Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
12.09.2019
Man bekommt schlecht Antworten auf Fragen zu den Artikels, deswegen muss ich sie auch zurücksenden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
11.09.2019
Tennistasche Wilson hatte ich seit Jahren und auch die neue Tasche ist ok. Lieferung stockte etwas, aber wurde dann doch zügig erledigt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
04.09.2019
Die Lieferung über GLS ist eine Katastrophe Da das Paket nicht persönlich entgegengenommen werden konnte wurde es im Paketshop zur Abholung hinterlegt. Prinzipiell ja in Ordnung, nur ist der Paketshop 15 km in einer anderen Ortschaft entfernt Nach Anruf bei GLS war es nicht möglich das Paket erneut an die Heimadresse oder in einen anderen Paketshop zuzustellen. Wertet den gesamten Einkauf ab
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
29.08.2019
Die Bespannung des Testschlägers war eine Katastrophe. Wie soll man einen Testschläger bewerten, wenn die Bespannung miserabel ist?
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
23.08.2019
Die Lieferung erfolgt per GLS. Sollte man nicht zu Hause sein ist eine Benachrichtigung im Briefkasten mit einem Namen u. einer Strasse, bei der das Paket abgeholt werden kann. Eigentlich kein Problem aber erst n ach einem Anruf bei GLS erfährt man, das es sich hierbei um eine Annahmestelle handelt, welche jedoch nicht im Ortsteil ist. Also muss man sich erstmal schlau machen wo sich diese befinde
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
18.08.2019
Für 3 bestellte Artikel jeweils alle einzeln geliefert und dabei auch noch zwei unterschiedliche Auslieferer (GLS und 2 mal DHL)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
14.08.2019
Tennisschuhe trotz 1/2 Nummer größer, zu klein
Lieferung ansonsten ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
10.08.2019
Gutschein übermittlung per e-mail erst ab 75,00 € kostenlos,bis 50,00€ kostet es 4,95 Der Gutschein ist überhaupt nicht ansprechend gemacht .
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
07.08.2019
Polo Größe M bestellt - geliefert wurde leider S
Angaben zu den Schuhgrößen in cm leider falsch
Bestellung geteilt - DHL und GLS ?
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
03.08.2019
Tennistasche wurde nicht an Paketstation geliefert (wie bestellt u. auch komuniziert), weil Verpackung augenscheinlich zu groß war. Das sollte im Bestellvorgang berücksichtigt werden. Ärgerlich, weil ich täglich bis 18h arbeite u. dadurch nicht bei d. Post abholen konnte. Äusserst aufwändig musste ich andere Person mit Vollmacht organisieren.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
01.08.2019
Sofort nach 1.Mahnung in den Sommerferien kam eine Drohung mit Inkasso Service Nicht angemessen ...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
22.07.2019
Telefonisch nie zu erreichen keine gewichtsangabe bei tennisschuhen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
22.07.2019
Lieferung erfolgte ohne Ankündigung der Versendung von tennis point. Die Ware wurde als zugestellt an die zieladresse gemeldet obwohl sie bei den Nachbarn abgegeben wurde.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
20.07.2019
Lieferzeit durch Zustellung ungewöhnlich lange. Ware OK.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
19.07.2019
Preise könnten etwas günstiger sein, oft bei Zalando günstiger
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
17.07.2019
Das Paket wurde von GLS in einem 3km entfernten Shop abgegeben. Das ist definitiv nicht kundenfreundlich.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
12.07.2019
Die Bearbeitung von Retouren ist mangelhaft. Der Kaufpreis wird erst nach mehrmaligen Emails erstattet und verzögert sich so um Wochen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
09.07.2019
Der Versandkarton war aufgerissen/geöffnet angekommen. Das Verschlussetikett schien aufgegangen zu sein.
Ware ohne Beanstandung.
