Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
31.07.2019
Matte ist deutlich kleiner als angegeben. Wird damit begründet, dass sie schrumpft bei der Herstellung.
Sowas bedenkt man vor der Herstellung, und nimmt entsprechend mehr Material, oder man passt gleich die Produktbeschreibung an und beruft sich dann nicht auf Informationen die tief auf der Webseite versteckt sind.
Ein paar Millimeter Abweichung sind sicher normal, aber nicht einige Zentimeter.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
26.07.2019
Ich hab mir für das Geld mehr versprochen. Qualität?
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
19.07.2019
Der Bestellstatus ändert sich einen Tag nach der Bestellung auf "In Produktion". Nach 2 Wochen änderte sich der Status in "wird zugeliefert".
Auf Nachfrage beim Support durfte ich ihnen erklären, was der Unterschied zwischen Produktions- und Lieferzeit ist.

Für das Geld erwarte ich besseren Support
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
17.07.2019
Frühzeitig bestellt und erst nach 16 Tagen ausgeliefert. Die Matte kam zum Schützenfest zu spät
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
07.03.2019
Sehr lange Bearbeitungszeit und damit verbundener Versand. Kundenservice bedingt freundlich. Ware in Ordnung.
Bestellvorgang sehr komfortabel und einfach Unterm Strich bei eingeplanter Wartezeit empfehlenswert.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
20.02.2019
Wir sind mehr als enttäuscht über das Produkt und den Kundenservice. Die Farben stimmen in der Realität überhaupt nicht überein. Eine Reklamation wurde seitens MyMat direkt abgelehnt.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
06.02.2019
Falsche Farben geliefert, trotz Vorlage eines Grafikers
Keine Antwort auf Reklamation.
Keine Empfehlung
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
23.01.2019
Farbwidergabe und Kontrast haben rein gar nichts mit der Vorlage zu tun.
Auch ohne Designcheck sollte das Ergebis zumindest annähernd eine Ähnlichkeit mit der Gestaltungsvorlage und der AB haben

Auf Reklamierung wird nicht reagiert.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
22.01.2019
Auf Mails nicht mal eine Antwort - Gutschein wird eingeblendet - ist aber nicht einlösbar
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.10.2018
Datum der Kauferfahrung
31.10.2018
31.10.2018
Leider ist mir ein grob Fehler passiert bei Erstellung der Design. Dass absolut niemand ein kurzen Check gemacht hat bevor es produziert wurde - finde ich mangelhaft - dafür 20€ mehr zu zahlen fraglich
Ein nicht zufriedene Kunde
1.67
Ausreichend

mymat.de antwortet: 09.11.2018
Im Zuge der Auftragserteilung wurde auf den "Designcheck" verzichtet. Die Daten wurden direkt an die Produktion übertragen. Zusammen mit der Auftragsbestätigung und Rechnung erhielt der Käufer eine Abbildung seines erstellten Designs. Es wurde ohne Abweichung das gedruckt und geliefert was bestellt worden war.

Datum der Veröffentlichung
25.10.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
25.10.2018
leider ist die Qualität äußerst schlecht und der Preis viel zu hoch für das Produkt
2.00
Ausreichend

mymat.de antwortet: 26.10.2018
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der gelieferten Fußmatte nicht zufrieden sind. Sie haben bei der Bestellung auf die Designprüfung verzichtet. Aus diesem Grund ging die von Ihnen erstelle Druckdatei online und direkt, ohne Prüfung und evtl. Bearbeitung in die Produktion . Andernfalls hätten unsere Grafiker Ihre Datei bearbeitet und Fehlerpixel entfernt.