Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
30.04.2019
Da sich die Lieferung stark verzögert, kann ich keine positive Bewertung vornehmen.
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 02.05.2019
Guten Tag, wir bedauern die Verzögerung. Das Produkt wird neu gedruckt und direkt nach Fertigstellung an Sie geschickt.

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
05.04.2019
Noch keine Sendung erhalten.
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 08.04.2019
Guten Tag, die Lieferung wurde bereits Anfang letzter Woche versandt. Ist die Zustellung zwischenzeitlich erfolgt? Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
29.03.2019
Blablabla
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 01.04.2019
Guten Tag, wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein wenig mehr Informationen zu der getätigten Bewertung mitteilen würden.

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
24.03.2019
habe bezahlt, download gemacht, nichts erhalten
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 25.03.2019
Guten Tag, direkt nach Erhalt der Bestellung wurde Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung, Angabe der Zahlungsart, Angabe Rechnungsanschrift etc. geschickt. Auch enthalten war der Downloadlink, nebst Freischaltcode. Da Sie mit Account bestellt haben, wurde der Link auch in Ihren persönlichen Bereich für Sie hinterlegt. Hier haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Online-Produkte.

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.03.2019
16.03.2019
Leider hat der Download nicht geklappt. Ich versuche es heute über die Servicemail. Telefonisch ist Wochenende und niemand da.
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 18.03.2019
Guten Tag, unser Sofotware-Support ist auch am Wochenende zwischen 13-18 Uhr erreichbar. Siehe dazu die Kontaktdaten auf unserer Homepage. Unser Kundenservice wird sich per Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
12.03.2019
Wäre nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 13.03.2019
Guten Tag, Ihre Bestellung ging am 5.3.19 bei uns ein, wurde am 6.3.19 bearbeitet und per Rechnungsdatum 7.3.2019 an Sie versandt. Unser Kundenservice wird Sie diesbezüglich kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
10.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
10.03.2019
leider habe ich den dowload , trotz bezahlung nicht bekommen. BITTE UM KORREKTUR
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 12.03.2019
Guten Tag, der Download wurde Ihnen direkt nach der Bestellung per E-Mail mit der Bestellbestätigung zugesandt. Auch in Ihrem persönlichen Bereich wurde den Downloadlink hinterlegt. Hier haben Sie jederzeit Zugriff auf die Software. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Datum der Veröffentlichung
10.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
10.03.2019
Ihre Seite ist der absolute Horror. Völlig überlastet. Viel zu lange Abrufzeiten. Selbst der Download dauert über 40 Minuten für 400 MB Sie sollten sich definitiv einen stärkeren Host suchen.
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 12.03.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir haben Ihr Feedback an uns die zuständige Abteilung (Website) weitergeleitet.

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.03.2019
08.03.2019
Ich kann das Programm nicht auf meinem iPad nutzen, möchte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, statt meinen Widerruf zu bearbeiten, bekomme ich ein Viedeo zur Nutzung. Wie gesagt ich kann es auf IOS nicht nutzen. Bin über die Ignoranz sehr verärgert.
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 12.03.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Video zur Nutzung der Software war keine Reaktion auf Ihren Widerruf. Dieses Video wird automatisch nach Bestelleingang geschickt. Ihren Widerruf haben wir erhalten und mittlerweile auch bearbeitet. Über das Wochenende erhalten wir mehrere hundert E-Mails und bedauern, nicht tagesgenau reagieren zu können.

Datum der Veröffentlichung
02.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
02.03.2019
Bekomme die zip-Datei nicht auf, Zugangscode nicht anwendbar, volle Pleite.
Werde wohl eine neue Bestellung ausalösen müssen für eine CD. 2018 ging das nämlich problemlos.
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 06.03.2019
Guten Tag, bitte wenden Sie sich an unseren Software-Support. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter. Sie erreichen unseren technischen Support Mo. bis Fr. von 9-20 Uhr und Sa. bis So. von 13-18 Uhr unter der gebührenfreien Tel.-Nr. 0800/3070900, per Telefax unter Nr. 0800/3070901 (gebührenfrei) und per E-Mail unter support@steuertipps.de

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
25.02.2019
Leider weder Software noch Rechnung erhalten.
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 27.02.2019
Guten Tag, leider kam es zu einer Verzögerung bei der Auslieferung. Darüber haben wir Sie schriftlich informiert. Gestern ist die Lieferung nun an Sie versandt worden.

