Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
10.07.2019
Die Ware ist für den niedrigen Preis absolut in Ordnung. Kundenservice ebenfalls. Lieferung jedoch war eine Katastrophe. Es wurde kein Liefertermin mit mir telefonisch vereinbart (obwohl von DELIFE und DHL angekündigt). Telefonisch war auch niemand in der beauftragten Spedition erreichbar (Bitte um Rückruf auf dem AB wurde ignoriert). Verpackung wollten sie aus Zeitgründen nicht mitnehmen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
09.07.2019
Obwohl ich das Geld für die Lieferung bezahlt habe wurde mein Packet nicht ausgepackt und der Müll wurde nicht mitgenommenWarte immer noch auf eine Begründung.Mein Lowboard ist so wie ich es mir vorgestellt habe,leider war am Fuß ein großer riss, habe die Füße zurückgeschickt und es ist in Bearbeitung.Kundenservice ist sehr nett.
2.67
Befriedigend

DELIFE GmbH antwortet: 10.07.2019
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten seitens der Spedition. Hier arbeiten wir mit Hochdruck daran, dass wir die bestmögliche Lösung für Sie finden. Die neuen Füße haben wir heute früh an Sie versendet.

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
02.07.2019
Leider mussten wir 3 Monate Verzögerung in Kauf nehmen, niemand hat uns informiert dass die Ware soviel später geliefert wird. Erst 14 Tage vorher wurden wir darüber informiert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
22.06.2019
Die Lieferung mit einer Spedition erfolgte verspätet. Kostet 70 Euro mehr ohne Aufbau. Verpackung war beschädigt und am Tisch ein ca. 5cm langer Kratzer. Reklamation umgehend telefonisch. Später Fotos als Beweis per Mail. Kundendienst erklärt mir Kratzer sei Natur. Wollen mir Holzwachs zur Ausbesserung schicken und ich soll Kratzer beobachten? Fall für die Verbraucherzentrale.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
14.06.2019
-Verpackung war ziemlich zerfleddert, Inhalt jedoch ok
-freundlicher, direkter u. schneller Kontakt, aber kein wirklicher Erfolg in (unserer) Angelegenheit
-Ware (Tisch) zwar sehr ansprechend, aber -Dank "ca.-Maßen"- recht klein für unseren Zweck, da deutlich unter 80 cm und dafür überteuert, Rekla wurde abgelehnt, ein 20€-Gutschein bringt einen da nicht wirklich weiter,aber wer weiß
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
09.06.2019
Hätte Sie mir die fehlenden Verbindungsstücke für die Sofateile nachgesendete wie am Telefon zugesagt, dann wäre die Bewertung besser ausgefallen. An sich war die Lieferung schnell und mit dem Sofa bin ich ansonsten auch sehr zufrieden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
04.06.2019
Soweit alles ok.
Spedition hat jedoch weder aufgebaut, noch die Verpackung mitgenommen.
Somit nur befriedigend.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
31.05.2019
Die Sitzbank Ferda ist sehr wackelig und macht daher keinen wertigen Eindruck. Würden wir daher auch nicht weiterempfehlen. Wenn das wieder Verpacken und zur Post bringen einer 17 Kilo Bank nicht so kompliziert wäre, hätten wir sie zurückgeschickt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
28.05.2019
Nicht alle Schrauben konnte man befestigen, da ein Loch falsch gefräst wurde. Man konnte die Schraube nicht anbringen.
Die Lieferung war soweit OK nur konnte der Fahrer überhaupt kein Deutsch und hat die Palette obwohl er gesagt hat, dass er sie mit nimmt, nicht mitgenommen. Auch gab es keinen Terminvorschlag. Der Fahrer stand plötzlich da. Ich war nur zufällig zuhause.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
24.05.2019
Habe die Bestellung von über einem Monat aufgegeben. Das erste Mal wurde das Paket wieder von Wien nach Berlin geschickt weil die Anschrift nicht aufgefunden werden konnte. Ich warte immer noch auf meine Tischbeine.
2.50
Befriedigend

DELIFE GmbH antwortet: 27.05.2019
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten seitens DHL. Wir befinden uns bereits im ständigen Austausch mit diesen, sodass Sie die Ware schnellstmöglich erhalten werden.

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
16.05.2019
Habe Tisch und Bank in Akazie natur bestellt. Die Farbe fällt jedoch verschieden aus.
Wir haben die Beine montiert( mit je 4 kleinen Schrauben), Tisch wackelte anschließend massiv, so dass wir diagonal an zwei Stellen unterlegen mussten.
Die Spedition gab spät abends Bescheid, dass der Tisch am nächsten Morgen früh kommt. Hatte glücklicherweise Zeit
3.00
Befriedigend

DELIFE GmbH antwortet: 20.05.2019
Lassen Sie uns bitte Bilder des Tisches zukommen. Gerne werden wir versuchen, den Fall für beide Seiten zufriedenstellend zu lösen.

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
15.05.2019
Lieferung absolute Frechheit. Zuerst Liefertermin rausgegeben und einfach nicht aufgetaucht. Umsonst 4 std gewartet. Beim zweiten Liefertermin einfach zwei std zu früh. Natürlich nicht zuhause also wurde die ware einfach für zwei Stunden auf der Straße stehen gelassen.
2.67
Befriedigend

DELIFE GmbH antwortet: 20.05.2019
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten seitens der Spedition. Wir hoffen, dass die Ware für vieles entschädigt.

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
01.05.2019
Der Versand und der Kundenservice waren sehr gut und stehts freundlich.
Die ware war nicht gut. Die Farbe war völlig anders als auf dem Bild, es gab keine montageanleitung, es waren keine Löcher vorgebohrt und die einhakung zu befestigen. Wir sollten den Stoff mit einem Schraubenzieher durchstechen und die gewindeschrauben mit einem Magneten suchen, es fehlten Füße der Couch.Nicht empfehlenswert
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
23.04.2019
ACHTUNG Definitiv nicht als Esstisch geeignet. Der Tisch mit Betonoptik ist so rauh, dass selbst Wassergläser Ränder hinterlassen, welche nicht zu beheben sind. Von Saft, Wein oder Essen ganz zu schweigen. Er ist nicht abwaschbar- jedes Tuch löst sich in seine Bestandteile auf. Ich habe die meine Bedenken geäußert, wurde aber mit einer Materialbeschreibung abgespeist.Schade.Mehr als entäuschend.
2.67
Befriedigend

DELIFE GmbH antwortet: 24.04.2019
Schade, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Beton ist dafür bekannt, dass es Pflege intensiver ist, als zum Beispiel Holz. Ein interner Test hat jedoch ergeben, dass sich Flecken auf dem Tisch mit Wasser oder einer leichten Seifenlauge rückstandslos entfernen lassen.

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
10.04.2019
Schweizer Speditionsfirma (Gebr. Weiss) ist katastrophal, der Fahrer war unfreundlich, hatte den Hosenstall offen (??), ruft nur 10min vorher, lässt die Ware mitsamt Holzpalette mitten auf der Strasse liegen und erlaubte meiner Frau nicht den Gabelstappler kurz zu benutzen um die Ware vor dem Hauseingang zu deponieren. Ich bin mir Bewusst dass die Lieferung bis zur Bordsteinkannte ist..
2.67
Befriedigend

DELIFE GmbH antwortet: 15.04.2019
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten seitens des Spediteurs. Dass Sie den Gabelstapler nicht benutzen durften, hat versicherungstechnische Gründe. Hier bitten wir um Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass die Ware für vieles entschädigt.

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
27.03.2019
Die Ware ist sehr schön, aber die Abwicklung vom Kundenservice bei Ersatzlieferungen, und zeitlicher Rahmen ist unzufrieden. Habe ich in dieser Art und Weise das erste Mal erlebt, obwohl ich intensiv online einkaufe. In der Hinsicht auch viel Erfahrungen besitze
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
27.03.2019
Tisch ist Top. Lieferung fast 4 Monate. Das ist zu lange.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
27.03.2019
Das Sideboard ist endlich angekommen. Sieht toll aus.
Anfang Dezember 2018 bestellt mit dem Lieferdatum 27.12.2018.
Ich wurde mehrmals vertröstet - Lieferschwierigkeiten.
Angekommen am 19.03.2019
Die Anlieferung hat nicht geklappt, es ist gar keine Zeit sich mit der Spedition in Verbindung zu setzen.
Einfach Kontaktdaten zu Spedition und die vereinbaren die Termine wäre wohl besser
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
21.03.2019
Lieferung hat fast 3 Wochen gedauert, nicht 5 bis 10 Werktage.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
20.03.2019
Lieferung hat sich verzögert, darüber habe ich keine Nachricht erhalten. Erst auf Nachfrage meinerseits.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
12.03.2019
Finger weg
Zunächst: die Ware kam 2 Wochen später als angekündigt. Sofa knarzt unerträglich, der Kundendienst hat es mit "Selbstverschulden" abgetan, weil ein nichtmontierter (weil nicht mitgeliefert) Stützfuß wohl Grund dafür ist. Da das Knarzen bereits beim erstem Hinsetzen auftrat, muss bereits beim Drappieren der Kissen () etwas gebrochen sein, weil besagter Stützfuß ja fehlte. Sperrmüll
2.67
Befriedigend

DELIFE GmbH antwortet: 19.03.2019
Wir möchten uns für die lange Lieferzeit seitens des Spediteurs entschuldigen. Nach Zahlungseingang haben wir das Sofa umgehend an die Spedition übergeben. Die Reklamation haben Sie erst drei Monate nach Erhalt der Ware gemeldet, sodass wir nicht nachvollziehen können, ob das Knarren ein Herstellerfehler ist. Auf der Montageanleitung ist vermerkt, dass der Stützfuß zwingend zu montieren ist.

Datum der Veröffentlichung
10.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
10.03.2019
Das Paket wurde von DHL einfach vor meiner Tür abgestellt und stand da dann knapp 7 Stunden Angeblich habe ich die Sendung Persönlich angenommen,obwohl ich arbeiten war Zum Glück würde meine Bestellung nicht geklaut. Meine Ware von DELIFE ist einfach nur WELTKLASSE,bin total begeistert :-)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.02.2019
25.02.2019
Die Qualität lässt zu wünschen übrig Der Kundenservice leider genauso
2.67
Befriedigend

DELIFE GmbH antwortet: 07.03.2019
Schade, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Beachten Sie bitte, dass Sie sich für ein Naturprodukt entschieden haben.

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
20.02.2019
Das Lowboard ist sehr schön und gut verarbeitet. Leider sind die Türen miserabel eingestellt und für einen Laien schwer auszurichten.
Die Lieferung würde zwischen 10 und 14 Uhr angekündigt. Als ich 9:30 Uhr nach Hause kam, stand das Board auf einer Palette vor der Haustüre im Regen. Sehr ärgerlich.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
12.02.2019
Der Tisch den wir gekauft haben war schon mehrfach repariert worden bzw wurden beschädigte Stellen und Risse mit Silicon und Kit verschandelt. Kunden Service und Email Verkehr war sehr gut. Aber die Versandkosten von 20 Euro wurden nicht erstattet obwohl solch Qualitativ schlechtes Möbelstück niemals verschickt werden dürfte. Ich werde sicher nichts mehr dort bestellen.
Produkt sehr schlecht
2.67
Befriedigend

DELIFE GmbH antwortet: 18.02.2019
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten seitens des Herstellers. Gerne sprechen wir Ihren Fall nochmals intern an. Hierzu werden wir Sie kurzfristig kontaktieren und Ihnen unser Feedback mitteilen.

