Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
Die Belieferung, Erhalt 1 Woche nach Bestellung, kann noch optimiert werden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
13.08.2019
Die Steuertipps und die Handhabung für die Erstellung einer Steuererklärung sind für den Normalfall als gut zu bewerten. Wenn man jedoch besondere Dinge Wie Vermietung zu berücksichtigen hat sind die Hinweise nicht immer hilfreich und ausreichend.
Die Lieferung hat mir einfach mit 10 Tagen zu lange gedauert.
3.33
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 14.08.2019
Guten Tag, wenn Probleme mit unserem Programm beim Erstellen der Steuererklärung auftauchen, können Sie sich jederzeit kostenlos an unseren Support wenden, der Ihnen gerne weiterhilft. Ihre Bestellung ging am 30.7. bei uns ein, wurde am 31.7. erfasst und am 1.8. versendet. Auf den Postweg haben wir leider keinen Einfluss.

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
10.08.2019
Gutschein kann man nur im Shop einlösen, nicht im Abonnent.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
28.07.2019
Leider habe ich den Gutschein für 5 € nicht einlösen können, weil ich 2 (ZWEI) Tage zu spät war, finde ich nicht gerade großzügig.....
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
24.07.2019
Programm weist Fehler auf / Vorgänger 2017 war besser
3.33
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 26.07.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte schreiben Sie uns/dem Support eine E-Mail mit Details, damit wir das prüfen und evtl. verbessern können.

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
17.07.2019
Schade find ich, dass ich als Kunde von WEB.de nicht darauf aufmerksam gemacht werde, dass sie gleichzeitig Werbung machen. So hab ich das Angebot für 0,99 € von web.de nicht angenommen, aber bei ihnen bestellt, obschon ich voriges Jahr bei web.de bestellt hatte.

Eine deutliche Unterscheidung sollte möglich sein
2.67
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 18.07.2019
Guten Tag, durch die Kooperation mit anderen Unternehmen sind teilweise günstigere Preise möglich. Diese Angebote sind oft an weitere Bedingungen geknüpft oder werden durch den Kooperationspartner preislich mitgetragen. Auf die Werbung der Kooperationspartner haben wir keinen Einfluss.In Ihrem Fall müssen Sie sich direkt an web.de wenden.

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
16.07.2019
Die Software ist für den Normalverbraucher zu kompliziert. Nach 3 Stunden habe ich kapituliert. z.B : Ich habe es nicht fertiggebracht den Eintrag für meine ZVKBW zu finden. Gehe morgen zum Steuerberater.
3.00
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 17.07.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit dem Programm haben. Bitte wenden Sie sich an unseren Software-Support. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter.

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
14.07.2019
sehr lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
13.07.2019
Lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
12.07.2019
Auslieferung dauerte sehr lange
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
30.06.2019
Paswort stimt nicht
2.67
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 05.07.2019
Guten Tag, unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte zukünftig bei Passwortproblemen direkt den Kundenservice kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
28.05.2019
Gut recherchiert, aber für mich nutzlos, da ich nichts erfahren habe, was ich nicht schon wusste.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
13.05.2019
Noch kann ich nicht abschließend urteilen.
Ich habe ein Problem mit der Installation / dem Herunterladen
vgl. Email (licensedatei dll konnte nicht geladen werden.
tschüss
3.00
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 14.05.2019
Guten Tag, bitte wenden Sie sich direkt an unseren Software-Support. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter. Die Kontaktdaten entnehmen Sie bitte unserer Homepage - Support

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
29.04.2019
Auf meine Anfrage per E-Mail vom 1.3.2019 und Erinnerung am 19.3.2019 habe ich bis heute (außer jeweils einer Eingangsbestätigung) keinerlei Antwort erhalten. Man kann den Kundenservice deshalb nur als "mangelhaft" bewerten. Ich hoffe, Sie nehmen sich meiner Anfrage jetzt an.
Anne Sträßle
0611-16886511
ha.straessle@web.de
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
22.04.2019
Das Produkt ist veraltet. Es ist von drei Pflegestufen die Rede. Dies ist schon seit über 2 Jahren überholt. Seit 2017 schon wird in 5 Pflegrade eingeteilt. Ich bin sehr enttäuscht von der redaktionellen Arbeit. Ich kann dem Produkt deshalb nicht vertrauen, ob nicht andere Informationen auch schon veraltet sind..
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
01.04.2019
Anlieferung über Hermes dauerte über 1 Woche
3.00
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 02.04.2019
Guten Tag, die von Ihnen bestellte Broschüre wird als "Print-On-Demand"-Artikel hergestellt, wird also nach unserem Auftrag frisch gedruckt und anschließend direkt von der Druckerei aus verschickt. Aus diesem Grund ist die Lieferzeit etwas länger als bei Produkten, die wir auf Lager führen.