Datum der Veröffentlichung
23.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
23.02.2019
Habe mit Paypal bezahlt, aber Steuer Easy Online entsperrt sich nicht. Die Hotline "kennt sich mit Bezahlung und Online-Sachen nicht aus"
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 25.02.2019
Guten Tag, lt. Ihrem Kundenkonto haben Sie unsere SteuerSparErklärung als Download erworben. Der Link, nebst Freischaltcode wurde Ihnen direkt per Mail zugesandt. Außerdem können Sie auch über Ihren persönlichen Bereich jederzeit auf Ihre Online-Produkte zurückgreifen. Bei Problemen bitte an die Kollegen vom Support wenden

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
21.02.2019
Zu lange Lieferzeit.
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 25.02.2019
Guten Tag, wir bedauern, dass es im Moment zu einem Lieferverzug gekommen ist. Wir haben alle Kunden informiert.

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
04.02.2019
Es wurde nur 1 von 3 Produkten zugesendet

Dies hätte man auch bei derWarenauswahl mitteilen können
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 05.02.2019
Guten Tag, da haben Sie recht. Unsere Kollegen von Website sind informiert und versuchen das im Shop umzusetzen. Wir haben Sie allerdings direkt nach Erhalt der Bestellung schriftlich über den Lieferverzug informiert.

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
20.01.2019
Ich kann noch keine Bewertung abgeben, da ich die Ware noch nicht erhalten habe
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 21.01.2019
Guten Tag, Sie haben die SteuerSparErklärung als Download erworben. Direkt im Anschluss der Bestellung habne wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung zugesandt, in der der Downloadlink, nebst Freischaltcode enthalten war. Bitt prüfen Sie Ihren Posteingang. Sollten Sie die E-Mail nicht finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
19.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
19.01.2019
6 Tage nach Bestellbestätigung "sofort in 1-3 Tage lieferbar" erhielt ich eine erneute Information: "lieferbar innerhalb 4 Wochen - Bestellung vorgemerkt. Jedoch wird die Rechnung bereits meinem Konto belastet.
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 21.01.2019
Guten Tag, wir bedauern, dass es zum Lieferverzug gekommen ist und hoffen, dass der Versand so schnell wie möglich erfolgen wird. Da Sie die Bezahlung per PayPal gewählt haben, erfolgte sofort die Belastung Ihres Kontos. Darauf haben wir keinen Einfluss. Eine Rechnung ist unsererseits auch noch nicht erstellt. Dies erfolgt erst mit dem Versand der Ware.

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
17.01.2019
Artikel noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 18.01.2019
Guten Tag, der Versand erfolgte am 14.1.2019. Die Zustellung müsste innerhalb der nächsten Tagen erfolgen.

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
10.01.2019
Status 08.01.2019: Ware nicht erhalten.
Status 09.01.2019: Rücksprache Kundenservice > Ware wurde zurück gesendet.
Anmerkung zu Sendungsverlauf: Sendung konnte von Empfänger nicht abgeholt werden da eine Benachrichtigung zu Lieferstatus und Abholort durch DHL nicht erfolgte.
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 11.01.2019
Guten Tag, wir bedauern, dass die Zustellung nicht erfolgen konnte. Allerdings liegt das leider nicht in unserem Bereich, da müssen Sie sich bitte an DHL wenden und reklamieren.

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
09.01.2019
Kein Sterne Lieferung (download) würde mehrfach abgebrochen.
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 11.01.2019
Guten Tag, wir bedauern, dass es zu Problemen beim Download gekommen ist. Leider hatten wir technische Probleme, die seitens der Technik behoben worden sind. Wir hoffen, dass Sie das Produkt zwischenzeitlich haben downloaden können.

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
07.01.2019
Ich habe nicht einmal eine Auftragsbestätigung, noch ein Lieferdatum bekommen. :-(
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 10.01.2019
Guten Tag, eine Bestellbestätigung erhalten Sie nach Ihrer Bestellung automatisch an Ihre E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie ggfls. Ihren SPAM-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden.

