Datum der Veröffentlichung
27.07.2020
Datum der Kauferfahrung
27.07.2020
27.07.2020
Wir haben bis heute noch keine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 30.07.2020
Sehr geehrter Kunde, melden Sie sich bitte bei uns, wenn der Lieferant in Lieferverzug gerät. Wir setzten uns dann unverzüglich mit dem Händler in Verbindung und vermitteln einen schnellen Betankungstermin. Leider kann es aufgrund von Krankheit zu Verzögerungen kommen, über die Sie Ihr Lieferant informieren sollte. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
25.07.2020
Datum der Kauferfahrung
25.07.2020
25.07.2020
Leider wird auf heizöl24 eine ratenzahlung über eine Bank angeboten die insolvent ist. Dadurch müssten wir leider die Lieferung stornieren. Unser Lieferant rief uns an und wir hatten nur zwei Möglichkeiten, Barzahlung oder stornieren... Leider mussten wir stornieren.
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 30.07.2020
Sehr geehrter Kunde, Sie haben Ihren Auftrag ausgelöst als die Finanzierung noch möglich war. Nachdem die Firma Insolvenz angemeldet hat, wurde die Ratenzahlung von uns direkt von der Website genommen. Da es sich hierbei um höhere Gewalt handelt, haben wir keine Möglichkeit den Ratenkauf selbstständig zu finanzieren. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
14.07.2020
Datum der Kauferfahrung
14.07.2020
14.07.2020
Lieferant hat sich nach einer Lieferfrist von 55 Tagen nicht gemedelt. Nach erneuert Kommunikation (14 Tage nach Ablauf der Frist) gab es keine Einsicht oder Entschuldigung.
Erneute Lieferung war mit reduzierten Preis vereinbart und wurde telefonisch nicht bestätigt und nicht eingehalten
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 15.07.2020
Sehr geehrter Kunde, dieser Fall wurde gestern von unseren Mitarbeitern bearbeitet und direkt geklärt. Wir freuen uns, dass Sie das zu viel gezahlte Geld zurück erhalten haben und wir den Fall zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
13.07.2020
Datum der Kauferfahrung
13.07.2020
13.07.2020
zum 13.05.2020 bestellt und trotz Bestätigung noch nicht geliefert. Vergessen...laut Rückinfo zur nach Nachfrage... und jetzt der nächste Termin erst am 06.08.20, nein jetzt erst am 10.08.20.
Muss ich mich jetzt freuen, wenn ich überhaupt noch beliefert werde? Lieferung nach 3 Monaten...und wenn ich dann auf dem trockenen sitze...ist das mein persönliches Pech? Das hab ich schon mal anders erleb
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 15.07.2020
Sehr geehrter Kunde, bitte setzen Sie sich in solchen Fällen direkt mit uns in Verbindung! Wir werden nun den Händler kontaktieren und eine schnelle Lösung erzielen . Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
27.06.2020
Datum der Kauferfahrung
27.06.2020
27.06.2020
Der Händler hat die Bestellung ignoriert.
Es gab keine Lieferung und auch keinen Kontakt
von LB-Lohmann Gmbh & Co. KG.

Und eine Bewertung des Händlers ist leider
nicht möglich ohne ein Lieferdatum.
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 01.07.2020
Sehr geehrter Kunde, melden Sie sich bitte bei uns, wenn der Lieferant in Lieferverzug gerät. Wir setzten uns dann unverzüglich mit dem Händler in Verbindung und vermitteln einen schnellen Betankungstermin. Leider kann es aufgrund von Corona zu Verzögerungen kommen, über die Sie Ihr Lieferant informieren sollte. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
22.06.2020
Datum der Kauferfahrung
22.06.2020
22.06.2020
Habe mein Heizöl noch nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 26.06.2020
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass sich Ihre Lieferung um 2 Werktage verzögert hat und hoffen, dass Sie uns als Kunde erhalten bleiben . Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
15.06.2020
Datum der Kauferfahrung
13.06.2020
15.06.2020
Fahrer spricht kein Deutsch, Lieferung ist nicht bei mir sondern beim Nachbarn geliefert. Alles stehen und offen gelassen.
