Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
13.05.2019
Noch kann ich nicht abschließend urteilen.
Ich habe ein Problem mit der Installation / dem Herunterladen
vgl. Email (licensedatei dll konnte nicht geladen werden.
tschüss
3.00
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 14.05.2019
Guten Tag, bitte wenden Sie sich direkt an unseren Software-Support. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter. Die Kontaktdaten entnehmen Sie bitte unserer Homepage - Support

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
29.04.2019
Auf meine Anfrage per E-Mail vom 1.3.2019 und Erinnerung am 19.3.2019 habe ich bis heute (außer jeweils einer Eingangsbestätigung) keinerlei Antwort erhalten. Man kann den Kundenservice deshalb nur als "mangelhaft" bewerten. Ich hoffe, Sie nehmen sich meiner Anfrage jetzt an.
Anne Sträßle
0611-16886511
ha.straessle@web.de
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
22.04.2019
Das Produkt ist veraltet. Es ist von drei Pflegestufen die Rede. Dies ist schon seit über 2 Jahren überholt. Seit 2017 schon wird in 5 Pflegrade eingeteilt. Ich bin sehr enttäuscht von der redaktionellen Arbeit. Ich kann dem Produkt deshalb nicht vertrauen, ob nicht andere Informationen auch schon veraltet sind..
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
01.04.2019
Anlieferung über Hermes dauerte über 1 Woche
3.00
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 02.04.2019
Guten Tag, die von Ihnen bestellte Broschüre wird als "Print-On-Demand"-Artikel hergestellt, wird also nach unserem Auftrag frisch gedruckt und anschließend direkt von der Druckerei aus verschickt. Aus diesem Grund ist die Lieferzeit etwas länger als bei Produkten, die wir auf Lager führen.

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
29.03.2019
Der Online-Einkauf war umständlich und ich habe mehrere Anläufe gebraucht. Das Programm an sich ist okay, allerdings war es vor 'Wolters...' verbindlicher in den Ergebnissen.
Und ich war viele Jahre Kundin und zahlte den teuren alten Preis. Preis-Leistung inzwischen eher befriedigend.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
19.03.2019
Das Download ist alles etwas kompliziert. Leider
3.00
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 25.03.2019
Guten Tag, bei Problemen mit dem Download/Programm können Sie sich gerne an unsere Kollegen vom technischen Support wenden. Die helfen gerne weiter. Kontaktdaten können Sie unserer Homepage - Support- technischer Support entnehmen.

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
07.03.2019
Lieferung hat etwas länger gedauert, kam ohne Avis. Die Steuerprogramme waren mal übersichtlicher.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
03.03.2019
Ware ok, da bekannt, sehr lange Lieferzeit, Kundenservice nicht genutzt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
03.03.2019
Bescheuertes Abo-Modell oder teure Jahreslizenz. Ich würde es lieber wie früher bei Amazon kaufen können, als mit diesem neuen Modell.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
03.03.2019
Der Software Download dauert viel zu lange. Verwenden Sie bitte in Zukunft ein Content Delivery Network wenn Sie selbst keine leistungsstärkeren Server betreiben möchten.
Ich habe am 4.5. 2018 - wie in den Jahren zuvor auch - "SteuerEasy 2018" gekauft. Dies taucht in der Übersicht in "Meine Produkte" aber nicht auf. Das verunsichert mich - habe ich vielleicht doch ein Abonnement abgeschlossen?
3.00
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 06.03.2019
Guten Tag, Sie haben das Programm ohne Abonnement bestellt. Laut unserem System ist das Produkt auch in Ihrem persönlichen Bereich hinterlegt. Bitte prüfen Sie das noch einmal. Sollte es nicht hinterlegt sein, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.02.2019
26.02.2019
Man schließt mit Kauf gleich ein Abonnement ab. Das geht gar nicht
3.33
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 27.02.2019
Guten Tag, die Entscheidung liegt beim Käufer. Bei der Bestellung kann man wählen zwischen dem einmaligen Kauf oder dem kostengünstigen Spar-Abonnement, bei dem auch auf das Abonnement hingewiesen wird und zwar direkt im Shop, bevor man die Auswahl vorgenommen hat.

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
25.02.2019
Nach der Bestellung wurde mir per Email mitgeteilt, dass es eine Verzögerung in der Lieferung gibt. Also es kann bis zur 4 Wochen dauern bis ich mit der Steuererklärung beginnen kann. Gut ist anders. Es gab auch keinen Hinweis vor dem Kauf suf eine mögliche Verzögerung. Die Ware sollte innerhalb von 3 Werktagen ankommen. Aber jetzt ist warten angesagt... ich gebe keine Empfehlung hier zu bestellen
2.67
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 27.02.2019
Guten Tag, wir bedauern dass es zu der Verzögerung gekommen ist, aber zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war das noch nicht bekannt. So konnten wir das auch nicht vorab bekannt geben. Ihre Bestellung ging am 18.2.19 bei uns ein. Der Versand an Sie erfolgte am 26.2.19.

