Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Sehr schnelle Lieferung alles Top
3.33
Befriedigend

frabox.de antwortet: 20.08.2019
Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind und würden uns freuen, wenn auch die Bewertungssterne so sind :-) Viele Grüße, Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
06.08.2019
Ware gut lieferung Katastrophe
3.00
Befriedigend

frabox.de antwortet: 07.08.2019
Bitte entschuldigen Sie, dass der Paketdienst Sie beim ersten Anlauf aufgrund der fehlenden Hausnummer im Neubaugebiet nicht sofort gefunden hat. Mit Ihrem neuen frabox-Briefkasten mit integrierter Hausnummer passiert das bestimmt nicht mehr - viel Freude daran wünscht das frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
01.07.2019
Mit der Ware sind wir zufrieden.
Da wir zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause waren, wurde die Ware einfach vor unserer Haustüre abgestellt. Wir hatten einen Nachbarn für die Zustellung angegeben.
3.33
Befriedigend

frabox.de antwortet: 02.07.2019
Erst einmal freuen wir uns sehr, dass Sie mit dem schönen Frabox-Briefkasten und der Außenleuchte zufrieden sind :-). Das der Paketdienst die Sendung nicht korrekt zugestellt hat, ist völlig unakzeptabel und ich bitte Sie dafür höflich um Entschuldigung! Wir haben bereits den Paketdienst informiert, damit das nicht mehr vorkommt. Zum Glück ist jedes Paket zudem gegen Verlust versichert.

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
27.05.2019
Lieferzeit nicht eingehalten.
3.00
Befriedigend

frabox.de antwortet: 31.05.2019
Bitte entschuldigen Sie, dass der Paketdienst die Ware nicht sofort zustellen konnte, weil niemand bei Ihnen zu Hause war. Eine weitere Zustellung erfolgt dann nicht am gleichen Tag, sondern einen Werktag später. Dies war aufgrund des Wochenendes dann der Montag. Vielen Dank für Ihre Geduld & lange Freude an dem schönen frabox-Briefkasten! Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
30.04.2019
Der Briefkasten war in 2 Tagen da wie im Internet beschrieben, trotz Gravur. Auf die Standfüße zum einbetonieren haben wir eine Woche gewartet. Sind erst auf Nachfrage ausgeliefert worden. Lag angeblich am Paketdienst.Zum Glück auf Rechnung bestellt.
3.33
Befriedigend

frabox.de antwortet: 01.05.2019
Beide Pakete wurden, wie Sie anhand der Sendungsverfolgungs-Nr. sehen können, zeitgleich verschickt. Da die Standrohre Sperrgut sind, dauert die Lieferung meist 2 Werktage. Bei Ihnen hat es 5 Tage gedauert und hierfür bitten wir höflich um Entschuldigung Wir haben den Paketdienst informiert, damit dies nicht wieder vorkommt. Viel Freude an der schönen Ware Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
02.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
02.04.2019
das Paket wurde nicht an meine Adresse geliefert sondern
an eine Sammelstelle. Zeitaufwand für Korrespondenz und Abholung
ca. 1,5 Stunden.
3.33
Befriedigend

frabox.de antwortet: 03.04.2019
Der Paketdienst hat uns mitgeteilt, dass die Sendung bei Ihnen nicht zugestellt werden konnte, weil niemand zu Hause war. Daher wurde die Ware im Paketshop abgegeben. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihnen hierdurch Mehraufwand entstanden ist. Wir wünschen Ihnen dennoch lange Freude an dem schönen Frabox-Briefkasten! Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
18.03.2019
Der Anlieferfahrer (sehr unfreundlich) von DPD konnte das 2. Haus im Neubaugebiet nicht finden? Es bedurfte vieler Nachfragen bei frabox. Somit hat die Anlieferung 1 Woche länger gedauert. Ware ist okay.
3.00
Befriedigend

frabox.de antwortet: 19.03.2019
Auch an dieser Stelle nochmals eine große Entschuldigung, dass der Paketdienst hier nicht korrekt gearbeitet hat und er Sie wegen der fehlenden Nummer an Ihrem Haus nicht finden konnte. Um so mehr wünschen wir Ihnen lange Freude an dem schönen Frabox-Briefkasten Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
29.11.2018
Gerne hätten wir nach 4 wöchiger Lieferzeit einen Zwischenbescheid bekommen, den wir uns leider selber erfragen mussten.
Das Produkt an sie (Hausnummertafel) ist spitze
3.33
Befriedigend

frabox.de antwortet: 30.11.2018
Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware so zufrieden sind :-) ! Die Lieferzeit beträgt, bei dieser Sonderanfertigung nach Ihren Vorgaben, wie angeboten 4 Wochen. Dann erfolgt automatisch der Versand. Wir senden allerdings nicht laufend einen Zwischenbescheid zum Status der Bestellung, sofern sich keine Änderung/Verzögerung ergibt. Viele Grüße, Ihr frabox.de Team

Datum der Veröffentlichung
11.09.2018
Datum der Kauferfahrung
03.09.2018
11.09.2018
ware wurde von DPD einfach vor die Haustüre gestellt obwohl eine Ersatzadresse angegeben war.Allso hätte ich Ware als nicht zugestellt Reklamieren können .DPD ist in meinen Augen nicht das beste Transportunternehmen
3.33
Befriedigend

frabox.de antwortet: 12.09.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung und bitte entschuldigen Sie den Fehler beim Paketdienst. Wir kümmern uns sofort darum, damit dies nicht mehr vorkommt! Wenn die Ware in so einem Fall abhanden kommt, erhalten Sie selbstverständlich umgehend eine Ersatzlieferung. Ihr frabox.de Team