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 19.06.2020
Sehr geehrter Kunde, sie haben für Ihren Nachbarn bestellt und dieser war bei der Lieferung anwesend. Wir bedauern jedoch, dass es Kommunikationsschwierigkeiten gab. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
15.06.2020
Datum der Kauferfahrung
15.06.2020
15.06.2020
Wie immer sehr zufrieden
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 19.06.2020
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung! Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
15.06.2020
Datum der Kauferfahrung
15.06.2020
15.06.2020
Bin mit der Bestellung, Lieferfrist und Zahlungsmethode mehr als unzufrieden. Die Bestellung über die Homepage ging flott und unkompliziert, das ist aber auch das einzig positive. Leider auch nicht genug Zeichen um das negative Ausmaß in Schrift und Wort zu schreiben !!!
1.33
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 19.06.2020
Sehr geehrter Kunde, Ihre Kritik ist und wichtig! Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns telefonisch, damit wir unseren Service verbessern können . Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
15.06.2020
Datum der Kauferfahrung
15.06.2020
15.06.2020
Alles reibungslos geklappt
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 19.06.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
12.06.2020
Datum der Kauferfahrung
12.06.2020
12.06.2020
Ich habe noch kein Heizöl erhalten und storniere hiermit die Bestellung
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 15.06.2020
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Stornierung an den Händler weitergeleitet und bitten Sie um Entschuldigung für die Lieferverzögerung. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
09.06.2020
Datum der Kauferfahrung
09.06.2020
09.06.2020
ich habe heute am 9.06.2020 von 9:00 - 14:00 Uhr gewartet! Um 14:30 Uhr habe ich nachgehört wo der anliefernde Tankwagen bleibt. Hier erhielt ich die Auskunft das der TKW, auf Grund einem nicht vorgenommen Änderung in Ihrem System nun erst am Fr. den 12.06.2020 kommt.
Ich habe die Bestellung auf Grund dessen bei Ihrem sehr geehrten Herr Erhardt storniert.
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 15.06.2020
Sehr geehrter Kunde, wir haben mit dem Händler Kontakt aufgenommen und möchten uns vielmals für diesen Vorfall entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Servicegedanken und wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben Sie von HeizOel24 zu überzeugen . Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
09.06.2020
Datum der Kauferfahrung
09.06.2020
09.06.2020
Alles o.k. bin mit allem zufrieden immer wieder Danke
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 15.06.2020
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren . Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
08.06.2020
Datum der Kauferfahrung
08.06.2020
08.06.2020
Liefertermin wurde nicht eingehalten
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 15.06.2020
Sehr geehrter Kunde, aktuell verschieben sich die Liefertermine maximal um 5 Werktage. Wir bitten dies zu entschuldigen und hoffen, dass Sie aufgrund der aktuellen Lage Verständnis haben . Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
07.06.2020
Datum der Kauferfahrung
05.06.2020
07.06.2020
Öl wurde nicht wie bestellt gliefert
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 15.06.2020
Sehr geehrter Kunde, durch die aktuelle Corona Lage hat sich Ihre Lieferung um 4 Tage verzögert Wir bitten um Entschuldigung und etwas Nachsicht. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
07.06.2020
Datum der Kauferfahrung
07.06.2020
07.06.2020
Pünktliche Lieferung
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 11.06.2020
Guten Tag, sehr schön, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden waren. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
01.06.2020
Datum der Kauferfahrung
01.06.2020
01.06.2020
Wie immer alles super geklappt.
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 11.06.2020
Guten Tag, wir freuen uns sehr, dass alles geklappt hat. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
26.05.2020
Datum der Kauferfahrung
26.05.2020
26.05.2020
Kein Öl erhalten nach 2 Monaten.
