Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
02.09.2019
keine wahre erhalten ,service sehr schlecht,mann bestellt was und wird einfach nicht beliefert,ohne erklärung.
1.33
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 05.09.2019
Es tut uns außerordentlich leid. Wir haben erfolglos versucht, Sie zu kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
07.08.2019
Die Rosenschere hatte sich durch den Karton gedrückt, war nicht gepolstert verpackt. Ging leider postwendend zurück.
Ein zweiter Posten war ausverkauft. Ohne Kommentar war dies auf dem Bestellschein vermerkt, ohne Angabe von Alternativen. Auf meine Mail hin wurde nicht reagiert. Sehr schade.
1.00
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 28.08.2019
Vielen Dank für das Feedback - das darf wirklich nicht passieren. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit uns so schlechte Erfahrungen machen mussten.

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
03.08.2019
Ich habe keine Antwort erhalten auf meine Reklamation der erhaltenen Ware.
Die Verpackung war zerfledert, in der sich die Seife befand.
Ein Foto von diesem Zustand hatte ich
auch mit abgesandt.
Keine Antwort darauf erhalten.
1.33
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 05.08.2019
Bitte entschuldigen Sie diesen Fehler: Unsere Retouren-Abteilung hat leider versäumt, Ihnen eine Rückmeldung zu schicken. Da Sie die Ware behalten möchten, können wir Ihnen nur in der Form entgegenkommen, dass wir Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung die Versandkosten nicht berechnen.

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
28.07.2019
alles super gelaufen, prima Verpackung, Glaswaren extra gesichert, einfach Klasse, angegebener Lieferzeitraum wurde unterschritten, bessergeht es nicht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
20.07.2019
Habe den Artikel erhalten und habe den Artikel bezahlt - passt nicht und wurde zurückgeschickt und ich habe nie wieder etwas gehört.
1.00
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 22.07.2019
Lieber Kunde, wir sind dem nachgegangen: Bisher ist noch keine Retoure bei uns eingetroffen. Wenn es Ihnen nichts ausmacht, bitte ich Sie, unseren Service unter 02225 8808 100 anzurufen.

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
07.07.2019
Erneut musste ich feststellen, dass bei Produkten von BEAVERS die Knöpfe völlig mangelhaft angebracht sind.
Stümperhaft
1.33
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 22.07.2019
Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden waren. Sie können die Ware gern retournieren. Wir haben außerdem unseren Einkauf informiert, dass dies an unseren Lieferanten weitergegeben wird.

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
30.06.2019
Keine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 02.07.2019
Laut unseren Informationen wurde Ihre Bestellung storniert. Wenn Sie doch eine Lieferung wünschen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
21.06.2019
Leider keine gute Erfahrung gemacht. Es wurde Kauf auf Rechnung im Shop angeboten, Lieferung war aber ohne Vorkasse nicht möglich. Wenn das die Regeln sind, darf man es nicht anbieten.
1.00
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 02.07.2019
Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten, aber diese Regel finden Sie in unseren AGB. In bestimmten Fällen behalten wir uns Vorkasse vor, so zum Beispiel bei einer Erstbestellung mit Packstation als Lieferanschrift.

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
14.06.2019
Da ich meine Bestellung nicht ausführen konnte weil Sie den Bezahl Service Pay PAL nicht führen kann ich auch keine Bewertung abgeben.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
14.06.2019
Alles ok
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
06.06.2019
Sie schicken drei mal eine Bestätigung der Bestellung. Dann kommt die vierte: die Ware ist nicht mehr auf Lager. Na vielen Dank Ihr nächster Katalog geht direkt in dier grüne Tonne
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
31.05.2019
Grundsätzlich bin ich ein Liebhaber des britischen Country-Style. Leider hat die bestellte Weste nicht gut gepasst. Das kann passieren. Natürlich habe ich die Weste zurück geschickt und auch von Ihnen eine Bestätigung über den Retoureneingang erhalten.
Allerdings kann ich bis heute keine Erstattung des Kaufpreises verzeichnen. Sobald der Kaufpreis erstattet ist, werde ich eine Bewertung vornehmen
1.00
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 03.06.2019
Vielen Dank für Ihre Nachricht: Da Sie den Artikel an uns zurückgeschickt haben, müssen Sie die Rechnung nicht zahlen. Sollten Sie Rückfragen zu Ihrer Bestellung haben, nehmen Sie am besten mit unserem Kundenservice unter 02225 8808 100 Kontakt auf.

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
29.05.2019
Top
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
27.05.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 13.05.2019 keine Ware bei Ihnen bestellt
Was ist das für ein plumper Trick?????
1.00
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 03.06.2019
Die Bestellung wurde am 13.5. über Ihre E-Mail Adresse in unserem Online-Shop aufgegeben. Am 15.05. wurde die Ware an einen "Wunschort" per DHL zugestellt. Sollte es hier Unstimmigkeiten geben, bitte ich Sie, mit unserem Service unter 02225 8808 100 Kontakt aufzunehmen.

