Datum der Veröffentlichung
14.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.10.2023
14.11.2023
Leider sind mehrere Pflanzen nicht angewachsen.......
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
24.10.2023
Datum der Kauferfahrung
15.09.2023
24.10.2023
Alles in allem wurde schnell geliefert, mit InfoMaterial und gut verpackt und alles schön super. Allerdings war schon nach zwei Tagen eine BeleuchtungsBirne defekt. Diese habe ich direkt reklamiert. Telefonisch wurde mir ein Austausch zugesagt. Auf meine danach folgende Email jedoch nicht geantwortet. Auf den Austausch des reklamierten und zurück gesendeten Leuchtmittels warte ich weiterhin.. Bis
3.00
Befriedigend
schildkroetenshop.de antwortet: 30.10.2023
Wir haben ihren Vorgang bearbeitet und in der Tat muss ich zugeben, dass er leider untergegangen ist. Natürlich wird die Reklamation unproblematisch abgewickelt und sie erhalten auch eine kleine Entschädigung für die Wartezeit. Alles weitere kommt parallel direkt per Email zu ihnen. Vielleicht sind wir in Reklamationen auch nicht so geübt, weil es nur (zum Glück) sehr sehr wenige gibt. Es tut mir