Datum der Veröffentlichung
18.02.2020
Datum der Kauferfahrung
18.02.2020
18.02.2020
Erst nach Rückfrage (tel.) wurde mir mitgeteilt dass eine Lampe nicht fristgerecht geliefert werden konnte. Somit hatte ich keine Chance etwas anderes zu bestellen und muss den Elekriker zweimal beauftragen.
Mfg
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.02.2020
Datum der Kauferfahrung
07.02.2020
07.02.2020
Leider kann ich noch keine abschließende Bewertung abgeben. Die Angaben auf der Website waren unrichtig, und nachdem nun klar ist, dass Sie nicht den versprochenen (und bereits bezahlten) Umfang liefern können, warte ich noch auf ein Angebot zur Teil-Rückerstattung. Sollte dies in einem angemessenen Umfang und Zeitrahmen der Fall sein, könnte ich für Lieferung und Kundenservice 5 Sterne vergeben.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.02.2020
Datum der Kauferfahrung
26.01.2020
02.02.2020
Der Zusammenbau der Louis Poulsen Lampe war sehr kompliziert, bei einem Preis von über 900 Euro regulär hätte ich mir dieses einfacher vorgestellt. Es war für mich alleine als Frau nicht möglich. Sehr ärgerlich.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.02.2020
Datum der Kauferfahrung
23.01.2020
02.02.2020
Anlieferung dauerte zu lange
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.01.2020
Datum der Kauferfahrung
31.01.2020
31.01.2020
Ich habe Sie in Folge der Sendung angeschrieben (Ersatzteil passte nicht) und bisher (1 Woche) keine Reaktion erhalten.
Gerd Bischof
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.01.2020
Datum der Kauferfahrung
27.01.2020
27.01.2020
Sehr schöne Lampe, sicher verpackt. Leider haben sie uns das falsche Model zugesandt. Bestellt war weiss/kupfer. Gesendet wurde weiss/roségold.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.01.2020
Datum der Kauferfahrung
21.01.2020
23.01.2020
Lieferung wurde direkt zu einem Paketshop der ungünstig liegt weitergeleitet. Weder wurde eine zweite Anlieferung angeboten noch die Ware wie gewünscht beim Nachbarn abgegeben. Mieser Service
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
21.01.2020
Das gelieferte Ersatzteil entsprach nicht dem Original Die Schnur ist deutlich dünner und in der Qualität schlechter
3.00
Befriedigend

light11.de antwortet: 23.01.2020
Als offizieller Vertragspartner beziehen wir alle Artikel (auch Ersatzteile) ausschließlich direkt von den jeweiligen Herstellern. Fälschungen/Nachbauten sind daher definitiv ausgeschlossen.

