Nous comprenons que l'on puisse être insatisfait d'un service. Toutefois, il convient de le justifier. Sans indication, nous ne pouvons pas travailler à résoudre les problèmes. Vous avez commandé le 5 février et la marchandise est arrivée en France le 9 février. Il est difficile de faire plus rapide. Quelle était donc la raison du mécontentement ? La couleur était-elle de mauvaise qualité ? Le col

Sehr geehrter Kunde, Sie haben am 20.12.2023 um 19.40 Uhr bestellt, wir haben die Ware am 21.12.2023 versendet. Leider hat hier DHL seine Leistung nicht erbracht, dies tut uns Leid. Es ist aber in der Zeit so kurz vor Weihnachten und auch in den drei Tagen bis Silvester von den Postboten kaum noch zu verlangen, die Fülle an Paketen zuzustellen. Ich denke, hier ist eine Leistungsgrenze erreicht. W

Sehr geehrter Kunde, wir machen Vieles, können aber nicht alles. Viele, wirklich viele Kunden nutzen unseren Service und fügen zu den noch offenen und nicht versendeten Bestellung noch Artikel hinzu. Einfach zum Telefon greifen und uns anrufen oder eine Email schreiben. Manchmal öffnen wir sogar schon verpackte Sendungen und tuen etwas dazu - aber dies ist natürlich in der Vorweihnachtszeit schwie

Dear Sir, thank you for your valuation. We sent the shipping information with package number by email on November 27th, 2023. Unfortunately, we have no influence on the delivery of our emails. Your package number: CC003254154DE. Due to online retailers' Black Friday sales campaigns, the post office is completely overloaded and cannot keep up with deliveries. This results in longer delivery times.

Nous sommes désolés que l'hymne national belge n'ait pas été publié sur ce CD à l'époque par la maison d'édition Weltbild. Mais nous ne savons pas encore ce que nous y pouvons... Nous vous souhaitons toutefois beaucoup de plaisir à écouter les autres hymnes nationaux ! Stefan Müller Berliner Zinnfiguren Es tut uns leid, dass die belgische Nationalhymne damals vom Weltbild Verlag nicht auf dieser

Ci dispiace che il kit sia arrivato danneggiato. Tuttavia, in questi casi potete contattarci in qualsiasi momento. Siete anche invitati a contattarci in italiano. Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti e ci lamentiamo immediatamente dei pezzi con i produttori. Purtroppo, a volte ci vuole più tempo perché alcuni produttori non prendono sul serio i reclami. Ma noi lo facciamo e continuiamo a

Sehr geehrter Kunde, ja, in diesem Fall muss ich Ihnen Recht geben. Die Lieferzeit war zu lange. Ich entschuldige mich dafür und werde dies mit meinem Team besprechen. Die Nachlieferung - so uns das Farbset endlich von Vallejo geliefert wird - erfolgt in diesem Fall portofrei. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und würden uns freuen, wenn Sie unseren Service nochmals testen und hoffentlich