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
29.03.2019
Der Online-Einkauf war umständlich und ich habe mehrere Anläufe gebraucht. Das Programm an sich ist okay, allerdings war es vor 'Wolters...' verbindlicher in den Ergebnissen.
Und ich war viele Jahre Kundin und zahlte den teuren alten Preis. Preis-Leistung inzwischen eher befriedigend.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
19.03.2019
Das Download ist alles etwas kompliziert. Leider
3.00
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 25.03.2019
Guten Tag, bei Problemen mit dem Download/Programm können Sie sich gerne an unsere Kollegen vom technischen Support wenden. Die helfen gerne weiter. Kontaktdaten können Sie unserer Homepage - Support- technischer Support entnehmen.

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
07.03.2019
Lieferung hat etwas länger gedauert, kam ohne Avis. Die Steuerprogramme waren mal übersichtlicher.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
03.03.2019
Ware ok, da bekannt, sehr lange Lieferzeit, Kundenservice nicht genutzt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
03.03.2019
Bescheuertes Abo-Modell oder teure Jahreslizenz. Ich würde es lieber wie früher bei Amazon kaufen können, als mit diesem neuen Modell.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
03.03.2019
Der Software Download dauert viel zu lange. Verwenden Sie bitte in Zukunft ein Content Delivery Network wenn Sie selbst keine leistungsstärkeren Server betreiben möchten.
Ich habe am 4.5. 2018 - wie in den Jahren zuvor auch - "SteuerEasy 2018" gekauft. Dies taucht in der Übersicht in "Meine Produkte" aber nicht auf. Das verunsichert mich - habe ich vielleicht doch ein Abonnement abgeschlossen?
3.00
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 06.03.2019
Guten Tag, Sie haben das Programm ohne Abonnement bestellt. Laut unserem System ist das Produkt auch in Ihrem persönlichen Bereich hinterlegt. Bitte prüfen Sie das noch einmal. Sollte es nicht hinterlegt sein, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.02.2019
26.02.2019
Man schließt mit Kauf gleich ein Abonnement ab. Das geht gar nicht
3.33
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 27.02.2019
Guten Tag, die Entscheidung liegt beim Käufer. Bei der Bestellung kann man wählen zwischen dem einmaligen Kauf oder dem kostengünstigen Spar-Abonnement, bei dem auch auf das Abonnement hingewiesen wird und zwar direkt im Shop, bevor man die Auswahl vorgenommen hat.

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
25.02.2019
Nach der Bestellung wurde mir per Email mitgeteilt, dass es eine Verzögerung in der Lieferung gibt. Also es kann bis zur 4 Wochen dauern bis ich mit der Steuererklärung beginnen kann. Gut ist anders. Es gab auch keinen Hinweis vor dem Kauf suf eine mögliche Verzögerung. Die Ware sollte innerhalb von 3 Werktagen ankommen. Aber jetzt ist warten angesagt... ich gebe keine Empfehlung hier zu bestellen
2.67
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 27.02.2019
Guten Tag, wir bedauern dass es zu der Verzögerung gekommen ist, aber zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war das noch nicht bekannt. So konnten wir das auch nicht vorab bekannt geben. Ihre Bestellung ging am 18.2.19 bei uns ein. Der Versand an Sie erfolgte am 26.2.19.

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
18.02.2019
Inhaltlich sehr oberflächlich, entspricht nicht dem üblichen Standard
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.02.2019
15.02.2019
Warum kommt vorab keine Information (E-Mail), daß die Ware abgeschickt wurde?
3.00
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 18.02.2019
Guten Tag, eine berechtigte Frage, die wir im Moment aus technischen Gründen nicht umsetzen können. Wir sind aber bereits an einer Lösung dran.

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
06.02.2019
Leider keine MAC Version verfügbar, daher schwierig mit dem Steuerprogramm zu kombinieren
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
05.02.2019
Programm funktioniert nicht und laut ausk
3.00
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 06.02.2019
Guten Tag, gerne können Sie sich an unseren Software-Support wenden. Die Kollegen helfen Ihnen weiter und versuchen das Problem zu beheben.

