Sehr geehrter Herr H., es tut uns leid, dass Sie mit unserer Beratung nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihnen gerne weiterhelfen, alle offenen Fragen zu Ihrem Dachträger zu klären. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Anliegen per E-Mail an rating@rameder.de zu senden. Ihre Rückmeldungen sind für uns äußerst wertvoll und helfen uns, unseren Service konti

Sehr geehrter Herr M., zunächst möchten wir Ihnen für Ihre Geduld danken und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Normalerweise werden unsere Pakete gemeinsam versendet, jedoch befanden sich Ihre bestellten Produkte in verschiedenen Lagerhallen, was eine gleichzeitige Lieferung leider verhinderte. Des Weiteren werden wir der Frage nachgehen, warum die Dachbox deutlich später als der Dacht

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkten und dem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere Leistungen zu verbessern. Haben Sie noch Fragen? Sie erreichen uns unter rating@kupplung.de

Sehr geehrter Herr S., es tut uns leid, dass sich der Liefertermin Ihres bestellten Fahrradträgers immer wieder verschiebt. Diese Verzögerungen werden uns vom Hersteller mitgeteilt und liegen leider außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Als Alternative können Sie gerne einen anderen Fahradträger in unserem O

Sehr geehrter Herr B., es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten uns für die Verzögerungen entschuldigen, die während der Bearbeitung Ihres Anliegens aufgetreten sind. In unserem üblichen Ablauf erfassen unsere Kundenbetreuer zunächst Ihr Anliegen genau, bevor es von unseren technischen Experten sorgfältig geprüft wird. Besonders beda

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die wiederholten Verschiebungen des Lieferdatums entstanden sind. Leider hat uns der Hersteller hier kurzfristig immer wieder eine Lieferverzögerung mitgeteilt, auf die wir keinen Einfluss haben. Bezüglich der Stornierung Ihres Auftrags entschuldigen wir uns für die Verzögerung in der Bestätigung. Wir

Sehr geehrter Herr L., wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Bitte haben Sie Verständis dafür, dass wir zur Prüfung Ihres Anliegens Fotos benötigen. Eine Abholung hätte alternativ auch an einer anderen Adresse arrangiert werden können. Auf Wunsch schicken Sie gern nochmals Fotos von dem krummen Dachträger an E-Mail: rating@rameder.de um gemeinsam eine Lösung zu finden! Freundliche Grüße, Ihr ramede

Schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir würden uns über eine genaue Stellungnahme Ihrerseits sehr freuen. Nur so können wir uns verbessern. Bitte informieren Sie uns über die Lieferzeit, Ware und Kundenservice per E-Mail an rating@kupplung.de. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes geben, um schnellstmöglich auf E-Mail-Anfragen zu antworten! Wir haben Ihnen die Expresskosten erstattet und bitten nochmals um Entschuldigung. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit den Rückversandkosten nicht zufrieden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass diese Kosten hauptsächlich die Versandgebühren sowie die Bearbeitungs- und Verpackungskosten abdecken. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Serviceleistungen zu verbessern und werden Ihr Feedback berücksichtigen. Vielen Dank für Ihr Vers

Sehr geehrter Herr M., es tut uns leid, dass Sie mit dem Retourenprozess nicht zufrieden waren. Wir arbeiten daran, unsere Abläufe zu verbessern und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Es tut uns ebenfalls leid, dass es zu einer Verzögerung bei der Abholung gekommen ist. Falls noch nicht geschehen, werden wir erneut eine Abholung in Auftrag geben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten und Verzögerungen, die Sie bei Ihrem Besuch in unserer Werkstatt erlebt haben. Es tut uns leid, dass wir den geplanten Termin nicht einhalten konnten und dass es zu Komplikationen bei der Reparatur kam. Wir bedauern auch, dass einige Details über Ihr Fahrzeug nicht richtig erkannt wurden, was zu zusätzlichen Unannehmlic

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht wie vereinbart pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist. Wir werden Ihre Kritikpunkte bezüglich des Telefonservice und der Lieferzusage an unser Team weiterleiten. Bei Problemen mit dem Zusteller arbeiten wir stets daran, die Situation zu verbessern, aber leider haben wir da kaum Ein

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sind. Wir können dies nur prüfen, wenn Sie uns eine E-Mail mit Bildern schicken. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr rameder.Team

Hallo Herr K., wir bedauern, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr R., wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund der Terminverschiebungen entstanden sind. Leider wurde die Lieferung vom Hersteller immer wieder verschoben, worauf wir keinen Einfluss haben! Wir bedanken uns für Ihre Geduld. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr K., wir bedauern zutiefst die Schwierigkeiten bei der Abwicklung Ihrer Retoure. Aufgrund eines erhöhten Aufkommens kann es derzeit zu Verzögerungen kommen. Laut System wird heute das Paket von DPD abgeholt. Falls das wieder nicht der Fall war, schicken Sie bitte eine E-Mail an rating@kupplung.de. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr T., wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserer Kommunikation und dem Service nicht zufrieden sind. Es ist uns sehr wichtig, unsere Kunden freundlich zu bedienen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jede Unannehmlichkeit. Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, das rameder.Team

