Datum der Veröffentlichung
21.02.2020
Datum der Kauferfahrung
13.02.2020
21.02.2020
Die Bestellung wurde offenbar in 2 Teilaufträge mit unterschiedlichen Versandorten und Lieferdaten geteilt. Leider hat der Lieferant diese Tatsache nicht kommuniziert, so dass einige kriminalistische Arbeit investiert werden musste, um dies herauszufinden
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2020
Datum der Kauferfahrung
12.02.2020
20.02.2020
Ware nicht so wie erwartet
3.33
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 21.02.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
18.02.2020
Datum der Kauferfahrung
09.02.2020
18.02.2020
Alles gut, wie immer
3.33
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 19.02.2020
Liebe Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
17.02.2020
Datum der Kauferfahrung
06.02.2020
17.02.2020
Die Kette Ist sehr kurz.Telefon Gespräch sehr unbefriedigend.
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 18.02.2020
Lieber Kunde, dass die Kette so kurz ist, hat seinen Grund. Dies ist uns gesetzlich vorgeschrieben, dass sich kein Kind mit der Kette strangulieren kann. Gerne jedoch können Sie eine längere Kette in unseren Online Shop nachbestellen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
15.02.2020
Datum der Kauferfahrung
05.02.2020
15.02.2020
Gut
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 17.02.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
13.02.2020
Datum der Kauferfahrung
31.01.2020
13.02.2020
Ware absolut i.O. Verpackung war mangelhaft.
3.33
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 14.02.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind und bedauern die Unannehmlichkeiten bzgl. der Verpackung. Ihre Rückmeldung haben wir soeben an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Wir bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Datum der Veröffentlichung
12.02.2020
Datum der Kauferfahrung
29.01.2020
12.02.2020
Man wurde mir mitgeteilt das ein Rollladenantrieb nicht mehr lieferbar wäre. Ich habe dann das gleiche Teil über AMAZON bestellt und dann drei Tage späer auch geliefert bekommen. Irgendwie ist das doch nicht zu verstehen, oder?
2.67
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 13.02.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Teil unserer Ware lagert in einem Amazon-Lager. Auf diese Ware haben wir keinen Einfluss und können diese nur bei Bestellungen über Amazon anbieten. Unser eigener Lagerbestand dieses Artikels ist derzeit ausverkauft. Wir bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Datum der Veröffentlichung
11.02.2020
Datum der Kauferfahrung
03.02.2020
11.02.2020
Das Paket wurde einfach in einer Lottoannahmestelle abgeben,ohne es versucht zu haben an meine Adresse zu liefern.
3.33
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 12.02.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet, die sich mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen wird. Wie wir anhand der Sendungsverfolgung entnehmen konnten, wurde die Ware aus dem Paketshop abgeholt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Artikeln, bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Datum der Veröffentlichung
11.02.2020
Datum der Kauferfahrung
03.02.2020
11.02.2020
Ware im Angebot schlecht beschrieben, musste noch zu viel zusammenbauen. Mitbewerber haben diese Jalousie schon zum größten Teil vorgefertigt, ist einfacher zum aufhängen.
3.33
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 12.02.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir Ihre Rückmeldung an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Datum der Veröffentlichung
07.02.2020
Datum der Kauferfahrung
30.01.2020
07.02.2020
Die Lieferung von DPD war sehr schlecht
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 11.02.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Was hat Sie bei der Lieferung durch DPD nicht zufrieden gestellt?

Datum der Veröffentlichung
04.02.2020
Datum der Kauferfahrung
28.01.2020
04.02.2020
Also die Ware ist dem Preis angemessen, nächstes Mal würde ich mehr Qualität kaufen
3.33
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 05.02.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
03.02.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
03.02.2020
witterungs bedingt konnte ich die Markise noch nicht ausprobieren, sie ist aber schon montiert. warte auf gutes wetter.
3.33
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 04.02.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
03.02.2020
Datum der Kauferfahrung
26.01.2020
03.02.2020
Die Abwicklung mit DPD war eine Katastrophe.Es wurde nicht angeliefert, selbst bei direktem Fragen des Fahrers hat der die Ware nicht gegeben,weil er sie angeblich nicht hat. 10 Minuten später wurde mitgeteilt das die Ware zur Abholung bereit steht.Der Laden zur Abholung: keine Kennzeichnung, merkwürdiger mit Pappe zugeklebter Lebensmittelladen ohne Lebensmittel und gewöhnungsbedürftige Bedienung
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 04.02.2020
Lieber Kunde, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten durch den Versanddienstleisters entschuldigen wir uns.

