Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
19.04.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
26.12.2023
Bestellung 1 Woche zu spät angekommen. Wollte sie stornieren, aber das scheint nicht möglich zu sein. Kundenservice antwortet auch spät bis gar nicht. Vielen Dank für nichts. Eine Stornierung nach über 14 Tagen Wartezeit nicht möglich. Würde ich nicht empfehlen.
1.00
Mangelhaft
1A-Neuware antwortet: 27.12.2023
Guten Tag, wir können uns hier leider nicht erklären, wie es zu einer solch negativen Bewertung kommt. Gerne bringen wir etwas mehr Klarheit in den Fall: DPD hat die Sendung bei Ihnen zugestellt, bei Ihnen vor Ort war diese jedoch wohl nicht auffindbar. Daraufhin haben Sie am 18.12. Kontakt mit uns via E-Mail aufgenommen. Ihre Anfrage wurde auch direkt am 18.12. von unserem Kundenservice bearbei
Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
14.12.2023
Die Lieferung seitens DPD erfolgt direkt an den Paketshop. Mir wurde eine erneute Lieferung per DHL angeboten, aber das ist nicht zielführend, da ich dann wieder frei nehmen muss. Die Shops sollten zusehen, dass sie die Lieferdienste in den Griff kriegen
1.00
Mangelhaft
1A-Neuware antwortet: 15.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben die Möglichkeit in unserem Shop den Versanddienstleister auszuwählen. In diesem Fall wurde DPD gewählt. Natürlich laufen aktuell alle Versanddienstleister in die weihnachtliche Endphase, weshalb die Zustellung auch mal in einen Paketshop erfolgt. Wir hatten kulanterweise vorgeschlagen, dass wir das Paket erneut via DHL (normalerweise 2 Euro
Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
09.12.2023
Leider nicht die gewünschte Form erreicht
1.00
Mangelhaft
1A-Neuware antwortet: 11.12.2023
Guten Tag, leider können wir Ihre schlechte Bewertung nicht nachvollziehen. Auch hat in keinerlei Form eine Kommunikation mit Ihnen stattgefunden. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken. Vielen Dank.
Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
06.12.2023
Sehr unflexibel bei Rücksendungen. Muss die Rücksendung für mich kostenpflichtig übernehmen oder die Artikel trotz Nichtgefallen behalten. Nie wieder!!!
1.00
Mangelhaft
1A-Neuware antwortet: 07.12.2023
Guten Tag, bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen kostenlosen Rückversand anbieten können. Wenn wir das so anbieten würden, müssten wir unsere Artikelpreise nochmal deutlich anders kalkulieren, weil eben die Versandkosten auch für uns sehr stark gestiegen sind. Unser oberstes Gebot ist es jedoch, unseren Kunden einen attraktiven Preis und einen tollen Kundenservice anzubieten. Generell
Datum der Veröffentlichung
18.09.2023
Datum der Kauferfahrung
04.09.2023
18.09.2023
Obwohl die Bestellung bestätigt wurde kam nach einigen Tagen die Stornierung hinterher ich musste mich neu orientieren mit Erfolg für meine Enkelin.
1.00
Mangelhaft
1A-Neuware antwortet: 19.09.2023
Guten Tag, leider haben wir von dem Hersteller, in diesem Fall ein Dropshipping-Artikel, eine falsche Artikelanzahl erhalten. Der Artikel ist leider vom Hersteller nicht mehr lieferbar, weshalb wir Sie umgehend informiert haben und die Bestellung storniert wurde. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns auf die Lagerstückzahlen vom Lieferanten verlassen müssen. Leider kam es in diesem Fall zu e
Datum der Veröffentlichung
07.09.2023
Datum der Kauferfahrung
24.08.2023
07.09.2023
Schul Note 5
1.00
Mangelhaft
1A-Neuware antwortet: 12.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, leider können wir Ihre schlechte Bewertung nicht nachvollziehen. Wir sehen keinerlei Kontakt, bzgl. einer Artikelreklamation. Natürlich versuchen wir uns ständig zu verbessern. Deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, damit wir in den Austausch gehen können. Vielen Dank und einen schönen Tag für Sie.