Datum der Veröffentlichung
08.05.2024
Datum der Kauferfahrung
30.04.2024
08.05.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2024
Datum der Kauferfahrung
29.04.2024
08.05.2024
Die Bestellung über Telefon war schnell und freundlich (Mitarbeiter). Paket wurde unkompliziert geliefert. Schade das das Teil anscheinend defekt war.
Return wurde eingeleitet. Warten auf erneute Lieferung
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 08.05.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Eine Ersatzlieferung ist bereits auf dem Weg, damit Sie das Produkt schnellstmöglich in einwandfreiem Zustand erhalten. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir Ihnen noch weiter behilflich sein k

Datum der Veröffentlichung
07.05.2024
Datum der Kauferfahrung
29.04.2024
07.05.2024
Ich musste diesmal sieben Tage auf die lieferung warten.
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 08.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken. Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat. Als Folge konnten wir unser Lieferversprechen nicht einhalten was wir zutiefst bedauern. Wir arbeiten kontinuirlich dar

Datum der Veröffentlichung
07.05.2024
Datum der Kauferfahrung
30.04.2024
07.05.2024
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 07.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, wie bedauern, dass Sie mit unserem Serviceangebot nicht zufrieden waren. Wir würden Sie bitten, Ihr Anliegen an unser Serviceteam unter service@jalousiescout.de weiterzuleiten. Sicherlich werden wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team

Datum der Veröffentlichung
07.05.2024
Datum der Kauferfahrung
30.04.2024
07.05.2024
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 07.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, wie bedauern, dass Sie mit unserem Serviceangebot nicht zufrieden waren. Wir würden Sie bitten, Ihr Anliegen an unser Serviceteam unter service@jalousiescout.de weiterzuleiten. Sicherlich werden wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verbleiben mit sonnigen Grüßen Ihr Jalousiescout-Team

Datum der Veröffentlichung
07.05.2024
Datum der Kauferfahrung
30.04.2024
07.05.2024
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 07.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, wie bedauern, dass Sie mit unserem Serviceangebot nicht zufrieden waren. Wir würden Sie bitten, Ihr Anliegen an unser Serviceteam unter service@jalousiescout.de weiterzuleiten. Sicherlich werden wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verbleiben mit sonnigen Grüßen Ihr Jalousiescout-Team

Datum der Veröffentlichung
07.05.2024
Datum der Kauferfahrung
30.04.2024
07.05.2024
Die Lieferzeit ist echt etwas zu lang.
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 07.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken. Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat. Als Folge müssen wir Ihnen heute mitteilen, dass sich der Versand Ihrer Bestellung um einige Tage verzögern wird. Wir en

Datum der Veröffentlichung
06.05.2024
Datum der Kauferfahrung
29.04.2024
06.05.2024
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 06.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wie bedauern, dass Sie mit unserem Serviceangebot nicht zufrieden waren. Wir würden Sie bitten, Ihr Anliegen an unser Serviceteam unter service@jalousiescout.de weiterzuleiten. Sicherlich werden wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Jalousiescout-Team

Datum der Veröffentlichung
05.05.2024
Datum der Kauferfahrung
28.04.2024
05.05.2024
Sehr lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 06.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken. Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat. Als Folge müssen wir Ihnen heute mitteilen, dass sich der Versand Ihrer Bestellung um einige Tage verzögern wird. Wir en

Datum der Veröffentlichung
05.05.2024
Datum der Kauferfahrung
28.04.2024
05.05.2024
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 06.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, wie bedauern, dass Sie mit unserem Serviceangebot nicht zufrieden waren. Wir würden Sie bitten, Ihr Anliegen an unser Serviceteam unter service@jalousiescout.de weiterzuleiten. Sicherlich werden wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verbleiben mit sonnigen Grüßen Ihr Jalousiescout-Team

Datum der Veröffentlichung
05.05.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
05.05.2024
Keinerlei Überblick, wann die Ware kommt. Lange Lieferzeiten. Keine kostenlose Rückgabemöglichkeit.
Die Ware also solche ist gut.
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 06.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken. Die voraussichtliche Lieferzeit für den gewählten Artikel beträgt 10-12 Werktage. Laut unserem System ist der voraussichtliche Versand für diese Woche avisiert. Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine erneute E-Mail von uns, über die Sie Ihre Ware bis zur Zustellung mit H