Datum der Veröffentlichung
02.02.2020
Datum der Kauferfahrung
26.01.2020
02.02.2020
Hälfte der Bestellung ist leider nicht angekommen...muss hinterhertelefonieren unnötiger Zeitaufwand
2.67
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 03.02.2020
Lieber Kunde, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten durch den Versanddienstleister entschuldigen wir uns.

Datum der Veröffentlichung
02.02.2020
Datum der Kauferfahrung
25.01.2020
02.02.2020
Kunndenservice fand nicht statt. Deshalb keine Bewertung. Ansonsten: Top.
3.33
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 03.02.2020
Lieber Kunde, zu unserem Bedauern können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen.

Datum der Veröffentlichung
02.02.2020
Datum der Kauferfahrung
26.01.2020
02.02.2020
Es wurde nur eine Teillieferung gesendet - Die restliche Lieferung liegt seit 6 Tagen bei DPD und die Fa. Schönberger kümmert sich nicht, dass nun der Rest versendet wird - Stattdessen bekommt man nur eine Standardantwort auf die Anfrage
2.67
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 03.02.2020
Lieber Kunde, nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung, wird heute eine Nachlieferung veranlasst. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Datum der Veröffentlichung
31.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.01.2020
31.01.2020
Geht so alles gekommen hat nur etwas gedauert
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 03.02.2020
Lieber Kunde, für die späte Zustellung entschuldigen wir uns in Namen des Versanddienstleisters.

Datum der Veröffentlichung
31.01.2020
Datum der Kauferfahrung
23.01.2020
31.01.2020
Am 23.01.2020 bestellt und am 29.01.2020 erhalten.
Ansonsten wie jeder Lieferant.
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 03.02.2020
Lieber Kunde, bitte berücksichtigen Sie, dass ein Wochenende zwischen Bestellung und Lieferung war. Bei den von Ihnen bestellten Artikel geben wir 2-4 Werktage der Lieferung an.

Datum der Veröffentlichung
29.01.2020
Datum der Kauferfahrung
22.01.2020
29.01.2020
Leider keinen persönlichen Kontakt da beim Nachbarn die Ware abgegeben wurde.
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 30.01.2020
Lieber Kunde, Ihre Bewertung können wir nicht nachvollziehen, da der Versanddienstleister das Paket an einen dritten zustellen darf.

Datum der Veröffentlichung
29.01.2020
Datum der Kauferfahrung
22.01.2020
29.01.2020
Ware ist okay, aber nicht beste Qualität.
Lieferung dauerte für 1-3 Tage ziemlich lange.
Service gut.
3.33
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 30.01.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die verspätete Zustellung entschuldugen wir uns im Namen des Versanddienstleisters bei Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
27.01.2020
Datum der Kauferfahrung
20.01.2020
27.01.2020
Unsere Bestellung haben wir am Montag 20.01 2020 per mail an Sie geschickt, damit wir die Lieferung bis spätestens Freitag 24.01. erhalten, und wir die Ware am Samstag 25.01. nach München zu unserem Kunden bringen können. Erst am Donnerstag 23.01. kam Ihrerseits eine Rückfrage, die wir sofort beantwortet haben. Ihre Lieferung ist damit erst heute, Montag 27.01. eingetroffen und kann erst 2 Wochen
2.67
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 29.01.2020
Sehr geehrter Kunde, dass es hier im Rahmen des Versands durch den Versanddienstleister zu einer Verzögerung kam tut uns leid.

Datum der Veröffentlichung
26.01.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
26.01.2020
Zu lange Lieferung. Statt angegebene von 1 bis 2 Tagen
2.67
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 27.01.2020
Lieber Kunde, im Namen des Versanddienstleisters DHL entschuldigen wir uns für die lange Lieferzeit.

