Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
16.03.2024
Die Plissees Victoria M u.a. Sind mangelhaft in der Qualität und Installation. Bereits beim vorbereiten der Installation ist die Chance sehr hoch, die Plissees mit den verschiebbaren Halterungen zu beschädigen. Die Befestigungen für die Stahlseile sind bereits bei der ersten Nutzung defekt und lassen sich nicht mit dem Schraubendreher festziehen. Durch das billige Plastik sind sie dann auch sofort
1.00
Mangelhaft

Jalousiescout.de antwortet: 18.03.2024
Sehr geehrter Herr Kipphardt, wir bedauern, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen ernst genommen werden. Gerne würden wir uns eingehender mit Ihrem Anliegen befassen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unseren Kundenservice unter service@ja

Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
09.03.2024
Das Plissee wurde wie beschrieben, allerdings leicht verspätet, geliefert. Es war ordentlich verpackt. Das war es auch schon an positiven Dingen. Der Zusammenbau (ich dachte, ich bekomme ein fertiges Plissee) war eine Katastrophe. Die Anleitung gerade noch so in Ordnung. die Plastikhalterungen für das selbst zu verbauende Metallseil brachen -trotz einiger Erfahrung mit solchen Teilen- direkt weg.
1.00
Mangelhaft

Jalousiescout.de antwortet: 11.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit dem Zusammenbau unseres Produkts nicht zufrieden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir nur sehr wenige Reklamationen zu diesem Produkt erhalten und der Aufbau in der Regel keine Probleme bereitet. Die Entscheidung, Plissees als Bausatz zu liefern, hat tatsächlich mehrere Gründe, darunter die Versandkosten und die Stabilität d

Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
16.02.2024
Die Farbe der Jalusien weicht total von den Bildern der Webseite ab. Beige ist ein sehr dunkler Braunton der in Richtung Erde geht.
Bei der Montage lösen sich rechts und links die Fäden ab.
Bei diesem Preis ist die Qualität nicht angebracht.
Eine Rücksendung geht nur über Sperrgut das bei DHL 38€ kostet.
Leider kann ich diesen Shop überhaupt nicht weiterempfehlen.
1.00
Mangelhaft

Jalousiescout.de antwortet: 19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist richtig, dass die Darstellung von Farben auf verschiedenen Bildschirmen und Browsern variieren kann, was zu Abweichungen zwischen den Produktbildern auf einer Webseite und der tatsächlichen Farbe des Produkts führen kann. Dies kann insbesondere dann auftreten, wenn die Bildschirme nicht korrekt kalibriert sind oder veraltete Browser ver

Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
16.02.2024
Die Farbe der Jalusien weicht total von den Bildern der Webseite ab. Das grau ist eher ein Weiß. Bei der Montage lösen sich rechts und links die Fäden ab.
Bei diesem Preis ist die Qualität nicht angebracht.
Eine Rücksendung geht nur über Sperrgut das bei DHL 38€ kostet.
Leider kann ich diesen Shop überhaupt nicht weiterempfehlen.
1.00
Mangelhaft

Jalousiescout.de antwortet: 19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist richtig, dass die Darstellung von Farben auf verschiedenen Bildschirmen und Browsern variieren kann, was zu Abweichungen zwischen den Produktbildern auf einer Webseite und der tatsächlichen Farbe des Produkts führen kann. Dies kann insbesondere dann auftreten, wenn die Bildschirme nicht korrekt kalibriert sind oder veraltete Browser ver

Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.08.2023
21.01.2024
Furchtbarer Kundenservice, Problembehandlung nicht existent. Haben mehrere hundert Euro hier ausgegeben, waren mit den meisten Produkten ganz zufrieden, aber durch die Problematik mit einem Produkt, welches auch nach mehrfacher Aufforderung nicht gelöst werden konnte werden wir hier nicht mehr einkaufen und diesen Shop nicht weiterempfehlen. Absolute Enttäuschung.
1.00
Mangelhaft

Jalousiescout.de antwortet: 23.01.2024
Sehr geehrte Frau Wagner, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu einem Fehler kam. Wir bitten um Ihr Verständnis und möchten sicherstellen, dass wir diese Angelegenheit so schnell wie möglich klären. Um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden, möchten wir Sie ermutigen, sich erneut an unseren Kundenservice unter

Datum der Veröffentlichung
08.10.2023
Datum der Kauferfahrung
21.07.2023
08.10.2023
Markisentuch mit Aufnahme eines Rundrohr von 40 mm wurde bestellt. Das gelieferte Produkt war fehlerhaft (Schlaufe zu klein dimensioniert). Reklamation bei Jalousiescout wird nicht wirklich behandelt, Unterstützung bei Rücksendung schwierig.

