Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
11.04.2024
Die Auftragsabwicklung von 7 Tagen könnte etwas beschleunigt werden.
3.00
Befriedigend

haircare24.de antwortet: 12.04.2024
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und die Bewertung unserer Dienstleistungen. Es tut uns leid, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung länger als gewöhnlich gedauert hat. Dies entspricht nicht unserem üblichen Standard, und wir nehmen Ihre Erfahrung sehr ernst. Wir sind stetig bemüht, unsere Prozesse zu verbessern und die Effizienz unserer Auftragsabwicklung zu steigern. Ihr Feedback ist da

Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
06.04.2024
Produkte super, Service dieses Mal mangelhaft. Seit 10 Jahren bin ich Kundin und mit den Produkten nach wie vor sehr zufrieden. Dieses Mal wurde ein falsches Produkt, Kur statt shampoo geschickt. Leider bekam ich auf meine Reklamation sowohl per Telefon als auch über das Kontaktformular keine Reaktion. Schade
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
06.04.2024
habe noch kein Produkt erhalten
3.00
Befriedigend

haircare24.de antwortet: 08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die Verzögerung Ihrer Bestellung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Diese Situation, verursacht durch einen schwerwiegenden Systemfehler sowie eine unerwartete Herausforderung durch eine verunfallte Sendung bei unserem Lieferanten, stellt für uns einen ungewöhnlichen Vorfall dar, den es so in unserer Geschichte

Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
05.04.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
25.01.2024
3.00
Befriedigend

haircare24.de antwortet: 30.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, Schade jedoch, dass kein weiterer Kommentar hinterlassen wurde. Wir schätzen jede Rückmeldung, da sie uns hilft, unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Uns ist bewusst, dass es i

Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
20.01.2024
Mehr Informationen zu den einzelnen Produkte.
3.00
Befriedigend

haircare24.de antwortet: 30.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es ist unser Ziel, dass unsere Kunden alle notwendigen Informationen finden, um eine informierte Kaufentscheidung treffen zu können. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, die Informationen zu den von Ihnen gekauften Produkten seien nicht ausreic

Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.12.2023
30.12.2023
Die Verpackung könnte besser sein ,die Deckel sind fast alle von innen zerbrochen, dadurch halten die Deckel nicht auf den Flaschen.Gruß Silke Schlieker
3.00
Befriedigend

haircare24.de antwortet: 18.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit der Verpackung nicht zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Anliegen ernst. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir diesen Vorfall bereits an den Hersteller weitergeleitet haben, um die Qualität der Verpackung zu überprüfen u

Datum der Veröffentlichung
31.08.2023
Datum der Kauferfahrung
23.08.2023
31.08.2023
Sehr teures Produkt, Preis Leistung nicht i.O:
3.00
Befriedigend

haircare24.de antwortet: 01.09.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu unserem exklusiven Friseur-Haargel. Wir schätzen es, wenn Kunden ihre Meinung teilen, um uns dabei zu helfen, unsere Produkte ständig zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Preis unseres Haargels als hoch empfinden und nicht das beste Preis-Leistungs-Verhältnis sehen. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen u

Datum der Veröffentlichung
27.07.2023
Datum der Kauferfahrung
20.07.2023
27.07.2023
Zu wenig Kundendienst
3.00
Befriedigend

haircare24.de antwortet: 27.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihrem Wunsch: "Bestellung per Mail und Zahlung auf Rechnung als Erstbesteller" können wir leider nicht nachkommen, sind aber für Fragen zur online Bestellung und jeglichen anderen Fragen, z.B. wie in Ihrem Fall zur Produktberatung, jederzeit (wieder) gerne für Sie da. Beste Grüße Ihr Team von haircare24

Datum der Veröffentlichung
22.07.2023
Datum der Kauferfahrung
22.07.2023
22.07.2023
Lieferzeit
3.00
Befriedigend

haircare24.de antwortet: 24.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses Mal wurde Ihre Bestellung am 3. Tag zugestellt. Bitte entschuldigen Sie, normalerweise schafft es DHL zu 95% nach 1-2 Tagen. Wir freuen uns auf Sie und Ihre nächste Bestellung. Beste Grüße Ihr Team von haircare24.