Datum der Veröffentlichung
19.04.2020
Datum der Kauferfahrung
12.04.2020
19.04.2020
Niemals dürfen Sie hier bestellen !!
Da werden Wertsendungen über 4.000 EURO ohne Übergabe und Unterschrift einfach auf öffentlicher Strasse vor Ihrer Haustür abgestellt !!!
1.00
Mangelhaft

Emporium Hamburg antwortet: 20.04.2020
Sehr geehrter Herr F.. Wir können Ihren Ärger über die Art und Weise der Zustellung nachvollziehen, aber Ihre Aussage empfinden wir als fragwürdig und diese ist extrem Geschäftsschädigend. Aufgrund der aktuellen Situation haben wir keinen Einfluss auf solche Vorgänge, aber DHL behält sich momantan das Recht auf besondere Zustellmöglichkeiten vor.

Datum der Veröffentlichung
06.04.2020
Datum der Kauferfahrung
06.04.2020
06.04.2020
Bis heute ist die bezahlte Goldmünze nicht ! bei uns eingetroffen.

Die Ankündigung ist bei DHL erschienen, dann verschwunden, dann wieder
angezeigt worden. Dabei blieb es. Nach einer Woche noch keine Lieferung und
keiner weiß wo Sie ist. Wir haben nach Verschwinden der DHL Ankündigungsanzeige
sofort reklamiert. Wir hoffen, dass wir die Vorauszahlung wieder zurückbekommen.
1.00
Mangelhaft

Emporium Hamburg antwortet: 07.04.2020
Vorab möchten wir anmerken, dass wir die Sorge unserer Kundin absolut nachvollziehen können! Ich habe in den vergangenen drei Werktagen schriftlichen und telefonischen Kontakt zu der Kundin gehabt. Die Bestellung wurde nachweislich am 31.03.2020 an DHL übergeben und leider mussten wir einen Nachforschungsantrag stellen. Wir bleiben hier am Ball und werden die Angelegenheit klären!