Datum der Veröffentlichung
31.01.2020
Datum der Kauferfahrung
16.01.2020
31.01.2020
Der Reißverschluss ließ sich nicht öffnen. Auf dem Rücksendeformular war die Option Ware defekt’ gar nicht vorgesehen. Bislang bin ich auch nicht gefragt worden, ob ich an einer erneuten Lieferung interessiert bin
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.01.2020
Datum der Kauferfahrung
16.01.2020
31.01.2020
Leider sind die Artikel nicht für Frauen über 170 cm gedacht. Ich bin 178 cm groß und die Taille der Jacke ist viel zu hoch. So geht die Jacke, wie auch die letzten anderen Bestellungen zurück. Schade.von weiteren versuchen werde ich Abstand nehmen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2020
Datum der Kauferfahrung
27.12.2019
10.01.2020
so so
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.01.2020
Datum der Kauferfahrung
23.12.2019
06.01.2020
Schlechte Qualitäten...irreführende Bilder
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.12.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2019
25.12.2019
Die Teekanne wird beworben mit "... den typischen schwarzen Griffen aus Bakelit", welche in Wirklichkeit leider aus leichtem Plastik sind. Ehrlichkeit geht anders.
Den Kratzer, der über die Außenseite der Teekanne geht, ist dahingegen leichter zu verzeihen.
2.00
Ausreichend

THE BRITISH SHOP antwortet: 07.01.2020
Das tut uns außerordentlich leid und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und für den Hinweis bedanken. Leider war die Materialbeschreibung in der Artikelbeschreibung im Online-Shop nicht korrekt, was wir jetzt geändert haben. Wenn Ihnen die Kanne nicht zusagt, können Sie diese gern retournieren.

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
16.12.2019
Die Ware wurde sehr verspätet geliefert.
Leider war auch die Chromoberfläche des Schuhlöffels sehr mangelhaft.
Entspricht absolut nicht Ihrem Preisgefüge
Da es sich um ein Geschenk gehandelt hat, und die es nicht zuließ, erfolgte durch mich keine Reklamation.
Schade, Ihr Katalog ist ein Hingucker, die Lieferung und die Qualität der Ware lässt leider sehr zu wünschen übrig
MfG
Ingo Ruhland
2.00
Ausreichend

THE BRITISH SHOP antwortet: 18.12.2019
Es tut uns außerordentlich leid, dass das Paket so lange zu Ihnen unterwegs war und erst am 10.12. zugestellt wurde. Wenn die Qualität des Schuhlöffels nicht in Ordnung ist (wir hatten bisher keine Beanstandungen zu diesem Artikel), erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Kaufbetrag. Bitte setzen Sie sich dazu mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Datum der Veröffentlichung
28.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
28.11.2019
Sehr schlechter Service
2.33
Ausreichend

THE BRITISH SHOP antwortet: 18.12.2019
Entschuldigen Sie vielmals, dass wir Sie verärgert haben: Wir bitten Sie nochmals um Verständnis, dass wir bei Artikeln mit Batteriefach aus verschiedenen Gründen keinen zusätzlichen Kreuzschraubenzieher beilegen können.

Datum der Veröffentlichung
26.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
26.11.2019
Lieferzeit viel zu lang.
Auskunft über Status der Sendung mangelhaft.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
16.11.2019
langsame Lieferung (war angekündigt), ich finde die Ware total überteuert
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
02.11.2019
Nein
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
22.10.2019
War lange ohne Information ob die Jacke lieferbar ist und wann. Habe von der
Paßform besseres erwartet. Vom Kundenservice war keine Beratung möglich .
Die Dame redete nur vom Katalog. Also ich war entsprechend enttäuscht
Mfg Ute Hacker
2.00
Ausreichend

THE BRITISH SHOP antwortet: 22.10.2019
Sehr geehrte Frau Hacker, vielen Dank für die Info. Es tut uns sehr leid, dass die Jacke nicht passte. Wir bemühen uns, unsere Kunden stets gut zu beraten. Deshalb können wir uns nur entschuldigen, wenn dies in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend war.

Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
21.10.2019
Kaufen nur direkt im Laden
Lassen nichts schicken
Beratung im Geschäft sehr gut
Kann ich nur weiter empfehlen
2.33
Ausreichend

THE BRITISH SHOP antwortet: 21.10.2019
Hatten Sie denn schlechte Erfahrungen mit unserem telefonischen Bestellservice oder mit dem Online-Shop?