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
24.05.2019
Hr-Sakko mit erheblichen Fertigungsfehlern. Falten und Knicke, verschnitten, auch nach Bügeln in Reinigung keine Besserung.
Transportkarton nicht passend für Sakko. Hängende Lieferung dann besser.
PVC-Schutzhülle zu eng anliegend wodurch ebenfalls Falten und Knicke entstehen besonders wenn überwiegend Leinen für Sakko verwendet wird.
1.33
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 03.06.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, wenn Ihnen das Sakko nicht zusagt. Selbstverständlich können Sie den Artikel retournieren. Wegen der Verpackung habe ich ebenfalls nachgefragt: Das sollte eigentlich nicht sein, dass die Verpackung nicht passend ist.

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
22.05.2019
Ware wurde nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 23.05.2019
Bei Ihrer Bestellung ist wirklich etwas schief gelaufen und das tut uns aufrichtig leid. Leider können wir Ihnen das gewünschte Hemd inzwischen auch nicht mehr liefern. In der Hoffnung, dass Sie uns eine zweite Chance geben, erhalten Sie in den nächsten Tagen einen Gutschein per Post, den Sie im Shop bei der nächsten Bestellung einlösen können.

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
16.05.2019
Zahlung auf Rechnung bei einem Kleidung stück, was man eigentlich anprobieren soll abgelehnt. Nie mehr wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
15.05.2019
Die Sendung wurde mit DHL verschickt, mit denen ich schon häufiger Probleme hatte.Obwohl ich den genazen Tag zu Hause war, fand ich in meinem Biefkasten eine Zettela, das ichdie Sendung an der Poststelle in Ratingen-Homberg dem 6.5.19 abholen könne. Nachdem ich am Montag und Dienstag 4 mal an der Poststelle anfragte und das Paket unauffindbar war, lehnte ich eine weitere Annahme ab. Klaus Walter
1.00
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 16.05.2019
Sehr geehrter Herr Walter, vielen Dank für diesen Hinweis. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie derartige Probleme mit unserem Logistikpartner hatten.

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
15.05.2019
Kauf auf Rechnung würde nicht akzeptiert, obwohl bei Kleidung üblich. Kaufauftrag sofort widerrufen. Nie wieder. Schade
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
14.05.2019
Habe am 30.04.19 die Mitteilung erhalten daß die Ware erst in ca. 6 Wochen geliefert werden kann. Das war bei der Bestellung nicht ersichtlich.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
26.04.2019
Super schnell und problemlos, wie immer. Danke für die süßen Beigaben.
Mit freundlichem Gruß
S. Gathen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
19.04.2019
Bestellte Ware leider noch nicht eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 23.04.2019
Es tut uns sehr leid, aber wie bereits in der Auftragsbestätigung angekündigt haben die bestellten Artikel wider Erwarten eine längere Lieferzeit.

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
19.04.2019
Wir waren sehr zufrieden
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
05.04.2019
Die Ware wurde bisher noch nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 09.04.2019
Zum Zeitpunkt ihrer Bestellung wurde bereits eine lange Lieferzeit angegeben. Diese ist bisher noch nicht verstrichen. Nach Auskunft unseres Service sollte die Hose in 4 Wochen bei Ihnen eintreffen.

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
19.03.2019
Immer pünktlich und verlässlich
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
15.03.2019
Wie immer schnell und sorgfältig mit Überraschung. Danke
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
14.03.2019
Ich liebe diesen Versand
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
12.03.2019
Der bestellte Pullover war einwandfrei und kam pünktlich.
Die bestellten Pflanzen dagegen inakzeptabel, schlecht verpackt und ohne jede Ähnlichkeit mit den Bildern im Prospekt. Der Preis absolut zu hoch. Wir haben die Pflanzensendung zurückgeschickt.
1.00
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 15.03.2019
Das tut uns außerordentlich leid, dass Ihnen die Stauden nicht zugesagt haben. Wir haben inzwischen einige hundert Lieferungen ohne Beanstandung ausgeliefert. Die Pflanzen entwickeln natürlich erst Anfang Mai Ihre Blüten, deshalb kann das Bild im Shop nicht der Lieferung entsprechen. Die Pflanzzeit der Stauden ist aber schon im März.

