Datum der Veröffentlichung
21.06.2020
Datum der Kauferfahrung
23.03.2020
21.06.2020
Bei Rückfragen zu den abgeschlossenen Optionen kann sehr viel Zeit vergehen-
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
23.02.2020
23.05.2020
Sehr lange Dauer bis auf eine Reklamation reagiert wurde.
Auch corona-bedingt sind m.E. Mailantworten auf Reklamationen problemlos aus dem Home-Office zu bearbeiten.
Bestellte ausländische Zeitschrift leider nie erhalten, weil es offensichtlich vor Ort Probleme gab. Von der Studentenpresse ist keiner proaktiv auf mich zugekommen. Rechnung konnte aber verschickt werden. Wird denn nicht geprüft, ob
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
24.10.2019
Die Kommunikation war OK. Der Vorgang hat insgesamt überraschend lange gedauert bis endlich geliefert wurde. Leider wurden die Adressen-Angaben nicht korrekt übernommen, sodass Korrekturen nötig waren. Bei der Bestellung wurden alle wichtigen Angaben zur korrekten Adressierung angegeben Wo der Fehler entstand ist nicht bekannt.
3.00
Befriedigend