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
18.02.2019
Inhaltlich sehr oberflächlich, entspricht nicht dem üblichen Standard
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.02.2019
15.02.2019
Warum kommt vorab keine Information (E-Mail), daß die Ware abgeschickt wurde?
3.00
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 18.02.2019
Guten Tag, eine berechtigte Frage, die wir im Moment aus technischen Gründen nicht umsetzen können. Wir sind aber bereits an einer Lösung dran.

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
06.02.2019
Leider keine MAC Version verfügbar, daher schwierig mit dem Steuerprogramm zu kombinieren
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
05.02.2019
Programm funktioniert nicht und laut ausk
3.00
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 06.02.2019
Guten Tag, gerne können Sie sich an unseren Software-Support wenden. Die Kollegen helfen Ihnen weiter und versuchen das Problem zu beheben.

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
31.01.2019
die wiederholten Aufforderungen sind einfach nervig
Lieferung: relativ flott (geht aber schneller... s. AMAZON)
Ware: na ja, Installation einigermaße umständlich - wenn man in einem anderen als dem vorgesehenen Standard-Verzeichnis istallieren will
Aus Zeitgründen habe ich die SW noch nicht nutzen können, daher keine echte Bewertung
Kunden Service: ???? - kein Kontakt keine Bewertung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
18.01.2019
Am 2.1. bestellt und am 10.1. erhalten. Die Rechnung kam sofort am 3.1. Meine Nachfrage beim Kundenservice, per Email (am Telefon war eine endlos Warteschleife) wann ich die Lieferung erhalte, brauchte zwei Tage zur Beantwortung.
Da ist noch viel Platz für Verbesserung...
2.67
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 21.01.2019
Guten Tag, Ihre Bestellung ging am 2.1.19 ein und wurde am 3.1.19 bearbeitet und per 4.1.19 versandt. Auf die Länge des Postwegs haben wir leider keinen Einfluss. Ihre E-Mail zum Lieferstatus haben wir am 10.1.19 erhalten und am 11.1.19 beantwortet.

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
12.01.2019
Die Lieferung war etwas zögerlich. Bei der Bestellung wurde von 1 bis 3 Tagen gesprochen. Es waren aber 14 Tage. Meine Anfrage wurde auch erst nach ein paar Tagen beantwortet.
3.33
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 18.01.2019
Guten Tag, durch die Feiertage und den Jahreswechsel hatten wir vermehrtes Arbeitsaufkommen und konnten leider die 1-3 Tage nicht einhalten. Allerdings wurde Ihre Bestellung nach 5 Tagen (am 2.1.19) bearbeitet und ging am nächsten Tagen auf den Postweg.

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
10.01.2019
Kundenservice kann man nicht bewerten. Hatte keinen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
07.01.2019
Im Grossen und Ganzen OK
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
06.01.2019
Leider hat es nicht geklappt, den Antrag auf Lohnsteuerermäßigung zu öffnen, daher habe es mir als Papier ausgedruckt. Vielleicht habe ich irgendwas falsch gemacht, aber es kam dann immer ein ganzes Steuererklärungspaket, welches ich ja bereits von Buhl habe. Damit mir nicht durch falsche Klicks etwas gekauft wird, was ich dann zu bezahlen habe, versuchte ich nicht mehr, mein Anliegen auf elektron
3.00
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 10.01.2019
Guten Tag, bitte wenden Sie sich bei Fragen zur Bedienung der Software an unseren Softwaresupport unter support@steuertipps.de oder telefonisch unter der Rufnummer 0800 3070900 (gebührenfrei aus dem dt. Festnetz).

Datum der Veröffentlichung
31.12.2018
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
31.12.2018
200 KB/s Downloadgeschwindigkeit ist leider nicht akzeptabel im Jahr 2018 (und nein - es liegt nicht an an meiner Leitung ;-)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
30.12.2018
Downloadgeschwindigkeit 70 KByte/sec - das ist extrem langsam - prognostizierte Dauer war 1,5h. Ein vergleichbar großer Download von einer anderen Website dauerte zur gleichen Zeit weniger als eine Minute.
2.50
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 02.01.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Info. Es gab einige Probleme auf unserer Homepage, die aber mittlerweile behoben sind.

Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
28.12.2018
Download der Software (385 MB) läuft mit durchschnittlich 90KB/s. Das ist nicht mehr zeitgemäß.
Nein, an meinem Anschluss liegt das nicht, bei anderen Downloads erreiche ich knapp 10 MB/s.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
23.12.2018
Hallo zusammen,
mir - Kd.-Nr. 1508072 - wurde soeben über das Portal die Steuererkl. für 2017 verkauft, die ich schon längst habe. Das wird erst sichtbar, wenn man das heruntergeladene Programm geöffnet hat, u. dann " Steuererklärung 2017" sieht.
Ich bitte mir die Version für 2018 (wird dann wohl wieder 2019 heißen) nun kostenfrei zukommen zu lassen.
Vielen Dank vorab.
MfG Oliver Rentsch
3.00
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 27.12.2018
Guten Tag, bitte beachten Sie vor dem Kauf immer auch unsere Produktinfo. Sie finden dort direkt beim Produkttitel die Information für welche Steuererklärung die Software verwendet werden kann.

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
12.12.2018
Inhalt war entsprach nicht meinen Erwartungen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
11.12.2018
PayPal hat nicht funktioniert (der erste shop bei dem es nicht klappt)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
Ich dachte noch etwas dazu lernen zu können. Dies ist nicht so. Habe alles schon organisiert, wenn auch in anderer Form.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
07.12.2018
Keine Erfahrung mit dem Kundenservice. Von daher nur ein Stern.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
04.12.2018
Wollte Buch eigentlich gebunden haben. Habe das auch so angewählt aber es kam nur die Version als Download zustande.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
30.11.2018
Geliefert wurde erst nach 7 Tagen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
18.11.2018
Der Titel der Software ist irreführend; beim Herunterladen der "Steuersparerklärung 2017" gehe ich davon aus, dass es sich um die Erklärung für das Jahr 2017 handelt (und nicht für 2016). Bei erneuten Kaufen der richtigen Version wurde dann wieder ein Gutschein-Code angeboten, allerdings der gleiche wie beim ersten Kauf, und damit schon verfallen ....
3.33
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 19.11.2018
Guten Tag, bitte beachten Sie vor dem Kauf immer auch unsere Produktinfo zum Artikel. Dort findenSie die Angabe, welches Steuerjahr die jeweilige Software abdeckt. Ihre neue Bestellung haben Sie anschließend ebenfalls mit einem entsprechenden Preisvorteil erhalten.

Datum der Veröffentlichung
03.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.10.2018
03.11.2018
die download Formulare sind nur teilweise mit Eingabefeldern versehen,
viele Formulare können nicht direkt ausgefüllt werden, das ist kein guter Service
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
09.10.2018
17.10.2018
Ich finde keine Hinweise wie ich die Seiten ohne Beschädigung aus dem dicken Vorsorgeplaner herauslösen kann
3.00
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 18.10.2018
Guten Tag, alle Seiten haben eine Perforierung nahe des Falzes. Mit Hilfe der Perforierung können Sie die einzelnen Seiten ohne Beschädigung aus dem Buch heraustrennen.

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
09.10.2018
16.10.2018
Gut aber falscher Linke im Bucj
3.33
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 18.10.2018
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Der Link im Buch ist aktuell. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, wenn Sie die Seite nicht erreichen können.

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
24.09.2018
Lieferzeit nicht wie angekündigt sondern deutlich länger. Inhaltlich bis auf fehlende Aktualität bei den Zahlenangaben sehr gut verständlich. Die Situation bei privat versicherten Personen unzureichend erläutert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.09.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
18.09.2018
Die Lieferung dauerte 15 Tage. Die Kommunikation war befriedigend. 3 x nachgefragt. Das wirklich Gute, ist die Software.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
15.08.2018
Als Dauerkunde mußte ich zunächst so ordern als wäre ich Neukunde. Erst kurz vor Abschluss des Kaufvertrages findet sich der Hinweis auf Vertrags-verlängerung Gibt es einen anderen schnelleren Zugang?
Das Herunterladen der ZIP-Version braucht Zeit. Bitte den Hinweis geben, dass dies auf der obersten Leiste (rechts) unter Downloads zu erkennen ist.
3.33
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 16.08.2018
Guten Tag, im Bestellprozess haben Sie zu Beginn immer die Möglichkeit Ihr bestehendes Kundenkonto anzugeben. Eine neue Registrierung ist nicht notwendig. Unser Kundenservice setzt sich mit Ihnen in Verbindung.

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
09.08.2018
Diese Anschaffung hätte ich mir sparen können. Die brauchbaren Informationen für meine Situation beschränken sich auf 9 von knapp 200 Seiten. Ich glaube es wäre besser Einzelbroschüren für die verschiedenen "Rentenarten" heraus zu bringen. Dann wird man gezielt zu seiner individuellen Situation informiert.
3.00
Befriedigend