Sehr geehrter Herr S., wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Durch die aktuell hohe Auftragslage wurde das Paket am dritten Werktag an DPD übergeben. Wir bitten um Verständnis dass sich aktuell die Angabe von Liefertagen in wenigen Fällen verzögern kann. Ihr rameder.Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Im Falle eines Widerrufes lassen wir das Produkt bei Ihnen durch DPD abholen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hier eine Versandpauschale berechnen müssen, um auch unsere Kosten decken zu können. Wenn die Ware bei uns im Lager eintrifft, wird diese von Hand geprüft und wieder eingelagert und Sie bekommen Vielen Dank für Ihre Geduld. Ihr rameder.Te

Hallo. Vielen Dank für Ihre Geduld. Hier teilte uns der Hersteller immer wieder eine Lieferverzögerung mit. Das ist für uns ebenfalls ärgerlich, aber leider haben wir darauf keinen Einfluss. Beste Grüße, das rameder.Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns für die verlängerten Lieferzeiten. Leider hatten wir unvorhergesehene Verzögerungen bei unserem Lieferanten, wodurch wir unsere Kunden nicht wie gewohnt beliefern konnten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr H., es tut uns leid. Um unseren Service zu verbessern, würden wir gern erfahren, was genau Sie für schlecht empfunden haben? Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr K., wir bedauern sehr, dass Sie mit der Verpackung nicht zufrieden waren. Unsere Ware verlässt das Lager in einem einwandfrei verpackten Zustand. Wenn von DPD nachgeklebt wurde, wurde dies auch dort verursacht. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket (Thule Dachträger) einen Tag nach Ihrer Bestellung zugestellt! Die Ersatzsendung konnte mehrmals nicht sofort zugestellt werden.

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir haben den Dachträger sofort nach Zahlungseingang an DPD übergeben. Danach haben wir keinen Einfluss mehr. Wir bitten um Verständnis und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr rameder.Team

Hallo, wir verstehen Ihr Anliegen und es tut uns leid, dass es hier zu Verzögerungen und Missverständnissen kam. Wir haben Sie heute kontaktiert und Ihnen eine Alternative angeboten. Wir bemühen uns, unsere Kunden schnellstmöglich zu informieren und alternative Lösungen anzubieten. Leider kann es jedoch manchmal zu Lieferproblemen bei unseren Zulieferern kommen, wodurch es zu Verzögerungen im Bes

Sehr geehrter Herr I., schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir haben Ihr Anliegen weitergeleitet und mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Bitte schicken Sie uns Bilder von der Kofferraumverkleidung und dem Türschweller links hinten zu. Selbstverständlich haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Nachbesserung im Montagepoint! Beste Grüße, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr S., es tut uns leid, dass hier der Sensor nicht deaktiviert werden konnte. Laut unserem System wurde die Montage am 17.05. durchgeführt. Wir haben gestern mit Ihnen diesbezüglich Kontakt aufgenommen und werden Ihr Anliegen am 06.06. vor Ort beheben! Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr P., gern prüfen wir Ihr Anliegen. Schicken Sie uns dazu Fotos an info@kupplung.de und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr R., wir bedauern, dass unsere Rückgabebedingungen nicht benutzerfreundlich wirken. Aufgrund von Erfahrungen mussten wir diese Schritte einleiten für eine einfache Abwicklung und Rückverfolgung. Wir prüfen jedoch gerne, wie wir diesen Prozess optimieren können. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr W., wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten bei der Retourenbearbeitung hatten. Bitte haben Sie Verständnis, dass uns aktuell sehr viele Anfragen erreichen und sich die Bearbeitung verzögern kann. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und nehmen Ihr Feedback ernst. Bei einem Widerruf der Ware fallen Gebühren an, da wir die Bearbeitungs- und Versandkosten tr

Sehr geehrter Herr D., wir bedauern, dass der verwendete E-Satz einen Fehler anzeigt.. Wir haben Ihnen aus Kulanz einen kostenlosen Ersatz geschickt. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr R., es tut uns leid zu hören, dass die Dachgrundträger Gebrauchsspuren aufwiesen und der Rückversand zäh verlief. Wir werden sicherstellen, dass unser Rücksendeprozess optimiert wird, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr R., wir haben bereits Ihr Anliegen bearbeitet, um eine Lösung zu finden. Wir schicken Ihnen einen neuen Hebel kostenfrei zu! Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu beheben und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Fr. B., leider hat uns der Hersteller hier immer wieder eine Lieferverzögerungen mitgeteilt. Darauf haben wir keinen Einfluss. Wir bedanken uns für das positive Feedback bezüglich unseres Kundenservice. Beste Grüße, Ihr rameder.Team