Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.02.2024
19.02.2024
Bestellung nicht angekommen und keine weiteren Informationen bekommen
1.00
Mangelhaft
ANA ALCAZAR antwortet: 27.03.2024
Sehr geehrte Kundin, leider konnte Ihre Bestellung aufgrund einer fehlenden Freigabe durch den Zahlungsanbieter nicht abgeschlossen werden. In solchen Fällen wird die Bestellung automatisch storniert und Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung die Angaben zu Ihrer gewählten Zahlungsart auf Vollständigkeit und Korrektheit. Sie können bei uns
Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
11.12.2023
Leider habe ich die Sendung NICHT bekommen, angeblich (laut DPD) falsche Postleitzahl auf dem Paket??!!!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
15.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
15.10.2023
ich habe über Fr 50.- Zollgfbühren gezahlt für nichts weil ich beide Artikel wieder zurückgeschickt habe. Und die Portogebühren auch noch selber zahlen musste. Nie mehr direkt mit A. A.
1.00
Mangelhaft
ANA ALCAZAR antwortet: 16.10.2023
Sehr geehrte Kundin, Schweiz ist wie bekannt nicht EU-Mitglied und da Sie bei uns keine Mehrwertsteuer zahlen - die Produkte also ohne 19% Mehrwertsteuer einkaufen - fallen dann entsprechende Kosten unter anderem auch des Schweizer Zolls an. Dafür können wir leider nichts und können das auch leider nicht ändern - so gern wir das würden. Herzliche Grüße aus München
Datum der Veröffentlichung
03.05.2023
Datum der Kauferfahrung
03.05.2023
03.05.2023
Habe noch keine Rückmeldung zur Rücksendung nach 1 Woche erhalten.
1.00
Mangelhaft
ANA ALCAZAR antwortet: 08.05.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen verschickte Retoure haben wir am 04.05.2023 erhalten und am selben Tag bearbeitet und den Betrag Ihrem Zahlungskonto gutgeschrieben. Für eventuelle DHL Lieferverzögerungen können wir leider nichts dafür :-) Herzliche Grüße aus München