Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
12.11.2019
Lieferung benötigte zwei Anläufe
Ware ist Top
Kundeservice Web-Site einfach und verständlich.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2019
09.11.2019
Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
05.11.2019
Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Die Ware ist gut, wir haben nur einen kleinen Verbesserungsvorschlag. Außerdem war eine ausführliche Installationsanleitung beigelegt.
4.33
Gut

frabox.de antwortet: 06.11.2019
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag, auch passende Fußmatten anzubieten. Diese führen wir bereits in der Rubrik "Eingang & Garten". Unser Kundenservice sendet Ihnen noch den entsprechenden Link. Viel Freude an der schönen Ware wünscht Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
05.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
05.11.2019
Ankündigung des Liefertermins mit 2 Stunden ( ) Vorlauf) vor der Auslieferung. Paket lag einfach vor der Haustür. keine Benachrichtigung über Handy:
4.00
Gut

frabox.de antwortet: 06.11.2019
Vielen Dank für die gute Bewertung zum Artikel! Das die Lieferung einfach vor der Türe lag darf nicht passieren, bitte entschuldigen Sie den Fehler des Paketdienstes. Wir haben die Depotleitung bereits informiert, damit dies nicht mehr vorkommt. Für Ihr Verständnis vielen Dank & lange Freude an der schönen Ware! Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
25.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
25.10.2019
Lieferung hatte etwas länger gedauert als angegeben, aber Kontaktaufnahme zum Kundenservice war der freundlich und schnell. Der Briefkasten sieht wirklich sehr hochwertig und sehr schön aus . Würde ihn definitiv weiterempfehlen, wir sind sehr zufrieden
4.00
Gut

frabox.de antwortet: 26.10.2019
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der schöne Frabox-Briefkasten so gut gefällt! Bitte entschuldigen Sie, dass der Paketfahrer das Neubaugebiet nicht sofort gefunden hat und daher das Paket erst einen Tag später bei Ihnen zugestellt wurde. Viele Grüße, Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
24.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
24.10.2019
Die Ware ist sehr gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
18.10.2019
Alles gut abgelaufen. Gute Qualität.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
16.10.2019
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Lieferung.
Gerne wieder, sehr empfehlenswert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
15.10.2019
Leider war das Produkt fehlerhaft, Service und Kulanz allerdings vorbildlich
4.00
Gut

frabox.de antwortet: 16.10.2019
Entschuldigen Sie bitte, dass der Blomus Seifenspender ohne die Halterung gekommen ist: wir haben diese umgehend nachgesandt und den Hersteller informiert, damit er sicherstellt, dass in jedem Karton zukünftig auch alle Teile sind. Wir wünschen Ihnen lange Freude an der schönen Ware! Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
25.09.2019
Die Farbe der Wandleute ist nicht mit der Farbe des Briefkastens gleich
Habe per tel. von frabox eine gute alternative erhalten.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
23.09.2019
Ware kam sehr schnell und vorbildlich verpackt. Briefkastengravur sauber und fehlerfrei. Materialeindruck gut, aber noch keine Langzeiterfahrung. Der Preis ist nicht gerade günstig, der Briefkasten aber mit solchen aus dem "Baumarkt" aber auch nicht vergleichbar.
4.33
Gut

frabox.de antwortet: 24.09.2019
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Auch auf lange Sicht sind Sie durch unsere 5jährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler, wie auf unserer Website beschrieben, bei Ihrem ®frabox-Briefkasten auf der sicheren Seite! Wir wünschen Ihnen lange Freude daran! Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
17.09.2019
Briefkasten entspricht nicht den Erwartungen. Kanten sind nicht geschliffen. Briefkasten ist genietet und nicht geschweisst.
3.67
Gut

frabox.de antwortet: 18.09.2019
Bitte entschuldigen Sie, wenn hier ein Produktionsfehler vorliegt: unser Kundenservice meldet sich umgehend bei Ihnen und wird einen Austausch in einwandfreie Ware vornehmen. Alternativ nehmen wir den Artikel zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Wir möchten, dass Sie 100%tig zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
16.09.2019
Die Ware hat einen kleinen Schaden (nicht Transport), für den mir 20,- Nachlass gegeben wurde. Das ist besser als nichts, hätte aber auch ein bisschen mehr sein können.
4.33
Gut

frabox.de antwortet: 17.09.2019
Bitte entschuldigen Sie, dass hier bei der MAWA Innenleuchte das Leuchtmittel nicht 100%tig in Ordnung war. Der Neupreis für das Leuchtmittel liegt bei ca. 7-8 EUR, so dass Sie mit dem Preisnachlaß sogar zwei neue Leuchtmittel erwerben & noch einen Kaffee trinken können ;-). Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und lange Freude an der schönen Leuchte wünscht das frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
15.09.2019
sehr schnelle Lieferung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
09.09.2019
Die Lieferung mit DPD gefällt mir grundsätzlich nicht, DHL ist viel kundenfreundlicher bei der Auslieferung. Rest alles ok und gutes Produkt
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
03.09.2019
Gute Qualität, schnelle Lieferung, gerne wieder
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
23.08.2019
Lieferung und Kommunikation waren einwandfrei, schade dass das Material es nicht war.
3.67
Gut