Datum der Veröffentlichung
26.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.01.2020
26.01.2020
Der Kunststoff ist so weich, dass bei aller Sorgfalt beim Öffnen Defekte bleibend entstanden sind.
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 27.01.2020
Lieber Kunde, zu unserem Bedauern können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Hier sind uns keine Fälle bekannt, dass das Kunststoff Gehäuse zu weich ist.

Datum der Veröffentlichung
25.01.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
25.01.2020
Sehr lange Lieferung
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 27.01.2020
Lieber Kunde, im Namen des Versanddienstleisters DHL entschuldigen wir uns für die lange Lieferzeit.

Datum der Veröffentlichung
25.01.2020
Datum der Kauferfahrung
14.01.2020
25.01.2020
Bei der Lieferung von 2 Stück Plissee-Faltrollos fehlten die mitbestellten Klemmträger. Nach 1.Reklamation wurden erst 4 Stück (für ein Rollo) geliefert.
Nach 2. Reklamation wurden dann weitere 4 Stück für das zweite Rollo geliefert.
Offensichtlich kennen einige Mitarbeiter den Umfang Ihre eigenen Produkte nicht?
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 27.01.2020
Lieber Kunde, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Datum der Veröffentlichung
24.01.2020
Datum der Kauferfahrung
16.01.2020
24.01.2020
Ich bin bin mit Jalousiescout nicht zufrieden,es ist auch für einen Fachmann nicht einfach zu arbeiten.Es sind mehrere Fehler, die mich einfach ärgerlich machen.
2.67
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 27.01.2020
Lieber Kunde, zu unserem Bedauern können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen, da uns keine E-Mail zu Ihrem Anliegen vorliegt. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
22.01.2020
Datum der Kauferfahrung
09.01.2020
22.01.2020
die Verkaufsabwicklung war unproblematisch. Telefonisch war die Kollegin sehr freundlich - leider war sie über den Inhalt der Pakete nicht vollständig informiert.
Aber wirklich Grund zum Anstoß habe ich mit dem Produkt. Die konstruktive Auslegung der Schienenbefestigung ist eine Schande für die gesamte Zunft ...daher würde ich definitiv von diesem Produkt mit Deckenbefestigung abraten
3.33
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 24.01.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Ware nicht zufrieden sind. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung zu widerrufen und vom Kaufvertrag zurückzutreten. Nach Eingang Ihrer Retoure werden wir Ihnen Ihre Kosten erstatten. Wir bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
21.01.2020
Ware ist leider defekt
3.33
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 24.01.2020
Zu unserem Bedauern können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen, da uns keine E-Mail Ihrer Reklamation vorliegt. Gerne können Sie uns kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
21.01.2020
Der eine Stern bei Lieferung deshalb weil die Zustellung 2mal nicht geklappt hat Erst dann nach mehrmaliger Urgenz bei UPS.
3.33
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 24.01.2020
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns im Namen des Versanddienstleisters UPS bei Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
06.01.2020
21.01.2020
Meine Lieferung wurde leider erst nach einem Telefonat-sehr nett- abgeschickt.
3.33
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 24.01.2020
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auf Grund eines Überverkaufes haben wir die Bestellung im ersten Schritt zurückgehalten, um die komplette Bestellung zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
21.01.2020
Ware entspricht nicht meinen Vorstellung, rutscht alleine runter
3.33
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 24.01.2020
Um ein runter rutschen des Stoffes zu vermeiden, muss die Spannung der Spannseile erhöht werden. Gerne hilf Ihnen unser Kundenservice weiter.

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
12.01.2020
20.01.2020
Leider sind die bei den Plissees mitgelieferten Klemmträger zu schmal für den Fensterrahmen. Größere Klemmträger können nicht geliefert werden (schade). Man müsste Klebeträger bestellen und diese zzgl. Versandkosten nochmals zahlen.
2.67
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 24.01.2020
Gerne können Sie sich bei unseren Kundenservice melden um eine Lösung zu finden.

