Datum der Veröffentlichung
05.08.2020
Datum der Kauferfahrung
21.07.2020
05.08.2020
Verpackung war leicht beschädigt
einige kleinteile gingen verloren
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.07.2020
Datum der Kauferfahrung
28.06.2020
28.07.2020
Ware kam in zwei Lieferung . Leider fehlten dann drei Schuhe zu den Füßen. Nach mehr maligen E-Mail schreiben wurden sie nachgeliefert. Auf Kulanz wurde mir geschrieben . Die sind doch aber bezahlt. Verarbeitung der Zeltplane könnte besser sein . Die Lochösen sind zu knapp am Rand gestanzt und die Nähte auch knapp genäht . Hoffe das es eine Weile hält für das Geld .
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.07.2020
Datum der Kauferfahrung
11.06.2020
25.07.2020
Sollte in 1-2 Tagen da sein, kam nach 6 Wochen auf Etappen, einzelne Pakete, jeden Tag mit UPS.
Dann sollte man nicht schreiben 1-2 Tage und zum Kunden sagen (der schon bezahlt hat und nach 14 Tagen mal nachfragt) - Sie können ja stornieren, wenn es Ihnen zu lange dauert!!!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.07.2020
Datum der Kauferfahrung
23.07.2020
23.07.2020
GLS hatte das Paket einfach in Paketshop ausgeliefert ohne die angegebene Adressse anzufahren. Es wurde auf der App behaupt, dass der Kunde dafür unterschrieben hat. Das ist kriminell und Unterschriftenfälschung. Im Paketshop wurde mir gesagt, dass das öfters passiert.
Schade, wenn man seinem Paket hinterher rennen muß.
Lieferservice = 0
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.07.2020
Datum der Kauferfahrung
15.07.2020
23.07.2020
Da GLS wieder 2 Pakete an 2 Tagen lieferte und ein Wochenende dazwischen lag, konnten wir das Zelt nicht aufbauen. GLS Kundendienst ist unmöglich, Paket geht von HH in die Zentrale dann nach Hannover und dann nach Bremen Unterwegs geht dann auch mal ein Paketverloren.
Kundendienst von profizelt 24 war sehr bemüht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2020
Datum der Kauferfahrung
06.07.2020
13.07.2020
Das Zelt wurde schnell geliefert. Leider hatte es einige Mängel.
beim zusammenstecken der Verbindungsrohre passten zwei Bohrungen nicht.
Mußte nachgearbeitet werden. Das Zelt muß schon einige Zeit auf Lager gelegen haben.Teilweise ist das Zelt schon vergilpt. Außerdem hat das Dach schon ein kleines Loch.Wenn ich das Zelt nicht unbedingt zum Wochenende gebraucht hätte, hätte ich es zurückgeschick
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.07.2020
Datum der Kauferfahrung
27.06.2020
11.07.2020
Die Lieferung war etwas verzögert.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.06.2020
Datum der Kauferfahrung
15.06.2020
30.06.2020
Viel zu lange Lieferzeit, obwohl mir Profizelt.24 per E-Mail nach 2 Tagen mitteilte, dass das Zelt das Lager verlassen hatte. Nach 1 1/2 Wochen teilte mir auf telefonischer Nachfrage ein Mitarbeiter von Profizelt.24 mit, dass die lange Lieferzeit an der Spedition läge. Erst beim zweiten Anruf bei Profizelt.24 erhielt ich am Folgetag das Zelt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.06.2020
Datum der Kauferfahrung
13.04.2020
28.06.2020
Produkt sehr gut. Kommunikation durch das Unternehmen Zum Kunden mit den heutigen Möglichkeiten auch im Zeitalter von Corona einfach nur schlecht.
Schade . Das Produkt ( Alu Pavillon ) macht Freude , kann nur empfohlen werden. Wenn gewollt dann liebe Profizeltler hier ein Ratschlag: Nehmt eure Kunden als solche wahr nicht nur solange das Geld noch nicht bei euch ist.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.06.2020
Datum der Kauferfahrung
18.06.2020
26.06.2020
Die Expresslieferung hat trotz 100% Zusage von Profizelt 24 nicht funktioniert. Aus 24Std. wurden 5Tage. Die Ware ist nicht schlecht, aber nicht wirklich Montagefreundlich. Der Entwickler hat das Teil wohl selber noch nie zusammengebaut. Nur am PC. Die Mitarbeiter waren freundlich.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.06.2020
Datum der Kauferfahrung
28.04.2020
25.06.2020
Wurde schnell geliefert, leider habe ich ein komplett aufgerissenes Paket bekommen, jedoch sagte der Fahrer es wäre alles komplett.
Beim Aufbau fehlten viele Teile.
Mit Service in Verbindung gesetzt, die Nachlieferung kam sehr schnell, leider nicht mit richtigen Teilen, erst beim 2 mal klappte es.