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 15.06.2020
Sehr geehrter Kunde, wir haben bereits Kontakt mit dem Händler aufgenommen und bitten vielmals um Entschuldigung Ihre Lieferung ist bereits erfolgt udn wir hoffen, dass wie Sie weiterhin als Kunde bei HeizOel24 begrüßen dürfen. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
23.05.2020
23.05.2020
Habe noch keine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 15.06.2020
Sehr geehrter Kunde, Ihre Lieferung erfolgte 3 Tage nach Ablauf der Lieferfrist. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Durch die aktuelle Corona-Lage bitten wir um etwas Nachsicht bezüglich der Verzögerung. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
13.05.2020
Datum der Kauferfahrung
13.05.2020
13.05.2020
Es hat sich keiner gemeldet wegen Lieferung
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 11.06.2020
Guten Tag, das ist äußerst ärgerlich. Haben Sie versucht, Ihren Händler zu kontaktieren und nachzufragen? Sollte das auch nicht fruchten, melden Sie sich bitte immer bei uns. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
08.05.2020
Datum der Kauferfahrung
08.05.2020
08.05.2020
Noch kein Öl erhalten
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 11.06.2020
Guten Tag, haben Sie Ihren Händler kontaktiert und nach den Gründen gefragt? Nehmen Sie bei Schwierigkeiten bitte immer unseren Kundenservice zu Hilfe. Wir helfen Ihnen, damit Sie zufriedenstellend beliefert werden. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
05.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.05.2020
05.05.2020
Leider kein Heizöl erhalten, auch weder telefonische noch ein e Mail Kontakt, soweit ich es beurteilen kann.
Werde mich wohl anderweitig umschauen müssen
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 11.06.2020
Guten Tag, wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns auch im Namen des Händler entschuldigen. Dass sich der Händler gar nicht meldet, sehen wir als Portal gar nicht gern. Verzögerungen sollten dem Kunden immer mitgeteilt werden. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
04.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.05.2020
04.05.2020
Liefertermin wurde nicht eingehalten.. Also 24.04 Lieferfrist, wird jetzt 28.05?
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 11.06.2020
Guten Tag, diese enorme Verzögerung möchten wir vielmals entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen immer, damit wir feststellen können, woran es liegt. Dann haben Sie Klarheit. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
03.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.05.2020
03.05.2020
Der Lieferant hielt die Lieferfrist nicht ein. Derartige Geschäftsgebaren sind für das Portal nicht positiv.
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 11.06.2020
Guten Tag, Sie haben vollkommen recht. Die Lieferfrist ist eine sichere Orientierungshilfe für den Kunden.Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund der Ausnahmesituation mehr Bestellungen denn je eingingen und die Händler mit der Lieferung kaum hinterher kamen. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
26.04.2020
Datum der Kauferfahrung
26.04.2020
26.04.2020
keine reaktion
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 11.06.2020
Guten Tag, bitte sagen Sie uns genau, was vorgefallen ist. Wenn sich der Händler noch nicht gemeldet hat und das Lieferfristende naht, können Sie uns immer kontaktieren, damit das klären können. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
26.04.2020
Datum der Kauferfahrung
26.04.2020
26.04.2020
Bestellung vom 10.03.2020 bis heute noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 11.06.2020
Guten Tag, wir bedauern, dass es Verzögerungen bei der Lieferung gab. Durch den Corona-Ausnahmezustand und die daraus resultierende Bstellflut, war mehr zu tun als gewöhnlich. Wir hoffen, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
25.04.2020
Datum der Kauferfahrung
25.04.2020
25.04.2020
Mobene ist sicherlich nicht die richtige Wahl in ihrem Portal
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 11.06.2020
Guten Tag, wir würden uns freuen, wenn Sie uns ausführliche Infos zu Ihrer Lieferung mitteilen könnten. Dann können wir mit dem Wissen an den Händler herantreten. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
24.04.2020
Datum der Kauferfahrung
24.04.2020
24.04.2020
Heizöl bis jetzt nicht eingetroffen!
Erneute Bestellung nicht möglich!
