Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.03.2019
07.05.2019
:-( bäh
1.00
Mangelhaft

Erzgebirge Palast antwortet: 08.05.2019
Die Bestellung der Kundin wurde umgehend versendet und zugestellt. Die Kundin hat uns auf keinem Weg kontaktiert um uns über ein Problem zu informieren, daher ist uns leider völlig unklar was sie zu dieser Bewertung bewogen hat.

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
14.02.2019
Es war keinesfalls mangelhaft. Es war alles perfekt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
12.02.2019
Ich war sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Service. Gerne bestelle ich wieder bei ihnen. K. Baum
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
04.02.2019
Die Ware war absolut untauglich
1.00
Mangelhaft

Erzgebirge Palast antwortet: 05.02.2019
Bei Bestellung des Nussknackers war dem Kunden nicht klar gewesen, dass der Artikel nicht zum Nüsse knacken geeignet sondern ein reiner Dekorationsartikel ist. Als der Kunde uns diesbezüglich kontaktiert hat, haben wir den Nussknacker natürlich umgehend auf unsere Kosten zurückgenommen, und dem Kunden alternative Produkte vorgeschlagen, die seinen Erwartungen besser entsprechen.

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
26.01.2019
Ich kann keine Sterne vergeben die Ware war defekt und statt wie telefonisch besprochen einen neuen Schwibbogen zu schicken würde die Bestellung einfach storniert.Dazu wurde behauptet ich hätte die Stornierung veranlasst.Doch das war nicht soIn Wahrheit konnte kein neuer Bogen geliefert werden und da wurde einfach storniertSie hätten es sagen können.Unehrlichkeit hasse ich
1.00
Mangelhaft

Erzgebirge Palast antwortet: 28.01.2019
Die Kundin hatte für den defekten Schwibbogen zunächst einen Umtausch gewünscht, dies aber später widerrufen da der Schwibbogen doch funktioniere. Als sie den Artikel noch später dann doch zurückschickte, lag unserer Retourenbearbeitung nur der frühere Eintrag vor, laut dem die Kundin keinen Umtausch wünscht, woraufhin die Gutschrift veranlasst wurde.

Datum der Veröffentlichung
31.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.11.2018
31.12.2018
Alles war wie erwartet,alles bestens,werde Sie weiter empfehlen.Ich wünsche Ihnen ein ganz besonders befriedigendes und glückliches Neues Jahr Monika Spiller
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
Mir wurde ein falsches Produkt zugeschickt und der Kundenservice bei der Reklamation war elendig. Kein Umtausch, weil die Retourkosten zu hoch wären und auch kein Preisnachlass oder sonst ein Entgegenkommen seitens des Verkäufers. Daher definitiv keine Kaufempfehlung
1.00
Mangelhaft

Erzgebirge Palast antwortet: 29.11.2018
Wir bitten um Verständnis dass wir mehr als 10 Monate nach einer Lieferung eine Reklamation über einen fehlerhaften Lieferumfang nicht mehr annehmen können.

Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
21.11.2018
leider kann ich es nicht bewerten ,da die Ware immer noch nicht bei mir eingegangen ist.
1.00
Mangelhaft

Erzgebirge Palast antwortet: 22.11.2018
Die Bestellung hatten wir umgehend an die angegebene Lieferadresse gesendet. Das Paket kam zurück, da die Kundin unter der Adresse gar nicht mehr wohnt. Aus Kulanz haben wir das Paket auf unsere Kosten erneut an die aktuelle Adresse der Kundin versendet.

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
03.09.2018
05.11.2018
Sehr gut
1.00
Mangelhaft