Datum der Veröffentlichung
16.11.2023
Datum der Kauferfahrung
16.11.2023
16.11.2023
die Produkte sind sehr gut nur es wurde im Call nicht richtig erwähnt, dass es nicht breit genung für unsere E-Rolli ist - keine Frage gestellt und die Länge ist auch falsch kommuniziert, da der E-Rolli OHNE Kind ins Auto fahren wird. DAmit konnte ich auch etwas anderes bestellen. wir schauen was sich ergibt.
4.00
Gut
barrierefrei.de antwortet: 16.11.2023
Wir können uns nicht vorstellen, dass die Breite und die korrekte Länge im Gespräch nicht thematisiert worden sein soll. Denn dies sind die relevantesten Fragen bei einer Rollstuhlrampe. Bei der Aussage zur Länge möchten wir dahin gehend klar stellen, dass unabhängig davon, ob der Rollstuhl mit Fahrer oder ohne transportiert wird, die maximale Steigung von den Versicherungen festgelegt wird, mit d
Datum der Veröffentlichung
17.09.2023
Datum der Kauferfahrung
07.09.2023
17.09.2023
Schnelle Bearbeitung des Auftrags und schnelle Lieferung.
Wir haben allerdings ein Problem, das nicht mit Ihnen zu tun haben.
Die Rampe passt nicht, da wir zwei Stufen haben und am Ende hängt er in der Luft. Was tun?
4.00
Gut
barrierefrei.de antwortet: 18.09.2023
Hallo, die von Ihnen bestellte Rampe ist wie in der Beschreibung dargestellt für maximal 18cm Höhe geeignet. Das ist in der Regel genau eine Stufe. Daher gehen wir davon aus, dass die beiden genannten Stufen einfach zu hoch sind und daher steht der obere Auflagewinkel aufgrund zu großer Steigung natürlich in der Luft. Hinweis: da Sie die maximale Steigung von 20% offenbar stark überschritten habe
Datum der Veröffentlichung
02.07.2023
Datum der Kauferfahrung
02.07.2023
02.07.2023
Bestellvorgang und Rückfragen wurden sofort und ausführlich bearbeitet. Produkte wie feste Rampe und Geländer sind einwandfrei. Kleines Manko ist die recht lange Lieferzeit für die Rampe.
Ansonsten alles Top.
4.00
Gut
barrierefrei.de antwortet: 02.07.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung. Schön, dass Sie mit dem Produkt und unserem Service zufrieden sind. Was die Lieferzeit angeht, ist es leider nicht möglich, eine Rampe samt Geländer, die an die Situation angepasst ist, schneller als in 4 Wochen zu produzieren. Wir haben es wirklich versucht, aber festgestellt, dass sich dies leider nicht machen lässt.
Datum der Veröffentlichung
13.06.2023
Datum der Kauferfahrung
13.06.2023
13.06.2023
Bestellvorgang und Lieferung in der Schweiz hat einwandfrei und speditiv geklappt.
4.00
Gut
barrierefrei.de antwortet: 13.06.2023
Das freut uns sehr! Warum dann nur 4 Sterne? Am allermeisten freuen wir uns über 5 Sterne!!!
Datum der Veröffentlichung
01.06.2023
Datum der Kauferfahrung
02.05.2023
01.06.2023
4.00
Gut
barrierefrei.de antwortet: 01.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sofern wir noch etwas verbessern können, lassen Sie uns bitte wissen, wo wir tätig werden sollten.