Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.10.2019
13.10.2019
Anfangs wurde wir auf einen Fehler in der Bestellung hingewiesen, worüber wir sehr dankbar waren.
Die Rückbuchung unseres Geldes hat dann 3Tage gedauert. Bei über 200€ etwas lang.
Leider kann man für die Lieferung keine 0 Sterne geben. Es hat tatsächlich 2 Wochen gedauert, von bearbeiteter Bestellung bis zur Lieferung. Und das bei 55€ Spedition.
Einmal und nie wieder. Leider.
2.67
Befriedigend

frick-onlineshop.de antwortet: 21.10.2019
Sehr geehrte Frau Böhm, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Durch die Kontaktaufnahme hat sich die Versendung der Ware wohl auch verzögert. Für die Lieferung der Ware ist dann aber der Spediteur Iloxx zuständig, da haben wir keinen Einfluß. Mit freundlichen Grüßen Frick Onlineshop

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
14.08.2019
Die Ware sieht gut Aus Leider mußte ich 5km zumPaketshop fahren da ich nicht zuhause war
3.00
Befriedigend

frick-onlineshop.de antwortet: 21.10.2019
Sehr geehrter Herr L. es tut uns leid, dass Sie die Ware im Paketshop abholen mussten, dafür ist aber GLS zuständig, da haben wir keinen Einfluß. Mit freundlichen Grüßen Frick Onlineshop

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
28.06.2019
Die Lieferung war für die Zeit von 10,30 Uhr bis 14,30 Uhr angekündigt, der Fahrer muss aber um 9,10 Uhr schon an der Tür gewesen sein. Da ich aber erst
ab 10 Uhr zuhause war, konnte ich dann das Paket 3 Km weiter im Packet Shop
abholen.
3.00
Befriedigend

frick-onlineshop.de antwortet: 21.10.2019
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass es Probleme mit der Zustellung gab. Für die Anlieferung war aber GLS zuständig, da haben wir leider keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüßen Frick Onlineshop

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
28.04.2019
Schnelle Lieferung ware war stellenweise verdrückt und mit dällen...was aber auch vom lieferdienst sein kann...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
01.04.2019
Die Lieferung mit GLS war, wie auch bei anderen Warenlieferungen von anderen Firmen einmal wieder mit Beschädigung der Verpackung verbunden. Dadurch war das ALU-Leiter-Profil an einer Seite verbogen. Gut das ich als Handwerker mit dem passenden Werkzeug das Teil wieder richten konnte. Die Ware war insgesamt in Ordnung. Zum Kundenservice kann ich nichts sagen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
04.03.2019
Bonnes marchandises, soigneusement emballées mais livraison détestable:
pas d'e-mail pour me communiquer le jour de livraison + remise du colis à une autre adresse, sans déposer un avis de passage dans ma boîte aux lettres
Je regrette aussi que Frick Onlineshop n'ait pas répondu à mon e-mail de réclamation (je m'étais pourtant donné la peine de le traduire de mon mieux en allemand)...
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
22.11.2018
04.12.2018
Am 22.11. wurde die Ware bestellt und bezahlt, aber erst heute wurde sie geliefert - also fast 2 Wochen später. Die Verpackung war super, die Ware selbst ebenfalls
3.33
Befriedigend

frick-onlineshop.de antwortet: 05.12.2018
Sehr geehrter Herr Jäckels, wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Da es durch eine Spedition (Sperrgut) versendet wurde, lag dies nicht in unserer Hand. Mit freundlichen Grüßen Frick Onlineshop

Datum der Veröffentlichung
23.11.2018
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
23.11.2018
Pulverbeschichtung zum teil beschädigt
3.00
Befriedigend