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19.04.2024
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19.04.2024
19.04.2024
Wäre schön gewesen wenn ich vorher erfahren hätte, dass der Artikel aktuell nicht zur Verfügung steh & ich darauf warten muss.....
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18.04.2024
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18.04.2024
18.04.2024
Trotz umweltbezogener Rücksicht, sollte die Ware in der Form verpackt werden, dass sie ohne Schäden ankommt. Dies war bei unserer letzten Bestellung leider nicht der Fall und es wurden mehrere Artikel beschädigt. Ersatz wurde bislang nur zum Teil zugesichert, wir hoffen, dass die restlichen defekten Artikel noch ersetzt werden.

Vielen Dank und herzliche Grüße!
3.00
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louis.de antwortet: 19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten den Fehler im Versand zu entschuldigen, welchen wir natürlich bereits an unser Logistik-Team gegeben haben. Für die beschädigten Produkte haben wir eine entsprechende Gutschrift veranlasst und senden viele Grüße! Beim nächsten Mal klappt es sicherlich wieder besser! Ihr Detlev Louis Team

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18.04.2024
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18.04.2024
18.04.2024
Schnellere Lieferung wäre toll.
3.00
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louis.de antwortet: 19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung ging aus logitischen Gründen tatsächlich verzögert raus - üblicherweise versenden wir lagernde Ware innerhalb von 1 - 3 Werktagen. Leider hat das in diesem Fall nicht geklappt und wir danken für Ihre Geduld. Beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder deutlich schneller. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße ! Ihr Detlev Lou

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18.04.2024
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18.04.2024
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17.04.2024
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17.04.2024
17.04.2024
Also mir hat die schnelle Lieferung sehr gefallen dazu muss ich aber sagen, dass die Sendungsverfolgung eine Ewigkeit gedauert hat bei mir als Email anzukommen. Auch die Preise in eurem Shop sind wirklich zu hoch. Ihr setzt vielleicht viel auf Qualität aber 70€ für ein Pulli ist echt zu viel.
3.00
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17.04.2024
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17.04.2024
17.04.2024
Der Support ist schnell und hilfsbereit und ist zuvorkommend. Es gab fast keine mängel außer die Größenangaben bei einzelnen Kleidungsstücken.
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louis.de antwortet: 18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Lob bezüglich unserer Support-Abteilung(en). Leider kann es zwischen den verschiendenen Herstellern und Größen mal zu Größenabweichungen kommen. Bestellen Sie im Zweifel gerne mehrere Größen zur Auswahl - was nicht passt, senden Sie dann einfach kostenlos wieder an uns zurück. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team

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17.04.2024
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17.04.2024
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17.04.2024
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17.04.2024
17.04.2024
Ware ok. Versand zu lange
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17.04.2024
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17.04.2024
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17.04.2024
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17.04.2024
17.04.2024
Normalerweise ist meine Jackengröße 54. Bei dieser Größe kam ich nicht ansatzweise in die Jacke. Ich musste die Jacke umtauschen, was füt mich und auch für Sie Aufwand und Kosten bedeutet, von der Umwelt mal abgesehen. Die Jacke habe ich dann in Größe 60 !!!!!!! bestellt,jetzt passt sie. Die Größentabelle ist nicht wirklich hilfreich, danach habe ich Größe 54.Wenn Ihre angebotenen Produkte drei !!
3.00
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16.04.2024
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16.04.2024
16.04.2024
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16.04.2024
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16.04.2024
16.04.2024
Kein extra Rabatt obwohl ich ein Ausstellungsstück gekauft habe, kein frischer aus dem Karton sondern aus dem Regal.
3.00
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louis.de antwortet: 17.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir Sie zu diesem Fall telefonisch kontaktiert und selbigen mit Ihnen besprochen - wir danken für Ihr Verständnis und freuen uns, dass Sie wieder zufrieden sind. Ihr Detlev Louis Team wünscht eine tolle Saison 2024!

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16.04.2024
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16.04.2024
16.04.2024
Ich war in eurem Geschäft und habe mir die benötigten Artikel raussuchen lassen. Leider war ein Artikel davon nicht richtig. Ich gehe ja deswegen in ein Fachgeschäft, damit ich gleich die richtigen Artikel bekomme. Nach telefonischem Kontakt mit Hamburg wurde mir aber sofort der richtige Artikel zugesendet, also alles ok.
3.00
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14.04.2024
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14.04.2024
14.04.2024
Ich habe auf Rechnung bestellt. Dann kam eine Mail geht leider nicht. Muss alles vorher bezahlen. Warum wird das nicht gleich bei der ersten Bestellung klar gestellt, wie bei anderen Versandhäusern auch.
3.00
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louis.de antwortet: 15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Ihnen die Erst-Bestellung nicht via gewünschte Zahlart zusenden konnten. Wir legen für jeden Kunden ein individuelles Limit fest - wird dieses im Rahmen der Erst-Bestellung überschritten, so bieten wir eine andere Zahlart an. Wir hoffen in diesem Fall auf Ihr Verständnis und senden viele Grüße! Ihr Louis Team

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12.04.2024
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12.04.2024
12.04.2024
Ich war sehr zufrieden. Nur dhl hatte Probleme. Das Paket kam 2 Tage später an. Das Paket war nicht gut verpackt. War teilweise offen.
3.00
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12.04.2024
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12.04.2024
12.04.2024
Leider wurde keine Korrekt Ware geliefert die eigentlich bestellt wurde. Es wurde einfach das Modell geliefert was 49 euro teurer war.
Da es sehr eilig war musste man die Kröte dan schlucken. Das Anegbot es zurück zu schicken kam erst nach dem 2 Anlauf.
3.00
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11.04.2024
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11.04.2024
11.04.2024
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11.04.2024
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11.04.2024
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11.04.2024
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11.04.2024
11.04.2024
Wie beim letzten mal Paket schnell angekündigt, dann wieder tut uns Leid blablabla(DHL)

Die Ware Top
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10.04.2024
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10.04.2024
10.04.2024
Ware ist Spitze. Bei Bestellung Aufteilung der Lieferung, dadurch Abrechnungsdurcheinander. PayPal bezahlt und Rückerstattet bekommen, dafür aber am Postschalter eine Nachname. Alles ohne Infos durch den Kundenservice. Konnte aber abschließend durch den freundlichen Mitarbeiter in der Filiale Lübeck geklärt werden. Dafür vielen Dank. Differenz als Guthaben hinterlegt.
3.00
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10.04.2024
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10.04.2024
10.04.2024
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10.04.2024
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10.04.2024
10.04.2024
Der Ablauf war okay aber der Versand war eine Frechheit. Ich habe eine kleine Lampenfigur für mein Motorrad bestellt in der Größe von ca. 7x10 cm.
Angekommen ist ein Paket in der Größe von ca.40x20cm. Was mir normalerweise egal wäre aber ich mußte ja die Versandkosten übernehmen und diese betrugen über 10 Euro. Was die ganze Figur nicht Wert war. Das empfinde ich schon als Frechheit. Deshalb we
3.00
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09.04.2024
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09.04.2024
09.04.2024
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09.04.2024
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09.04.2024
09.04.2024
Eine KI wäre hilfreich gewesen eine Fehlbestellung abzusenden. Bein Kauf eines Bundel SP Connect für das S20 Ultra ist ein SP Connect + Vibrationsdämpfer nicht passend.
3.00
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09.04.2024
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09.04.2024
09.04.2024
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06.04.2024
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06.04.2024
06.04.2024
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06.04.2024
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06.04.2024
06.04.2024
Für meine bestellten Schrauben wurden versandtkosten von 6€ verlangt. Als sie ankamen wurde mir auch klar warum. Aus welchem Grund werden solche kleine Artikel in so einem riesigen Paket versendet. Einen kleinen Brief kann man ja auch versichern.
Ansonsten bin ich mit der Qualität mehr als zufrieden.
3.00
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04.04.2024
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04.04.2024
04.04.2024
Der von mir bestellte Helm ist mit Sicherungsetikett am Riemen bei mir angekommen. Leider komme ich ziemlich selten nach Magdeburg in den Shop ( 35 Kilometer) .
Bis dahin liegt er auf dem Schrank, denn die Zeit zum Versenden habe ich auch nicht. Keine Poststelle im Ort.
3.00
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louis.de antwortet: 11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern diesen unangenehmen Umstand und bitten um Entschuldigung. Tatsächlich bleibt hier nichts anders übrig, als mit der Rechnung und dem Helm erneut in die Filiale zu fahren und die Sicherung entfernen zu lassen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und senden viele Grüße! Ihr Louis Team

