Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
08.10.2019
Die Lieferung verzögerte sich immer wieder um mehrere Wochen.
Die Telefon-Hotline bei Rameder ist schwer erreichbar
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
28.09.2019
Die Bestellung übere das Portal empfand ich als kompliziert und schwierig. Die AHK war erst nicht lieferbar, dann doch. Als Endpreis wurde nicht der ausgewiesene Preis übernommen. Erst nach telef. Rücksprache hat es sich dann klären lassen. Der Einbautermin wurd bestätigt, wieder zurückgenommen und letztendlich doch am ersten Einbautermin Durchgeführt. Ziemliches Durcheinander: Einbau aber top
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.09.2019
27.09.2019
Passte alles , Anleitungen müssten mehr Text beinhalten , Bilder sind oft wie Rätzel.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
12.09.2019
Ware wurde statt versprochen am Freitag erst am Dienstag geliefert .
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
10.09.2019
Bei der Onlinebestellung sind unnötige Probleme aufgetreten.Falls es sie interessiert können sie mich unter 05605 927229 anrufen.

Dirk Kramm
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
05.09.2019
Sind 2 Halterungs Kitts beschrieben und ist nur 1 Halterungs Kitts dabei. Bei der Erläuterung,ist zu glauben,das alle beiden Kitts dabei sind. ich habe zusätzlich den passenden später dazu bestellen müssen da der mitgelieferte nicht passte.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
01.09.2019
Versand mit DPD katastrophal, kam 3 Tage zu spät und mit komplett kaputter Verpackung an. Alles andere in Ordnung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
21.08.2019
Lieferung erfolgte an Adresse meines Arbeitgebers. Hatte mit Kundenservice telef. besprochen, dass mein Name auf Paket stehen soll. Wurde zugesichert, aber passierte nicht. Lieferung sollte via Spedition in einer Sendung erfolgen, kam aber in 2 Paketen via Paketdienst. Suche nach den Sendungen war langwierig. Stahlteile waren im Paket ohne Polsterung. Pulverbeschichtung zerkratzt Rostquellen :(
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
14.08.2019
Aufgrund überhöhter Versandkosten und keiner Übernahme der Kosten bei Rücksendung - also fehlendes Retourenetikett - und schlechter telefonischer Ereichbarkeit Abzug beim Kundenservice.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
13.08.2019
Der Kunstoffverschlussdeckel(für abgenommenen Ahk-kopf) ist leider bei der Lieferung zerstört worden
Beim 13-poligen E-satz war der kabelstrang zum rechten Fahrzeug rücklicht zu kurz, wurde mit 15 cm kabelstücken,lötkolben und schrumpfschlauch verlängert Dies soll nur ein Verbesserungsvorschlag sein, bin trotzdem zufrieden und werde weiterhin bei Ihrer Firma einkaufen Mit freundl. Gruß E.R.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
10.08.2019
Es fehlte ein Firmenschild an der Straße.
Der versprochene Aufenthaltsraum war eine Baustelle.
Die Monteure waren kompetent
Die Werkstatt ist zu weit außerhalb - mit ÖPNV sehr schwer zu erreichen Shuttle-Dienst (?)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
09.08.2019
Der LIefertermin der Ware wurde mehrmals verschoben. Ohne Ware konnte ich keinen Montagetermin ausmachen. Ende vom Lied ist dass ich die Montage bei Ankunft der Ware wieder stornieren musste da ich (Anfang August erhalten) den Einbautermin erst Anfang September erhalten habe - eindeutig nach unserem geplanten Urlaub.
ziemlich unschöne Timeline.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
27.07.2019
Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert, jedoch war die Terminvereinbarung mit dem Montagepoint nicht erfolgt, was einem als Kunden nicht kommuniziert wird. Der Spaß hat mich also 2 Tage gekostet und 320 km extra Anfahrt. Der Montagepoint an sich hat gut reagiert, aber sorry so etwas geht garnicht...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
23.07.2019
Die AHK wurde eingebaut doch leider ist diese nicht abschließbar.
Genau wie in der Abbildung wird abgeschlossen, doch die AHK ist trotzdem nicht verriegert.
Bitte eine neue ZUsenden oder bitte um 40,00 € Rabatt, da diese nicht voll funktioniert.
Danke, bringe den Betrag bei der Überweisung in Abzug.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
21.07.2019
Warenbeschreibung im Online-Shop ist nicht ausreichend.
Rücksendung auf eigene Kosten in Höhe von 7,49 Euro ist schon relativ hoch.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
19.07.2019
Bestellung und Kundenservice sehr gut.
