Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
22.04.2024
Die Menge die man bestellen möchte sollte unbegrenzt sein. Es gibt Leute die mehrere Hunde haben und auch evtl ans Tierheim spenden wollen.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
27.03.2024
Ware nicht komplett verfügbar obwohl Auftrag so bestätigt wurde
2.00
Ausreichend
ZOO & Co. Onlineshop antwortet: 15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir können Ihren Ärger nachvollziehen. Leider gab es bei den von Ihnen bestellten Artikeln einen Ausfall einer zugesagten Lieferung vom Vorlieferanten, wir sind natürlich bemüht solche Probleme zu lösen und für die Kunden immer eine entsprechende Lösung zu finden. Wir bitten Sie diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Sho
Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
26.02.2024
Könnte besser sein mit den Kundenservice
2.00
Ausreichend
ZOO & Co. Onlineshop antwortet: 28.02.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden waren. Wir haben Ihnen zur Klärung eine separate Email gesendet. Ihr Shopteam
Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
23.01.2024
Langsame Abwicklung, Versand nach 6 Tagen erfolgt
2.00
Ausreichend
ZOO & Co. Onlineshop antwortet: 24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie etwas länger wie sonst üblich auf Ihre Bestellung warten mussten. Leider kam es bei den von Ihnen bestellten Artikeln zu einem kurzfristigen Ausfall einer zugesagten Lieferung vom Vorlieferanten, wir sind natürlich immer bemüht solche Probleme zu Lösen und die Ware unseren Kunden so schnell es möglich ist zur Verfügung zu stellen. Wir bitten Sie
Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
19.12.2023
Habe Zoo und CO schon vorige Woche bezahlt und noch nicht da. Ärgerlich morgen kommt meine Fellschnute aus den Urlaub und Mutti hat nüscht zum Knabbern da
2.00
Ausreichend
ZOO & Co. Onlineshop antwortet: 21.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde bereits versendet. Bitte beachten Sie, wir haben in der Regel eine Bearbeitungszeit von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Ihr Shopteam
Datum der Veröffentlichung
27.10.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
27.10.2023
Anzahl der gewünschten Produkte bei Bestellung bestätigt. Später ohne Kommentar um 60% reduziert. nicht gerade seriös.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
22.10.2023
Datum der Kauferfahrung
15.10.2023
22.10.2023
Leider keine Nachricht dass Bestellung vor Ort angekommen ist so sind Fahrten die umsonst sind vorprogrammiert.
2.00
Ausreichend
ZOO & Co. Onlineshop antwortet: 09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir können Ihre Nachricht verstehen. Eine Versandbestätigung wird immer per Email versendet. Wir nehmen den Hinweis aber auf und werden daran arbeiten uns zu verbessern. Vielen Dank! Ihr Shopteam
Datum der Veröffentlichung
19.10.2023
Datum der Kauferfahrung
12.10.2023
19.10.2023
Das Paket war total schlecht gepackt. Die Dosen flogen ungeschützt durch das Paket und waren verbeult.
2.00
Ausreichend
ZOO & Co. Onlineshop antwortet: 09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihre Ware in diesem Zustand bei uns angekommen. Wir haben dies, wie wir Ihnen bereits mit separater Email mitgeteilt haben, an unsere Logistik weitergeleitet und werden hier zukünftig auf eine bessere Verpackung achten. Wir bitten Sie dies nochmals sehr zu entschuldigen. Ihr Shopteam
Datum der Veröffentlichung
09.09.2023
Datum der Kauferfahrung
28.08.2023
09.09.2023
2.00
Ausreichend
ZOO & Co. Onlineshop antwortet: 18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren. Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu handeln. Darum sind uns Ihre Wünsche, Anregungen oder Beschwerden und Ihr Feedback sehr wichtig. Ihr Shopteam
Datum der Veröffentlichung
05.09.2023
Datum der Kauferfahrung
29.08.2023
05.09.2023
Sehr lange Lieferzeit. Dienstag bestellt, eine Woche später geliefert.
2.00
Ausreichend
ZOO & Co. Onlineshop antwortet: 06.09.2023
Sehr geehrte Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider gab es bei den von Ihnen bestellten Artikeln einen Ausfall einer zugesagten Lieferung vom Vorlieferanten, wir sind natürlich bemüht solche Probleme zu lösen und für die Kunden immer eine entsprechende Lösung zu finden. Wir bitten Sie diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Shopteam
Datum der Veröffentlichung
24.07.2023
Datum der Kauferfahrung
13.07.2023
24.07.2023
Bei der Bestellung war angeblich alles vorrätig. Aber dann habe ich nur eine Teillieferung erhalten. Bis jetzt habe ich auch noch nichts wieder gehört, wann der Rest kommt. Das ist sehr ärgerlich.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
29.06.2023
Datum der Kauferfahrung
22.06.2023
29.06.2023
Der erste Einkauf war für mich nicht gut online kann man nicht einsehen ob die Ware nun versandt wird oder nicht

Ich würde mir wünschen wenn man das einsehen kann
2.00
Ausreichend
ZOO & Co. Onlineshop antwortet: 13.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Kritik. Aktuell sind wir noch dabei diesen Prozess zu optimieren, wir nehmen Ihre Kritik gerne auf und werden hier weiter an einem besseren Ablauf arbeiten. Ihr Shopteam
Datum der Veröffentlichung
07.06.2023
Datum der Kauferfahrung
31.05.2023
07.06.2023
Bisher nicht geliefert
2.00
Ausreichend
ZOO & Co. Onlineshop antwortet: 22.06.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen in der Anlieferung Ihrer Sendung kam. Ihre Bestellung wurde von uns aber bereits am 02.06.23 versendet. Wenn Sie länger als üblich auf Ihr Paket warten, dann setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung, damit wir bei unserem Versanddienstleister nachfragen können. Ihr Shopteam
Datum der Veröffentlichung
05.05.2023
Datum der Kauferfahrung
28.04.2023
05.05.2023
Wenn bekannt ist das Ware nicht lieferbar ist den kompletten Rechnungsbetrag zu belasten.
2.00
Ausreichend