Aufgrund der verlängerten Lieferzeit haben wir Ihnen ein verlängertes Rückgaberecht eingeräumt. Für die Lieferzeit möchten wir uns natürlich entschuldigen.

Guten Tag, wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung und hoffen das sie auch weiterhin bei uns Kunde sind. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Mittag. Ihr Sport Hegenloh Team

Guten Tag, es tut uns für die Verspätung leid. Der Artikel hätte eigentlich auf Lager sein müssen und wir mussten ihn beim Hersteller nachbestellen. Ich hoffe das sie trotzdem viel Spaß damit haben.

Der Artikel war mit dem Vermerk "versandfertig in 3 - 5 Werktage" im Shop ausgezeichnet, diese haben wir eingehalten.

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Sie nicht schneller informiert haben, dass die Tasche aufgrund eines Lagerfehlers nicht mehr versandt werden konnte und Sie deswegen Probleme hatten. Eine effizientere Kommunikation ist ein Schlüsselfaktor, um Ihnen einen noch besseren Service zu bieten. In diesem Sinne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir uns intensiv darauf

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Ihre Bestellung wurde versehentlich nicht korrekt transportiert. Wir haben Ihnen sofort eine Erstattung zukommen lassen und den Vorfall beim Dienstleister reklamiert. Wir verbessern unseren Kundenservice, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist und dass sich die Lieferzeit über eine Woche verlängert hat. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht wie gewohnt einen schnellen und zuverlässigen Service bieten konnten. Die von Ihnen erwähnte Lieferzeitverzögerung war eine einmalige Si

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist. Es tut uns leid, dass unsere Lieferzeit länger als angegeben war und eines Ihrer gewünschten Produkte letztendlich nicht verfügbar war, obwohl es zuvor im Shop angezeigt wurde. Unser Team arbeitet stets daran, unsere Lieferzeiten so genau wie möglich

Tut uns leid, dass hier einiges unglücklich verlaufen ist. Normalweise versuchen wir, alle Anrufe spätestens am nächsten Tag zu beantworten, leider waren wir im Mai aufgrund Krankheit personell schlecht aufgestellt. Der Hersteller Ihres bestellten Artikel hatte zusätzlich noch eine größere Systemumstellung, so dass auch dort die Auslieferung nicht wie üblich geklappt hat. Bitte entschuldigen Sie d

Wir haben uns nun gütlich mit Ihnen geeinigt und haben Ihnen ein sehr faires Angebot gemacht, das auch Ihrerseits akzeptabel ist.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider konnten wir die Bestellung wie geschrieben nicht liefern. Die Bestellung wurde sofort nach dem 1. Mai-Feiertag an Sie zurücküberwiesen. Wir möchten uns entschuldigen, dass der Artikel nicht lieferbar war.

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Wir bedauern aufrichtig, dass es zu Missverständnissen und Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Zunächst möchten wir klarstellen, dass es sich bei dem ursprünglichen Angebot um einen Preisfehler gehandelt hat. Wir bedauern, dass dies nicht rechtzeitig erkannt wurde und es dadurch zu einer Fehlinformation gekommen ist. Wir v

Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service nicht zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde, ohne dass Sie entsprechende Informationen erhalten haben. Dies war keinesfalls unsere Absicht. Wir können verstehen, dass dies zu Frustration geführt hat und Sie davon abhält, erneut bei uns zu bestellen. Es ist uns bewusst, dass wir hier einen Fehler

Ihre Reklamation ging am 2. Mai ein. Wir haben Ihnen am 3. Mai einen freien Retourenschein gesendet. Nachdem der Artikel am 9. Mai bei uns eingegangen ist, haben wir Ihnen am 10. Mai zurückerstattet. Bitte beachten Sie immer die AmazonPay Geschäftsbedingungen, da eine Bearbeitungszeit von bis zu 9 Werktage auftreten kann: Nachdem eine Rückerstattung veranlasst wurde, überprüft Amazon Pay, ob die v

Leider wurde bei der Rabattaktion, der Preis eines Artikels auf andere übertragen, den Fehler haben wir direkt am 29.4.23 korrigiert. Wir möchten uns nochmals dafür entschuldigen.