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
02.10.2019
Ich habe die Ware erst zur Lieferung Inder KW 40 bestellt, Ware wurde aber sofort ausgeliefert Habe mich dann mit dem Kundendienst in Verbindung ge-
setzt um dass Zahlungsziel entsprechend später zu fixieren. Ist eine Auswahlsendung für meinen Sohn, der erst am 4.10. hier in Deutschland ankommt
2.00
Ausreichend

THE BRITISH SHOP antwortet: 04.10.2019
In Ihrer Bestellung wurde als gewünschter Lieferzeitraum der 24.09. bis 2.10. angegeben. Laut Zustell-Protokoll der DHL wurde Ihnen das Paket am 24.09. zugestellt.

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
25.09.2019
Lieferung vom 8.8.bis heute nicht komplett-lt.Infobrief dauert es immer noch 3Wochen bis der letzte Artikel geliefert werden soll....
Leider bin ich dieses Mal nicht zufrieden-bisher immer alles gut.
2.00
Ausreichend

THE BRITISH SHOP antwortet: 25.09.2019
Ja, das hat diesmal wirklich lange gedauert, und das tut uns auch leid, aber es ging einfach nicht schneller. Die restliche Lieferung hat am 13. September unser Haus verlassen.

Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
08.09.2019
Statt nur bestellte Blumenzwiebeln in einer Komplettlieferung zu senden, hält British Shop auch die anderen Artikel zurück, die als Präsent zu einem konkreten Anlass gedacht waren, der in der Zwischenzeit bereits verstrichen ist.
2.33
Ausreichend

THE BRITISH SHOP antwortet: 25.09.2019
Oh, das war wohl ein Missverständnis, für das wir uns entschuldigen möchten. Meine Kollegin hat Ihren Hinweis bei der Bestellung falsch verstanden und deshalb die Auslieferung auf "nur komplett liefern" umgestellt. Dass dadurch ein Präsent verpasst wurde, ist wirklich ärgerlich.

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
06.07.2019
Bestellte Ware war nicht verfügbar. Dies war beim Bestellvorgang nicht ersichtlich. Schade
2.00
Ausreichend

THE BRITISH SHOP antwortet: 22.07.2019
Es tut uns leid - dies kommt meist am Ende der Saison, wenn nur noch geringe Stückzahlen vorhanden sind, ab und an vor. Aus diesem Grund verschicken wir die Auftragsbestätigung erst nach der Zuordnung aller Waren an die Besteller und weisen in der Bestellbestätigung auf diesen Vorbehalt hin. Unser Kundenservice sollte sich inzwischen bei Ihnen auch persönlich gemeldet haben.

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
03.06.2019
Ware top Lieferung dauert sehr lange
2.33
Ausreichend

THE BRITISH SHOP antwortet: 03.06.2019
Oh, das tut uns leid - lt. Auftragsbestätigung hatte der Artikel zum Bestellzeitpunkt leider eine Lieferzeit von 3 Wochen. Sie sollten auch eine entsprechende Nachricht erhalten haben. Nach aktuellem Stand wird der Artikel in vier Tagen bei uns eintreffen und dann sofort an Sie geliefert werden.

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
22.05.2019
Kein Maiglöckchenduft erkennbar
2.33
Ausreichend

THE BRITISH SHOP antwortet: 03.06.2019
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Das "Lily of the Valley" haben wir schon länger im Programm und bisher noch keine solche Rückmeldung erhalten. Wir haben das an den Einkauf zur Prüfung weiter gegeben. Sie können selbstverständlich von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen.

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
10.05.2019
Habe keine Rückmeldung über Eingang erhalten . Qualität entsprach nicht meiner Vorstellung
2.33
Ausreichend

THE BRITISH SHOP antwortet: 14.05.2019
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Sie sollten per E-Mail eine Retouren-Eingangsbestätigung erhalten haben, was aber nicht erfolgt ist. Wir prüfen jetzt, warum diese unser System nicht verlassen hat.

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
01.05.2019
Die Lieferung der Ware hat viel zu lange gedauert, das geht woanders deutlich schneller
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
23.04.2019
Zu lange Lieferdauer.
2.33
Ausreichend