Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
21.12.2019
17.01.2020
So weit so gut, aber das war eine Jacke wo das Adidas Logo falsch herum auf gedruckt war.
Naja kann passieren ansonsten alles gut gelaufen.
Immer wider gerne bei den Preisen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
14.12.2019
Lieferung kam erst nach 8 Tagen
Ware super
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.11.2019
Datum der Kauferfahrung
07.11.2019
23.11.2019
Was mich sehr nervt ist das man das Geld nicht zurück überweisen bekommt wenn man was zurück schickt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
22.11.2019
Leider, wenn ich etwas nachbestelle nimmt die Qualität des Artikels stark ab.
Aus Größe L wir auf einmal XL.
Aus umwelttechnischen Gründen habe ich die Waren nicht zurückgeschickt, sondern an bedürftige Menschen gespendet.
Bin sehr enttäuscht
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
09.11.2019
14.11.2019
TennisPoint verlangt vom Kunden, dass sie das Porto bei Rücklieferung übernehmen soll, wenn kein Rücksendeschein der Lieferung beigefügt und man keinen Drucker zur Verfügung hat
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
08.11.2019
13.11.2019
Ich hätte gerne telefonisch mit Ihnen mein Problem besprochen doch leider war die Wartezeit zu lang. Meine schriftlichen Anfragen würden auch nur unbefriedigend bzw gar nicht beantwortet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
03.11.2019
Befriedignd
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
02.11.2019
Zur Rücksendung kam ich nicht an das DHL Formular, habe 25 Min in der Warteschleife zugebracht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.10.2019
27.10.2019
Das Produkt ist mangelhaft, vor allem die Schnürung ist viel zu kurz um ihn bequem anziehen zu können. Aus den Abbildungen ist das nicht zu erkennen.
Ware wird zurückgesandt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.10.2019
27.10.2019
Buchhaltung hat nichts im Griff. Am besten nichts im Vorfeld bezahlen. Warte immer noch auf Rückinfo da eine Zahlung aussteht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.10.2019
23.10.2019
Die Ware wurde beschädigt geliefert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.10.2019
22.10.2019
Schlecht ist das man keinen bei Tennis Point erreichen kann 1/2 Stunde in der Warteschleife dann habe ich aufgelegt
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
22.10.2019
Ich wollte den Schläger im Urlaub testen, aber dazu bedarf es einer Verlängerung der Testphase auf 14 Tage. Das hat Tennis-Point abgelehnt und ich finde das nicht kundenfreundlich.
2.50
Befriedigend

Tennis-Point.de antwortet: 22.10.2019
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die schlechte Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben, entschuldigen. Leider ist eine Verlängerung nicht möglich, da die Schläger bereits wieder anderen Kunden versprochen sind, die ebenfalls eine Bestellung getätigt haben und wir bitten um Ihr Verständnis. Mit sportlichen Grüßen, Ihr Team Tennis-Point.

Datum der Veröffentlichung
20.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
20.10.2019
Nachdem ich den Trainingsanzug im Internet zum Preis von 59,90 € angeboten bekam, bestellte ich diesen am 05.10.2019 im Tennis-Point Hannover. Am 08.10.2019 erhielt ich die Nachricht, dass dieser Artikel in meiner Bestellung nicht mehr lieferbar war. Daraufhin musste ich jedoch feststellen, das dieser, jedoch zum Preis von 99,95 € jetzt im Internet erschien. Jetzt reichen die Zeichen nicht mehr au
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
12.10.2019
Ware an falsche Adresse geschickt und das Kontakt am Telefon hat sehr lange gedauert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.09.2019
10.10.2019
Die drucklosen Trainingsbälle von Wilson sind leider eine Enttäüschung.
Ich würde sie nicht weiterempfelen u die Spieleigenschaft dieser Trainingsbälle sind leider eine Katastrophe.