frabox.de antwortet: 24.08.2019
Bitte entschuldigen Sie, das beim Seifenspender das Glas gebrochen war: wie besprochen ist einwandfreier Ersatz schon auf dem Weg zu Ihnen. Viel Freude an der schönen Ware wünscht Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
23.08.2019
Leider war die Ware leicht beschädigt.Da es aber ein großes Produkt ist und
der Schaden unerheblich ist,habe ich es nicht zurückgesandt.
4.00
Gut

frabox.de antwortet: 24.08.2019
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung, auch wenn bei Ihrem Schössmetall - Kaminbesteck auf der Unterseite ein kleiner Kratzer war - das darf nicht sein, bitte entschuldigen Sie vielmals! Wir haben den Hersteller informiert, damit er zukünftig noch besser kontrolliert, bevor die Ware verpackt wird. Viele Grüße, Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
20.08.2019
Ware super verpackt erhalten, kurze Lieferzeit.
Ware entspricht meinen Vorstellungen. Funktion, Aussehen, Montage super
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
19.08.2019
Bestellter Artikel gut verarbeitet, leider sehr lange Lieferzeit ( 3 Wochen).
Anfragen wurden umgehend beantwortet.
3.67
Gut

frabox.de antwortet: 20.08.2019
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung zur Produktqualität! Die Lieferzeit betrug hier, wie beim Artikel angegeben, 3 Wochen. Dies ist deshalb so, da Farblackierungen nach individuellen Wünschen als Sonderanfertigung produziert werden, da es tausende verschiedene Farben gibt und nicht jede sofort lagernd ist. Wir wünschen Ihnen lange Freude an der schönen Ware! Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
17.08.2019
Das Paket war beschädigt Gott sei Dank hat es der Ware nicht geschadet
Der Postkasten ist sehr stylisch und passt gut zu unserer neuen Haustür. Leider waren die Kanten nicht ordentlich geputzt und so mussten wir das selbst erledigen
4.00
Gut

frabox.de antwortet: 18.08.2019
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung Nach der Produktion & Montage wird der Edelstahl für eine lange Widerstandsfähigkeit versiegelt. Daher sehen Sie nach dem Auspacken manchmal leichte Schlieren die einfach, am besten nach der Montage, mit einem Edelstahl-Pflegemittel (wie man es oft in der Küche verwendet) entfernt werden können. Viele Grüße, Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
17.08.2019
Lieferung mit DPD, Paket etwas beschädigt, Ware aber gut. Kundenservice könnte verbessert werden indem noch etwas Edelstahlreinigungsmittel mitgeliefert würde.
4.00
Gut

frabox.de antwortet: 18.08.2019
Prima, das alles heil angekommen ist & Sie so zufrieden sind Bitte entschuldigen Sie den Fehler beim Transportdienst. Ihre Idee mit dem Pflegemittel greifen wir gern nochmal auf: bisher konnten wir keine umweltschonende Lösung dafür finden: der Abfall stand in keinem Verhältnis zum Pflegemittel und viele Kunden haben eine Edelstahl-Reiniger im Haus. Viele Grüße, Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
14.08.2019
Alles i o.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
13.08.2019
Am Briefkasten fehlt eine Vorrichtung, die die Klappe nicht ganz runterkippen lässt.
Außerdem sähen die aufgesetzten Frontteile mit geschlossenen Seiten besser aus.
Ansonsten: gute Verarbeitung, schnelle Lieferung.
4.33
Gut

frabox.de antwortet: 14.08.2019
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung Das Modell ist extra so konzipiert, dass die Einwurfklappe so weit öffnen kann, damit auch C4-Umschläge ohne zu knicken eingeworfen werden können und die Einwurfklappe dann wieder zufällt um zu vermeiden, dass sie nach dem Posteinwurf offen stehen bleibt und dann z.B. Feuchtigkeit eindringen kann. Viele Grüße, Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
12.08.2019
Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
04.08.2019
Der Briefkasten ist sehr schön und ist qualitativ top Mit der Lieferung über DPD war ich nicht zufrieden :-(( Einige Mails, dass mein Päckchen kommt Dann mit Angabe der Uhrzeit....zwischen 13:07 Uhr und 14:07 Uhr...ich habe dann gewartet bis 15:30 Uhr, dann musste ich leider weg Um 16:30 Uhr dann die Lieferung...bei meinem Nachbar abgegeben Wieso gibt man eine Uhrzeit an???:-(((((
3.67
Gut