Das Zelt ist schlecht durchdacht und gummischlaufen schlecht, musste Kabelbinder nehmen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.06.2020
Datum der Kauferfahrung
15.06.2020
23.06.2020
gls mußte 4mal anfahren,das Zelt braucht eine sehr stabile Abspannung.Das Material ist aber wirklich nur ähnlich einer Lkwplane.Der Aufbau ging soweit ganz gut
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2020
Datum der Kauferfahrung
10.06.2020
22.06.2020
Leider gibt es für diesen Pavillon keine Regenrinne, was sehr bedauerlich ist.
Die Befestigungen für die Vorhänge sind zu knapp.
Ebenso hätte bei dem Preis der Moskitoschutz dabei sein müssen oder
eine Abhängung des Daches angeboten werden, um den Pavillon nicht zur Brutmaschine werden zu lassen.
Die Lieferung hat extrem lange gedauert und kam erst nach Nachfrage zustande.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2020
Datum der Kauferfahrung
13.06.2020
20.06.2020
Qualität gut, ist schon mein zweites Zelt.
Logistik katastrophal. 1 Artikel mit 4 Paketen wurde an 3 unterschiedlichen Tagen verschickt. Also 3x zu Hause auf den Fahrer warten :-(
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.06.2020
Datum der Kauferfahrung
12.06.2020
19.06.2020
Angegeben der Lieferzeit waren 2-3 Tage nach 7 Tage kam dan die Ware.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2020
Datum der Kauferfahrung
06.06.2020
13.06.2020
1-2 Tage Lieferzeit ? Leider nicht !
5 Tage hat’s gedauert .. Firma redet sich natürlich raus, der Spedition sei einzig und alleine schuld :-(
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.06.2020
Datum der Kauferfahrung
13.04.2020
09.06.2020
Die Lieferzeit wurde weit überschritten. Ein Paket der Sendung wurde bei der Spedition verschlampt hatte. Die Querstreben des Pavillons sind ungenau gearbeitet und teilweise verzogen. Von der Beschichtung sind viele Stellen nicht entgratet,daher musste ich selbst die scharfen Kanten nachbearbeiten. Der Aufbau ging einfach und schnell. Die Dachplatten konnte ich noch nicht aufbauen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.06.2020
Datum der Kauferfahrung
30.05.2020
09.06.2020
Lieferung:
kam nicht pünktlich, wegen eines Fauxpas der ersten Spedition

Ware:
das Zelt ist heller als auf dem Foto, aber ok
der Aufbau war recht leicht, alle Teile vorhanden, nichts beschädigt

Kundenservice:
na ja, mehr Elan den Dame gewünscht, nach 6 Stunden dann mal die Infos bekommen, die man sich selber in 15 Minuten beschafft hatte.
Aber leider kann einem das keiner erklär
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2020
Datum der Kauferfahrung
04.05.2020
06.06.2020
Lieferung durch Spedition mangelhaft! Haben das erste Paket sehr schnell erhalten, danach dauere es 2 Wochen bis wir den Rest erhalten haben. Keiner wusste wo das Material war!
Der Pavillon sehr sehr gute Qualität! Mit 2 Mann haben wir ca 4,5Std für den Zusammenbau gebracht! Bitte genau an Anleitung halten, sonst braucht Ihr länger!
Nachdem Aufbau hat uns der Pavillon sehr zugesagt!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2020
Datum der Kauferfahrung
18.05.2020
02.06.2020
Gelieferte Teile scheinen aus zwei Produktionslinien zu stammen, so dass die Löcher für die Verbindungsschrauben teilweise nachgebort werden mussten.
Auch stimmte die Nrn.-Beschriftung teilweise nicht mit dem Aufbauplan überein.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2020
Datum der Kauferfahrung
22.05.2020
02.06.2020
Kundenservice tel. nicht hilfreich, per Email leider keine Antwort....
Aufbauanleitung mangelhaft, Fehlen von Teilen etc.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.06.2020
Datum der Kauferfahrung
09.05.2020
01.06.2020
Die Lieferung erfolgte erst beim 4.Termin, ein Karton von zwei wurde nicht gefunden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.05.2020
30.05.2020
Lieferung mit UPS mangelhaft - da der Fahrer die Adresse nicht fand!!
Erst nach mehrmaligem Reklamieren beim Hersteller und bei UPS wurde das Zelt Tage später dann doch zugestellt.
Aufbau hat mit 2 Personen fast 3 Std. gedauert. Aber hat sich gelohnt.... Pavillion sieht top aus. Auch sehr gut ist, dass sich die Seitenteile problemlos (extra Schiene) verschieben lassen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2020
Datum der Kauferfahrung
19.05.2020
21.05.2020
Schnelle Lieferung.