Vg Gregor Pöhler
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
09.10.2019
Habe vergessen, Gutscheincode einzugeben und gleich am nächsten Morgen angerufen. Obwohl Ware noch nicht ausgeliefert, konnte weder nachträgliche Eingabe des Codes erfolgen noch eine Gutschrift auf dem Kundenkonto. Ware wurde regulär ausgeliefert, von uns wieder zurückgeschickt und mit Gutscheincode neu bestellt. Ist das umweltfreundlich?
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.09.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
29.09.2019
Angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Telefonisch Kontakt aufgenommen, natürlich Warteschleife, dann freundlicher Kontakt, aber auch das tel Versprechen für den Versand wieder nicht eingehalten, noch 1 Tag Verzögerung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.09.2019
29.09.2019
IdR ist TP sehr zuverlässig, aber ab und an ist der Wurm drin, wie diesmal.
Als ich die Testschläger bestellte, waren alle auf Lager LZ ca.3Tage. Nach über einer Woche o. Lieferung, rief ich die Hotline an und musste erfahren,dass einer der Schläger wg der Farbe derzeit nicht verfügbar sei. Weshalb erfährt man so etwas nicht per Mail? Farbe getauscht und schon klappte die Lieferung. Sehr Schade.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
20.09.2019
Lieferung kam erst nach über einer Woche.Es wäre schön gewesen,man hätte zwischendurch eine Information bekommen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
12.09.2019
Man bekommt schlecht Antworten auf Fragen zu den Artikels, deswegen muss ich sie auch zurücksenden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
11.09.2019
Tennistasche Wilson hatte ich seit Jahren und auch die neue Tasche ist ok. Lieferung stockte etwas, aber wurde dann doch zügig erledigt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
05.09.2019
Die Lieferung über GLS ist eine Katastrophe Da das Paket nicht persönlich entgegengenommen werden konnte wurde es im Paketshop zur Abholung hinterlegt. Prinzipiell ja in Ordnung, nur ist der Paketshop 15 km in einer anderen Ortschaft entfernt Nach Anruf bei GLS war es nicht möglich das Paket erneut an die Heimadresse oder in einen anderen Paketshop zuzustellen. Wertet den gesamten Einkauf ab
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
29.08.2019
Die Bespannung des Testschlägers war eine Katastrophe. Wie soll man einen Testschläger bewerten, wenn die Bespannung miserabel ist?
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
23.08.2019
Die Lieferung erfolgt per GLS. Sollte man nicht zu Hause sein ist eine Benachrichtigung im Briefkasten mit einem Namen u. einer Strasse, bei der das Paket abgeholt werden kann. Eigentlich kein Problem aber erst n ach einem Anruf bei GLS erfährt man, das es sich hierbei um eine Annahmestelle handelt, welche jedoch nicht im Ortsteil ist. Also muss man sich erstmal schlau machen wo sich diese befinde
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
18.08.2019
Für 3 bestellte Artikel jeweils alle einzeln geliefert und dabei auch noch zwei unterschiedliche Auslieferer (GLS und 2 mal DHL)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
15.08.2019
Tennisschuhe trotz 1/2 Nummer größer, zu klein
Lieferung ansonsten ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
10.08.2019
Gutschein übermittlung per e-mail erst ab 75,00 € kostenlos,bis 50,00€ kostet es 4,95 Der Gutschein ist überhaupt nicht ansprechend gemacht .
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
07.08.2019
Polo Größe M bestellt - geliefert wurde leider S
Angaben zu den Schuhgrößen in cm leider falsch
Bestellung geteilt - DHL und GLS ?
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
03.08.2019
Tennistasche wurde nicht an Paketstation geliefert (wie bestellt u. auch komuniziert), weil Verpackung augenscheinlich zu groß war. Das sollte im Bestellvorgang berücksichtigt werden. Ärgerlich, weil ich täglich bis 18h arbeite u. dadurch nicht bei d. Post abholen konnte. Äusserst aufwändig musste ich andere Person mit Vollmacht organisieren.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
01.08.2019
Sofort nach 1.Mahnung in den Sommerferien kam eine Drohung mit Inkasso Service Nicht angemessen ...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
22.07.2019
Telefonisch nie zu erreichen keine gewichtsangabe bei tennisschuhen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
22.07.2019
Lieferung erfolgte ohne Ankündigung der Versendung von tennis point. Die Ware wurde als zugestellt an die zieladresse gemeldet obwohl sie bei den Nachbarn abgegeben wurde.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
20.07.2019
Lieferzeit durch Zustellung ungewöhnlich lange. Ware OK.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
19.07.2019
Preise könnten etwas günstiger sein, oft bei Zalando günstiger
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
17.07.2019
Das Paket wurde von GLS in einem 3km entfernten Shop abgegeben. Das ist definitiv nicht kundenfreundlich.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
12.07.2019
Die Bearbeitung von Retouren ist mangelhaft. Der Kaufpreis wird erst nach mehrmaligen Emails erstattet und verzögert sich so um Wochen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
10.07.2019
Der Versandkarton war aufgerissen/geöffnet angekommen. Das Verschlussetikett schien aufgegangen zu sein.
Ware ohne Beanstandung.
Kundenservice kann ich (noch) nicht beurteilen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
05.07.2019
Mit GLS geliefert. Es hing ein Abholschein an der Haustür, obwohl jemand Zuhause gewesen ist.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
04.07.2019
Ich habe 40 Min gewartet bis ich jemand ans Telefon bekam um mein Anliegen zu schildern. Der Mitarbeiter hat mich einfach abgefertigt und meinte, ich soll die Ware zurück schicken, trotz, dass ich die Ware behalten wollte. Mein E-Mail ist auch 08/15 beantwortet worden. Es stimmt was man bei uns im Tennis Club erzählt, dass Tennis Point eine sehr schlechte Kundendienst hat.
3.33
Befriedigend