Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
16.04.2024
leider nsind zwei sprossen vom gerüst eingedrückt
3.00
Befriedigend
accipo antwortet: 16.04.2024
Hallo Frau Rahn, leider haben wir von der Beschädigung erst durch Ihre Bewertung erfahren. Etwaige Reklamationen werden umgehend bearbeitet, wir benötigen dazu nur die entsprechende Information. Wir möchten die Umstände entschuldigen und stehen Ihnen telefonisch und per E-Mail gerne zur Seite.
Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
29.11.2023
Um eine zwischenhöhe einzustellen benötigt man eine zwischenlänge der Profile. Wenn es die gibt hätte ich diese gerne
Schöne Grüße
Thomas Gruber
3.00
Befriedigend
accipo antwortet: 29.11.2023
Schade, dass unser Kundenservice keine entsprechende Anfrage erhalten hat. Wir sind per E-Mail oder auch telefonisch zwischen 08:00 und 18:00 Uhr (Mo. Fr.) ) erreichbar und sogar samstags zwischen 09:00 und 14:00 Uhr. Gerne kontaktieren wir Sie in diesem Fall umgehend, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
28.11.2023
3.00
Befriedigend
accipo antwortet: 28.11.2023
Wir bedauern, dass wir Sie nicht gänzlich zufrieden stellen konnten. Umso mehr da wir keine weiteren Informationen erhalten haben, so dass unser Kundenservice hätte helfen können.
Datum der Veröffentlichung
12.10.2023
Datum der Kauferfahrung
12.10.2023
12.10.2023
Gerüst beschädigt, aber nicht funktionsunfähig. Da zu dem Zeitpunkt dringend benötigt, nicht zurückgeschickt.
3.00
Befriedigend
accipo antwortet: 12.10.2023
Leider haben wir keine Information zur Beschädigung erhalten, so dass wir umgehend einen kostenlosen Austausch oder eine Ersatzlieferung des beschädigten Teils hätten vornehmen können. Wir möchten die Umstände entschuldigen und stehen Ihnen telefonisch und per E-Mail gerne zur Seite.
Datum der Veröffentlichung
14.09.2023
Datum der Kauferfahrung
14.09.2023
14.09.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
13.09.2023
Datum der Kauferfahrung
13.09.2023
13.09.2023
Katastrophaler Versanddienstleister
Es wurde irgend ein lokaler Kurierdienst / Spedtition mit der Zustellung beauftragt. Trotz Abstellgenehmigung erfolgte die Abgabe in der Nachbarschaft. Wo das Paket abgegeben wurde, blieb Geheimnis des Versanddienstleisters. Eine Benachrichtigungsksrte gab es nicht. Auf der Homepage des Versanddienstleisters wurde die Sendung im Anschluss an die Abgabe gelöscht
3.00
Befriedigend
accipo antwortet: 13.09.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und das Lob für unseren Shop. Wir arbeiten nicht mit einer einzelnen Spedition zusammen, sondern mit einem ganzen Netzwerk. Je nach Lieferort kommt es vor, dass die letztlich ausliefernde Spedition ein kleineres lokales Unternehmen ist. Wir bedauern, dass in diesem Einzelfall nicht zufriedenstellend von der Spedition gearbeitet wurde. Unsere Mitarbeiter geben
Datum der Veröffentlichung
07.06.2023
Datum der Kauferfahrung
07.06.2023
07.06.2023
Etwas langwieriger Aufbau. Für das Geld aber ganz ok.
3.00
Befriedigend
accipo antwortet: 07.06.2023
Wir haben kürzlich kurze Aufbau-Videos erstellt und auf unserer Website in der Artikelbeschreibung veröffentlicht. Wir freuen uns, wenn Ihnen die Videos den einfachen Aufbau erleichtern. Ansonsten helfen wir aber auch gern telefonisch oder per E-Mail weiter.