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 11.06.2020
Guten Tag, bitte rufen Sie uns immer an, wenn Sie nochmal bestellen bzw. Ihren Vertrag wegen Unzufriedenheit mit Ihrem Händler stornieren wollen. Das ist kein Problem. Wir bedauern, dass Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
22.04.2020
Datum der Kauferfahrung
22.04.2020
22.04.2020
Habe Bestellung am 07.03.2020 storniert ohne Reaktion!!!! Korrekt muss es ein Widerruf sein. Wäre schön gewesen, wenn mich die Firma darauf hingewiesen hätte. So etwas nennt man wohl Kundenfreundlichkeit !!!!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.04.2020
Datum der Kauferfahrung
21.04.2020
21.04.2020
Die Bewertung gestaltet sich schwierig, da der Lieferant bis heute (inzwischen fast 3 Wochen Verzögerung) nicht geliefert hat und dem Kunden auch keine Informationen zum etwaigen Liefertermin zugegangen sind. Die Bestellung musste ich daher stornieren.

Der Bestellprozess war sicher, einfach und nachvollziehbar. Die Bestellbestätigung erfolgte zeitnah.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.04.2020
Datum der Kauferfahrung
21.04.2020
21.04.2020
Das Heizöl wurde immer noch nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.04.2020
Datum der Kauferfahrung
20.04.2020
20.04.2020
Wir warten schon seit mind. 2 Monate auf die Heizöl Lieferung ohne Erfolg.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.04.2020
Datum der Kauferfahrung
20.04.2020
20.04.2020
Keine Lieferung in der angegebenen Zeit. Lieferant reagiert nicht auf Email.
Von Heizöl24 kam keine Hilfe, trotz telefonischer Beschwerde.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.04.2020
Datum der Kauferfahrung
19.04.2020
19.04.2020
Was hat Heizöl 24 mit einer Beurteilung zu tun. Die Vermittlung macht ein Computer................
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.04.2020
Datum der Kauferfahrung
15.04.2020
15.04.2020
Bisher habe ich noch keine Anlieferung, obwohl der Liefertermin überschritten ist
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.04.2020
Datum der Kauferfahrung
11.04.2020
11.04.2020
Sehr einfache und reibungslose Abwicklung
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 14.04.2020
Guten Tag, wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden waren und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
07.04.2020
Datum der Kauferfahrung
07.04.2020
07.04.2020
Heute ist der 7. April. Eigentlich sollte bis heute das Heizöl geliefert worden sein. Ich warte nun schon 4 Wochen. Da sich aber auch bis Ende letzer Woche niemand gemeldet hatte habe ich angerufen und gefragt wann denn geliefert wird. Da wurde mir am Telefon gesagt es ist alles am laufen und die Spedition meldet sich noch. Da sich bis gestern immernoch niemand gemeldet hat habe ich noch einmal an
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 14.04.2020
Guten Tag, wir verstehen, dass Sie verärgert sind und werden uns mit Ihrem Händler umgehend in Verbindung setzen. Aus der aktuellen Lage können Lieferverzögerungen resultieren, daher bitten wir Sie um ein wenig Geduld. Wir sind sicher, dass Sie zeitnah beliefert werden können. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
05.04.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
05.04.2020
Heizöl war zu 18.03 spätestens zu liefern und ist bis dato nicht geliefert wurden. Eine Schweinerei.
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 07.04.2020
Guten Tag, wir haben Ihren Lieferanten kontaktiert, um zu prüfen, ob Sie bereits einen neuen Liefertermin erhalten haben. Aufgrund der aktuellen Lage kann es leider zu Lieferverzögerungen kommen. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
01.04.2020
Datum der Kauferfahrung
01.04.2020
01.04.2020
Pünktlich geliefert, netter Fahrer.
Preis/Leistung stimmt.
Leider wurde der Liefertermin kurzfristig vereinbart.
1.33
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 02.04.2020
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr freundliches Feedback. Der Händler informiert Sie mindestens einen Tag vor Anlieferung. . Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
01.04.2020
Datum der Kauferfahrung
01.04.2020
01.04.2020
Ohne Probleme - alles gut
1.00
Mangelhaft

heizoel24.de antwortet: 07.04.2020
Sehr geehrter Kunde,danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und hoffen, dass Sie uns beim nächsten mal eine bessere Bewertung geben. Ihr HeizOel24