Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
05.08.2019
Lieferung dauerte viel zu lange
1.67
Ausreichend

steuertipps.de antwortet: 06.08.2019
Guten Tag, Ihre Bestellung ging am 23.7.19 bei uns ein, wurde am 24.7. von uns bearbeitet, und am 25.7. hat die Lieferung unser Haus verlassen. Auf den Postweg haben wir leider keinen Einfluss.

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
29.07.2019
Leider konnte ich die Software nicht oeffnen
Kundenservice sagte nur das kann bei Windows 10 kein Problem sein
Das Ding ist nur Schrott
2.33
Ausreichend

steuertipps.de antwortet: 01.08.2019
Guten Tag, es tut uns leid, dass es zu Problemen mit dem Steuerprogramm kam. Hier helfen unsere Kollegen vom Software-Support gerne weiter. Unser Kundenservice setzt sich erneut mit Ihnen in Verbindung, um alles weitere zu klären.

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
10.07.2019
viel zu komplizierter downloadvorgang, keine Erklärungen beim webinar
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
16.06.2019
Download schwierig, bis nicht möglich
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
05.06.2019
Freischaltcode funktioniert nicht mehr nach Formatierung des PC's
2.33
Ausreichend

steuertipps.de antwortet: 06.06.2019
Guten Tag, bitte wenden Sie sich an unseren Software-Supports, die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter. Die Kontaktdaten können Sie unserer Homepage entnehmen.

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
31.05.2019
Ihre Software ist für mich nicht zu gebrauchen. Ich bin es bisher gewohnt, meine Steuererklärungen auf den Papieranträgen des Finanzamtes zu machen.
Dementsprechend müssten auch Ihre Formblätter auf dem Bildschirm aufgebaut sein.
MfG
Fleer
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
28.05.2019
hnjmk,löä
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
25.04.2019
Pflegekosten: So sind sie in der Steuererklärung abziehbar
(eBook als Download)
3,99 Euro KEIN DOWNLOAD ÜBERTRGEN
1.67
Ausreichend

steuertipps.de antwortet: 29.04.2019
Guten Tag, da Sie bei der Bestellung "mit Account" gewählt haben, ist das eBook in Ihren persönlichen Bereich hinterlegt. Hier haben Sie jederzeit darauf Zugriff. Das eBook hat unser Kundenservice Ihnen soeben erneut zugesandt. Ebenfalls die Zugangsdaten für Ihren persönlichen Bereich. Sollte es Probleme mit dem Download geben, bitte direkt an den Kundenservice wenden.

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
10.04.2019
Lieferung dauerte fast 2 Wochen, Buch viel zu umfangreich, will ja keine Steuerfachprüfung ablegen. Habe auf Nachfrage einen Code für Elster erhalten, da man das "Werk" nicht umtauschen wollte.
2.33
Ausreichend

steuertipps.de antwortet: 11.04.2019
Guten Tag, etwas irritiert sind wir über die Bewertung. Da der E-Mail-Verlauf zwischen Ihnen und dem Kundenservice positiv war und wir Ihnen sogar entgegen gekommen sind. Es erfolgte kein Umtausch, aber wir haben Ihnen den Link nachträglich zugesandt, ohne weitere Berechnung und ohne den Aufwand die Ware retour zu senden.

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
24.03.2019
Lieferzeit statt 3 10 Tage
Die Benutzerführung im Programm ist verbesserungswürdig
Fehler werden erst mit monatelanger Verzögerung beseitigt.
2.33
Ausreichend

steuertipps.de antwortet: 25.03.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Feedback. Wir werden das an die entsprechende Stelle weiterleiten.

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
05.03.2019
Es hat über 14 Tage gedauert bis die cd da war ob der Kundenservice hat einmal eine Mail geschickt das es dauert mehr nicht für das Geld hätte ich mir eine schnellere Lieferung gewünscht.
2.00
Ausreichend

steuertipps.de antwortet: 06.03.2019
Guten Tag, wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen. Direkt nach Erhalt der Bestellung haben wir Sie jedoch über den Lieferverzug informiert.

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
25.02.2019
War leider nicht als CD lieferbar.
2.33
Ausreichend

steuertipps.de antwortet: 27.02.2019
Guten Tag, es kam kurzzeitig zu einer Verzögerung der CD-ROM Lieferung. Dies ist jedoch nicht mehr aktuell und das Programm ist wieder lieferbar.

Datum der Veröffentlichung
23.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
23.02.2019
Man kann Ware bestellen, die gar nicht lieferbar ist. Das spricht nicht gerade für Seriosität. Zumal die Bezahlung bereits erfolgt ist. Immerhin hat man mich benachrichtigt.
1.67
Ausreichend

steuertipps.de antwortet: 25.02.2019
Guten Tag, wir bedauern, dass es im Moment zu einem Lieferverzug gekommen ist. Sie sind vorgemerkt und werden direkt beliefert, sobald das Programm wieder lieferfähig ist.

Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.02.2019
22.02.2019
Absolut unseriöses Geschäftsgebahren: Auf einem doppelseitigen Werbebrief mit Sonderangebot wird mit keinem Wort erwähnt, dass die Bestellung des Sonderangebots den Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements voraussetzt. Auch die Bestellkarte versucht dies meines Erachtens zu verschleiern und erwähnt das Abo lediglich im Kleingedruckten unter dem Punkt "Vertrauensgarantie". Oh the irony...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
18.02.2019
Die Bestellung einer CD dauert 4 Wochen? Eine CD zu brennen und zu verschicken, ist technisch und logistisch nicht sonderlich herausfordernd.
Dies als Service zu bezeichnen wäre sehr schmeichelhaft. Die Lieferung und auch die Qualität der Telefonbetreuung ist leider sehr schlecht, Ihr Produkt gut.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
07.02.2019
WebSeite nicht erreihtbar
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
04.02.2019
Eine Woche um einen CD zu liefern ist nicht mehr Zeitgemäß. Steuertipps - die Messlatte heisst Amazon.
2.33
Ausreichend

steuertipps.de antwortet: 05.02.2019
Guten Tag, die Lieferung wurde zwei Tage nach Bestellung an Sie versandt. Auf den Postweg haben wir leider keinerlei Einfluss.

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
14.01.2019
erhalten 12.1.2019 - bestellt 23.11.2018
Im Shop "sofort verfügbar" dann Info:4 Wochen, real 7 Wochen später.
Stand des zugehörigen Steuerkompass: Ende 2017.
Ich würde mir das schon etwas aktueller wünschen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
13.01.2019
Lieferung sehr spät
2.00
Ausreichend

steuertipps.de antwortet: 18.01.2019
Guten Tag, Ihre Bestellung erfolgte am Samstag, den 29.12.2018. Am Wochenende und Feiertage ist unser Kundenservice nicht besetzt. So konnten wir Ihre Bestellung erst am 2.1.2019 bearbeiten und per 4.1.2019 an Sie versenden.

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
09.01.2019
Software ist fehlerhaft. 2x bereits gemeldet. Bisher keine zufiedenstellende Antwort/Klärung
2.00
Ausreichend

steuertipps.de antwortet: 11.01.2019
Guten Tag, wir haben unseren Software-Support informiert und um Kontaktaufnahme mit Ihnen gebeten.

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
26.12.2018
Kein Kundendienst kontaktieren oder ähnliches leicht zu finden.
Nach Kauf tauchen Fenster auf dass ich 10 bei Kauf sparen kann ?? Ich komme mir "betrogen" vor.
Wenn ich auf meine Produkte gehe kommt: interner Serverfehler.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
21.12.2018
Ich bin sehr enttäuscht. Das Programm ist ja für die Einkommensteuererklärung 2017. Die ist fertig. Das Programm benötige ich nun wirklich nicht mehr. Quasi 10 EUR umsonst ausgegeben.
2.33
Ausreichend

steuertipps.de antwortet: 27.12.2018
Guten Tag, bitte beachten Sie vor dem Kauf immer auch unsere Produktinfo. Sie finden dort direkt beim Produkttitel die Information für welche Steuererklärung die Software verwendet werden kann.

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
18.12.2018
Katastrophale Lieferzeit von 8 Tagen. Ware noch nicht ausgeliefert aber die Bewertungsanfrage und Rechnung waren bereits da.
2.00
Ausreichend

steuertipps.de antwortet: 19.12.2018
Guten Tag, Die Broschüre wird als "Print-On-Demand"-Artikel hergestellt, wird also nach unserem Auftrag frisch gedruckt und anschließend direkt von der Druckerei aus verschickt. Aus diesem Grund ist die Lieferzeit etwas länger als bei Produkten, die wir auf Lager führen. Die Bewertungsanfrage ist ein Automatismus von Trusted Shops, auf die wir keinen Einfluss haben.

