Keine Mitteilung des Verkäufers, keine Sendungsnummer, die Artikel wurden alle zu unterschiedlichen Zeiten geliefert und alle Artikel wurden verspätet geliefert.

Fahrradträger inklusive Rahmenschutz bestellt bei einer Lieferzeit laut Webseite von 2-3 Werktagen.
Der Rahmenschutz kam in einem unabhängige Paket noch zeitlich "in Ordnung" an einem Donnerstag (am 4. Werktag), der Fahrradträger wurde aber scheinbar vergessen oder konnte erst am 5. Werktag bei DHL abgegeben/abgeholt werden (DHL Paketstatus Änderung erst am 5. Werktag Nachmittags).
Spannenderweis

Wäre nicht geliefert

Lieferung dauert zu lange

So schlechte Qualität

Katastrophaler Kundendienst an Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Angabe zur Lieferzeit des Fahrradträgers auf ihrer Hompage war mit 4-5
Werktagen angegeben. Ihre Auftragsbestätigung hat dann 7-8 Werktage angezeigt! Erst aufgrund meiner Nachfrage zur genauen Lieferzeit kam eine für mich sehr unpersönliche automatische System-Antwort, dass der neue aktuelle Liefertermin weitere 5 Werktage beträgt! Das bedeutet eine Lieferzeit-

Die bestellte Dachbox wurde dringend benötigt, daher war bei der Bestellung als Bedingung angegeben, dass die Lieferung wie angekündigt nur 2-3 Werktage in Anspruch nehmen darf Die Lieferung erfolgte aber am 5 !!! Werktag.
Auf telefonische oder schriftliche Anfragen am 3 Tage, war niemand zu erreichen.
Schlechter Service

Hotline nicht erreichbar, Antworten per Email dauern halbe Ewigkeit.

Beleuchtung Fahrradträger ohne Funktion
Bilder geliefert
Keine vernünftige Abhilfe angeboten

Absolut unzureichende Mängelbearbeitung

Die Angelegenheit mit dem Fahrradträger zieht sich nun schon sehr lange. Nun werden wir sogar aufgefordert die Rechnung zu zahlen, obwohl immer noch nicht geklärt ist, ob wir einen Preisnachlass für die Ersatzlieferung erhalten, die auch nicht in Ordnung ist, womit wir uns aber arrangieren könnten. Ein Mahnverfahren könnte die Firma ATI aussetzen bei Ratepay, verlangt aber von uns, die Rechnung zu

Versprochenes Lieferdatum wurde nicht eingehalten(2-5Tage), Nach mehrfacher Reklamation wurde ich nur vertröstet. Die Ware kam nie an. Die Rückzahlung des Kaufpreises war problemlos.

Der Händer zeigte sich nach minimaler Überschreitung der Rückgabefrist (14 Tage) in keinster Weise kulant und wies nur mittels einer standardisierten E-Mail ab. Hier wird kein Kunden-Service geboten!

Das mangelhaft bezieht sich auf die feedback Abfrage.

und dann natürlich die Schraube zum verbinden Träger und Fuß die man mit dem Schlüssel kaum bedienen kann weil schwer erreichbar und der Schlüssel daher dauernd abrutscht
.
Sonst OK, Danke

Der Versand war gut und schnell. Das Produkt hat mir aber nicht gefallen und ich habe es umgehend zurückgeschickt.
Den einen Stern gibt es, weil es mehr als fünf Wochen seit Eingang der Retoure gedauert hat, ist mir das Geld erstattet wurde. Mag sein, dass es daran lag, dass der Hersteller direkt verschickt hat und auch die Retoure an ihn ging. Aber der Hersteller hat wenigstens auf meine E-Mails

Unvollständige Lieferung.

Telefonisch nicht erreichbar! Keine Reaktion auf meine Email wegen einer Reklamation!

Händler telefonisch nicht erreichbar.
Die Spedition kommt an drei Tagen trotz Terminvereinbarung nicht. Wie viele Tage Urlaub muss ich denn einplanen um die Lieferung anzunehmen?

Teil war defekt

Versand nicht mit DPD.

Widerruf/Rückgabe langwierig und kundenunfreundlich (mehrstufiges Verfahren bis man die Rücksendeunterlagen erhält). Nach langem Verfahren wurde dann jedoch alles vertragsgemäß erfüllt.

Rückgabe und Rückzahlung gestaltet sich schwierig

Bestellung blieb 8 Tage bei GLS, kam dann nach eigener intervention bei Immler beschädigt an, Firma telefonisch kaum zu erreichen, von 10 Versuchen 1 erfolgreich, immer nur Band, man werde zurückrufen, was nur teilweise stimmt. Rücksendung kompliziert

Ware war bei beiden Lieferungen defekt - Kundenservice einfach miserabel.
Lose Teile.

Kostet voel Geld und funktioniert nicht. Passt nicht ineinander. Nur zum entsorgen.

Leider wurde die angegebene Lieferzeit zweimal verschoben und somit nicht eingehalten. Musste leider stornieren.

Versand eines Fahrradträgers wurde 2 mal aufgrund Transportschäden nicht zugestellt und 2 mal berechnet. A.T.I ist dann selbst vom Auftrag zurückgetreten. Gutschriften wurden erst nach 3 Anrufen (Gespräch mit einem Vorgesetzten wurde verweigert)und nach schriftlicher Fristsetzung und Androhung eines Rechtsanwaltes erstellt. Es kann immer etwas beim Transport passieren, aber so eine Abwicklung zeug

Die Lieferung des angeblich sofort lieferbaren Fahrradträgers wurde über Wochen verschoben und nach Auftragsstornierung musste die Erstattung des vorab gezahlten Betrages explizit eingefordert werden.

Die Lieferung dauerte erheblich länger als angekündigt und kam schlussendlich in einem ramponierten Karton nach dreimaliger Ankündigung zu einer anderen als der angekündigten Uhrzeit an. ATI habe ich darüber informiert. Statt diese Rückmeldung an den Spediteur weiterzuleiten hatten die aber nichts besseres im Sinn als zu betonen, dass sie dafür nichts könnten und damit nichts zu tun haben. Interes

Shop alles fein und tolle Suche. Wehe jedoch man benötigt Support, dann wird es ganz schnell dunkel. Frage nach einem Dachträger wurde damit beantwortet wie man einen neuen kauft. Danke ich wollte ja nur wissen welche Teile ich benötige um den bereits Gekauften anzupassen. Gut kauf ich eben einen Neuen. Der liegt nun seit drei Tagen bei DPD. Wenn man versucht jemanden bei Immler zu erreichen...Feh