Nach Mahnung wird ein neues Markisentuch geliefert das exakt die gleichen Maße aufweist, und somit ebenso fehlerhaft ist.

+ Jalousienscout scheint keinen g
1.00
Mangelhaft

Jalousiescout.de antwortet: 11.10.2023
Sehr geehrter Herr Mück, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir bisher nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen hinsichtlich der Bearbeitung zu erfüllen. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Reklamation für uns von höchster Priorität ist und wir alles daransetzen, eine kundenfreundliche Lösung zu finden. Leider können wir Ihnen zum aktuellen Zeitpunkt noch keine konkrete

Datum der Veröffentlichung
12.09.2023
Datum der Kauferfahrung
04.09.2023
12.09.2023
Achtung der Verkäufer verschick No-Name Artikel statt der bestellten Markenware. Bei Beschwerde behauptet er, dass ein angeblich höherwertiges Produkt (den es ausschließlich beim Verkäufer finden lässt) verschickt wurde.
2.Reklamationsversuch läuft!
1.00
Mangelhaft

Jalousiescout.de antwortet: 10.11.2023
Sehr geehrter Herr Knechtel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da die SL-Motoren aktuell leider komplett ausverkauft waren und eine Nachlieferung erst Mitte Oktober wieder verfügbar waren, haben wir uns entschlossen, als Ersatz dazu ohne Aufpreis den hochwertigeren rojaflex-Antrieb anzubieten. Daher haben Sie diesen statt des SL-Motors erhalten. Am 18.09. wurde Ihnen der ursprünglich bestellte Motor

Datum der Veröffentlichung
21.08.2023
Datum der Kauferfahrung
04.04.2023
21.08.2023
Kundensupport ist so gut wie nicht vorhanden
Es fehlen Montageteile, die nicht nachgeliefert werden, weil die Reklamationsabteilung nicht reagiert - der Telefonsupport unfreundlich mitteilt, dass er nicht zuständig ist.

Der Preis für dieses Türrollo ist viel zu hoch, weil die Qualität der Rollotür eher mangelhaft ist - und für 83 Euro viel zu teuer.
Ganz abgesehen davon, dass ich jetzt die Wahl h
1.00
Mangelhaft

Jalousiescout.de antwortet: 13.11.2023
Lieber Kunde, am 21.08.2023 wurde eine Ersatzlieferung an Sie verschickt. Sollte die Ersatzlieferung nicht angekommen sein, so melden Sie sich unter Angabe Ihrer Kundennummer und Auftragsnummer SO7659870 in unserem Kundenservice. Ihr Team vom Jalousiescout

Datum der Veröffentlichung
18.07.2023
Datum der Kauferfahrung
09.05.2023
18.07.2023
Sorry das ich hier nicht mehr kaufen werde
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.07.2023
Datum der Kauferfahrung
11.06.2023
18.07.2023
Ich kaufe ab und an dort ein und war immer zufrieden. 4 Insektenschutztüren und ich denke 8 Insektenschutz für Fenster. Wegen der Katzenklppe extra mit Glasfasergitter bestellt. Bei drei Türen ist nach fünf Tagen das Gewebe zerrissen. Ja ich habe es nach Anleitung angebracht und es war nicht übermäßig gespannt. Gewebe das ich mir dann gekauft hatte funktioniert einwandfrei. Dann lieber die Lidl Te
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.07.2023
Datum der Kauferfahrung
20.06.2023
07.07.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.07.2023
Datum der Kauferfahrung
08.06.2023
05.07.2023
Die Ware ist minderwertig, falsches Maß geliefert, statt 87 cm Länge 78 cm Länge.
Beharrt auf Nachbesserung. Nachbesserung klappt auch nicht wirklich, da ohne Klebehalter geliefert. Miserabler Kontakt.
Absolut kundenunfreundlich, Finger weg
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.06.2023
Datum der Kauferfahrung
08.06.2023
19.06.2023
Lässt Storno nicht zu.
Leider hatte ich mich vermessen und nach Bestellung sofort storniert. Geliefert wurde trotzdem. Geld weg für nichts.
Nicht zu empfehlen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.05.2023
Datum der Kauferfahrung
09.05.2023
21.05.2023
Meine Ware ist nicht angekommen ich habe leere Kartonagen erhalten keiner kümmert sich drum es sind Tage vergangen
1.00
Mangelhaft

Jalousiescout.de antwortet: 26.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir mit Ihnen persönlich über Ihr Anliegen sprechen. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie diesbezüglich Kontakt mit uns aufnehmen würden. Bitte melden Sie sich, unter Angabe Ihrer Kundennummer oder Auftragsnummer, bei unserer Fachabteilung Kundenzufriedenheit. Sie erreichen unsere Fachabteilung unter der Rufnummer 08178 932 932 oder per