Habe zum ersten Mal geschrotetes Biomalz (Pilsnertyp) bestellt. Das Malz war leider unzureichend geschrotet, viele ganze Körner. Negative Folgen beim Läutern und wesentlich geringere Ausbeute als sonst.
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Hobbybrauerversand - Hopfen und mehr antwortet: 23.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Schrotqualität nicht zufrieden waren. Wir prüfen Das Schrotergebnis regelmäßig. Bei Beanstandungen bitte direkt an unseren Service info@hopfen-und-mehr.de wenden, am Besten mit Foto, dann können wir das Problem lösen.
Versand hat sehr lange gedauert, das war in früheren Zeiten schon mal besser. Ich musste den Brautermin daher verschieben.
3.00
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Hobbybrauerversand - Hopfen und mehr antwortet: 16.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden waren. Die Bestellung ist bei uns am Donnerstag eingegangen und am Montag verschickt worden. Dass DHL bis Freitag für die Zustellung benötigt hat, liegt leider außerhalb unseres Einflussbereichs.
Datum der Veröffentlichung
17.10.2023
Datum der Kauferfahrung
26.09.2023
17.10.2023
Die Lieferung dauert leider zu lange ansonsten super Ware
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Hobbybrauerversand - Hopfen und mehr antwortet: 17.10.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden sind. Die Ware wurde am 3. Werktag versendet und ist am 4. Tag eingetroffen. Somit haben wir unser Ziel leider um 1 Tag verfehlt.
Datum der Veröffentlichung
23.06.2023
Datum der Kauferfahrung
03.06.2023
23.06.2023
Die Preise sind förmlich explodiert. Es ist zwar viel verfügbar, aber zu welchen Preisen, ist schon heftig....
3.00
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Hobbybrauerversand - Hopfen und mehr antwortet: 26.06.2023
Wir haben hier nur die Preiserhöhungen unserer Lieferanten weitergegeben, dafür können wir leider nichts. An einigen Stellen haben wir aber auch bereits Preissenkungen unserer Lieferanten wieder weitergegeben. Derzeit sind die Preise leider sehr dynamisch.
Datum der Veröffentlichung
03.05.2023
Datum der Kauferfahrung
12.04.2023
03.05.2023
Es sind oftmals kleine Mengen Getreide vermischt. z.B. dunkle Sorten die ich nicht drinnen haben möchte..
Gutschein muss Mann selber drucken zugeschickt wird nichts.
3.00
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Hobbybrauerversand - Hopfen und mehr antwortet: 14.03.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit dieser Lösung nicht zufrieden sind. Es steht aber so in der Beschreibung, dass der Gutschein per PDF zum selber Drucken per Mail verschickt wird.
Im Vergleich zu anderen deutlich längere Lieferzeiten
3.00
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Hobbybrauerversand - Hopfen und mehr antwortet: 29.11.2022
Die längere Lieferzeit auf Grund unserer aktuellen Personalsituation wurde im Shop deutlich kommuniziert. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems. Derzeit verbessern sich unsere Versandzeiten täglich.
Datum der Veröffentlichung
25.11.2022
Datum der Kauferfahrung
05.11.2022
25.11.2022
Trotz Bezahlung mit PayPal hat der Versand eine Woche gedauert. Ware und Verpackung entsprechen voll meiner Erwartung.
3.00
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Hobbybrauerversand - Hopfen und mehr antwortet: 29.11.2022
Die längere Lieferzeit auf Grund unserer aktuellen Personalsituation wurde im Shop deutlich kommuniziert. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems. Derzeit verbessern sich unsere Versandzeiten täglich.
Datum der Veröffentlichung
21.11.2022
Datum der Kauferfahrung
01.11.2022
21.11.2022
Ich wunderte mich, warum der Versand dieses Mal so lange gedauert hat
3.00
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Hobbybrauerversand - Hopfen und mehr antwortet: 23.11.2022
Es tut uns leid, dass die Lieferung dieses Mal so lange gedauert hat. Aktuell beträgt unsere Lieferzeit, auf Grund von Personalausfällen, ca. 3 - 7 Werktage. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung des Problems.
Datum der Veröffentlichung
20.11.2022
Datum der Kauferfahrung
31.10.2022
20.11.2022
3.00
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Datum der Veröffentlichung
19.11.2022
Datum der Kauferfahrung
28.10.2022
19.11.2022
3.00
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Hobbybrauerversand - Hopfen und mehr antwortet: 23.11.2022
Es tut uns leid, dass die Lieferung dieses Mal so lange gedauert hat. Aktuell beträgt unsere Lieferzeit, auf Grund von Personalausfällen, ca. 3 - 7 Werktage. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung des Problems.
Erst auf Nachfrage wurde Ware versandt. Bei lang geplanten Brautagen nicht witzig. Ware aber jedesmal in Ordnung.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
03.10.2022
Datum der Kauferfahrung
13.09.2022
03.10.2022
3.00
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Datum der Veröffentlichung
23.09.2022
Datum der Kauferfahrung
30.08.2022
23.09.2022
Leider hat der deckel nicht gepasst da ich die Beschreibung der größe nicht verstanden habe.
Aussendurchmesser?
Innendurchmesser?
nur dass zurückschicken wäre teurer als der Deckel an sich.
Deckel 5 Euro
Versand 6 Euro
Reture 3 Euro
3.00
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Hobbybrauerversand - Hopfen und mehr antwortet: 26.09.2022
Es tut uns leid, dass der Deckel bei Ihnen nicht gepasst hat. In der Beschreibung sind allerdings sämtliche Durchmesser enthalten. Gesamtdurchmesser, Durchmesser des Zapfens, Durchmesser des Zapfens inkl. Dichtung, sowie für welche Öffnungsdurchmesser der Deckel passt.
Im Zweifel kann unser Kundenservice info@hopfen-und-mehr.de gerne weiterhelfen.
Ich bestelle oft am Wochenende (Samstags/Sonntags) in der Hoffnung, dass die Ware dann bis zum nächsten Wochenende angekommen ist. Der Shop versendet aber jedesmal Donnerstag nachmittags im letzten Moment, sodass dass der Brautag am Wochenende auf der Kippe steht. Mit Glück ist es meistens Freitags bei mir angekommen.