Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
23.09.2019
Ware wurde mit langer Verzögerung geliefert ohne eine Nachricht.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
18.08.2019
Alles ist Ordnung,
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
28.07.2019
Auslieferung dauert zu lange.
3.33
Befriedigend

Sascha Hörr Edelstahlhandel | Rund um Edelstahl antwortet: 14.08.2019
Guten Tag, leider hat die Lieferung tatsächlich 3 Tage gedauert, da DHL scheinbar wie Ihnen und uns im Trackingcode mitgeteilt es einen Unfall / Krankheit oder Arbeitszeit-Überschreitung gab. Mit 3 Werktagen sollte auch gerechnet werden. Oft geht es auch innerhalb von 2 Tagen, oder sogar vom einen auf den anderen Tag. Hier spielen aber sehr viele Faktoren eine Rolle.

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
12.07.2019
Es wurde doch noch schnell geliefert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
21.06.2019
Ware ist immer super, Kundendienst ist mehr oder weniger ok. Aber der Versand ist grausam, brauchen ewig bis sie die ware rausschicken.
3.00
Befriedigend

Sascha Hörr Edelstahlhandel | Rund um Edelstahl antwortet: 14.08.2019
Guten Tag und sorry für die Verzögerung. Bei Zuschnitten und Anfertigungen ist es je nach Auftragsaufkommen leider so, dass wir die angegebenen Lieferzeiten ausschöpfen müssen. Gerade im Frühjahr, wenn jeder glücklich ist, draußen wieder etwas machen zu können, kann es leider zu den wie bei Ihnen 6 Werktagen kommen. Wir geben uns Mühe diese so kurz als möglich zu halten

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
15.06.2019
Ware ist in Ordnung aber drei Wochen Lieferzeit geht gar nicht. Über Ebay oder Amazon sind es 3 - 4 Tage.
2.67
Befriedigend

Sascha Hörr Edelstahlhandel | Rund um Edelstahl antwortet: 14.08.2019
Guten Tag, Bei Amazon verkaufen wir nicht. Bei ebay haben wir alle standartisierten Artikel, die schnell versendet werden können. Im Shop und bei Angebote müssen wir zum Teil die Regel-Lieferzeit wie angegeben einhalten, da es sich um Anfertigungen bzw Sonderanfertigungen handelt. Die aktuellen Lieferzeiten finden Sie immer hier: https://www.hoerr-edelstahl.de/Lieferzeiten/

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
07.06.2019
Da bei dieser Lieferung der Artikel offensichtlich schon vor dem Verpacken bei HÖRR beschädigt war und bei einer vorherigen Bestellung eine Beschädigung durch den Transport einer anderen Spedition vorlag, kann hier keine GUTE Bewertung erfolgen. Die Ware wurde zwar zeitnah neu geliefert, jedoch bleibt der Mehraufwand ( Rücklieferung ) beim Kunden. Bei zwei Bestellungen zwei Reklamationen
2.67
Befriedigend

Sascha Hörr Edelstahlhandel | Rund um Edelstahl antwortet: 14.08.2019
Guten Tag, wir entschuldigen uns sehr, dass Sie in den zwei Fällen so unzufrieden waren. Bei beschädigten Artikeln und Reklamationen kümmern wir uns selbstverständlich um den Rückversand. Das wird nicht unseren Kunden überlassen.

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
03.05.2019
Die Lieferung hat etwas lange gedauert
3.00
Befriedigend

Sascha Hörr Edelstahlhandel | Rund um Edelstahl antwortet: 14.08.2019
Guten Tag und sorry für die Verzögerung. Bei Zuschnitten und Anfertigungen ist es je nach Auftragsaufkommen leider so, dass wir die angegebenen Lieferzeiten ausschöpfen müssen. Gerade im Frühjahr, wenn jeder glücklich ist, draußen wieder etwas machen zu können, kann es leider zu den wie bei Ihnen 5 Werktagen kommen. Wir geben uns Mühe diese so kurz als möglich zu halten

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
26.04.2019
Teil einer Ware ist nicht das orginal, bzw nicht der Name der Artikel wie im Verkauf ausgeschildert.
3.33
Befriedigend

Sascha Hörr Edelstahlhandel | Rund um Edelstahl antwortet: 14.08.2019
Guten Tag. Wir entschuldigen uns für dieses Missverständnis. Wie bereits mitgeteilt handelt es sich hier nur um ein leicht anderes Label als auf dem Produktfoto. Bei dem erworbenen Greyland Pflegespray https://www.hoerr-edelstahl.de/article/710.0073 handelt es sich auch um das selbe Greyland Produkt. Dieses sehen Sie auch im Sicherheitsdatenblatt, welches wir Ihnen gesendet haben.

Datum der Veröffentlichung
06.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
06.04.2019
Ware Laut Ebay Lieferbar, Hat sich sehr Lange mit der Lieferung hingezogen, Kundenservice sehr freundlich
3.33
Befriedigend

Sascha Hörr Edelstahlhandel | Rund um Edelstahl antwortet: 14.08.2019
Guten Tag und sorry für die Verzögerung. Bei Zuschnitten und Anfertigungen ist es je nach Auftragsaufkommen leider so, dass wir die angegebenen Lieferzeiten ausschöpfen müssen. Gerade im Frühjahr, wenn jeder glücklich ist, draußen wieder etwas machen zu können, kann es leider zu den wie bei Ihnen 6 Werktagen kommen. Wir geben uns Mühe diese so kurz als möglich zu halten

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
31.01.2019
Die Teile passten nicht zueinander. Bei einem Telefonat stellte sich raus das das Personal nicht durchblickte.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
14.01.2019
Am Rohrende war eine Beschädigung / Delle daher unrund
3.00
Befriedigend

Sascha Hörr Edelstahlhandel | Rund um Edelstahl antwortet: 14.08.2019
Guten Tag, solche Mängel sollen nicht sein und wir entschuldigen uns sehr dafür. Bitte in solchen Fällen am Besten noch mit Verpackung so früh als möglich ein Foto mit der Reklamation an uns senden. info@va24.de Wir kümmern uns dann umgehend

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.09.2018
03.12.2018
Winkel verbogen
2.67
Befriedigend

Sascha Hörr Edelstahlhandel | Rund um Edelstahl antwortet: 14.08.2019
Guten Tag, leider habe ich im Emailverlauf keine Reklamation gefunden. Solche Mängel sollen nicht sein und wir entschuldigen uns sehr dafür. Bitte in solchen Fällen am Besten noch mit Verpackung so früh als möglich ein Foto mit der Reklamation an uns senden. info@va24.de Wir kümmern uns dann umgehend darum.

Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
01.12.2018
Lieferzeit zu lange. Die Schweißnähte bei den Geländer Pfosten nicht plangeschliffen mit der Bodenplatte dadurch keine satte Auflage.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
17.10.2018
Obwohl ein Teil defekt war, hätte ich die Rücksendekosten tragen müssen.
Der Kostenaufwand der Rücksendung wäre größer gewesen, als der Materialwert.
Es gab keinerlei Entgegenkommen.
Schade
3.33
Befriedigend