Lieferung und Ware kann ich nicht kann ich nicht bewerten. Ware noch nicht eingetroffen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
05.07.2019
Leider war der Rahmen der Anhängerkupplung welcher in das Auto geschraubt wird um 4 cm verbogen und nicht ohne nacharbeiten montierbar. Außerdem ist es die zweite Kupplung die ich bei Rameder bestellt habe und beide waren stark verkratzt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
01.07.2019
Erst nach 2 maligen Nachfragen, wurde die Ware nach 10 Tagen geliefert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
28.06.2019
Lieferung kam trotz einer Rechnung an verschieden Tagen in zwei Paketen. Die Lieferung bei Paket 2 hat eine Woche gedauert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
22.06.2019
Sie können sich die Option Expressversand sparen. Ich habe um 14:00 bestellt und es kam doch erst zwei Tage später.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
01.06.2019
Kein richtigen passung. Mit flex selber bearbeitet
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
27.05.2019
Schnelle Lieferung. Leider passte das Kabeldurchführungsgummie nicht es ist zu groß für Mercedes S213
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
23.05.2019
SEHR SCHLECHTE LIEFERUNG DUR DPD
5 TAGE GEHT GARNICHT
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
20.05.2019
alles ok
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
18.05.2019
donnerstag Lieferung nachmitag kommt eine email Lieferung erst freitag 1.tag Urlaub für die katz
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
08.05.2019
Zur Ware: Der Verpackungskarton war äußerlich beschädigt und eingeknickt. Der Querträger durchbohrte den Karton. Im inneren nicht besser, alles fliegt lose darin herum, mangels sicherer Innenverpackung. Die Kabelsatzverpackung ebenfalls aufgerissen. Der Adapterstecker war beschädigt und musste von der Werkstatt erneuert werden. Der Stoffbeutel für die Kupplung an verschiedenen Stellen beschädigt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
26.04.2019
Der Preis war ok. Die Lieferzeit und die Verpackung eine Katastrophe. Die Anbauanleitung quasi nicht nutzbar.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
24.04.2019
Lieferung schleppend, keine versand-Nachricht
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
22.04.2019
Ware war zwar da und mit dem Termin hat auch alles geklappt. Der Einbau hat aber nicht 3-4 sonder fast 7 Stunden gedauert und anschließend musste ich die Schrauben von Boden aufsammeln, damit alle verbaut wurden. Schade...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
22.04.2019
Lieferung kam später als anfangs angekündigt. Die Verpackung aller Teile war beschädigt. Sonst soweit ok.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
08.04.2019
Grosses Miniuspunkt wegen der Lieferung. Ware über 2 Monate nicht auf Lager. Das Datum wurde immer wieder verlegt. Ansonsten alles gut
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
27.03.2019
Schlecht beschriebene Einbau Anleitung. speziell die Anleitung vom Elektrosatz war unmöglich
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
18.02.2019
Kupplung wurde schnell geliefert.Der E Satz konnte nicht ans Fahrzeug
angelernt werden.Es wir zur Zeit noch an ener Lösung gearbeitet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
15.02.2019
Die Beschreibung und der Aufbau des E-Satzes waren eine Katastrophe
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
21.01.2019
Kaufberater für Schneeketten auf Basis des Fahrzeugtyps (Schluesselnummer) schlägt komplett unsinnige Reifengrößen vor. kein Bezug zu den Fahrzeugpapieren
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
21.01.2019
Ich habe im Oktober bestellt und die Lieferung kam am 14.01. Dass Ware nicht lieferbar ist, ist für mich in Ordnung, aber acht unpersönliche Emails, dass sich der Liefertermin um ca.14 Tage verschiebt und ich vom Kauf zurücktreten könne, fand ich echt unzufriedenstellend. Das ist für mich kein KundenserviceIch hätte mir einen Anruf oder zumindest eine persönlichere Email mit Erklärung gewünscht
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
07.12.2018
schlechte Beschreibung zum Anbauteile-Set. Anbauset schlechter Korrosionsschutz
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
23.11.2018
Der Fahrradträger wurde fahrzeugspezifisch bestellt. Das gelieferte Produkt passt jedoch nicht zum Fahrzeug (Skoda Kodiaq). In der Montageanleitung ist das Fahrzeug auch nicht aufgeführt. Die Montage ist sehr langwierig, bis die richtige Einstellung gefunden ist. Ausserdem musste ich 2 zusätzliche Bohrungen durch die Metallrohre vornehmen, andernfalls passt der Träger nicht auf die Heckklappe.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.11.2018
Datum der Kauferfahrung
16.11.2018
16.11.2018
Kundenservice grenzt an bösartigkeit, absolute inkompetenz
2.50
Befriedigend