Datum der Veröffentlichung
04.05.2024
Datum der Kauferfahrung
25.04.2024
04.05.2024
Zu lange Lieferzeit und Stück-Preis leider zu teuer
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 06.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, wie bedauern, dass Sie mit unserem Serviceangebot nicht zufrieden waren. Wir würden Sie bitten, Ihr Anliegen an unser Serviceteam unter service@jalousiescout.de weiterzuleiten. Sicherlich werden wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verbleiben mit sonnigen Grüßen Ihr Jalousiescout-Team

Datum der Veröffentlichung
04.05.2024
Datum der Kauferfahrung
27.04.2024
04.05.2024
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 06.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, wie bedauern, dass Sie mit unserem Serviceangebot nicht zufrieden waren. Wir würden Sie bitten, Ihr Anliegen an unser Serviceteam unter service@jalousiescout.de weiterzuleiten. Sicherlich werden wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verbleiben mit sonnigen Grüßen Ihr Jalousiescout-Team

Datum der Veröffentlichung
03.05.2024
Datum der Kauferfahrung
26.04.2024
03.05.2024
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 06.05.2024
Lieber Jalousiescout-Kunde, wie bedauern, dass Sie mit unserem Serviceangebot nicht zufrieden waren. Wir würden Sie bitten, Ihr Anliegen an unser Serviceteam unter service@jalousiescout.de weiterzuleiten. Sicherlich werden wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verbleiben mit sonnigen Grüßen Ihr Jalousiescout-Team

Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
21.04.2024
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets darum bemüht, unseren Kundenservice zu verbessern, und Ihr Input ist uns dabei sehr hilfreich. Um unser Service weiter zu optimieren, würden wir gerne mehr Details darüber erfahren, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Bitte zögern Sie nicht, uns ausführlicher zu schildern, was vorgefallen ist, damit wir gezielt an Verbesse

Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
14.01.2024
Lieferung war schnell aber das DuoRollo absolut minderwertig. Das bezeichne ich als Nepp. Teures Rollo und besteht nur aus Einzelteilen die notdürftig und wacklig zusammengesetzt werden müssen. Als Vergleich hatte ich noch ein Duo Rollo aus dem Discounter für knappe 10,00, komplett zusammengesetzt und mit stabiler Rückenschiene. Zu guter letzt ist die Farbe ein off white und passt nicht zu dem Dis
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 23.01.2024
Sehr geehrte Frau Bischof es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Basisprodukt nicht zufrieden waren. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und möchten sicherstellen, dass wir alles tun, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir alternativ ein anderes Modell in unserem Sortiment haben, das möglicherweise besser Ihren Vorstellungen entsprochen

Datum der Veröffentlichung
13.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.07.2023
13.11.2023
Sowohl die bestellte Kassettenmarkise als auch der gelieferte Ersatz, da erstere völlig verbogen, wiesen Transportschäden auf. Verständigung mit Fahrern der Spedition Suus unmöglich, da weder deutsche noch englische Sprache verstanden wurden. Kundenorientierung bei Jalousiescout nicht vorhanden, Sprachprobleme und keinerlei Entgegenkommen. Wir haben die Ersatzmarkise notdürftig selbst in Betrieb g
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.10.2023
Datum der Kauferfahrung
18.04.2023
07.10.2023
Sehr lange Wartezeit.
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 11.10.2023
Sehr geehrter Herr Schneider, wir hoffen, dass es Ihnen gut geht. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen dafür entschuldigen, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens so lange gedauert hat. Wir sind uns bewusst, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und bedauern dies zutiefst. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir verstehen, dass die lange Bearbeitungsze

Datum der Veröffentlichung
02.08.2023
Datum der Kauferfahrung
16.07.2023
02.08.2023
Die Bestellung wurde in zwei Teilen zum Versand gebracht. Teil 1 - Zubehör mit geringem Warenwert wurde sofort versendet. Informationen betreffend Versand der eigentlichen Bestellung wurde erst nach Urgenz übermittelt. Lieferzeit entgegen der Homepage (1-4 Tage) mehr als zwei Wochen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2023
Datum der Kauferfahrung
12.06.2023
21.06.2023
Ich habe meine Bestellung wegen der langen Lieferzeit storniert. Ich habe mich bei der Bestellung auf die Lieferzeiten bezogen, die Sie nicht einhalten können.

Nachtrag: Stornierung lief gut.
3.00
Befriedigend