Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
13.11.2019
Meine Frau hat den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet, hat dann den Lieferanten telefonisch kontaktiert. Die Frau am Telefon war sehr unhöflich und wenig hilfsbereit. Der Mann, der die Lampe geliefert hat, kam später als vereinbart und war so brutal dass meine Frau sogar Angst vor ihm hatte.
Die Befestigungsgurte für den Transport waren unbenutzt. Eine der angehängten Kisten war leer.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2019
12.11.2019
Habe wochenlang auf die Lieferung warten müssen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
11.11.2019
meine Original-Lampe (LucePlan Titania) hatte als Abhängung ein feines kunststoffummanteltes Stahlseil, erhalten habe ich jetzt Nylonschnur
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
27.10.2019
Meine Mail mit der Bitte mir eine montageanleitung zu übersenden ist auch nach einer Woche noch unbeantwortet
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.10.2019
25.10.2019
leider eine riesige kiste und unmengen von plastk um 2 birnen für die campari lampen von ingo maurer zu verschicken die birnen selbst sind trotz empehlung von light11 viel schlechter als die originale. sie strahlen nicht nach oben, drum das obere drittel der fläschchen im dunkeln. sehr schade.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
11.10.2019
Grotesk verzögerte Lieferung durch UPS. Der erste Liefertermin wurde ohne Angabe von Gründen auf einen Termin in einer Woche verschoben und dann nochmals um 1 Tag, da die Zustellung angeblich nicht möglich gewesen wäre. Habe die Lieferung dann auf einen Späti umgeleitet. Dann hat es immerhin geklappt. 10 Tage nach Kauf. Produkt selbst ist top und wie erwartet.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
23.09.2019
Diese Glühbirne kostet ca 90.- Euro Das Gewinde ist so schlecht verarbeitet dass die Birne nicht in die Fassung passt - sie lässt sich nur bis zur Hälfte in die Fassung schrauben. Somit entsteht offenbar kein Kontakt und sie leuchtet nicht. Ich bitte um Ersatz. Ob der Kundenservice gut ist sehen wir nachher...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
13.09.2019
Ware am 15.7.19 bestellt und Liefertermin zwischen 9.9.19-13.9.19 vereinbart. Liefertermin wurde nicht eingehalten, daher wurde die Bestellung storniert. Dies hat leider die komplette Planung durcheinander gebracht und für Frustration gesorgt. light11.de hat einen Kunde verloren.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
09.09.2019
Das Ersatzteil passte nicht und musste eigenhändig nachgebessert werden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
19.08.2019
Der Bestellprozeß und die Lieferung waren in Ordnung. Die gelieferte Ware leider nur bedingt. Ich konnte nur ein Teil aus dem Reparatursatz verwenden, der Rest war anders gebaut und passte nicht. Somit habe ich incl. Shipping ca. 22 € für ein Teil ausgegeben, was im Elektronikhandel ca. 4,00 € gekostet hätte.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
14.08.2019
Leider nur Lieferung mit UPS, mußte 30km fahren um das Päckchen
abzuholen.

Mitarbeiter von light11 sehr nett und hilfsbereit
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
31.07.2019
Leuchtmittel gab nach 2 Stunden den Geist auf.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
29.07.2019
kann die Ware noch nicht bewerten, da noch nicht ausgepackt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
25.06.2019
Bisschen langsam
3.00
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Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
20.06.2019
Ware schnell von light 11 versandt per UPS. Trotz Ankündigung von UPS und ganztägige Anwesenheit erfolgte 2x keine Lieferung und keine Benachrichtigung Auf Anfrage wird uns eine Station und ein Abholungstermin genannt. Nach 2 erfolglosen Abholversuchen wird neue Station mitgeteilt bei der das Paket dann ist. Es ist seitlich eingerissen so dass genau eine Hand herein passt - versuchter Diebstahl ?
3.00
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Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
03.06.2019
Lange Lieferzeit
3.00
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Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
27.02.2019
Die Lieferzeit entsprach nicht den Angaben im Shop
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
13.12.2018
warte noch auf Nachlieferung . . .
3.00
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Datum der Veröffentlichung
25.11.2018
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
25.11.2018
Verzögerte Lieferung, nicht wie angegeben Lieferung in Gesamtlieferung sondern einzeln, was sehr mühsam ist in Bezug auf mehrfache Koordination mit Transportdienst.
3.00
Befriedigend