Leider hat die Lieferung der bestellten Ware sehr lange gedauert (Absendung erst 14 Tage nach Bestellung! Ankunft nach 18 Tagen), zudem fehlten bestellte Artikel bzw. waren nur weniger wertige Artikel ersetzt.
Eine Reklamation per Telefon war schwierig, da kein kompetenter Ansprechpartner erreichbar war/ist!

Die Lieferung war etwas komisch. Es klingelte und als ich an der Tür ankam fuhr der Paketbote schon um die Ecke. Ich hätte jetzt einfach behaupten können nie ein Paket bekommen zu haben. Ansonsten war alles in Ordnung.

Erst sehr spät wurde uns mitgeteilt,d ass ein Artikel nicht lieferbar ist. Bis dahin wurde mit dem Versand der restlichen Artikel gewartet.
Nachdem ich keinen Ersatzartikel wollte, dauerte das Absenden der Bestellung leider sehr lang.

Von der BEstellung zur Lieferung sind 3 Wochen vergangen

zufrieden mit: der Kommunikation zum Bestellgeschehen
nicht zufrieden mit: Umtausch von Ware bei Nicht-Gefallen

Lieferung war unvollständig, Rückmeldung steht noch aus.

Änderung der Adresse wurden ignoriert. Bei uns hat sich der Name der Kirchgemeinde geändert und der Name des Ansprechpartners. Beides wurde ignoriert. Die gewünschte Ware entsprach leider nicht unseren Vorstellungen bzw. passten Deckel nicht, obwohl stand..." passend für alle Thermoartkannen".
Sehr zufrieden war ich allerdings mit dem Kundenservice, telefonisch und per Email. Insgesamt deshalb lei

Aus zwei Gründen kann ich die Bestellung leider nur mit befriedigend beurteilen:
1) unser Verein hat insgesamt etwa 17 Bestellungen bei Ihnen getätigt. Leider ist durch Ihre Website-Umstellung unsere Bestellhistorie auf die letzten beiden beiden Bestellungen beschränkt, was bei weiteren Bestellungen zu erheblichem Mehraufwand beim Wiederfinden der richtigen Nachbestellungen führt. Für uns ist dies

Die letzte Bestellung war leider nicht sehr zufriedenstellend. Die bestellten Etageren schienen vielmehr bereits benutzt gewesen zu sein. Es klebten viele Reste an den Tellern und die Metallständer waren nicht mehr in einwandfreiem Zustand. Beim Auspacken war es sehr unangenehm, diese Dinge überhaupt anzufassen. Es pappte alles an den Fingern. Wir haben von einer Rücksendung abgesehen, da eine unf

Das angepriesene Produkt hatte nicht die Qualität, die ihm zugeschrieben wurde.

Wenn die Ware nicht verfügbar ist, sollte es im Bestellvorgang direkt angezeigt werden. Wochenlange Wartezeiten könnten somit vermieden werden.

Liefertermine werden ständig verschoben. Schon bei mehreren verschiedenen Bestellungen. Gerade im geschäftlichen Bereich sehr ärgerlich.

Lieferzeiten sind viel zu lang, wenn Artikel ewig nicht lieferbar sind, automatisch Teillieferungen machen.

Lieferungen immer wieder beschädigt. Ersatz jedoch schnell.
Gelieferte Produkte teilweise anders wie abgebildet.

Kundenservice ausbaufähig. Das angegebene Lieferdatum wurde die letzten Bestellungen nie eingehalten. Den aktuellen Lieferstatus erfährt man erst auf eigene Nachfrage. Nicht mehr lieferbare Artikel werden einfach storniert, ein Alternativartikel wird dem Kunden gar nicht erst angeboten.

es hat bei der Bestellung was gefehlt

Eine Zwischenmeldung, wenn die Ware doch nicht so schnell lieferbar ist

die Lieferzeiten sind schon sehr lange

Bei der Bestellung der Kapselheber stand leider nicht dabei, dass die Lieferung über einen Monat dauern würde.

Bei der letzten Lieferung bekam ich 2 Kartons bereits abgelaufener Ware. Schaden soll aber kurzfristig durch Neulieferung geheilt werden.

sehr schlechte Fotos von den Artikeln, z.B. weißer Eimer auf weißem Hintergrund.
z.T. sehr schlechte Artikelbeschreibung, bzw, gar keine Beschreibung, und wenn doch eine Beschreibung dabei ist, ist es sehr unübersichtlich, bei ähnlichen Artikeln ist mal der Liter angegeben, und mal gar nichts, eine schnelle Übersicht ist so nicht möglich.
Positiv große Auswahl.

Leider wurde die Bestellung mehrere Male verschoben. Daher leider nur ein befriedigend. Auch habe ich mit dem Kundenservice Kontakt gehabt und habe Ihnen eine letzte Frist gesetzt.
Anschließend habe ich bereits Sachen storniert. Dieses hat sich überschnitten, was ich verstehe, aber leider hat es länger gedauert als erwartet.

Lieferung könnte schneller sein

Wir konnten Auflaufformen, die nicht passten, nicht umtauschen.
Obwohl wir bei Ihnen angerufen haben, war das angeblich nicht möglich.

Ziemlich hohe Preise

Die Bestellbestätigung war sofort vorhanden, die Lieferung hat etwas länger gedauert. (Es spricht nichts gegen eine spätere Lieferung.Jedoch wäre eine Info darüber gut gewesen.)
Wir haben dringend auf die Lieferung gewartet.