frabox.de antwortet: 06.08.2019
Wir freuen uns sehr, dass Sie mir dem ®frabox-Briefkasten so zufrieden sind! Wegen der falschen Uhrzeit die DPD mitgeteilt hat, bitten wir um Entschuldigung! Das darf nicht passieren und wir haben dies sofort dorthin weitergegeben. Viele Grüße, Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
25.07.2019
Die Türklingel war leicht beschädigt - allerdings im nicht sichtbaren Bereich. Aber bei dem Preis muss ich hier Sterne abziehen. Lieferung und Kommunikation waren sehr gut bis gut.
4.00
Gut

frabox.de antwortet: 26.07.2019
Danke für Ihren Hinweis & bitte entschuldigen Sie den Fehler! Es soll alles 100%tig sein, daher meldet sich unser Kundenservice bei Ihnen und wir tauschen die Klingel sofort aus. Viele Grüße & lange Freude an der schönen frabox - Klingel wünscht das frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
19.07.2019
Bei der Ware (Hausnummer mit LED Beleuchtung) war eine Kunststoffschraube, die das Innenteil mit dem Außengehäuse verbindet abgebrochen. Es lagen zum Glück Ersatz-Kunststoffschrauben bei, so dass ich es selbst reparieren konnte, allerdings hat da offenbar die Qualitätskontrolle vor Versand nicht geklappt, oder es ist während des Versands passiert.
3.67
Gut

frabox.de antwortet: 23.07.2019
Bitte entschuldigen Sie, wenn hier nicht sorgfältig genug mit dem Paket beim Transport umgegangen wurde. Wir leben deshalb zur Sicherheit immer Ersatzschrauben bei, damit Sie sofort reagieren können, wenn einmal etwas passiert. Viel Freude an der schönen Leuchte wünscht Ihnen Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
19.07.2019
Leider kam der Artikel mit kleinem Schaden. Dafür netter schneller Kundenservice zur Reklamationsbehebung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
18.07.2019
Mir fehlt eine Befestigungsvorrichtung zum Aufsetzen. Der Briefkasten ist in sich etwas instabil, speziell die Verbindung mit dem Zeitungsfach, nur einfache Nieten...
4.00
Gut

frabox.de antwortet: 19.07.2019
Sie haben Recht, hier muß beim Burg Wächter Briefkasten eine bessere Verarbeitung erfolgen! Wir haben den Artikel daher aus unserem Angebot genommen und die Firma Burg Wächter darüber informiert. Gern nehmen wir den Artikel zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis! Oder alternativ empfehlen wir Ihnen ein Modell von Frabox, welches wir in ähnlicher Größe & sehr guter Qualität anbieten können.

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
15.07.2019
Mit der Abwicklung und Lieferung zufrieden.Bei Bedarf werden wir wieder auf Sie zurückgreifen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
12.07.2019
Jetzt ist der richtige Briefkasten geliefert worden.
3.67
Gut

frabox.de antwortet: 13.07.2019
Bitte entschuldigen Sie nochmals, dass der Hersteller BOBI hier ein falsches Modell in den Karton gepackt hat. Gern haben wir sofort einen Austausch vorgenommen und wünschen Ihnen lange Freude an dem schönen, roten BOBI-Briefkasten! Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
12.07.2019
Sehr schnelle Lieferung. Verarbeitung ist ok.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
10.07.2019
Immer wieder
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
07.07.2019
Alles Gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
06.07.2019
Hat alles gut geklappt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
03.07.2019
Leider kam die Ware beschädigt an. Jedoch hat der TOP Kundenservice sofort reagiert und zu vollsten Zufriedenheit reagiert. Ich würde wieder dort bestellen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
27.06.2019
alles ok
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
23.06.2019
Sehr gut aussehender Briefkasten. Macht auch einen stabilen Eindruck.
Ideal wäre es wenn die Klappe vorne aufgefangen würde z.B mit einem Seil
Und wenn man die unteren Schrauben auch nachträglich festziehen könnte.
4.33
Gut

frabox.de antwortet: 24.06.2019
Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind Die Tür beim Paketkasten wird auch mit einem Seil gehalten: unser Kundenservice meldet sich gleich bei Ihnen, um zu zeigen, wo das Seil versteckt ist :-). Viele Grüße, Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
18.06.2019
Läger gedauert als versprochen
3.67
Gut

frabox.de antwortet: 19.06.2019
Da der Paketdienst Sie am Samstag nicht angetroffen hat, war die Zustellung aufgrund des Feiertags am Montag, den 10.06. leider nicht möglich. Daher haben Sie ihr Paket erst am Dienstag erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld & lange Freude an der schönen Ware wünscht Ihr frabox.de Team