Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
14.11.2019
Lampe ohne Leuchtmittel verkauft. Ärgerlich. Zusätzlicher Aufwand. Künftig nicht mehr für mich interessant.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.10.2019
21.10.2019
Montageanleitung ist verbesserungswürdig.
Verpackung könnte Umweltfreundlich sein.
2.33
Ausreichend

light11.de antwortet: 22.10.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Montageanleitungen und Verpackungen der Hersteller.

Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
20.09.2019
Sternabzug, weil mit UPS geliefert wird - für den Empfänger einer der schlechtesten Paketdienste an meinem Wohnort
2.33
Ausreichend

light11.de antwortet: 21.09.2019
Für die durch den Lieferdienst verursachten Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Gern können Sie uns die Problematik per Email genauer schildern, damit wir den Vorgang mit UPS klären können.

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
09.05.2019
Preisgarantie nicht eingehalten. Aber immerhin schnelle Rückabwicklung.
2.00
Ausreichend

light11.de antwortet: 10.05.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können die Preisgarantie nur gewähren, wenn das von Ihnen gewählte Produkt bei entsprechender Leistung (identische Lieferzeit, Anbieter im Land der Lieferung ansässig, offizielles Bildmaterial des Herstellers vorhanden) für einen geringeren Preis angeboten wird. Dies war hier leider nicht der Fall.

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
17.04.2019
Schlecht verpackt
2.33
Ausreichend

light11.de antwortet: 03.06.2019
Dass es bei der Verpackung des bestellten Kleinteils zu einem Problem kam, ist sehr bedauerlich. Das Produkt (der kleine Drahtbügel) sollte aber keinen Schaden genommen haben. Ansonsten steht Ihnen unser Kundenservice stets per E-Mail oder auch telefonisch zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.03.2019
13.03.2019
Bestellte Ware konnte nicht geliefert werden Was soll ich da bewerten? Der Kundenservive hagt sich nach 5 Tagen mit der Information, dass die angeworbene Ware doch nicht geliefert werden kann, gemeldet. Also Danke für Nichts Hoffentlich sehe ich die Sofortüberweisung wieder auf meinem Konto
2.00
Ausreichend

light11.de antwortet: 14.03.2019
Die Bestellung (der nicht lagernden Leuchte) mussten wir leider stornieren. Umgehend nach Bekanntwerden der Information, dass der Hersteller die Leuchte nicht mehr produziert, haben wir uns mit dieser Information gemeldet und Ihre Zahlung erstattet. Wir bedauern die sehr.

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
17.02.2019
Fehlerhaft verpackte Retourenware, darüber hinaus Teillieferung
1.67
Ausreichend

light11.de antwortet: 18.02.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Offenbar ist die Leuchte aus unserem Lagerverkauf nicht in Ordnung gewesen. Wir möchten uns für diesen Missstand entschuldigen. Wie bereits vorab per Email besprochen, erwarten wir zu dieser Leuchte keine Rücksendung mehr, haben die Erstattung der Zahlung aber bereits veranlasst.

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.12.2018
02.01.2019
Die Lieferung war schnell, aber leider war die Verpackung vollkommen zerstört und die Lampe entsprechend auch kaputt. Die Verpackung war nicht ausreichend schützend und der Verpackungsprozess nicht besonders sorgfältig durchgeführt, wahrscheinlich wegen des Feiertagsstresses. Der telefonische Service war super und sehr hilfreich. Ich bekam direkt einen Retourenschein.
2.33
Ausreichend

light11.de antwortet: 03.01.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Bestellung. Dass es während des Transports zu Ihnen zu einem Transportschaden kam, bedauern wir sehr. Da Sie keine Ersatzlieferung wünschen, erstatten wir nach kurzer eingehender Prüfung umgehend Ihre Zahlung. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie auch künftig mit Designerleuchten beliefern dürfen.