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
06.01.2019
Lieferung auch einen Monat nach Bestellung nicht erfolgt. Belastung erfolgte dagegen direkt bei Bestellung.
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 10.01.2019
Guten Tag, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war lediglich eine Vorbestellung möglich. Die Ware wurde inzwischen versendet und wird in Kürze bei Ihnen eintreffen.

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
04.01.2019
Ware nicht versendet. Kundenservice schlecht. Anfragen werden bewusst ignoriert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
04.01.2019
Leider konnte ich die Datei nicht herunterladen.
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 10.01.2019
Guten Tag, bitte wenden Sie sich bei Fragen zur Bedienung der Software an unseren Softwaresupport unter support@steuertipps.de oder telefonisch unter der Rufnummer 0800 3070900 (gebührenfrei aus dem dt. Festnetz).

Datum der Veröffentlichung
31.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.12.2018
31.12.2018
Kann keine Bewertung vornehmen, da Wahre noch nicht da ist. Bestellung vom 24.12.2018.
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 02.01.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihre Bestellung wurde direkt nach den Feiertagen, am 27.12.18 bearbeitet und per Rechnungsdatum 28.12.2018 an Sie versandt. Auf den Postweg, der in Anbetracht der Feiertage und des Jahreswechsels eventuell länger ist, haben wir keinen Einfluss und hoffen die Zustellung ist zwischenzeitlich erfolgt.

Datum der Veröffentlichung
30.12.2018
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
30.12.2018
Die Ware ist noch nicht eingetroffen
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 02.01.2019
Guten Tag, die Ware wurde mit Rechnungsdatum 11.12.2018 an Sie versandt. Evtl. ist diese auf dem Postweg verloren gegangen. Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
28.12.2018
An Stelle der ständigen Verschickung von Reklame und Gutscheinen sollte die Firma lieber die Software verschicken. Die Gutscheine sind sowieso ein Witz, wenn sie nach der Bestellung und Bezahlung geschickt werden
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 02.01.2019
Guten Tag, Ihre Bestellung erreichte uns an dem Wochenende vor Weihnachten und wurde direkt am 27.12.18 bearbeitet und per Rechnungsdatum 28.12.18 versandt.

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
17.12.2018
Antwort auf meine Bestellung: Derzeit nicht lieferbar.."Nachfolgend erhalten Sie Informationen zum Liefertermin"
Diese"Termin" lautet dann "Bestellung vorgemerkt".
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
17.12.2018
Die Bestellung vom 23.11.2018 ist immer noch nicht eingetroffen
H.-J. Christ, Oher Str. 16 b, 21465 Reinbek
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 19.12.2018
Guten Tag, Sie haben die Broschüre als eBook bestellt, bei dem kein Warenversand erfolgt. Die Broschüre wurde Ihnen direkt nach der Bestellung per E-Mail zugesandt. Des Weiteren finden Sie diese auch in Ihrem persönlichen Bereich auf unserer Homepage.

Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
10.12.2018
Vielleicht sollten Sie erstmal die Ware liefern bevor Sie etwas von mir verlangen
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 11.12.2018
Guten Tag, Ihre Bestellung erfolgte am Freitag. Da unser Kundenservice am Wochenende nicht besetzt ist, wurde Ihre Bestellung gestern aufgenommen und ist heute auf den Weg zu Ihnen. Die Bitte der Produktbewertung erfolgt automatisch, darauf haben wir keinen Einfluss. Auch muss das nicht sofort erfolgen. Der Link kann auch später geklickt werden.

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
03.12.2018
Ich habe am 22.11.2018 eine Bestellung aufgegeben, die bis heute noch
noch nicht ausgeliefert wurde
Hans Berenz
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 05.12.2018
Guten Tag Herr Berenz, wie wir Ihrem Kundenkonto entnehmen können, haben Sie bei der Bestellung der Broschüren die eBook-Version gewählt. In dem Fall erfolgt keine Auslieferung per Post. Die eBook Dateien wurden Ihnen direkt nach dem Bestellvorgang zur Verfügung gestellt und befinden sich des Weiteren auch in Ihren persönlichen Bereich, in dem Sie jederzeit Zugriff auf die Online-Produkte haben.

Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
21.11.2018
ACHTUNG VOR ABOS
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
14.11.2018
14.11.2018
Immer noch die alte "SteuerSparErklärung 2018" als Softwaredownload im Angebot. Auf der Suche nach neuer Software für 2019, die noch fehlt, ist es somit zum Fehldownload gekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
05.11.2018
Ich kann in diesem Falle keine vernünftige Bewertung abgeben, da das am 28.10.2018 bestellte Druckstück bis jetzt nicht bei mir eingetroffen ist. Ich verzichte hiermit auf eine Nachlieferung, da sich das Rechtsproblem inzwischen erledigt hat. MfG Hans Wallmeyer
1.33
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 16.11.2018
Guten Tag, die lange Wartezeit tut uns sehr leid. Es handelte sich um einen Print-On-Demand-Artikeln, der erst nach der Bestellung fertiggestellt wird. Daher die etwas längere Lieferzeit im Vergleich zu Artikel, die wir auf Lager führen.

Datum der Veröffentlichung
13.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.10.2018
13.10.2018
total veraltete Broschüre
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 16.10.2018
Guten Tag, Ihre Broschüre wurde zuletzt im Juli 2017 aktualisiert. Die enthaltenen Steuertipps stimmen nach wie vor mit den gesetzlichen Vorschriften überein.

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
08.10.2018
Was soll ich mit einer Broschüre zur Erbschaftsteuer und Schenkungssteuer von Häusern, wenn zur Bewertung der von Häusern und Wohnungen KEINE Ausführungen gemacht werden.
Hier liegt eine Irreführung des Käufers vor
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 16.10.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Broschüre beschäftigt sich ausschließlich mit den einkommensteuerlichen Folgen. Bitte beachten Sie vor dem Kauf immer auch unsere Produktinformation auf der Bestellseite. Hier weisen wir auf den genauen Inhalt hin.

Datum der Veröffentlichung
15.09.2018
Datum der Kauferfahrung
15.09.2018
15.09.2018
Leider habe ich bislang immer noch keinen Download bekommen. Bin sehr enttäuscht und ärgere mich sehr darüber
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 17.09.2018
Guten Tag, der Download wurde Ihnen direkt bei der Bestellung zur Verfügung gestellt und musste gespeichert werden, um dauerhaft auf Ihrem PC/Rechner zu sein. Wir haben Ihnen das Produkt soeben erneut per E-Mail zugesandt. Als kleiner Tipp: über Ihren privaten Bereich haben Sie jederzeit Zugriff auf alle Ihre erworbenen Onlineprodukte.

Datum der Veröffentlichung
12.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.09.2018
12.09.2018
Ich habe die Ware zwar bezahlt, aber bis heute nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 14.09.2018
Guten Tag, beide bestellten Produkte wurden am 7.9.2018 an Sie versandt. Separat von einander. Sollten Sie bisher nichts erhalten haben, so wenden Sie sich per E-Mail oder telefonisch direkt an unseren Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
23.08.2018
Datum der Kauferfahrung
23.08.2018
23.08.2018
Wir haben die Steuererklärung gekauft und konnten sie nicht erfolgreich herunterladen. Deshalb 0 Punkte
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 24.08.2018
Guten Tag, bei Schwierigkeiten mit der Installation steht Ihnen unser Softwaresupport unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 3070900 oder per E-Mail an Support@Steuertipps.de zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
15.08.2018
Über 200 Seiten per E-Mail zugesandt. Es war viel schwieriger als die Anmerkung vom Finanzamt. Alle Beispiele trafen für mich nicht zu..Es ist besser wenn ich mir nächstes Jahr einen Steuerberater nehme. Alle Beispiele und die ca. 2000 Seiten beanspruchten viel Zeit Am Ende war man auch nicht schlauer.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
12.08.2018
12.08.2018
Habe die Broschüre als PDF-File bestellt und eine zip-Datei bekommen, die ich an meinem iPad nicht öffnen kann.
1.00
Mangelhaft

steuertipps.de antwortet: 14.08.2018
Guten Tag, unser Kundenservice setzt sich mit Ihnen in Verbindung.