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04.04.2024
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04.04.2024
04.04.2024
Bestellung und Lieferung top, Rechnungsstellung sehr verwirrend da die Verrechnung des bestehendes Guthabens nicht ersichtlich war und erst auf Anfrage halbwegs geklärt werden konnte.
3.00
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04.04.2024
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04.04.2024
04.04.2024
Die Bewerbung des Einbauservice ist ein Witz! Weder am zentralen Telefon/Hotline, noch in der Filiale (1Woche Vorlauf) haben Auskunft oder waren bereitwillig
3.00
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04.04.2024
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04.04.2024
04.04.2024
Die Rücksendungen müssen erst beantragt werden, es gibt keinen Rückschein mehr! Nach einem Telefonat bekam ich schnell den Rückschein per Email!
Leider ist auch kein Umtausch mit der Rücksendung der Artikel mehr möglich!
Das verleitet dazu, mehrere Größen zur Anprobe zu bestellen um nicht erneut Porto zu bezahlen!!
Früher war alles besser!
3.00
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03.04.2024
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03.04.2024
03.04.2024
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03.04.2024
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03.04.2024
03.04.2024
3.00
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03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
03.04.2024
Kein Kauf mehr auf Rechnung, das finde ich bescheiden.....Ware gut wie immer
3.00
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03.04.2024
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03.04.2024
03.04.2024
Leider war die Beratung im Shop überschaubar. Zusätzlich wurde man von jedem Mitarbeiter gleich mit "Du" angesprochen. Das finde ich tatsächlich zu persönlich.
Wir haben dann einen Helm für meinen Sohn getestet. Wir testeten verschiedene Modelle und entschieden uns dann für eines. Da es nicht in der gewünschten Farbe vorrätig war bot man uns freundlicher Weise an ihn gleich an uns zu versende
3.00
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louis.de antwortet: 15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Firmenphilosophie entspricht, dass unsere Mitarbeiter unsere Kunden duzen. Wie Sie schreiben, möchten Sie nicht geduzt werden. In diesem Fall bitten wir Sie unsere Mitarbeiter einfach zu siezen damit signalisieren sie den Wunsch nicht geduzt werden zu wollen. Für den negativen Eindruck bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir hoffen, dass Sie in der Zwi

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03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
03.04.2024
Der Karton in dem der Helm geliefert wurde war schon offen, wodurch man darauf schließen kann, dass der Helm bereits genutzt worden ist.
3.00
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louis.de antwortet: 08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der geöffnete Karton kann verschiedene Hintergründe haben (wie z.B. eine Artikelübrprüfung) und deutet nicht zwingend auf eine vorangegangene Nutzung hin. Sollte der Helm irgendwelche Merkmale einer Benutzung oder gar Beschädigung aufweisen oder Sie nicht nun einfach nicht mehr damit wohlfühlen, so können Sie diesen selbstverständlich an uns zurücksenden und

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02.04.2024
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02.04.2024
02.04.2024
3.00
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02.04.2024
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02.04.2024
02.04.2024
Der aktuelle Versandstatus könnte Detailierter sein.
z.B.: wird verpackt.......wird in kürze versendet.

Bei meiner letzen Bestellung lagen 2 Tage zwischen Bestellung und Versand.
3.00
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louis.de antwortet: 04.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerade zu Beginn der Motorrad-Saison kann sich aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens die gesamte Abwicklung einer Bestellung verzögern. Aktuell beschränken wir uns auf eine Bestelleingangsbestätigung und eine Paketausgangsbestätigung. In eher seltenen Fällen geht auch eine Info bezüglich einer Verzögerung an betroffene Kunden raus (bei Ihnen ist das leider

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01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
01.04.2024
Sehr schnelle Lieferung, aber leider passt der Luftfilter (zu lang) nicht wie angegeben in die Ducati Multistrada 1200 .
3.00
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louis.de antwortet: 03.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unter Umständen ist der betreffende Luftfilter an dem Baujahr Ihrer Ducati gescheitert. Wir kontaktieren Sie direkt, das lässt sich sicherlich klären. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Datum der Veröffentlichung
31.03.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
31.03.2024
Leider kam als Garantieersatz wieder ein beschädigter Blinker an dessen Verpackung auch schon geöffnet war, sowas sollte nicht beim Kunden landen
3.00
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louis.de antwortet: 04.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bezüglich dieser sehr unglücklich verlaufenen Ersatzlieferung kontaktieren wir Sie direkt (dafür findet sich ganz sicher die passende Lösung). Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team