Datum der Veröffentlichung
04.12.2019
Datum der Kauferfahrung
27.11.2019
04.12.2019
Produkt entspricht nicht der Beschreibung. Kein Rücksendeschein
2.33
Ausreichend

Rucksack.de antwortet: 06.12.2019
Sehr geehrter Herr B. vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne helfen wir Ihnen weiter. Wenn Sie uns direkt kontaktieren, können wir das Problem klären und Ihnen ggf. das Rücksendeetikett für die Retoure zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Kundensupport Gudenkauf GmbH

Datum der Veröffentlichung
24.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
24.10.2019
Hat alles gut geklappt
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
15.10.2019
Lieferung verspätet, Ware offensichtlich mangelhaft
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
23.09.2019
Versand GLS schlecht, nicht an meine Anschrift geliefwert, auch keine Nachricht wo abzuholen. Bei Lieferverfolgung etwas holprig konnte ich dann den Shop herausfinden, wo ich hin musste.
Mit DHL hatte ich bisher noch keine Probleme
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
22.09.2019
Trotz genanntem Termin konnte die Ware nicht geliefert werden. Rücksprache ergab, dass Ware gar nicht vorrätig war. Zugesicherter zweiter Liefertermin konnte wegen fehlender Ware ebenfalls nicht eingehalten werden. Einzig die zugesicherte Kaufpreis Rückzahlung klappte.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
19.09.2019
sterne
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
10.08.2019
Versprochen waren 1-2 Werktage Lieferung nach Bestellung. Nichts kam. Nach ca. 7 Tagen habe ich per Mail eine Anfrage gestellt, wo die Ware bleibt. Es gab keine Antwort. 2-3 Tage später kam dann recht schnell die Ware. Leider konnte ich sie nicht entgegennehmen, da wir schon im Urlaub waren, für den die Ware gedacht war. Jetzt liegt das Paket bei einer Nachbarin..... .
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
26.07.2019
Lieferzeit 5 Werktage (7 insgesamt), kein Feedback von Kundensupport.
2.33
Ausreichend

Rucksack.de antwortet: 31.07.2019
Sehr geehrter Kunde, für die unbeabsichtigte Lieferverzögerung möchten wir uns entschuldigen und hoffen, dass Sie viel Freude mit dem Artikel haben. Mit freundlichen Grüßen Kundenservice Gudenkauf GmbH

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
26.04.2019
Der Rucksack kam leider eine Woche später als angekündigt
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
05.04.2019
Sehr harter Schuh gibt zu Anfang blasen, bin gespannt wie es weiter geht
2.00
Ausreichend

Rucksack.de antwortet: 05.04.2019
Sehr geehrter Kunde, der Meindl Ortler ist ein Schuh der Kategorie B/C und für Wanderung im Hochgebirge bestimmt. Die Härte muss daher gegeben sein, damit der Träger von der Trittfestigkeit profitieren kann. Des Weiteren können wir die schlechte Bewertung des Kundenservice nicht nachvollziehen. Mit freundlichen Grüßen Kundenservice Gudenkauf GmbH

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
04.03.2019
da der Liefertermin nicht eingehalten werden konnte, schlechte Bewertung.
2.33
Ausreichend

Rucksack.de antwortet: 04.03.2019
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für das Nichteinhalten des Liefertermins. Der Hersteller konnte die an uns übermittelte Lieferzeit nicht einhalten, so dass es zu der unerwarteten Verzögerung kam. Falls Sie noch Interesse an der Ware haben, würden wir Sie gerne zeitnah informieren, wenn die Schuhe wieder lieferbar sind. Mit freundlichen Grüßen Phillip Bell Gudenkauf GmbH

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
01.02.2019
Produkt war nicht lieferbar. Immerhin habe ich mein Geld umgehend zurück bekommen.
2.33
Ausreichend