Datum der Veröffentlichung
25.02.2020
Datum der Kauferfahrung
25.02.2020
25.02.2020
Die Lieferung entsprach nicht meinen Vorstellungen. Dad Paket wurde zurück gesandt.
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.02.2020
Datum der Kauferfahrung
24.02.2020
24.02.2020
Die Rücksendung erfolgte postwendend,da ich dieses Gerät nicht an meinen Fernseher an den Kopfhöreranschluß anschließen konnte. Das war laut Bedienungsanleitung nicht vorgesehen.
Nun warte ich seit fast einer woche auf Ihre rücksendebestätigung sowie Stornierung der Rechnung. Ich bin gespannt wie lange das dauert. Für meinen Begriffe arbeitet Ihr Unternehmen sehr langsam.das muß flotter werden.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.02.2020
Datum der Kauferfahrung
23.02.2020
23.02.2020
Der Versand der Ware dauert zu lange, Anfragen werden nicht immer gleich beantwortet
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.02.2020
Datum der Kauferfahrung
21.02.2020
22.02.2020
Warenlieferung sehr unzuverlässig, da die Zeitspanne von Bestellung bis zur Auslieferung nur auf meine Nachfrage passierte.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2020
Datum der Kauferfahrung
13.02.2020
13.02.2020
Ware erst nach zweimaligem Bestellung erhalten,aber ohne RechnungErst nach mehre Anrufe habe ich die Rechnung mit der Bankverbindung erhalten
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.02.2020
Datum der Kauferfahrung
28.01.2020
04.02.2020
Ich habe das defekte Telefon nach einer vergeblichen telefonischen Beratung zurückgeschickt und hoffe auf eine einwandfreie Ersatzlieferung.
Gerhard Brauer
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.02.2020
Datum der Kauferfahrung
22.01.2020
03.02.2020
Schleppender Versand trotz Vorauskasse.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2020
Datum der Kauferfahrung
28.01.2020
28.01.2020
Die gelieferte Ware war defekt.
Die Anwendung ist sehr umständlich.
Ich habe meine Bestellung storniert.
Mit freundlichen Grüssen
D.Steyer
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2020
Datum der Kauferfahrung
17.01.2020
24.01.2020
Die Geräte machen mir Schwierigkeiten.Die Beraterinnen konnten nicht helfen.Ich habe Übersendung der Rücksende-Unterlagen angefordert.
Vielleicht kann ich dann noch für den Service Sterne vergeben.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.01.2020
Datum der Kauferfahrung
16.01.2020
22.01.2020
Bei der Sendungsverfolgung wurde man auf eine DHL-Seite verlinkt, gebracht hat aber DPD das Paket. Aumeine mehreren E-Mails um Bekanntgabe einer Sendungsnummer bekam ich keine Antwort.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
20.01.2020
Ichhabe einen Telefonklingel-Verstärker bestellt, der aber nicht so wie beworben angesteckt werden kann, weil mein Telefon fest mit dem Router verbunden ist. Ein entsprechender Hinweis in der Artikelbeschreibung fehlt. Das Telefon habe ich vor 4 Jahren bei Telekom erworben, ist also kein Ladenhüter, sondern ein Digitaltelefon.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.12.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2019
31.12.2019
Das ausdrücken eines Rücksendelabels ist leider aus technischen Gründen nicht jedermann möglich.Mir wurde einmalig ein Label per Post zugeschickt. Eine weitere Möglichkeit wurde nicht geboten. Keine Reaktion auf meine Emails. Wäre wurde dann von mir kostenpflichtig versandt. Auch die Frage nach der Rückerstattung des Kaufpreises per Email, wurde nicht beantwortet.Habe mein Geld noch nicht erhalten
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.12.2019
Datum der Kauferfahrung
15.12.2019
30.12.2019
Zu späte Lieferung, keine Info über Lieferverzögerung. Weihnachtsgeschenk konnte verschenkt werden. Telefonische Nachfrage brachte nicht das gewünschte Ergebnis
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.12.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2019
29.12.2019
Am 19.12.19 Bestellt mit Lieferdatum 21.12.19.
Das Paket kam nicht. Am 23. 12. rief ich an, da ich im Internet sah, dass die Lieferung noch gar nicht abgeschickt war. Die Dame am Telefon sagte, Das es längst raus sein müsste. Ich bemerkte, das auf Ihrer Internetseite bei Lieferungsverfolgung stand, dass es noch gar nicht abgeschickt war. Sie wollte es prüfen.......
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2019
22.12.2019
Die Lieferung hat fast 1 Woche gedauert.
Das Produkt haben wir noch nicht getestet. Der Preis ist erfreulich klein.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2019
21.12.2019
Lieferung kam ziemlich spät. Bedienungsanleitung verwirrend, warte immer noch auf Antwort von Kundenservice (Kontaktformular).
