Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
07.04.2024
Farbe MHD leider schon leicht abgelaufen 1 Monat drüber
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
25.02.2024
Der Grill kam beschädigt an, schlechte Verpackung, ein Rad beschädigt, ein Rohr eingedrückt.Habe ich dann ausgebessert.
3.00
Befriedigend

onlinebaufuchs.de antwortet: 28.02.2024
Hallo Herr Buch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung zu geben. Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung gab und verstehen Ihren Ärger. Der Grill wurde direkt vom Hersteller an Sie geschickt. Leider haben wir keine Meldung von einem Mangel erhalten. Bitte informieren Sie uns in einem solchen Fall gern per Email info@onlinebaufuchs

Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
20.12.2023
3.00
Befriedigend

onlinebaufuchs.de antwortet: 21.12.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass wir von Ihnen eine 3 Sterne Bewertung erhalten haben, ohne zu wissen, womit Sie unzufrieden waren. Rufen Sie uns gern einmal an unter +49 (0) 5145 - 939 411-0 oder senden uns eine E-Mail an info@onlinebaufuchs.de, damit wir den Grund Ihrer Unzufriedenheit klären können. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und gern möchten wir für Sie eine zufr

Datum der Veröffentlichung
16.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
16.12.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.10.2023
Datum der Kauferfahrung
25.09.2023
20.10.2023
Man sollte keine Ware vertreiben die man selbst nicht vorrätig hat.
3.00
Befriedigend

onlinebaufuchs.de antwortet: 24.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es zu einem Lieferverzug gekommen ist und können Ihren Ärger gut nachvollziehen. Durch den Feier- und Brückentag kam es beim Hersteller zu einem Lieferverzug, sodass wir die angegebene Lieferzeit an Sie nicht einhalten konnten. Wir möchten uns bei Ihnen in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldig

Datum der Veröffentlichung
13.10.2023
Datum der Kauferfahrung
18.09.2023
13.10.2023
Ware nach Bestellbestätigung nicht vorrätig.
Zahlung und Rückzahlung via Paypal erfolgte allerdings sehr zeitnah.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2023
Datum der Kauferfahrung
16.09.2023
11.10.2023
Leider war die Lieferzeit fast doppelt so lang wie angegeben. Fast 4 Wochen statt 7 bis 14 Tage.
Wenn man wenigstens benachrichtigt wurden wäre.
Der Kundenservice am Telefon war immer nett und hilfsbereit.
3.00
Befriedigend

onlinebaufuchs.de antwortet: 12.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer fast doppelt so langen Lieferzeit gekommen ist. Wir haben leider selbst keine Info vom Hersteller zu der verzögerten Auslieferung erhalten. Wir nehmen jedoch Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen

Datum der Veröffentlichung
13.07.2023
Datum der Kauferfahrung
18.06.2023
13.07.2023
Der gekaufte Artikel war nicht mehr verfügbar. Immerhin wurde der Fehler ziemlich schnell bemerkt und der Betrag zurück erstattet. Leider ist der Zeitverlust den wir beim bauen erlitten haben nicht zu ersetzen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.07.2023
Datum der Kauferfahrung
08.06.2023
03.07.2023
Lieferzeit war sehr lange.
Scheint irgendwie bei DHL hängen geblieben zu sein.
Zusätzlich waren die Farbeimer massiv verbeult. Wofür sicherlich der Lieferant nichts kann aber es ist ebenso!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2023
Datum der Kauferfahrung
30.04.2023
25.05.2023
Mir wurde falsche Ware geliefert. Man muss viel telefonieren um es umtauschen zu können
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2023
Datum der Kauferfahrung
16.04.2023
19.05.2023
Längere Lieferzeit als angegeben, Ware (Farbe) ausgelaufen, Preisnachlass erhalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2023
Datum der Kauferfahrung
18.04.2023
13.05.2023
Ware wie bestellt, aber 7-14 Tage Lieferzeit und dann letztendlich 3 Wochen ist echt nicht zeitgemäß. Erst nach Email an den Support eine Info über die verspätung erhalten hätte auch proaktiver sein müssen. Letztesmal hier gekauft.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2023
Datum der Kauferfahrung
06.04.2023
01.05.2023
Die Liefertermine einhalten wie angegeben
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.04.2023
Datum der Kauferfahrung
01.04.2023
28.04.2023
Keine Benachrichtigung bei verspäteter Lieferung.
Auskunft wird verspätet erst nach aktiver Nachfrage erteilt.
Der Bitte, die Rechnung der Warenlieferung beizufügen ist das Unternehmen nicht nachgekommen.
3.00
Befriedigend