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
12.02.2019
Leider weicht die Tischplatte mit dem Bild im Internet sehr ab. Die Akazientischplatte hat einen rötlichen Farbton und glänzt, was auf dem Foto überhaupt nicht zu sehen war..
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
06.02.2019
Wir haben Sonntag bestellt, das Schlafsofa wurde super schnell geliefert. Zwei Tage später hatten wir das Schlafsofa, optisch war alles in Ordnung. Der Aufbau war eine Katastrophe da keine Bohrung überein stimmte. Es war unser erster und auch letzter Online Möbel kauf.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
02.02.2019
gegenüber den Fotos sehr schlicht ausgefallen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
21.01.2019
Die Couch ist sehr hart. Es gibt zwar viele Kissen dazu, diese sind aber auch nicht weich. Generell ist die Couch sehr schmal und von den Gästen wird sie auch als ziemlich hart bzw. unbequem empfunden. Schade.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
18.01.2019
Teilweise sehr lange Wartezeit.
Ware ist gut aber die Verarbeitung nicht nach deutschem Standard.
Bessere Kommunikation im Kundenservice untereinander wäre vorteilhaft für die Kunden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
03.01.2019
Die Erstlieferung (4 Stühle) wurde von DHL einfach bei der Post abgegeben, von wo ich sie hätte abholen müssen - DELIFE hat einen super Service geboten und die Ware kostenlos nochmals versandt, diesmal klappte auch die avisierte Lieferung durch DHL. Bequemer Stuhl, Farbe ist mehr grau als taupe, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
26.12.2018
Es wurde trotz telefonischer Vorankündigung die Ware erst einen tag später zugestellt. Die information über die spätere Zustellung erfolgte erst nach mühsamen Beschwerdeanruf bei der Spedition. Unangenehm ist das man dann niemanden mehr hat der einem tragen hilft.Und Bitte was tut man in einer Großstadt mit einer Palette rießigen Ausmaßes -diese wird nur gegen ordentliches Trinkgeld wieder mitg
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
26.12.2018
Der Tisch ist an und für sich ganz gut, massiv und stabil. Aber die mitgelieferten Schrauben waren viel zu kurz, das heißt ich musste mich erst einmal um neue Schrauben kümmern und dann erst konnte ich die Tischbeine montieren.
Leider ist auch die Farbe anders als auf dem Bild abgebildet, viel dünkler.
Die Lieferung war auch zu spät, musste mir extra einen zweiten Tag dafür frei nehmen...
2.67
Befriedigend

DELIFE GmbH antwortet: 03.01.2019
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten seitens der Spedition. Die richtigen Schrauben hätten wir Ihnen auf Wunsch gerne nachgeschickt.

Datum der Veröffentlichung
22.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
22.12.2018
das Produkt ist defekt
2.67
Befriedigend

DELIFE GmbH antwortet: 24.12.2018
Schade, dass Sie den Artikel beschädigt erhalten haben. Bitte lassen Sie uns die dazu gehörigen Bilder per Email zukommen. Sicherlich werden wir hier eine gemeinsame Lösung finden.

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
04.12.2018
Kundenservice: Ware nicht makellos, da bei jeder Fertigung Spuren der Herstellung entstehen
2.67
Befriedigend

DELIFE GmbH antwortet: 10.12.2018
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auf den von Ihnen zugeschickten Bildmaterial war jedoch kein Mangel ersichtlich. Wir würden Sie bitten, uns weitere Bilder zur Verfügung zu stellen.

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
03.12.2018
Möbel mit guter Qualität, super Service...nur die Logistik lässt zu wünschen übrig.
Gerade bei den schweren Möbeln sollte die Logistik verlässlich sein.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
03.12.2018
Leider kann ich zu der Wäre selbst nichts sagen,da ich die Ware immer noch nicht erhalten habe. Unzufrieden mit Lieferservice.
Der Kundenservice ist freuntlich.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
30.11.2018
Lowboard ist für den preis O.K aber auch nicht mehr, Kundendienst ist sehr freundlich und bemüht.
Spedition sowie Subunternehmer des Spediteurs absolut inkompetent
DieWare wurde wegen nicht Beachtung der Anschrift und gleichem Nachnamen in einen anderen Ortsteil abgestellt.
2.67
Befriedigend

DELIFE GmbH antwortet: 03.12.2018
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten seitens der Spedition. Vor allem das die Ware im falschen Ort zugestellt wurde, kann nicht akzeptiert werden. Bemerkenswert, dass Sie die Sachlage am Ende selbst lösen konnten.

Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
29.11.2018
Die Artikel Qualität nicht so gut
2.67
Befriedigend

DELIFE GmbH antwortet: 03.12.2018
Schade, dass Sie mit der Qualität der Ware nicht zufrieden sind. Innerhalb Ihrer Widerrufsfrist wäre eine Rückgabe ohne Probleme möglich gewesen.

Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
20.11.2018
28.11.2018
Lampe hat schlechten stand Lampenschirme zu schwer
2.67
Befriedigend

DELIFE GmbH antwortet: 03.12.2018
Schade, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Lassen Sie uns bitte Bilder des Fußes zukommen, sodass wir den Mangel prüfen können.