einfach auf Schriftwechsel reagieren!!!

Bestellung wird nicht geliefert

habe Tennisbälle bestellt die abgebucht wurden Liefertermin auf unbestimmte Zeit verschoben!

Berechnen Versandkosten, obwohl man den Höchstbetrag für Versandkostenfrei erreicht hat. Dann wieder Arbeit mit Reklamation. Haben die Versandkosten zwar erstattet. Aber nach jahrelangem Internethandel habe ich keine Lust mehr auf solche zeitraubenden Pannen. Nervt.

Geld abgebucht Ware noch nicht erhalten

Titel kam nicht an, keine Rückmeldung von Tennis Point bisher.

Sendung ist nicht eingetroffen

Leider hatte das System die Rechnungsadresse mit der Lieferadresse gleichgesetzt. Ich habe umgehend den Service angerufen und parallel eine Mail mit Bitte um Korrektur geschickt. Auch auf die Versandbenachrichtigung habe ich nochmal die Korrektur eingefordert. Fazit: Wir- Tennispoint- können nicht mehr ändern,weil der Versand erfolgt ist. Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und landete im D

Wir warten schon zu lange auf unsere Bestellung.

So kam der Schläger an.

Ich soll etwas Bewerten wofür ich bezahlt habe, die Lieferung ist aber bisher noch nicht bei mir angekommen. Auf meine E-Mail reagiert keiner!

Falsche Adresse versendet

I had ordered several items and wanted to pay without a log in and used the 15% discount which would have given me a considerable discount. When Ioged in and paid for the items, the dicount was not an option. Your customer service answered once, but not to my last message to resolve this problem.
I find it a poor company strategy to not honor this discount.

Guten Morgen,

ich habe am 01.04.2024 Tennisbälle bestellt. Außer einer kurzen Nachricht, dass die Bestellung eingegangen ist, habe ich keinerlei weitere Nachrichten erhalten. Eigentlich müsste doch die Ware längst versendet worden sein. Gibt es Probleme mit der Versendung? Ich bitte um eine Nachricht

Mit freundlichen Grüßen
Torsten Leithold

Leider haben die Tennisschuhe nicht meinen Erwartungen entsprochen.
Ich hatte bei der Online-Bestellung an dem Foto nicht erkannt, dass der Einstieg wie ein Innenstrumpf verarbeitet ist und beim Anziehen etwas behindert

Warenwirtschafts-System von TP zeigt die Ware als verfügbar an, TP bestätigt die Bestellung, tagsdrauf Stornierung, weil nicht mehr verfügbar, weiteren Tag später (aufgrund der eingegebenen Erinnerungsfunktiom), Ware wieder verfügbar Scheinbare Neuerung und Abkehr von dem üblichen Geschäftsgebahren, ohne Benachrichtigung erst Wochen später bestellte Ware zu verschicken, weil nicht verfügbar- trotz

Unverhältnismäßig lange Lieferzeit.

Keine termingerechte Lieferung, gerade als Ostergeschenk. Keine Antwort auf emails. Ab jetzt wieder Kauf vor Ort.

Bis heute keinen Gutschein erhalten

Falsche Schuhe im Karton

Paket unvollständig geliefert und bei der Klärung nicht geholfen und KEINE Erstattung für nicht gelieferten Artikel bekommen.

Der Rabattcode "SALE10: konnte noch aktiviert werden. Telefonisch versprach man eine Lösung. Passiert ist nichts. Lediglich den Rat als e Mail, alles wieder zurückzusenden, konnten wir dann für uns annehmen.
So kann man keine Kunden binden.
Den Tennisschläger unserer Wahl haben wir dann eben bei NIKE direkt bestellt. Dort war er dann auch noch 20€ günstiger.

Guten Tag, im April 2023 hatte ich für unseren Verein einen Windfang bestellt, welcher nicht von Tennis Point sondern einer Ihrer Partner verschickt werden sollte. Leider ist dieser nie bei uns angekommen. (ich konnte dies gegenüber Tennis-Point auch beweisen und sie hatten mit dies auch bestätigt) Die komplett inkompetente Buchhaltung konnte allerdings das eingeleitete Mahnverfahren gegen mich ni

Leider kein besonders guter Kundenservice

Gutschein nach drei Tagen nicht geliefert. Leute- Ei Gutschein, ein Stück Papier!!!!!!

Zum 2 mal bestellt und wieder wurde die Ware nicht an mich versandt.

bei 10 Dosen 1 kaputt, bei 18 Dosen 5 kaputt, tolle Firma

Eine Rabattaktion verlief ohne weiter Erklärung ins Nichts !!!

Habe hinterher nachgefragt (telefonisch & per Email) ob das Netz für draußen tauglich ist.
Mehrere Tage keine Antwort

Ich wollte die Lieferadresse ändern, nachdem ich bezahlt habe. Leider ging es nicht. Bei jederen anderen Firma geht dass. Ich schrieb eine E-mail und telefonierte. Vergebens! Nun musste ich 40.- Zollgebühr bezahlen. Werde nie mehr etwas bei ihnen bestellen! Nicht Kunden freundlich!

Es sollte ein Last-Minute-Geschenk werden. Wurde aber ein Reinfall. In der Bestätigungsmail war kein Gutscheincode oder PDF enthalten. Nach zwei mal nachfragen wurde er mir zwei Tage später geschickt. Der Geburtstag war aber schon zwei Tage her. Pech gehabt. Auch keine Entschuldigung von Tennispoint dafür erhalten. Nur Hallo DU, hier dein Code. Bei so was nervt das Duzen noch mehr.

Schlucken einfach einen Gutschein

Kundenservice verbessern!!!
Meine Ware ist unvollständig und keine fühlt sich verantwortlich.
Bearbeitung Dauer viel zu lange