Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
21.11.2019
21.11.2019
kurz nach der Lieferung trat ein Defekt an der gelieferten Lampe auf. Nach Reklamation und Übermittlung von Bildmaterial wurde postwendend Ersatz zugeschickt. Erstklassiger Service. Danke
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
20.11.2019
20.11.2019
alles schnell geliefert,Ware sieht gut aus, techn. Ausführung nicht so perfekt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
18.11.2019
Ich habe keine Rückmeldung zu meiner Kundenanfrage erhalten
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2019
18.11.2019
superschnelle Lieferung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2019
18.11.2019
Sehr schnelle Lieferung. Gerne wieder.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
08.11.2019
16.11.2019
............abc
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.11.2019
Alles soweit in Ordnung leider sind die Trafo nur von mittlerer Lebensdauer
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.11.2019
schnelle Lieferung, keinerlei Beanstandung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
13.11.2019
Sehr schnelle Lieferung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
13.11.2019
Geburtstagswunsch meine 9 Jährige Tochter. Sie ist begeistert
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2019
12.11.2019
Die lange, nicht geplante mehrfachen Verzögerungen der Lieferung um Wochen und Wochen war ärgerlich. Die elektronische Nachrichten waren zwar aufklärend, aber in der Kombination mit dem Zeitverlust blieben sie unbefriedigend und unpersönlich.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
11.11.2019
Die Abholung der Retouren über UPS dauert zu lang. Seit Tagen stehen bei uns Pakete zur Abholung trotz schriflticher Bitte in Ihre Serviceabteilung.
Der Rückrufservice funktioniert leider auch nicht. Hat sich niemand bei mir gemeldet.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.11.2019
Datum der Kauferfahrung
07.11.2019
07.11.2019
Das Farbfilter entspricht meiner Bestellung. Auf einer Seite des Filters war allerdings ein verwischter Fingerabdruck, den ich jedoch entfernen konnte.

Die Lieferung erfolgte von UPS einen Tag früher als angekündigt.

Zusammengefasst: Alles OK, aber es gibt noch Möglichkeiten zur Verbesserung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2019
06.11.2019
In der Versandbestätigung wurde ein Link zur UPS mitgeteilt. Dieser führt aber nicht zu UPS hin, sondern das der Link unter Umständen finanzielle und persönliche Daten ausspioniert
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2019
06.11.2019
Lief alle super gut und Ware ist in Ordnung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.11.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
01.11.2019
Produkt und Preis sind okay, aber der zugesagte Liefertermin wurde um 2 Tage überschritten
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
01.11.2019
Alles schnell und gut geklappt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
29.10.2019
Hervorzuheben ist ein außergewöhnlich guter Kundenservice
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
28.10.2019
Irreführende Angaben in der Produktbeschreibung vor Kauf
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.10.2019
22.10.2019
Mit der Kaufabwicklung und der Beratung war ich sehr zufrieden ...
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
11.10.2019
21.10.2019
Ware und Service sehr gut,
UPS Lieferservice Null-Bock Mentalität.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
17.10.2019
Alles ok
Schnelle und aussagekräftige Antwort bei Rückfrage
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
16.10.2019
Ich bin mit Produkt und Service zufrieden. Gelinde gesagt entsetzt bin ich über die Verpackung Für diese kleine Lampe wurden 3 Kartons incl Plastikfüllmaterial verbraucht. Liebes Light 11 Team. Da müßt ihr nachbessern
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
11.10.2019
15.10.2019
Gut. Super. Danke Gute Hilfestellung durch die Beschreibung. Das Ersatzteil ist vermtl DIE sollbruchstelle bei tolomeo? Verpackung leider zu gross u aufwendig auch noch mit plastikfüllstoff. Somit Porto auch sehr hoch im Verhältnis. Hoffe hilfreich? Lbg baumer
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
14.10.2019
Der Pandabär ist ein Geschenk für unsere Enkelin, 5 Jahre, d. h. die eigentliche Bewertung der Ware erfolgt erst nach Übergabe und Gebrauch.
Eine ehrliche und umfassende Aussage erfolgt erst danach.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
11.10.2019
11.10.2019
Aufgrund der Lieferung , die an einem Paket schop abgeholt werden musste und dies sehr umständlich war, obwohl das Paket erst für den nächsten Tag angekündigt war, werde ich nicht mehr bei ihnen bestellen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
08.10.2019
empfehlung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
07.10.2019
07.10.2019
Alles gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
01.10.2019
UPS hat leider nicht(wie bei anderen Lieferungen) mit einem Zeitfenster geliefert,sodass man den halben Tag warten musste.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
01.10.2019
Ware i.O. schnelle Lieferung, ingesamt gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
11.09.2019
Bisschen lange Lieferzeit.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
09.09.2019
Leider ist mein Lampenteil in schwarz geliefert, nicht in Alu....
Mein Fehler oder Fehler von light11?
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
27.08.2019
Alles OK
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
26.08.2019
Die Eigenleistung von Light.de ist vorbildlich. Sehr zu Empfehlen
Die Leistung des beauftragten Zustelldienstes hingegen absolut mangelhaft. Das Paket mit der Leuchte stand einfach auf dem Schotterweg vor unserer Haustür.
Jeder hätte es mitnehmen können. Manchmal regnet es auch bei uns.
3.67
Gut

light11.de antwortet: 27.08.2019
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen! Da der Zustelldienst von uns den Auftrag hat, Ware nur gegen Unterschrift auszuliefern, werden wir selbstverständlich eine entsprechende Beschwerde einreichen.

Datum der Veröffentlichung
24.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
24.08.2019
Netter und freundlicher Kontakt
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
23.08.2019
Alles OK weiter so
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
23.08.2019
Professioneller Service
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Habe erst in ca 4 Wochen Fachfrau für Montage im Haus.
hoffen wir das Beste
h.müller
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
22.08.2019
Die Lieferung erfolgte nicht im ursprünglich angegebenen Zeitrahmen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
21.08.2019
De levering duurde langer dan wij hadden verwacht, maar de werkelijke levering lamp was perfect, op de afgesproken tijd en de lamp was uiterst zorgvuldig, vakkundig verpakt en op een pallet afgeleverd.
4.33
Gut