Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
19.04.2024
Kundenservice und Auftrags-Abwicklung mangelhaft. Unfreundliche Mitarbeiter. Kein Wunder, daß dieses Unternehmen offenbar schon nahe an der Insolvenz stand.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
12.04.2024
Eine Münze mit erheblichen Kratzern ausgeliefert. Angeblich reduziert sich der Wert dadurch nicht.
Schade, schwacher Service für einen Kunden der im letzten Jahr viel investiert hat.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
04.04.2024
- Sehr lange Wartezeit.

- Paket kann in keinen Shop o.ä. hinterlegt werden.

- Pos.: Schnelle Antworten und bemühte Paketzusteller
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
02.04.2024
Bestellwert kanpp 600 € und tzrotzdem Versandkosten. hoffentlich kann ich mir das merken und bestelle hier nicht wieder.
2.00
Ausreichend
goldsilbershop.de antwortet: 19.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ab 5000 € Warenwert ist der Versand bei uns kostenfrei. Gerne können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung etwas mehr in den Warenkorb legen, um Versandkosten zu sparen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Goldsilbershop Team
Datum der Veröffentlichung
04.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
04.03.2024
Wenig begeistert bin ich über die Zahlungsmethoden, umständlich und lästig, warum nicht Paypal? und außerdem ein Paar nicht bestellter Handschuhe, die ich vom Rechnungsbetrag abzog und daraufhin nicht beliefert wurde !
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
20.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.02.2024
20.02.2024
Es wurden gratis Handschuhe versprochen die in der Lieferung fehlten. Auf Nachfrage sagte man die kommen umgehend. Nun über eine Woche nichts da. Der Liefertermine klingelte nciht. Hat dafür aber samstags geliefert
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
02.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
02.02.2024
Preise Top

Der Versand mit dem INTEX Paketdienst ist für mich als Kunden, der noch Arbeit sehr unpraktisch.
- Ich muss faktisch am Liefertag freihaben oder Urlaub, um die Ware
anzunehmen, da Samstags nicht geliefert wird.
- Ein akzeptables Zustellzeitfenster gibt es nicht.
- Bei der Übergabe an eine Person aus meinem Haushalt wurde eine Vollmacht
benötigt.
2.00
Ausreichend
goldsilbershop.de antwortet: 26.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Gerne können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung, einen anderen Versanddienstleister auswählen. Wir arbeiten unter anderem auch mit DHL oder UPS. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Goldsilbershop Team
Datum der Veröffentlichung
31.01.2024
Datum der Kauferfahrung
04.01.2024
31.01.2024
Nach Bestellung zu lange auf Ware gewartet.
2.00
Ausreichend
goldsilbershop.de antwortet: 26.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Leider kam es in Ihrem Fall zu einer Lieferverzögerung, seitens unseres Lieferanten, wir bitten dies zu Entschuldigen. Wir hoffen Sie bald, wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Goldsilbershop Team
Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
27.12.2023
Produkt in Ordnung, Zahlung wurde aber sehr langsam registriert, Versandabfertigung langsam, Kundendienst telefonisch nicht zu erreichen
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
27.12.2023
Ihr online Shop arbeitet vermutlich professionell! Wenn die Ware beim Kunden wegen schlechter Lieferfirma nicht ankommt, sind ihre Bemühungen vergeblich!
Trotz intensiver Bemühungen habe ich bisher keine Ware erhalten!
2.00
Ausreichend
goldsilbershop.de antwortet: 29.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne können Sie sich direkt an unseren Kundenservice, oder den von INTEX wenden um die Probleme zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Goldsilbershop Team
Datum der Veröffentlichung
24.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.10.2023
24.10.2023
Das Paket wurde an eine zufällige Person im Gebäude geliefert, obwohl ich die Lieferung nach Hause bestellt hatte. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen, wenn sie nicht direkt an meine Tür liefern. Das ist für mich inakzeptabel!
