Bestellung Anhänger Kupplung lief problemlos..alle Angaben die wichtig waren wie Codierung nicht notwendig waren beschrieben..nur vorab Anfrage ob Elektrosatz auch für LED Rückleuchten am KFZ passt..wurde leider nur mit Aussage Typenschlüssel HSN TSN beachten beantwortet..nicht mit ja oder nein.
Versandbestätigung und Termin bestätigung kamen gute 2 Wochen später!
Ware kam sehr gut verpackt und na
Alles gut, nur das Paket kam kaputt und offen an. Der eine Träger war zerkratzt. Ist wahrscheinlich raus gefallen. Wurde zu geklebt. Aber an der anderen Seite ist eine weitere offene Stelle gewesen. War alles vollständig und passt auch auf mein Auto. Aber schön wäre es gewesen das Paket heile zu bekommen.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH antwortet: 18.03.2024
Sehr geehrter Herr U.,
es tut uns leid, dass Ihr Paket in einem nicht zufriedenstellenden Zustand bei Ihnen angekommen ist. Wir möchten betonen, dass wir große Sorgfalt auf die Verpackung legen. Gern können Sie uns Bilder von der defekten Verpackung und dem zerkratzten Dachträger an rating@rameder.de senden, um dies nochmal zu prüfen.
Wir freuen uns, dass der Inhalt trotzdem vollständig und passen
Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
15.03.2024
Anhängekupplung Fiat Ducato und VanSwing gekauft, WAre ist ok, aber Versand 2x (!) Katasprophe! Karton zerrissen, mit Tape von DPD zusammengeflickt und der Elektrobausatz ist mit Steuergerät, Steckern etc. lose im riesen Kartonherumgeflogen. DPD katasprophale Lieferung. Keine Anmeldung, keine Unterschrift. Stand eine Nacht einfach vor der Haustür und hätte jeder mitnehmen können. Versand und Verpa
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH antwortet: 15.03.2024
Sehr geehrter Herr D.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht, bedauern jedoch sehr die Probleme bei der Zustellung. Bitte seien Sie versichert, dass alle Produkte unser Lager in einwandfreiem Zustand verlassen. Leider haben wir nach der Übergabe an den Versanddienstleister keinen Einfluss mehr auf die Zustellung.
Wir nehmen Ihre Erfahrungen ernst
Datum der Veröffentlichung
08.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
08.03.2024
Gut,aber leider haben sie die Sensoren vergessen anzuschließen.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH antwortet: 11.03.2024
Sehr geehrter Herr H.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir Ihr Anliegen nicht nachvollziehen. Laut Ihrer Bestellnummer haben Sie bei uns nur eine Aufbewahrungstasche für Fahrradträger bestellt. Gern stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Datum der Veröffentlichung
08.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
08.03.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
07.03.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
05.03.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH antwortet: 06.03.2024
Wir schätzen Ihre positive Bewertung sehr. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.02.2024
01.03.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH antwortet: 06.03.2024
Herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Auch wenn wir keine weiteren Details kennen, bedeutet Ihre hohe Bewertung uns sehr viel. Wir setzen alles daran, unseren Service stetig zu optimieren und freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
29.02.2024
Alles gut, schnelle Lieferung.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH antwortet: 06.03.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell und zufriedenstellend erfolgt ist. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
29.02.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH antwortet: 06.03.2024
Wir schätzen Ihre positive Bewertung sehr. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
22.02.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH antwortet: 06.03.2024
Wir schätzen Ihre positive Bewertung sehr. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Es ist ok. Der Artikel kam in schlechtem Zustand bei mir an und die angebotenen 25% Rabatt hätten die Mängel nicht wett gemacht. Die Abholung läuft dann über einen Dienstleister, der zwischen 10 und 18 Uhr das Paket abholt. Als arbeitstätiger ist das kein guter Service. Aber OK.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH antwortet: 31.01.2024
Sehr geehrter Herr B.,
wir bedauern, dass der Artikel in schlechtem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Unsere angebotenen 25% Rabatt sollen eine Entschädigung für den Schaden darstellen. Wir verstehen Ihr Anliegen und werden Ihr Feedback weitergeben und hoffen, dass wir Ihren Erwartungen in Zukunft besser nachkommen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Datum der Veröffentlichung
27.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
27.01.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
23.01.2024
Die Organisation (Bestellung, Terminierung, Ausführung und Einweisung) waren einwandfrei. Ich habe erst heute die AH-Kupplung montiert bekommen, deshalb habe ich noch keinen "Praxistest" durchführen können.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH antwortet: 26.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Montage der Anhängerkupplung zufrieden sind. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Allzeit gute Fahrt, Ihr rameder.Team
Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
12.01.2024
22.01.2024
Lieferung fast 1 Woche durch dpd
Karton beschädigt
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
18.01.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
17.01.2024
Lieferung und Angebot war super. Allerdings war die Anleitung sehr sehr schwierig zu lesen. Viel zu klein gedruckt, so dass erst falsche Teile verwendet wurden. Haben uns dann mit YouTube Videos selber weitergeholfen
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH antwortet: 26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung des Dachträgers. Wir bedauern, dass die Anleitung für Sie schwer lesbar war. Diese wird vom Hersteller selbst zur Verfügung gestellt. Wir sind auch nach dem Kauf für Sie da und stehen Ihnen zur Verfügung. Es freut uns, dass Sie sich anderweitig behelfen konnten.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super.
Würde wieder hier kaufen.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH antwortet: 26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ramedere zufrieden sind. Bei weiteren Bestellungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Schnelle Lieferung, gutes Produkt, jedoch ist nicht erwähnt, dass die Schlüssel zum Abschließen des Gepäckträgers nicht erhalten sind. Nach zweimaligem Nachfragen wurden die Schlüssel immer noch nicht geschickt.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH antwortet: 09.01.2024
Sehr geehrte Frau H.,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir kümmern uns sofort um die Zusendung der Schlüssel, wenn das Geld per paypal eingegangen ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Superschnelle unproblematische Lieferung. Die Ware ist qualitativ nicht so gut wie angenommen. Möglicherweise bin ich mit der falschen Voraussetzuung daran gegangen.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH antwortet: 08.12.2023
Sehr geehrter Herr M.,
vielen Dank für die 4-Sternebewertung und den Kauf einer Kofferraumwanne. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Falls Sie konkrete Beanstandungen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Ware kam pünktlich an, dauerplus Stecker war beschädigt,
Elktrische Einbauanleitung etwas dürftig
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH antwortet: 20.11.2023
Sehr geehrter Herr W.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind auch nach dem Kauf für Sie da und unterstützen gern bei der Installation bzw. anderen Anliegen!
Gern können Sie sich direkt an rating@kupplung.de wenden.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team