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
21.01.2019
Schnell und unkompliziert. Am Telefon freundlich und hilfsbereit. Super Ware
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
16.01.2019
Ich bekam einen Hinweis, dass meine Ware auf den Postweg gebracht worden sei, in Verbindung mit dem Link zwecks Sendungsverfolgung. Ich bekam danach eine wenig glaubhafte Begründung, dass meine Ware wegen Entdeckung eines Fehlers nicht in den Versand gekommen sei und dass meine Ware nicht mehr zur Verfügung stehen würde.Ich habe den "Trostkalender" zurück geschickt. Hierfür gibt es keinen Stern
1.00
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 22.01.2019
Es tut uns außerordentlich leid - aber in seltenen Fällen kommt es vor, dass ein Artikel, der noch auf Lager ist, sich bei der Endkontrolle vor Verlassen unseres Hauses als beschädigt herausstellt. Das ist bei Ihrer Bestellung leider passiert.

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
17.12.2018
Trotz Verfügbarkeit im Online Shop war die Ware nicht lieferbar.
1.00
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 27.12.2018
Das tut uns sehr leid - es kommt extrem selten vor, dass ein Artikel noch verfügbar angezeigt wird, und dann im Augenblick der Bestellung doch jemand schneller war.

Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
16.12.2018
Ich habe eine Woche mit mails hin und her verloren,creditcartenzahlung ging nicht. Letztendlich konnte ich nicht mehr bestellen weil meine zeit in deutschland zu ende geht. Werde es in oesterreich machen muessen.
1.00
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 27.12.2018
Aus organisatorischen Gründen ist es leider nicht möglich, per ausländischer Kreditkarte im deutschen Online Shop zu zahlen - es sei denn, Sie holen die Ware bei uns vor Ort in Meckenheim ab. Es tut uns leid, dass Sie trotz der Abstimmung mit unserem Service Ihre Bestellung nicht durchführen konnten.

Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
20.11.2018
Bisher ist weder die Sendung noch eine Information darüber eingetroffen.
Irgendwie ärgerlich.
N. Miebach
1.00
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 21.11.2018
Vielen Dank für Ihre Info. Sie sollten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben, aus der hervorging, dass die Kappe zwei Wochen Lieferverzug hat. Das Paket hat gestern unser Haus verlassen.

Datum der Veröffentlichung
10.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.10.2018
10.11.2018
Habe auf die Lieferung über 2 Monate gewartet und dann ist die Ware beschädigt. Die telefonische Beschwerde: kann man nichts machen einfach nur ungenügend nicht einmal mehr mangelhaft
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
07.11.2018
Nicht an Lieferadresse geliefert ( Bestellername mit Lieferadresse durcheinander gebracht. Erneute Lieferung mit Vorauskasse abgelehnt. Beim Telefonat wurde die britische Buchhalterin frech. Unglaubliches Verhalten einer Angestellten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.09.2018
03.11.2018
Zeitnah nach Erhalt des Katalogs bestellten wir einen Bettüberwurf. Nachdem wir tagelang vergeblich auf die Lieferung warteten, kam mit der Post ein Entschuldigungsschreiben, (sinngemäß:) dass die Bettdecke nicht mehr hergestellt wird.
In Zukunft werden wir wohl von Bestellungen bei British Shop Abstand nehmen
1.00
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 07.11.2018
Es tut uns außerordentlich leid, aber der Lieferant der Bettdecke hatte kurzfristig einen Produktionsausfall - da war der Katalog schon gedruckt und in die Auslieferung gegeben.

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.09.2018
08.10.2018
Wie immer schnell und gut.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
07.10.2018
Tolle Angebote , zuverlässiger Service
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.09.2018
03.10.2018
Wochenlang keine Lieferung, keine Information. Auf Nachfrage ein mail wo es sich nur um Tage handelt. Lieferzeiten sind einfach nicht zeitgemäß.
1.00
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 09.10.2018
Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen aber, dass das Paket inzwischen bei Ihnen eingetroffen ist. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir Sie, mit unserem Service Kontakt aufzunehmen.

Datum der Veröffentlichung
17.09.2018
Datum der Kauferfahrung
02.09.2018
17.09.2018
Bei 3 Bestellungen folgendes erlebt:
1. Bestellung: Bestellung bestätigt, Lieferung angekündigt, Wochen später einen Brief bekommen, verbunden mit dem Hinweis das Ware doch nicht mehr auf Lager ist.
2. Bestellung: Ware tatsächlich geliefert. Schlechte Qualität, Ware zurück geschickt
3. Bestellung: siehe 1.
Was soll ich hier gut bewerten?
1.00
Mangelhaft

THE BRITISH SHOP antwortet: 25.09.2018
Am 3. September wurde für die Jacke eine Lieferzeit von 3 Wochen angegeben. Der Einkauf hat mir bestätigt, dass die erste Nachlieferung der Jacke in einer Woche erwartet wird. Sollte die Jacke dann nicht bei Ihnen eintreffen, bitten wir um Rückmeldung bei unserem Service unter 02225 8808 100.