2.00
Ausreichend
goldsilbershop.de antwortet: 25.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und das Feedback zur Anlieferung Ihrer Bestellung. Es tut uns sehr leid, dass sich der Zusteller nicht an die Vereinbarung der direkten Zustellung gehalten hat. Wir werden diesen Vorfall melden und hoffen somit solche Vorkommnisse in Zukunft vermeiden zu können. Gerne können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einen anderen Lieferanten wählen. Dies
Datum der Veröffentlichung
20.10.2023
Datum der Kauferfahrung
05.10.2023
20.10.2023
Gelieferte Ware entspricht nicht meinen Erwartungen
2.00
Ausreichend
goldsilbershop.de antwortet: 25.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen und eine Lösung für Ihr Problem finden. Wenden Sie sich bitte hierfür direkt an unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Goldsilbershop Team
Datum der Veröffentlichung
21.09.2023
Datum der Kauferfahrung
21.08.2023
21.09.2023
Die gelieferte Ware hätte meiner Meinung nach als B-Ware verkauft werden müssen. Die Münzen weisen Gebrauchsspuren auf und haben leichte Beschädigungen an den Rändern. Beim Wiederverkauf sind Abschläge zu erwarten.
2.00
Ausreichend
goldsilbershop.de antwortet: 22.09.2023
Sehr geehrter Kunde, Münzen aus "diversen Jahrgängen" sind zumeist Münzen, welche aus Ankäufen stammen. Daher KÖNNEN diese Gebrauchsspuren aufweisen. Jedoch sind diese Münzen in einem guten bis sehr guten Zustand, sodass ein etwaiger Ankauf ohne Abzüge vonstatten gehen kann. Münzen, welche wir zum vollen Ankaufspreis ankaufen und wieder in Umlauf bringen, kaufen wir dementsprechend auch wieder zum
Datum der Veröffentlichung
30.08.2023
Datum der Kauferfahrung
16.08.2023
30.08.2023
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
23.08.2023
Datum der Kauferfahrung
23.08.2023
23.08.2023
Die Auslieferung eines 100 Gramm Goldbarren erfolgte an Schwiegersohn, der sich vor dem Haus aufhielt, ohne Nachfrage, Legitimation oder Unterschrift
und hätte jede sich auf dem Grundstück aufhaltende Person erhalten können.
2.00
Ausreichend
goldsilbershop.de antwortet: 24.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das Feedback zu der Anlieferung. Es tut uns sehr leid, dass unser Versandpartner das Paket nicht persönlich bei Ihnen abgegeben hat, dies entspricht nicht unseren Vorgaben oder der Vorstellung des Service, welchen wir Ihnen entgegen bringen möchten. Wir versuchen uns ständig zu verbessern und werden Nachforschungen bei unserem Versanddienstleister einleiten. Mi
Datum der Veröffentlichung
22.08.2023
Datum der Kauferfahrung
08.08.2023
22.08.2023
Ich habe 10 Silbermünzen bestellt (Prägejahr 2023) und 4 der Münzen sind mit erheblichen Milchflecken geliefert worden. Diese wurden reklamiert und mir wurde auch ein Ersatz versprochen. Aktuell warte ich auf die Sicherheitsbag für den Rückversand und bin gespannt wie die ausgetauschten Münzen aussehen...
Es muss doch bei neuen Münzen wenigstens eine Qualitätsprüfung geben, damit solche Münzen nic
2.00
Ausreichend
goldsilbershop.de antwortet: 24.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das Feedback zu Ihrer Bestellung. Es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht im erwarteten Zustand bei Ihnen ankam. Wie Sie bereits selber sagten, oder auch unsere Recherchen ergaben, befindet sich Ihre Bestellung bereits im Retouren Prozess. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen die retournierte Ware trifft zeitnah bei Ihn
Datum der Veröffentlichung
30.07.2023
Datum der Kauferfahrung
16.07.2023
30.07.2023
die anlieferung war ein drama. der spediteur war nicht in der lage mein haus
zu finden oder ?????.