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.12.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2019
18.12.2019
Erst nach über 3 Wochen später zugeliefert bekommen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2019
16.12.2019
4 Wochen Lieferzeit für 08/15 Hörgerätebatterien ohne Lieferterminbestätigung. Als die Dinger endlich kamen hatte ich schon vergessen das ich welche bei hoerhelfer.de bestellt hatte. Nie wieder.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
09.12.2019
ein Telefon mit so einer Anleitung an einen 80 jährigen zu schicken ist eine Frechheit
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
07.12.2019
07.12.2019
Obwohl ich eindeutig einen Senioren - Smartphone bestellt hatte und bestätigt wurde, bekam ich geliefert zwei Pakete geliefert. Die freundliche Kundenberaterin empfahl mir, ein Paket zurückzusenden - was ich auf meinen Kosten auch tat. Anders als angekündigt, ha das Gerät nur 3G statt 4G. Internetfähig nur über WLAN und nicht wahlweise über Eigen Daten. Aus diesen Gründen behalte ich es nicht.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
07.12.2019
07.12.2019
Obwohl Sie bei der Bestellung am 29.11.2019 versprochen haben, daß Sie
bei einer Bestellung innerhalb
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
04.12.2019
Habe die Bestellung noch nicht genau in Augenschein genommen, da ich mir noch nicht im klaren bin, ob ich die bestellte Ware behalten werde oder nicht Der Grund liegt an der mangelhaften Kommunikation beim vorhergehenden Bestellvorgang und dem darauffolgenden Rücksendevorgang Harald Ehrenfeldner
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
29.11.2019
Bestellt am 15.November bekommen am 27. November 2019. Verpackung zerstört, damit es in den Briefkasten geht.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.11.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2019
25.11.2019
Da das Gerät bis jetzt nicht in meinen Händen ist, kann ich es nicht bewerten. In der Bestellbestätigung hieß es Lieferung per Post, geliefert wird aber per DPD. Eine Sendungsnummer wurde trotz Bitte nicht mitgeteilt.
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.11.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2019
24.11.2019
musste wiederholt feststellen, dass die Haltbarkeit der Batterien nichtmehr wie sonst eine Woche halten. Ich habe pro Seite eine Batteriekapitität/Haltbarkeit zwischen 6-7 Tagen.
Meine Letzte Packung hielt pro Im Ohr Hörgerät nur noch 2 Tagen, zwischen durch Tauchen auch Batterien auf die gar nicht oder nur 1-2 Std. funktionieren. Glaube nicht das es an euch liegt,eher am Hersteller
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
21.11.2019
21.11.2019
Zustellung wie per e-mail mitgeteilt ist nicht hinnehmbar ich werde bei Ihnen bei dieser Zustellungsart keine mehr Ware kaufen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2019
18.11.2019
Ich hatte telefonisch nachgefragt, ob der Ersatzkopfhörer auf die vorhandene Station meines Vaters passen würde... diese Frage wurde mit dem Vorschlag: bestellen, ausprobieren und zur Not zurück senden, beantwortet
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
18.11.2019
Reperatur hat viel zu loange gedauert und auf Nachfrage konnte ihr Kundenservice mir keinen Termin nennen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2019
12.11.2019
Leider hat die Lieferung, wie bereits von einigen anderen Käufern beschrieben, sehr, sehr lange auf sich warten lassen. Das allein wäre vielleicht nicht ganz so schlimm gewesen wenn nicht sämtliche Nachfragen vom Kundenservice ignoriert worden wären Geliefert wurde am letzten Tag der gesetzten Frist. Fazit: vor der Bestellung hilfreicher Kontakt, nach der Bestellung unterirdisch.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2019
10.11.2019
Alles Ordnung und auch zufrieden
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
05.11.2019
Ich wahr zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.11.2019
Datum der Kauferfahrung
22.10.2019
05.11.2019
Ich musste die Lieferung mehrmals anmahnen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
04.11.2019
Sehr schlechter Kundenservice
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.10.2019
31.10.2019
Die Zahlung wurde schon lange belastet und bis jetzt ist keine Lieferung erfolgt. Gestern kam erst die Versandankündigung. Alles viel zu langsam. War für mich das letzte Mal
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
30.10.2019
Das Problem besteht nach wie vor....
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
29.10.2019
Lieferung dauerte zu lange
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.10.2019
27.10.2019
passt
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
27.10.2019
Termin der Bestellung 16.10.19 Lieferung 26.10. ganz schlecht nie wieder
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
27.10.2019
Das gelieferte Gerät war defekt. Zweimal per E-Mail an Firma geschrieben, aber
keine Antwort bekommen und keine Ersatzlieferung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
24.10.2019
Verzögerung der Lieferung wahr sehr ärgerlich Da kann man mehr erwarten.
2.33
Ausreichend