Datum der Veröffentlichung
14.09.2020
Datum der Kauferfahrung
07.09.2020
14.09.2020
Es werden Waren angeboten, die dann nicht geliefert werden können.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.09.2020
Datum der Kauferfahrung
04.09.2020
11.09.2020
Der Shop verkauft Ware, die er gar nicht hat. Erst im Nachhinein wird dies festgestellt. Immerhin wurde mein Geld zügig zurücküberwiesen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.08.2020
Datum der Kauferfahrung
12.08.2020
19.08.2020
Mir wurde das Geld ohne jede Begründung zurück überwiesen.
Keine Begründung, keine Entschuldigung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.08.2020
Datum der Kauferfahrung
28.07.2020
14.08.2020
Ich bekam die Nachricht, dass der bestellte und bezahlte Rucksack leider doch nicht vorrätig wäre und es länger dauert. Okay. Das war allerdings vor über zwei Wochen, und seitdem habe ich nichts mehr von dem Laden gehört. Weder eine Info, wann der Rucksack mal kommen könnte, oder wie ich meine Kohle wieder zurück kriege.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.08.2020
Datum der Kauferfahrung
05.08.2020
12.08.2020
Bisher keine Lieferung erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.08.2020
Datum der Kauferfahrung
28.07.2020
04.08.2020
Angegebener Liefertermin nicht eingehalten. Bestellung noch nicht mal bearbeitet. Keine Antwort auf Anfrage. Nicht zu erreichen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.07.2020
Datum der Kauferfahrung
16.07.2020
23.07.2020
Nach der Auftragsbestätigung warte ich seit über einer Woche auf den Warenversand.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.07.2020
Datum der Kauferfahrung
19.07.2020
21.07.2020
Bietet Lockangebote auf seiner Seite die er jedoch nach Bestellung storniert nie wieder .
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.07.2020
Datum der Kauferfahrung
02.07.2020
09.07.2020
Die Bestellung vom 02.07. 2020 Nr. 560763 ist am 09.07.2020 noch nicht eingetroffen. Es erfolgte bislang auch kein Hinweis auf eine Lieferverzögerung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.06.2020
Datum der Kauferfahrung
09.06.2020
26.06.2020
Angekündigt waren 2 Werktage, letztendlich wurden es 2 Wochen. Eine schriftliche Nachfrage wurde gar nicht beantwortet. Auf telefonische Nachfrage wurden Lieferschwierigkeiten genannt, ein Wort des Bedauerns über die verspätete Zustellung erfolgte gar nicht. Dann auf einmal wurden die Taschen DHL übergeben.

Ergo: Das Bestellverfahren wenn es Lieferschwierigkeiten gibt sollte einmal grundlegend ü
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.05.2020
Datum der Kauferfahrung
23.05.2020
31.05.2020
Warte weiterhin auf die bestellte Ware. Wenig Feedback. Keine Trackingnummer. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Auf der Website konnte ich mich nicht einloggen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.05.2020
Datum der Kauferfahrung
18.05.2020
26.05.2020
Status der Bestellung (18.5.) am 26.5. : " Bestellung wurde noch nicht bearbeitet"
trotz Sofortüberweisung!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.05.2020
23.05.2020
Lieferung ist noch nicht eongetroffen. Ich habe keine Info zum Lieferstatus erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.05.2020
13.05.2020
Angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten und es erfolgt keinerlei Informationen über eventuelle verspätete Bearbeitungszeiten. Bisher keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.01.2020
Datum der Kauferfahrung
04.01.2020
12.01.2020
Die Schuhe sollen in 16 Wochen geliefert werden
Was ist das für ein Verkäufer
1.00
Mangelhaft

Rucksack.de antwortet: 13.01.2020
Sehr geehrte Frau N., es tut uns sehr leid, dass der Hersteller die Schuhe aufgrund von Anlieferungsproblemen der Fertigungsteile erst so spät ausliefern kann. Daher möchten wir Sie auch bitten, unser schriftlich mitgeteiltes Angebot der Wiedergutmachung in Betracht zu ziehen. Mit freundlichen Grüßen, Kundensupport - Gudenkauf GmbH

Datum der Veröffentlichung
07.01.2020
Datum der Kauferfahrung
27.12.2019
07.01.2020
Ich habe 12 Tage nach meiner Bestellung und Bezahlung eine Mail erhalten (aufgrund meiner drängenden Nachfrage), dass der Artikel ausverkauft ist. Das ist sehr ärgerlich, da ich den Artikel dringend für meine Neuseelandreise in der nächsten Woche brauche
1.00
Mangelhaft

Rucksack.de antwortet: 08.01.2020
Sehr geehrte Frau R. wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Bestellung hatten. Aufgrund der Feier- und Brückentage konnte der Hersteller nur verzögert auf unsere Bestellung reagieren. Dies erfolgte leider zu spät. Wir wünschen Ihnen trotz allem eine gute Reise. Mit freundlichen Grüßen Kundensupport Gudenkauf GmbH

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2019
04.11.2019
Ich habe meine Ware spät erhalten und sie dann wieder zurück geschickt, weil zu klein.
1.00
Mangelhaft

Rucksack.de antwortet: 04.11.2019
Sehr geehrter Kunde, für die verzögerte Auslieferung möchten wir uns entschuldigen. Ihnen wurde jedoch per Bestellbestätigung mitgeteilt, dass wir bis zu 7 Werktage benötigen, um die Ware zu versenden. Ungünstigerweise verzögerten die Feiertage die Auslieferung Ihrer Bestellung. Daher bitten wir um Verständnis. Mit freundlichen Güßen Kundensupport Gudenkauf GmbH

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
08.10.2019
Ware nach 3 Wochen noch immer nicht erhalten. Auf emails mit der Bitte um Prüfung meiner Bestellung die mit Vorgasse gezahlt wurde reagiert keiner.

Absolutes no Go. Geld weg, Ware nicht erhalten und auf Anfragen wird nicht reagiert.
1.00
Mangelhaft

Rucksack.de antwortet: 06.12.2019
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihnen wurde vor dem Kauf (30.09.) mitgeteilt, dass der Artikel erst in der darauffolgenden Woche lieferbar ist, und dieser Termin wurde auch eingehalten. Mit freundlichen Grüßen Kundensupport Gudenkauf GmbH

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
06.10.2019
Die Ware ist leider noch nicht eingetroffen
1.00
Mangelhaft

Rucksack.de antwortet: 29.10.2019
Sehr geehrter Kunde, leider war es bei Ihrer Bestellung so, dass der Tag der Deutschen Einheit die Zulieferung des fehlenden Artikels verzögerte. Wir hatten auch vorab keine Teillieferung ausgelöst, da wir dies im Sinne der Umwelt nicht automatisch und nur auf Anfrage tun. Mit freundlichen Grüßen Kundensupport Gudenkauf GmbH