2.00
Ausreichend
goldsilbershop.de antwortet: 24.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das Feedback zu der Anlieferung. Es tut uns sehr leid das die Anlieferung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir versuchen uns ständig zu verbessern und werden Nachforschungen bei unserem Versanddienstleister einleiten. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Goldsilbershop Team
Datum der Veröffentlichung
16.07.2023
Datum der Kauferfahrung
28.06.2023
16.07.2023
Überall war angegeben (Angebot, Rechnung etc.), dass die Ware auf Lager ist und nach Zahlungseingang geliefert wird. Man musste aktiv bei goldsilbershop nachfragen, weshalb nach einer Woche noch immer kein Versand erfolgt war. Der Artikel befand sich angabegemäß in einem Zwischenlager, aber genau das sollte man dem Kunden auch vorab mitteilen. Alles in allem war die Ware 2 Wochen nach Zahlungseing
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
30.06.2023
Datum der Kauferfahrung
15.06.2023
30.06.2023
انه موقع رائع لكن للاسف بتاريخ 15.06 قمت بتصفح الموقع للاطلاع على الاسعار وطرق الدفع المتاحة لأتفاجأ باليوم التالي بإيميل من الموقع يثبت عملية شراء اونصة عدد 2 وارسالها الى مكان يبعد عني 200 كم وللأسف بالرغم انني أرسلت إيميل مباشرة تأكيدي لهم أنني لم أشتري ولم أؤكد عملية الشراء لكنهم رفضوا ذلك وإلى الأن لم استلم طلبي ولا أعرف ماذا يحصل وماهو المطلوب مني حاليا .
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
29.06.2023
Datum der Kauferfahrung
16.06.2023
29.06.2023
Goldbarren Umicore bestellt, aber es wurde einfach ohne weitere Info von einem anderen Hersteller geliefert. Solch eine Änderung der Bestellung muss vorab mit dem Kunden geklärt werden.
Positiv war jedoch, Lieferung kam sehr schnell und Problemlos mit Kurier.
2.00
Ausreichend
goldsilbershop.de antwortet: 05.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und die Bewertung zu Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop. Leider haben wir über diesen Vorfall keine Nachricht Ihrerseits erhalten. Gerne können Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Goldsilbershop Team
Datum der Veröffentlichung
30.05.2023
Datum der Kauferfahrung
16.05.2023
30.05.2023
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
24.05.2023
Datum der Kauferfahrung
24.05.2023
24.05.2023
Leider hat der Anbieter einen Versanddienst gewählt, bei dem man zu hause sein muss, um das Päckchen persönlich in Empfang nehmen zu können. Bei anderen Händlern ist dies nicht notwendig. Beim Versanddienst ist der Empfang nur innerhalb der Woche (obwohl Sonnabend auch ein Werktag ist) möglich. Die Lieferoption für einen Sonnabend kostet dann auch noch extra. Auch will man eine Extragebühr, wenn 2
2.00
Ausreichend
goldsilbershop.de antwortet: 01.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne können Sie bei Ihrer nächsten Lieferung an der Kasse auch DHL anwählen. Dies können Sie beim Check-Out bei "Versand" abändern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Goldsilbershop Team
Datum der Veröffentlichung
06.05.2023
Datum der Kauferfahrung
22.04.2023
06.05.2023
paket war geknikt ,und zustellerperson zuzuschreiben.auch ist die schutzhülle meiner bestellung gebogen! produkt muss in perfekten zustand ankommen.auch ihr habt schwarze Schafe bei den Boten. zustellern
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
25.04.2023
Datum der Kauferfahrung
11.04.2023
25.04.2023
Logistiker ist nicht zuverlässig
2.00
Ausreichend
goldsilbershop.de antwortet: 03.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen, Goldsilbershop Team
Datum der Veröffentlichung
23.04.2023
Datum der Kauferfahrung
23.04.2023
23.04.2023
Sehr schlecht verpackt
2.00
Ausreichend