Datum der Veröffentlichung
19.01.2020
Datum der Kauferfahrung
25.10.2019
19.01.2020
Ware ist ok - die Klebeoption beim Doppelrollo hielt leider nur kurze Zeit und der Rollo stürzte ab. Das was folgte war erst erfreulich: es sollte auf Kulanz ein Ersatzteil für die gebrochene Halterung geschickt werden.
Leider ist Jalousienscout innerhalb von 4 Ersatzteillieferung und 6 Wochen nicht in der Lage die passenden Teile zu schicken.
2.67
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 24.01.2020
Sehr geehrter Kunde, für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Eine Ersatzlieferung des Doppelrollos ist bereits an Sie versendet worden.

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
09.01.2020
16.01.2020
Die Jalousien waren leider super minderwertig und sind wieder zurück gegangen.
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 17.01.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Ware nicht zufrieden sind. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung zu widerrufen und vom Kaufvertrag zurückzutreten. Nach Eingang Ihrer Retoure werden wir Ihnen Ihre Kosten erstatten. Wir bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Datum der Veröffentlichung
14.01.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
14.01.2020
Ich hätte lieber per Rechnung bezahlt
3.33
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 15.01.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie Ihre nächste Bestellung zur Zahlung per Rechnung beauftragen. Vorraussetzung für den Rechnungskauf ist jedoch eine Bestätigung seitens unseres Finanzdienstleisters Paysafe. Wir bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Datum der Veröffentlichung
13.01.2020
Datum der Kauferfahrung
30.12.2019
13.01.2020
An sich haben die Jalousien eine wirklich gute Qualität. Die Mechanik macht ein guten Eindruck, das wird sich aber über einen längeren Zeitpunkt aber noch beweisen müssen.
Meine recht nüchterne Bewertung kommt jedoch zustande da in der Montage offensichtlich nicht wirklich nach meinen Vorstellung Hand angelegt wurde. Sprich die Jalousie ist im ausgefahrenen Zustand nicht waagerecht.1cm unterschie
3.00
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 14.01.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Ware nicht restlos zufrieden sind. Bitte senden Sie uns Bilder der Jalousie damit wir überprüfen können, ob möglicherweise ein Defekt an der Ware vorliegt. Wir bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Datum der Veröffentlichung
12.01.2020
Datum der Kauferfahrung
05.01.2020
12.01.2020
Falsch gelieferter Rollsdenmotor
3.33
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 13.01.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie falsche Ware erhalten haben und möchten uns dafür entschuldigen. Wir bitten Sie, den falsch gelieferten Motor, wie bereits per E-Mail mitgeteilt, an uns zurückzusenden. Im Anschluss veranlassen wir gerne den Versand des richtigen Motors. Wir bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Datum der Veröffentlichung
11.01.2020
Datum der Kauferfahrung
01.01.2020
11.01.2020
Sehr einfach Qualität. Möglichst nicht bewegen.
3.33
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 13.01.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das von Ihnen bestellte Indiva Plissee ist als Einstiegsmodell zu verstehen. Sollte das Plissee Ihre Erwartungen nicht erfüllen, können Sie gerne Ihr Widerrufsrecht nutzen, den Artikel retournieren und vom Kauf zurücktreten. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen höherwertige Plissees (Crush/Waben). Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Datum der Veröffentlichung
10.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.12.2019
10.01.2020
Gute Ware, allerdings am 18.12. bestellt und erst am 08.01. geliefert und das trotz mehrmaligen, anders lautenden Kontakten mit dem Kundendienst.
2.67
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 10.01.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu unserem Bedauern kam es zu einer feiertagsbedingten Verzögerung im Versand und in der Zustellung Ihrer Ware. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind, bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Datum der Veröffentlichung
07.01.2020
Datum der Kauferfahrung
31.12.2019
07.01.2020
DPD zustellung Mangelhaft Als behinderter braucht man etwas Zeit um an die Tür zukommen Der Zusteller hat einmal kurz geschellt sofort den Einlieferungszettel im Briefkasten geworfen und wurrde nicht mehr geshen ich sah den Wagen noch wegfahren (nach 2 Minuten ) dann musste ich 4 Kilometer ins DPD Lager ( als Behinderter ) habe gottseidank nette Nachbarn die das Paket dann für mich abgeholtet
3.33
Befriedigend

Jalousiescout.de antwortet: 08.01.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können die entstandenen Unannehmlichkeiten nachvollziehen und werden den Vorgang intern weiterleiten. Für die Umstände möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.