Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
21.04.2024
Schwer passend einzudrehen
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
17.04.2024
Zeit bis zur Antwort auf die Mailanfrage war sehr lange.
Ich hatte eine konkrete Frage gestellt, die wurde nicht beantwortet, Stattdessen kam ein Angebot.
In diesem Angebot wurde die Verantwortung dafür, einen passenden Wasserfilter für das Gerät ausgewählt zu haben wieder an mich zurück delegiert. Das geht meiner Meinung gar nicht.
Die Lieferung und Bestellung verlief ok.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
12.03.2024
Bestellung dauert lange.
Produkt noch nicht beurteilbar.
3.00
Befriedigend
wasserfilterspezialist.de antwortet: 09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir möchten Sie bitten, Ihre Beschwerde und Ihre Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden. Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Kundenservice-Team
Datum der Veröffentlichung
28.02.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
28.02.2024
Falsche Lieferung, Reklamation erfolgt, aber noch keine Reaktion erfolgt.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
25.02.2024
Die Aktivkohlefilter waren leider nicht luftdicht verpackt, die Haltbarkeit ist damit erheblich verkürzt.
Die Lieferung erfolgte schnell, die Abwicklung war unkompliziert.
Der Transportdienstleister DPD macht in der Lieferregion Probleme bei der Zustellung. Eine Alternative wird dem Käufer/Besteller leider nicht zur Auswahl angeboten.
Eine Emailanfrage wg. des Zustellproblems blieb ohne Komment
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
06.02.2024
14.02.2024
Die von mir gewählte Zahlungsart war nicht möglich.Habe dies in einer E-Mail kommuniziert,leider bisher keine Antwort erhalten.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
03.02.2024
12.02.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
02.02.2024
Datum der Kauferfahrung
25.01.2024
02.02.2024
Bestellung ok, aber lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
30.01.2024
Datum der Kauferfahrung
30.01.2024
30.01.2024
Der wasserfilter ist für alle Marke in jedem Fall für melittamaschinen beschrieben. Meine kaffeemaschine erkennt ihn aber nicht. (zeigt immer noch das Zeichen dass Filter fehlt) dummerweise hab ich nun 6 Stück davon...
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.12.2023
03.01.2024
Bewertung wird vor Lieferung abgefragt
Keine Antwort auf meine Rückfrage
3.00
Befriedigend
wasserfilterspezialist.de antwortet: 04.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider wird die Bewertung automatisch aus unserem System versendet. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
18.12.2023
Einfache Montage. Leider passten die Flexschläuche nicht - 3/8-3/8 musste ich im Baumarkt extra kaufen.
3.00
Befriedigend
wasserfilterspezialist.de antwortet: 19.12.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
03.12.2023
3.00
Befriedigend
wasserfilterspezialist.de antwortet: 14.12.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
01.10.2023
Datum der Kauferfahrung
23.09.2023
01.10.2023
Die bestellten und gelieferten Filter sind billige Filter aus China. Weiß der Teufel, was darin enthalten ist.
3.00
Befriedigend
wasserfilterspezialist.de antwortet: 02.10.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne erhalten wir eine Nachricht per E-Mail an unseren Kundenservice, damit wir nachschauen können, ob Sie den richtigen Artikel bestellt und erhalten haben. Sie können auch die Rücksendung auf unserer Webseite anmelden. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
09.05.2023
Datum der Kauferfahrung
03.05.2023
09.05.2023
3.00
Befriedigend
wasserfilterspezialist.de antwortet: 10.05.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Falls Sie nicht zufrieden sind, erhalten wir gerne eine Nachricht per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
25.04.2023
Datum der Kauferfahrung
20.04.2023
25.04.2023
Leider kann man weder die deutsche Anlaufstelle telefonisch erreichen noch chatten, obwohl beides versprochen wird. Meine Anfrage wurde nicht beantwortet, somit kann ich diesen Onlineshop nicht wirklich weiterempfehlen
3.00
Befriedigend
wasserfilterspezialist.de antwortet: 05.05.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihre E-Mail erhalten und diese auch beantwortet. Diese ist am 26.04.2023 an Sie gesendet. Die Rücksendung haben wir von DPD erhalten und die Kosten werden Ihnen innerhalb von 2 Wochen nach Eingang der Retoure zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
25.04.2023
Datum der Kauferfahrung
19.04.2023
25.04.2023
Online Bestellung sehr einfach . Wir mussten jedoch eine Woche auf die Ware warten . In der Bestellung stand 2-3 Werktage . Und wir bekamen keine Ankündigung , dass die Ware verschickt wurde . Ich musste erst nachfragen .
3.00
Befriedigend
wasserfilterspezialist.de antwortet: 05.05.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Lieferzeit beträgt 1 - 4 Arbeitstage. Hierüber erhalten Sie automatisch eine Nachricht von uns. Ist diese vielleicht in Ihrem Spamordner angekommen? Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice