Datum der Veröffentlichung
17.02.2020
Datum der Kauferfahrung
09.02.2020
17.02.2020
- Ware und Verpackung sehr gut,
- sehr schnelle Lieferung,
- sehr gute Zwischeninformationen.
Leider ist UPS einfach ein sehr schlechter Paketdienst.
Ich würde mir wünschen, DHL auswählen zu können
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2020
Datum der Kauferfahrung
07.02.2020
17.02.2020
UPS hat Teillieferungen gemacht und einen Teil beim Nachbarn deponiert. 24h Lieferung sieht anders aus Kartons waren beschädigt Verpackung kann verbessert werden.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2020
Datum der Kauferfahrung
17.02.2020
17.02.2020
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und der Artikel zeitnah versandt. Aufgrund einer Unstimmigkeit im Bezug auf das bestellte Ersatzteil habe ich mich an den Support gewandt. Leider wurde der sonst gute Eindruck durch einen Support-Mitarbeiter und dessen abwimmelnde, wenig hilfsbereite Art etwas getrübt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.02.2020
Datum der Kauferfahrung
15.02.2020
15.02.2020
Wunderbare Lampe, hervorragender Service, Klasse verpackt und schnell
geliefert. Leider war die Abholstation des Carriers wirklich unterirdisch.
Das trübt aber nicht den light 11 shop.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.02.2020
Datum der Kauferfahrung
14.02.2020
14.02.2020
Schnelle unproblematische Abwicklung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.02.2020
Datum der Kauferfahrung
14.02.2020
14.02.2020
Dass die Höhe der Zuleitung zu den Lampenschirmen nicht schöner verkürzt werden kann finden wir nicht optimal. Wir haben Dank guter Kenntnisse dieselben selber verkürzen können. Jetzt sieht es perfekt aus
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2020
Datum der Kauferfahrung
13.02.2020
13.02.2020
Leider wurde eine Lampe in der ursprünglichen Bestellung übersehen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2020
Datum der Kauferfahrung
04.02.2020
11.02.2020
die Zustellung mit UPS mit Tag-Angabe ist Kundenunfreundlich, Angabe für Ablageort vom Zulieferer und Angabe per Mail sind wiedersprüchlich
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.02.2020
Datum der Kauferfahrung
10.02.2020
10.02.2020
Der komplette Leuchtenkopf hatte - wie üblich - ARTEMIDE Qualität. Doch, dass zu einem kompletten Leuchtenkopf nicht das Leuchtmittel, welches ja Bestandteil des Leuchtenkopfes ist dazugehört, hat mich mehr als verwundert...
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.02.2020
Datum der Kauferfahrung
10.02.2020
10.02.2020
Versandkosten zu hoch, es hätte kein Paket sein müssen, ein Luftpolsterumschlag wäre ausreichend gewesen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2020
Datum der Kauferfahrung
07.02.2020
07.02.2020
Leider wurde eine Leuchte mit einem kleinen Kratzer ausgeliefert. Dafür bekamen wir sofort Lösungen angeboten.
Wir würden sofort wieder bei euch bestellen.
Auch die telefonische Beratung war gut
Toll Vielen Dank
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2020
Datum der Kauferfahrung
07.02.2020
07.02.2020
Sehr zuvorkommende Kundenorientierung des Service Teams. Die Kommunikation über Liefertermine bei Teillieferungen kann verbessert werden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2020
Datum der Kauferfahrung
07.02.2020
07.02.2020
Toller Service, extra beim Hersteller für uns wegen bestimmter Dimmereinstellungen nachgefragt. Jederzeit wieder
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2020
Datum der Kauferfahrung
05.02.2020
05.02.2020
gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2020
Datum der Kauferfahrung
01.02.2020
01.02.2020
Die Ware war gut verpackt und in einwandfreiem Zustand. Was verbessert werden könnte ist die Info an den Kunden zur Lieferung der Ware. Man kan den Bestellstatus online einsehen, allerdings steht dort nur "in Bearbeitung" ohne irgendeinen Hinweis wie lange es noch bis zur Auslieferung dauert. Der Bestellvorgang ist standardmäßig einfach und zuverlässig.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.01.2020
Datum der Kauferfahrung
30.01.2020
30.01.2020
Leider konnte ich telefonisch keine Leuchtmittel bestellen. Mir wurde 2x gesagt ich solle dies doch online machen. Also entweder hat man eine Bestellhotline oder man hat sie nicht. Schade..due Birnen hab ich woanders gekauft
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
26.01.2020
Leuchte ist schlecht zu montieren
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2020
Datum der Kauferfahrung
26.01.2020
26.01.2020
Kauf: 2x Artemide Pipe
Enthaltener Adapter nicht für Schweiz passed
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2020
Datum der Kauferfahrung
24.01.2020
24.01.2020
Lieferzeit war mit 1,5 Wochen recht lang. UPS als Lieferservice-Partner ist einfach unterdurchschnittlich
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2020
Datum der Kauferfahrung
24.01.2020
24.01.2020
Alles Bestens..