Kundenservice kann ich (noch) nicht beurteilen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
05.07.2019
Mit GLS geliefert. Es hing ein Abholschein an der Haustür, obwohl jemand Zuhause gewesen ist.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
04.07.2019
Ich habe 40 Min gewartet bis ich jemand ans Telefon bekam um mein Anliegen zu schildern. Der Mitarbeiter hat mich einfach abgefertigt und meinte, ich soll die Ware zurück schicken, trotz, dass ich die Ware behalten wollte. Mein E-Mail ist auch 08/15 beantwortet worden. Es stimmt was man bei uns im Tennis Club erzählt, dass Tennis Point eine sehr schlechte Kundendienst hat.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
01.07.2019
Ich hätte Gutscheinkarten erwartet und nicht einfach mail mit dem Code - zum Verschenken wäre das schöner gewesen. Schade :-(
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
30.06.2019
Ware kam erst nach über einer Woche. Die nachfrage wurde erst beantwortet als die Ware ausgeliefert wurde
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
29.06.2019
Dies habe ich bereits ausführlich schriftlich mitgeteilt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
22.06.2019
Hatte das 3. Probleme mit GLS. Würde mir einen anderen Zusteller wünschen.
Die reduzierten Tank-Tops sind von der Passform , unter dem Arm total weit. Werde selber abnähen müssen. Farbe gefällt gut.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
22.06.2019
Soweit alles in Ordnung. Ware ist nach 3 Arbeitstagen gekommen. Der Nike-Schuh ist allerdings sehr schmal, das hätte ich gerne in der Beschreibung gesehen. Kundenservice kann ich nicht wirklich beurteilen. Auch hier hätte ich gerne gesehen, dass die Ware versendet wurde.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
15.06.2019
Mittwoch bestellt, Dienstag erst bekommen. Zu lange
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
13.06.2019
Sendung nicht komplett, Callcenter überlastet, mal sehen, ob die Mail gelesen wird
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
09.06.2019
Die Ware wurde noch nicht vollständig geliefert...
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
06.06.2019
Die Ware wurde mit dem Dienstleister GLS geliefert. Obgleich drei Personen hier im Haushalt zur angegebenen Lieferzeit waren, erhielten wir eine Nachricht dass wir das Paket am nächsten Tag in einem Geschäft abholen müssten. Der Zusteller hat keinesfalls geklingelt. Es wäre schön wenn sie mit einem anderen Paket Zusteller arbeiten würden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
29.05.2019
Hallo,

die Verpackung die ihr benutzt ist vieeel zu groß Das muss dringend optimiert werden. Ansonsten bestell ich Nichts mehr.
Danke
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
29.05.2019
Schachteln wo die Ware verpackt ist, sehr mangelhaft - jedes Mal bei Lieferung kaputt. Sogar einmal so zerrissen, das bereits ware gefehlt hat
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
22.05.2019
sie sind per Telefon kaum erreichbar.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
09.05.2019
Wir hatten sechs Hemden bestellt und nur drei geliefert bekommen. Es gab keine Information aus welchem Grund es zu der Teillieferung gekommen ist.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
08.05.2019
Ware und Qualität sind mir seit Jahren bekannt. Gut
Bei Lieferung mit GLS nie wieder.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
08.05.2019
Lieferzeit 1 bis 2 Tage.
Bestellt am 01.05.19 gekommen 07.05.19
Wenn ich Lieferzeit nicht halten kann muss ich eben 2-3 Tage oder 3-4 Tage
angeben.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
06.05.2019
Kam nicht rechtzeitig an GLS ist mies
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
05.05.2019
Ware war ca 1 Woche verspätet, da die Verpackung beschädigt wurde
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
04.05.2019
Telefonisch niemand zu erreichen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
02.05.2019
Sehr komplizierter online Bestellvorgang
Das machen Andere besser
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
28.04.2019
Nach einem Telefonat bestellte ich einen Testschläger und weitere Schläger. Einem Tag danach traf ein Neuschläger ein. Die nächste Lieferung war für einen Tag später avisiert. Traf allerdings erst zweiTage später ein.... sehr bedauerlich, Das passiert nun zum wiederholten Male mit DHL. Oder liegt das Problem bei TP?
2.67
Befriedigend