Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
08.08.2019
Ich wollte ein Artikel umtauschen. Leider muss man sowohl Retoure, als auch Neusendung komplett selbst zahlen. Ich hätte mir mehr Service gewünscht, denn ich müsste nur eine Platte abgeben. Aber leider muss man den ganzen Artikel, nicht nur teilweise, zurücksenden. UPDATE: Klar kann man unschöne Dinge in die AGBs verstecken (Retourregelung nicht mal enthalten). Fazit: Servicewüste Hörr.
1.00
Mangelhaft

Sascha Hörr Edelstahlhandel | Rund um Edelstahl antwortet: 09.08.2019
Unsere AGB's und Widerrufsbelehrung sind eindeutig und dort ist auch nichts versteckt. Rückversand von falsch bestellter Ware muss leider der Kunde zahlen. Genauso wie die Portokosten für neue Ware. Bei Reklamationen übernehmen wir die Kosten selbstverständlich. Einzelteile aus einem Set kann man nicht zurück geben, da die Teile auch im Set eingelagert sind. Dies sind Standard-Geschäftsbedingungen

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
24.06.2019
ich kann noch nichts bewerten meine bestellung ist noch nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

Sascha Hörr Edelstahlhandel | Rund um Edelstahl antwortet: 29.07.2019
Leider hatten wir bei dem bestellten Artikel eine verzögerte Lieferzeit von ca. 1 Woche, dies haben wir auch noch am Bestelltag 18.06.19 per Mail mitgeteilt. Zugestellt wurde dann am 26.06.19

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
24.06.2019
Bisher habe ich noch keine Wäre erhalten was es mir schwierig macht eine Bewertung abzugeben.
Ich bräuchte den bestellten Artikel schon irgendwann. Dachte er wird gleich auf die Reise geschickt.
1.00
Mangelhaft

Sascha Hörr Edelstahlhandel | Rund um Edelstahl antwortet: 25.06.2019
Ware wurde per Vorkasse bestellt, da wir erst heute die Zahlung erhalten haben, konnten wir auch noch nicht verschicken. Ware wird jetzt nach Zahlungseingang selbstverständlich umgehend verschickt.

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
07.05.2019
Habe die Ware leider noch immer nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

Sascha Hörr Edelstahlhandel | Rund um Edelstahl antwortet: 08.05.2019
Leider ist das Paket bei DHL hängen geblieben. Uns wurde nun zugesichert, dass die Ware innerhalb 48h zugestellt wird. Wir bedauern diese Verzögerung.

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
03.05.2019
Am 11.04.2019 wurde bezahlt. Ware bis heute nicht da. Gerüst steht und kostet ab Dienstag den 07.05.2019 pro Tag Geld. Bin sehr entäuscht. Die Werbung ist mehr Schein als wirklich ist.
1.00
Mangelhaft

Sascha Hörr Edelstahlhandel | Rund um Edelstahl antwortet: 06.05.2019
Bitte entschuldigen Sie die verhältnismäßig lange Lieferzeit von 15 Werktagen. Wir versuchen stets diese wirklich kürzer zu halten. Leider haben wir in Ihrem Fall die im Shop angegebene Lieferzeit komplett ausschöpfen müssen, da wir in dieser Zeit sehr viele Aufträge gleichzeitig abzuarbeiten hatten.

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
12.11.2018
Mir wurde ein Glasleistennutrohr geliefert, welches leicht ovalisiert war und nicht in die Kugelringe derselben Firma passte, also völlig unbrauchbar für den Zweck, einen beleuchteten Handlauf herzustellen.Für mich eine klare Reklamation. Nicht jedoch für die Geschäftsleitung dieser Firma. Mir wurde Material verkauft, das man nicht montieren kann, eine Rücknahme abgelehnt. Leider keine Empfehlung
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.09.2018
Datum der Kauferfahrung
04.08.2018
05.09.2018
Zwischen Zahlungseingang und Erhalt der Ware vergingen ganze zehn
Tage, Versandkosten sind unverhälnismäßig hoch
1.00
Mangelhaft

Sascha Hörr Edelstahlhandel | Rund um Edelstahl antwortet: 06.09.2018
Wir entschuldigen uns vielmals für die lange Lieferzeit von 6 Werktagen. In aller Regel versuchen wir diese wirklich kürzer zu halten. Leider haben wir in Ihrem Fall die im Shop angegebene Lieferzeit komplett ausschöpfen müssen, da wir in dieser Zeit sehr viele Aufträge gleichzeitig abzuarbeiten hatten. Einen günstigeren, versicherten Versand als 4,90 können wir leider nicht anbieten.

Datum der Veröffentlichung
27.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.08.2018
27.08.2018
Es wurde nicht die komplett bestellte Ware geliefert, die Ware ist mangelhaft verpackt und offensichtlich ein Teil der Lieferung auf dem Transportweg verloren gegangen.
1.33
Mangelhaft

Sascha Hörr Edelstahlhandel | Rund um Edelstahl antwortet: 28.08.2018
Sehr geehrter Käufer, leider haben Sie keinen Namen hinterlassen. In solch einem Schadensfall, der scheinbar durch den Versandienstleister entstanden ist, bitte umgehend bei uns telefonisch oder per Email melden. Wir klären das sehr gerne, damit Sie ihr gewünschtes und komplettes Material erhalten.