Datum der Veröffentlichung
30.12.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2019
30.12.2019
Nach Zahlungseingang hätte die Ware 2 Wochen später geliefert werden sollen. Meine Anfrage nach ca. 14 Tagen wurde mit einem belanglosen Standardtext beantwortet. Kurze Zeit später wurde eine längere Lieferzeit avisiert. Die Ware ist immer noch nicht bei mir eingetroffen. Wenn ich auf ihre Seite schaue, steht bei dieser Lampe eine Lieferzeit von wenigen Tagen. Das ärgert mich.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.12.2019
Datum der Kauferfahrung
24.12.2019
25.12.2019
Keine Einbauanleitung auch auf Nachfrage nicht.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.12.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2019
19.12.2019
Die UPS-Zustellung war ärgerlich: Es wurde nicht geklingelt und nur ein Abholbescheid bei einem UPS-Point hinterlassen, der nur zeitweise geöffnet hat und telefonisch nicht erreichbar ist.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2019
10.12.2019
Leider versendet light11.de mit UPS. Und UPS in Berlin ist, gelinde gesagt, eine Katastrophe. Meine Bestellung wurde direkt zu irgendeinem Bäcker hier in Berlin gefahren, der sich ca. 30 Minuten (mit dem Auto) und ca. 45 Minuten (mit dem ÖPNV) von mir entfernt befindet. Die Bestellung geht also automatisch zurück.
Leider gibt es (zum Zeitpunkt dieser Bewertung) keine Versandalternative zu UPS.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
09.12.2019
Wie kann man bei einer Lampe auf die Innenseite eines empfindlichen Lampenschirms aus lichtdurchlässigem Kunststoff gleich zwei Klebeetiketten anbringen, die sich praktisch nicht entfernen lassen? Mit der Folge, dass man die Etiketten bei angeschalteter Lampe deutlich erkennen kann. Sehr ärgerlich so etwas.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.12.2019
Datum der Kauferfahrung
06.12.2019
06.12.2019
Lieferung über UPS sehr umständlich DHL wäre besser
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2019
20.11.2019
Warum so grosse Förpacknung?
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
13.11.2019
Meine Frau hat den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet, hat dann den Lieferanten telefonisch kontaktiert. Die Frau am Telefon war sehr unhöflich und wenig hilfsbereit. Der Mann, der die Lampe geliefert hat, kam später als vereinbart und war so brutal dass meine Frau sogar Angst vor ihm hatte.
Die Befestigungsgurte für den Transport waren unbenutzt. Eine der angehängten Kisten war leer.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2019
12.11.2019
Habe wochenlang auf die Lieferung warten müssen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
11.11.2019
meine Original-Lampe (LucePlan Titania) hatte als Abhängung ein feines kunststoffummanteltes Stahlseil, erhalten habe ich jetzt Nylonschnur
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
27.10.2019
Meine Mail mit der Bitte mir eine montageanleitung zu übersenden ist auch nach einer Woche noch unbeantwortet
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.10.2019
25.10.2019
leider eine riesige kiste und unmengen von plastk um 2 birnen für die campari lampen von ingo maurer zu verschicken die birnen selbst sind trotz empehlung von light11 viel schlechter als die originale. sie strahlen nicht nach oben, drum das obere drittel der fläschchen im dunkeln. sehr schade.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
11.10.2019
Grotesk verzögerte Lieferung durch UPS. Der erste Liefertermin wurde ohne Angabe von Gründen auf einen Termin in einer Woche verschoben und dann nochmals um 1 Tag, da die Zustellung angeblich nicht möglich gewesen wäre. Habe die Lieferung dann auf einen Späti umgeleitet. Dann hat es immerhin geklappt. 10 Tage nach Kauf. Produkt selbst ist top und wie erwartet.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
23.09.2019
Diese Glühbirne kostet ca 90.- Euro Das Gewinde ist so schlecht verarbeitet dass die Birne nicht in die Fassung passt - sie lässt sich nur bis zur Hälfte in die Fassung schrauben. Somit entsteht offenbar kein Kontakt und sie leuchtet nicht. Ich bitte um Ersatz. Ob der Kundenservice gut ist sehen wir nachher...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
13.09.2019
Ware am 15.7.19 bestellt und Liefertermin zwischen 9.9.19-13.9.19 vereinbart. Liefertermin wurde nicht eingehalten, daher wurde die Bestellung storniert. Dies hat leider die komplette Planung durcheinander gebracht und für Frustration gesorgt. light11.de hat einen Kunde verloren.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
09.09.2019
Das Ersatzteil passte nicht und musste eigenhändig nachgebessert werden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
19.08.2019
Der Bestellprozeß und die Lieferung waren in Ordnung. Die gelieferte Ware leider nur bedingt. Ich konnte nur ein Teil aus dem Reparatursatz verwenden, der Rest war anders gebaut und passte nicht. Somit habe ich incl. Shipping ca. 22 € für ein Teil ausgegeben, was im Elektronikhandel ca. 4,00 € gekostet hätte.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
14.08.2019
Leider nur Lieferung mit UPS, mußte 30km fahren um das Päckchen
abzuholen.

Mitarbeiter von light11 sehr nett und hilfsbereit
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
31.07.2019
Leuchtmittel gab nach 2 Stunden den Geist auf.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
29.07.2019
kann die Ware noch nicht bewerten, da noch nicht ausgepackt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
25.06.2019
Bisschen langsam
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
20.06.2019
Ware schnell von light 11 versandt per UPS. Trotz Ankündigung von UPS und ganztägige Anwesenheit erfolgte 2x keine Lieferung und keine Benachrichtigung Auf Anfrage wird uns eine Station und ein Abholungstermin genannt. Nach 2 erfolglosen Abholversuchen wird neue Station mitgeteilt bei der das Paket dann ist. Es ist seitlich eingerissen so dass genau eine Hand herein passt - versuchter Diebstahl ?
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
03.06.2019
Lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
27.02.2019
Die Lieferzeit entsprach nicht den Angaben im Shop
3.33
Befriedigend