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
31.01.2019
die wiederholten Aufforderungen sind einfach nervig
Lieferung: relativ flott (geht aber schneller... s. AMAZON)
Ware: na ja, Installation einigermaße umständlich - wenn man in einem anderen als dem vorgesehenen Standard-Verzeichnis istallieren will
Aus Zeitgründen habe ich die SW noch nicht nutzen können, daher keine echte Bewertung
Kunden Service: ???? - kein Kontakt keine Bewertung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
18.01.2019
Am 2.1. bestellt und am 10.1. erhalten. Die Rechnung kam sofort am 3.1. Meine Nachfrage beim Kundenservice, per Email (am Telefon war eine endlos Warteschleife) wann ich die Lieferung erhalte, brauchte zwei Tage zur Beantwortung.
Da ist noch viel Platz für Verbesserung...
2.67
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 21.01.2019
Guten Tag, Ihre Bestellung ging am 2.1.19 ein und wurde am 3.1.19 bearbeitet und per 4.1.19 versandt. Auf die Länge des Postwegs haben wir leider keinen Einfluss. Ihre E-Mail zum Lieferstatus haben wir am 10.1.19 erhalten und am 11.1.19 beantwortet.

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
12.01.2019
Die Lieferung war etwas zögerlich. Bei der Bestellung wurde von 1 bis 3 Tagen gesprochen. Es waren aber 14 Tage. Meine Anfrage wurde auch erst nach ein paar Tagen beantwortet.
3.33
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 18.01.2019
Guten Tag, durch die Feiertage und den Jahreswechsel hatten wir vermehrtes Arbeitsaufkommen und konnten leider die 1-3 Tage nicht einhalten. Allerdings wurde Ihre Bestellung nach 5 Tagen (am 2.1.19) bearbeitet und ging am nächsten Tagen auf den Postweg.

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
10.01.2019
Kundenservice kann man nicht bewerten. Hatte keinen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
07.01.2019
Im Grossen und Ganzen OK
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
06.01.2019
Leider hat es nicht geklappt, den Antrag auf Lohnsteuerermäßigung zu öffnen, daher habe es mir als Papier ausgedruckt. Vielleicht habe ich irgendwas falsch gemacht, aber es kam dann immer ein ganzes Steuererklärungspaket, welches ich ja bereits von Buhl habe. Damit mir nicht durch falsche Klicks etwas gekauft wird, was ich dann zu bezahlen habe, versuchte ich nicht mehr, mein Anliegen auf elektron
3.00
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 10.01.2019
Guten Tag, bitte wenden Sie sich bei Fragen zur Bedienung der Software an unseren Softwaresupport unter support@steuertipps.de oder telefonisch unter der Rufnummer 0800 3070900 (gebührenfrei aus dem dt. Festnetz).

Datum der Veröffentlichung
31.12.2018
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
31.12.2018
200 KB/s Downloadgeschwindigkeit ist leider nicht akzeptabel im Jahr 2018 (und nein - es liegt nicht an an meiner Leitung ;-)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
30.12.2018
Downloadgeschwindigkeit 70 KByte/sec - das ist extrem langsam - prognostizierte Dauer war 1,5h. Ein vergleichbar großer Download von einer anderen Website dauerte zur gleichen Zeit weniger als eine Minute.
2.50
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 02.01.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Info. Es gab einige Probleme auf unserer Homepage, die aber mittlerweile behoben sind.

Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
28.12.2018
Download der Software (385 MB) läuft mit durchschnittlich 90KB/s. Das ist nicht mehr zeitgemäß.
Nein, an meinem Anschluss liegt das nicht, bei anderen Downloads erreiche ich knapp 10 MB/s.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
23.12.2018
Hallo zusammen,
mir - Kd.-Nr. 1508072 - wurde soeben über das Portal die Steuererkl. für 2017 verkauft, die ich schon längst habe. Das wird erst sichtbar, wenn man das heruntergeladene Programm geöffnet hat, u. dann " Steuererklärung 2017" sieht.
Ich bitte mir die Version für 2018 (wird dann wohl wieder 2019 heißen) nun kostenfrei zukommen zu lassen.
Vielen Dank vorab.
MfG Oliver Rentsch
3.00
Befriedigend

steuertipps.de antwortet: 27.12.2018
Guten Tag, bitte beachten Sie vor dem Kauf immer auch unsere Produktinfo. Sie finden dort direkt beim Produkttitel die Information für welche Steuererklärung die Software verwendet werden kann.

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
12.12.2018
Inhalt war entsprach nicht meinen Erwartungen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
11.12.2018
PayPal hat nicht funktioniert (der erste shop bei dem es nicht klappt)
3.00
Befriedigend