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.01.2020
Datum der Kauferfahrung
22.01.2020
22.01.2020
Die Verpackung könnte noch verbessert bzw. umweltfreundlicher werden. Zwei Leuchtmittel in einem riesen Karton aufgefüllt mit Plastikfolie.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
29.12.2019
21.01.2020
Rechnungsdatum wurde nicht korrigiert.
3.67
Gut

light11.de antwortet: 23.01.2020
Leider können wir die Rechnung nachträglich nicht abändern. Die Rechnung wird automatisiert durch den Versandprozess per Email versendet. Es wird immer das Liefer- und Rechnungsdatum auf der Rechnung angegeben.

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
20.01.2020
20.01.2020
Schnell und ohne Probleme, merci
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
11.01.2020
18.01.2020
Schnelle Lieferung, etwas großzügig verpackt Lampe ist Top
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.01.2020
18.01.2020
einwandfreie Ware und gut verpackt. Erfreulich schnelle Lieferung, nachdem zunächst ein deutlich späterer Termin genannt war.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
13.01.2020
Leider entsprach mir die Unterseite optisch nicht. Ansonsten ein schönes Teil.
Service sehr gut wenn auch aktuell die Retourenseite nicht funktioniert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2020
Datum der Kauferfahrung
10.01.2020
12.01.2020
viel zu teuer
3.50
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2020
Datum der Kauferfahrung
10.01.2020
12.01.2020
Leider hat die Lampe in der Fußbohrung einen kleinen Fehler, ist mir aber zu kompliziert zurückzuschicken, die Gütekontrolle muss besser arbeiten
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2020
Datum der Kauferfahrung
10.01.2020
10.01.2020
Bin mit der Ware und der Einbauanleitung absolut zufrieden
Bin nur mit UPS nicht zufrieden
Hatte einen UPS Standort in meiner Nähe angegeben. Der Hatte aber zwei Wochen Urlaub und das wusste UPS, hatte es aber nicht für nötig gehalten mir Bescheid zu geben Musste meinen Kunden vertrösten
Ihr Service ist dafür Erste Klasse ;-)
Liebe Grüße aus Fürstenfeldbruck
J.H.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.01.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
03.01.2020
Warum wurde die eigentlich schon sehr schön verpackte Ware, nur wg. eines hauchdünnen zusätzlichen kartonartigen Lampenschirms -eigentlich eine rt stück flachen Kartons, dann in einen mehr als doppelt so großem Karton mit sehr viel Plastik versandt -völlig unnötige Umweltbelastung- sehr Schade und ärgerlich
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2019
31.12.2019
Insgesamt alles gut, auch wenn UPS nicht mein bevorzugter Paketdienst ist.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.12.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2019
30.12.2019
Leider wiederholte Lieferverzögerung. Wurde aber durch den tollen Kundendienst kompensiert. Bin zufrieden und bleibe gerne Kunde bei Light11.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.12.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2019
30.12.2019
Leider konnte UPS meine Wohnung zunächst nicht finden (neuer Fahrer?)
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2019
28.12.2019
Alles bestens
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2019
26.12.2019
Anruf und e-Mail Anfrage zu Kosten der Lieferung in die Schweiz ohne Erfolg (können wir leider keine Angaben machen)
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.12.2019
Datum der Kauferfahrung
12.12.2019
25.12.2019
Dauerte zu lange.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.12.2019
Datum der Kauferfahrung
25.12.2019
25.12.2019
gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2019
21.12.2019
Alles okay.aber auch unkompliziert.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.12.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2019
18.12.2019
Ich habe die Lampe Costanza schon vor vielen Jahren gesehen ,aber immer gezögert, sie zu kaufen, weil ich sie ziemlich teuer fand. Jetzt bin ich umgezogen und habe sie mir für 276 € gekauft. Sie gefällt mir immer noch sehr gut, aber wenn man den Teleskopauszug ziemlich hoch einstellt, finde ich sie etwas instabil. Mit dem Lieferservice war ich sehr zufrieden. (Vielleicht etwas viel Verpackung.).
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.12.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2019
18.12.2019
Lieferung wurde relativ aber zuverlässig ausgeliefert
4.33
Gut