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
12.12.2018
Die Angaben zum Steuerjahr sind nicht klar und deutlich.
Ich wollte für die Steuererklärng 2018 das Programm bestellen. Und siehe da im Inhalt war das für 2017.
Ich bitte mir das Programm für die Steuererklärung 2018 zukommen zu lassen.
Ansonsten muss ich die Bestellung stornieren
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
11.12.2018
keine Sendungsverfolgung

keinen Status über Versand
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
05.11.2018
Ich habe ein e-book gekauft. Warum wird die PDF Datei nicht einmal per E-Mail verschickt. Eine Anmeldung bei Steuertipps ist nicht sehr kundenfreundlich. Daher Lieferung: Mangelhaft, da keine Lieferung stattgefunden hat. Kundenservice: Ausreichend. Es kam nicht einmal eine Bestellbestätigung per E-Mail. Z.B. mit den weiteren Infos, wo nun die gekaufte PDF Datei zu finden ist.
2.33
Ausreichend

steuertipps.de antwortet: 16.11.2018
Guten Tag, Ihr e-Book wurde im letzten Schritt der Bestellung unter Warenauslieferung zum Download bereitgestellt und steht Ihnen seither in Ihrem persönlichen Konto auf Steuertipps.de zur Verfügung. Eine Bestellbestätigung wurde im Anschluss an den Kauf an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Datum der Veröffentlichung
31.10.2018
Datum der Kauferfahrung
31.10.2018
31.10.2018
Das Programm für 2017 lässt mich die Daten aus 2015 nicht übernehmen. Man wird damit genötigt, die Software jedes Jahr zu kaufen :-(
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
11.10.2018
Ich wollte eigentlich die Steuer 2017, die es alle Jahre bei Aldi Süd zu kaufen gibt und zwar im Dez. Diese Software ist leider nicht kompatibel mit dieser vom Aldi Süd.
1.50
Ausreichend

steuertipps.de antwortet: 15.10.2018
Guten Tag, bei der von Ihnen erwähnten Software handelt es sich um ein Programm von einem anderen Anbieter und ist daher nicht mit unserer Steuersoftware kompatibel.

Datum der Veröffentlichung
19.09.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2018
19.09.2018
Mit anonymer Bestellung von 3 Dokumenten funktioniert der direkte Download nur beim ERSTEN
Dann soll man sich neu anmelden. Äh, anonym.
Serrvice meinte es wäre lulant, dass er mir die weiteren bezahlten Dokumente zu Verfügung stellt.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.09.2018
Datum der Kauferfahrung
07.09.2018
15.09.2018
Freitags online bestellt. Lieferzeit "drei bis vier Tage". Dienstagnacht Mail: "Lieferbar innerhalb von sechs Wochen". Bestätigung der telefonischen Stornierung zunächst verweigert: "machen wir nicht". Auf die Rückerstattung der über Paypal sofort gezahlten Kaufsumme warte ich immer noch. Qualität der aktuellen Steuertipps kann ich nicht beurteilen, mit früheren Versionen war ich sehr zufrieden.
2.33
Ausreichend

steuertipps.de antwortet: 17.09.2018
Guten Tag, wir haben leider im Moment einen unerwarteten Produktionstopp, daher kommt es zu den längeren Lieferzeiten. Wir haben Ihren Widerruf aufgenommen und unsere Buchhaltung mit der Rückzahlung des Rechnungsbetrages beauftragt.

Datum der Veröffentlichung
09.09.2018
Datum der Kauferfahrung
29.08.2018
09.09.2018
Bücher werden traditionell ohne Versandkosten ausgeliefert, trotzdem werden vom Verlag Steuertipps zusätzliche Versandkosten berechnet. Die Tipps sind dann eher dürftig und ersetzen keinesfalls einen Steuerberater. Konkrete Tipps sind es jedefalls nicht, wie der Name vermuten lassen könnte. Es fehlt z.B. eine Formel für die Kostenberechnung/ km bei Geschäftswagennutzung.... Versand dauert lange
2.33
Ausreichend