Der Preis war ok, aber die Verpackung hatte wohl schon mal ein jähzorniger Schwachmat zerpflückt und dabei netterweise auch die deutsche Anleitung einbehalten.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
21.07.2023
Datum der Kauferfahrung
14.07.2023
21.07.2023
Bestellung soweit ok, die Kommunikation hinsichtlich der Lieferungen war etwas ungewohnt. Der Rest wurde dann nachgesendet, so dass am Ende der Kauf in Ordnung war
Die Lieferungen sollten in passenden Paketen verschickt werden oder so Verpacken das Sie beim Transport nicht beschädigt werden.
Die letzte Lieferung ist halb so groß gewesen wie das Paket und ist lose drin hin und her gefallen
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.10.2022
Datum der Kauferfahrung
21.10.2022
21.10.2022
Bestellt war ein Grillthermometer, dessen Verpackung bei Lieferung ziemlich zerknittert war. Bei näherer Betrachtung stellte es sich als Retourenware mit Knick im Sensorkabel heraus. Der Kontakt mit dem Kundenservice war ernüchternd - auf meine freundliche Anfrage zum weiteren Vorgehen kam lediglich ein Standardtext - einfach zurück schicken.
Der Ersatz war zwar offenbar noch nicht ausgepackt, all
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.10.2022
Datum der Kauferfahrung
21.10.2022
21.10.2022
Der Server ist sehr langsam, die Suche/Filter stürzt immer wieder ab, so dass man von vorne beginnen muss. Marketplacehändler drängen sich ins Angebot, so dass man die Versandkostenflatrate und Rechnungskauf nicht nutzen kann. Das ist sehr ärgerlich, wenn der Warenkorb voll ist und sich ein Marketplacehändler dazwischen gemogelt hat. Eigenschaften in den Filtern sind nicht konsistent und einheitli
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
20.10.2022
Datum der Kauferfahrung
20.10.2022
20.10.2022
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
19.10.2022
Datum der Kauferfahrung
19.10.2022
19.10.2022
Versandkosten Reduzierung bzw. Entfall auch ohne Versandkostenflatrate.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
19.10.2022
Datum der Kauferfahrung
19.10.2022
19.10.2022
Lieferung war schon mal schneller, bei den Gutscheinen seid ihr geizig geworden.
Die Shop Webseite ist überladen mit Skripten, ständig tauchen nervige Popups oder unerwünschte Einblendungen auf ... das lenkt nur ab ... die Bildschirmseite (PC, nicht Smartphone oder Tablet) ist ineffizient ausgenutzt, d.h. großer Bildschirm und wenig relevante Information auf diesem Bildschirm ... stattdessen muss man zu viel Scrollen ... vor ein paar Jahren war Vieles übersichtlicher als heute
Grundsätzlich ist der Shop nicht schlecht, die Lieferung ist schnell und die Auswahl groß. Was aber sehr unglücklich ist, sind die Preise, die wie an der Börse für den gleichen Artikel ständig variieren. Ich kaufe Produkte, die in meine Verkaufsartikel einfließen und da kann ich meinen Kunden nicht jedes Mal neue Preise berechnen. Für kalkulatorische Zwecke ist völkner daher nicht geeignet.
Die Wahre war, wie erwartet, in Ordnung die Verpackung angemessen.
Leider wurde die Wahre, weil sie nicht korrekt verpackt war, nicht angeliefert, sondern an eine Packstation verbracht. Das abholen war für mich leider sehr schwierig.
Terminzusage nicht eingehalten. Neue Zusage nicht eingehalten. Geliefert nach ausdrücklichem Wunsch, nicht wegen Anwesenheit zu liefern. Trotzdem einfach vor die Türe gestellt. Nach über einer Woche durchnässt vorgefunden! Schlechter gehts nicht!
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
09.06.2022
Datum der Kauferfahrung
17.04.2022
09.06.2022
Bin leider nicht so korrekt bedient worden wie erwartet . . .
Leider werden die Payback Punkte immer nicht gut geschrieben
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
15.05.2022
Datum der Kauferfahrung
15.05.2022
15.05.2022
Der Versand ist recht schnell aber die Verpackung ist sehr schlecht.
Eine Bestellung ,2 Pakete. 1 Paket kam halb offen an das andere musste sogar bei DHL in die Nachverpackung .
Dafür hat die Retoure gut funktioniert und Rückzahlung war schnell da.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
09.05.2022
Datum der Kauferfahrung
09.05.2022
09.05.2022
Das Paket ist stark eingerissen, man kann reingreifen und die Ware entfernen. Ob das Paket absichtlich eingerissen wurde und/oder durch den Transport beschädigt wurde, kann man schwer sagen. Auf jeden Fall können einige Schäden auf die schlechte Verpackung zurückgeführt werden, da ein Artikel groß (1/3 vom Paket) und schwer ist. Da auch keinerlei Füllstoffe (Pappe oder Luftpolster) in den restlich
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
14.04.2022
Datum der Kauferfahrung
14.04.2022
14.04.2022
Erster bestellter Artikel falsch beschrieben. Retour. Zweiter Ersatz-Artikel defekt. Retour. Retouren-Abwicklung und Rückzahlung aber unkompliziert.
Kleinteile als Paketsendung anstatt Warenbrief zu versenden, ist weder umweltbewusst noch verbraucherfreundlich (Kosten). Man habe nur eine begrenzte Auswahl an Packungsgrößen lässt am Management zweifeln. Ware und Abwicklung ansonsten O.K..
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
16.03.2022
Datum der Kauferfahrung
16.03.2022
16.03.2022
Keine eMail- Bestätigung nach dem Kauf ??? ansonsten alles gut !!
Leider habe ich die vor 16 Tagen bestellte Ware trotz 5-maliger Lieferinformation und 4 Telefonaten immer noch nicht erhalten.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
17.12.2021
Datum der Kauferfahrung
17.12.2021
17.12.2021
Der Wiha electric Schrauber ist ein tolles Gerät. Ablauf der Transaktion war alles super. Lediglich fehlte der Ersatzakku, der mit im Angebot war. Völkner wollte, dass ich das ganze Gerät zurück schicke., obwohl nur der Ersatzakku fehlte. Ich schicke deswegen kein funktionstüchtiges Gerät zurück, das Nachsenden eines Akkus hätte genügt. Grade in der Zeit, wo auf Nachhaltigkeit besonders Wert geleg
Das Produkt wurde schnell und ohne Probleme geliefert. Allerdings "schepperte" das gelieferte, relativ kleine Produkt, massiv in der Umverpackung, weil kein Papier zur Dämpfung einglegt wurde. Glücklicherweise ohne Folgen für das Produkt. Da ist sowohl Luft nach oben als auch Luft im Karton...
Die Lieferung kam schnell, aber unvollständig.
Habe 3 Rauchmelder bestellt, es kamen aber nur 2 bei mir an.
Nachdem ich ich telefonisch bei der Kundenbetreuung gemeldet habe und meinen Fall geschildert hatte, wurde mir dann mitgeteilt ich solle das Ganze per mail machen. Also das Ganze nochmal per mail geschrieben (was ich eigentlich nicht toll finde, da ich das ja per Telefon schon besprochen hat
Aber über 1 Woche (!) Lieferzeit ist nicht zeitgemäß