Wäre noch nicht überprüft.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.04.2020
Datum der Kauferfahrung
24.03.2020
07.04.2020
Lieferung: keine Information (Nachverfolgung) und tatsächlich fünf Minuten vor Zustellung telefonische Kontaktaufnahme
Ware: dürftige Aufbauanleitung und zwei nicht exakte Vorbohrungen
Kundenservice: kühl und minimalistisch
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.03.2020
Datum der Kauferfahrung
09.03.2020
22.03.2020
Die Lieferung durch GLS wurde gar nicht erst ausgeführt, die Ware stattdessen bei einem Kiosk abgegeben. Es heizt dann immer der Kunde war nicht erreichbar. Das war aber nicht richtig. Dieses vorgehen von GLS ist mir schön öfter aufgefallen. Nachdem ich das Paket selbst abgeholt habe, hieß es dann das Paket wurde zugestellt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2020
Datum der Kauferfahrung
06.03.2020
20.03.2020
Die Zelte haben im Grunde ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Keine Top-Qualität aber zweckmäßig. Wer etwas besseres haben will, muß schon viel Geld in die Hand nehmen.
Unschön ist, daß bei den Kleinteilen keinerlei Reserve vorhanden ist. Dringende Empfehlung, ein paar Schrauben, Muttern und Gummibinder zu bestellen.

Leider hat die Spedition aus 3-4 Werktagen Lieferzeit 9 gemacht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.02.2020
Datum der Kauferfahrung
10.02.2020
23.02.2020
Alles im allen gibt es für weniger Geld ein Stabileres Zelt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2020
Datum der Kauferfahrung
09.02.2020
18.02.2020
Außer Lieferung alles OK
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
07.01.2020
16.01.2020
Schweisnähte katerstrofe. Aufbau zu zweit 5bis8stunden.Dachplatten gehen schwer hinein bei der Mitte. Die zwei Querstreben gehen nicht zusammen. Lieferung ist gut. Schrauben genügent vorhanden. Mann musch schon Handwerkliches geschick haben.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.12.2019
Datum der Kauferfahrung
12.12.2019
12.12.2019
Qualitätsmängel bei erster Lieferung wurden prompt bearbeitet Sehr Bemüht und fachlich Gut
Lieferung wurden nicht zugestellt sondern im Abholzentrum abgegeben... war vermutlich zu schwer??
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
07.12.2019
Verpackung beschädigt, teilweise richtige Löcher in den Kartons.
Unfreundlicher GLS Lieferrant, er kann nichts dafür, es hätte ja auch was
defekt sein können.
Abends alles ausgepackt und Teile durchgezählt.
PE-Planen trotz 240g/m2 dünn und leicht, hätte mir mehr für 327,95 €
erwartet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.12.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2019
02.12.2019
Es kann ja nicht sein das ich ein Artikel bestelle und dann ein Transportkosten teil von fast der Hälfte vom Warenwert habe und zusätzlich noch eine Zollrechnung bekomme
Warenwert 469 Euro / Zoll & Transport 405 Euro mit Günstig hat das mit Sicherheit nichts zu tun. Diesen Service kann der Kunde wohl nicht weiter Empfehlen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.12.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2019
02.12.2019
Aus der Lieferung von 1-2 Tagen wurden 1,5 Wochen. Kam aber auf abfrage doch noch rechtzeitig.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
04.11.2019
1. Lange Lieferzeit Ware kam aus Polen 2 Vierwegverb. falsch gebohrt und Dachplane unsauber vernäht.
2. Ersatzlieferung schnell jedoch Ersatz-Dachplane beschädigt.
3. weitere Ersatzlieferung der dritten Plane
Fazit: Die Reklamations-Lieferungen wurden schnell durchgeführt dennoch vergingen von der Bestellung bis zur Kundenzufriedenstellung 2 Monate der Service war freundlich und kompetent.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
03.11.2019
Kann noch nichts sagen, da die Lieferung noch nicht ausgepackt und aufgebaut werden konnte
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.10.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2019
28.10.2019
Sehr schnelle und komplette Lieferung.
Verpackung gerade noch so OK.
Aufbauanleitung äusserst mager Selbst mit dem video auf der HP hab ich einige stangen mehrmals umschrauben müssen weil z.B. die schellen für die querstreben vorher eingefädelt werden müssen das gestänge selbst macht einen ordentlichen eindruck. für meinen geschmack wären M6 schrauben angebrachter als die gelieferten M5.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
13.10.2019
Karton war leider kaputt, ware aber nicht Und der Fahrer von UPS war sehr unfreundlich, sonst alles ok
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.10.2019
10.10.2019
Die Ware ist einwandfrei. Die Lieferung war eine Katastrophe. Am angekündigten Liefertag war den ganzen Tag über jemand zuhause. Nachmittags kam dann die Meldung: Konnte nicht zugestellt werden, niemand angetroffen. Am Montag der folgenden Woche wurde dann "erfolgreich zugestellt". Die Ware wurde über den Gartenzaun befördert. Sieht so eine erfolgreiche Zustellung aus? Es gibt in der Nähe ein GLS
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
02.10.2019
Die Freude am Zelt hielt nicht lange der Sturm vom 29.zum 30.9. zerlegte es trotz der zugekauften Sturmsicherung.Nach unserer Meinung war das fehlen von Heringen oder Sicherungshaken an den 6 Mittelstreben mit eine Ursache das das Zelt zusammen viel. Wer kommt für den Schaden auf? Keine 14 Tage alt.
3.33
Befriedigend