Zwar eine schnelle Lieferung und die Blumentreppe ist auch schön, aber das Unternehmen ist ausgesprochen unorganisiert. Nachdem die Blumentreppe bereits bei uns aufgebaut war, kam die Mitteilung, dass sich die Lieferung verzögern würde. Ich habe darazfhin gemailt, dass wir die Ware bereits erhalten haben. Dennoch kam einen weiteren Tag später die Versandanzeige der Blumentreppe. Eine Antwort des U

Lieferung schnell aber beschädigt. Dadurch fehlte wahrscheinlich eine Schraube. Selbst ersetzt soweit gut. Allerdings kann eine Stabilitätsstange nicht montiert werden, da die Löcher nicht passen.

Einwandfreie Artikel versenden

Hallo!
Sie schicken mir ein Rasenmäher der wahrscheinlich ein Rückläufer oder Vorführgerät war, ( Siehe Bilder ) und beiden mir noch nicht mal eine Preisreduzierung an, was ist den das für ein Geschäftsgebaren, ich bin sehr enttäuschend von ihnen, die wir sich in der Beurteilung negativ aus.
Bitte um Stellungnahme.

Gruß
Traube

Kundendienst langsam, bzw.keine Reaktion.
Ware wie beschrieben und gut.

Habe immer noch keine wahre erhalten.

Im Vorfeld Infos geholt und keine Hilfe bekommen. Dann war das Teil falsch. Jetzt weiß ich nicht wohin ich es zurückschicken soll. Es gibt 2 Adressen. Warte immer noch auf Info.

Service ist telefonisch nicht erreichbar ( oder nur einmal bei 10 Versuchen an verschiedenen Tagen und Uhrzeiten) und per Email muss man sehr lange ( mehr als 14 Tage) auf Antwort warten. Wenn man Kunden schon nur noch digital bedienen will sollte dann wenigstens der Servicebereich im Webshop so aufgestellt sein, das man auch per Klick eine Nachfrage stellen / eine ausbleibende Lieferung reklamie

Bestellung und Lieferung war einwandfrei.
Da die Artikel nicht meinen Vorstellungen entsprach habe ich widerufen,
leider war das Unternehmen telefonisch nicht zu erreichen und auf mails wurde
nur lapidar und unzureichend geantwortet.

Mehrere Teillieferungen, unvollständige Lieferung, schlechte Kommunikation. Es fehlen noch bestellte Artikel.

Wenn mein Geld wieder durch Stornierung auf meinem Konto ist gebe ich gerne fünf Sterne !!!
Falls geschehen ist alles gut

Die Erreichbarkeit des Online Shop ist mangelhaft!

Ansich bin ich mit dem Artikel zufrieden den ich gekauft habe aber der aber der Kundenservice lässt zu wünschen übrig

Verbesserungsvorschlag Retourenschein zur Bestellung packen oder aber auf der Website zum Download bereit stelle ... Antwortest vom Service über eine woche

Hatte wegen einer Beschädigung per Email Kontakt aufgenommen, leider bisher keine Reaktion.

Bessere Verpackung damit es nicht zu beschadigungen kommt

Ich kann leider keine Überweisung machen. Über Paypal.

Unverhältnis lange Zeit bis zum Versand. Dazu lange angegebene Laufzeit (DHL??)

UPS hat das Paket öffentlich zugänglich vor der Haustür abgestellt.

Ware wurde bezahlt und sollte 6 Tage später geliefert werden. Jetzt sind schon 12 Tage vergangen und es ist noch keine Ware angekommen.

Warte immer noch auf den Gewächshaus Tunnel

ich habe am 19.04. eine Reklamation, Bilder als Anhang, (Ticket#34132621) gemeldet aber leider bis heute noch keine Antwort, wie diese Sache behoben werden soll!
Stabilo hat mich nur aufgefordert eine Bewertung abzugeben!