Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
26.03.2024
Lieferung war pünktlich. Leider war 1 falscher Artikel dabei. Auf meine Email, wie es jetzt weitergeht, erhielt ich bisher keine Antwort
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
25.03.2024
Leider wurde mir ein verkehrter Filter zu geschickt. Ich habe mich dann den Kundenservice angemalt, habe auch ein Ticket bekommen, aber bisher noch nichts gehört.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
18.03.2024
Der Lieferdienst war Mist. Hat das Paket einfach zu den Mülltonnen in der Einfahrt geworfen. Glücklicherweise hat es der Nachbar noch entdeckt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
18.03.2024
DPD hat versucht, an meine Privatadresse zuzustellen, obwohl ich bei der Bestellung Paketshop angab. Leider immer noch unterwegs ...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
13.03.2024
Die Bajonett Versiegelung ist sehr schlecht verarbeitet und musste mit erheblichen Aufwand nachgearbeitet werden. Deshalb nur zwei Sterne.Leider habe ich nicht gewusst das man Bilder einstellen kann. Ausbau ist nicht möglich da die Filter schwer ein zu bauen sind.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
13.03.2024
Auf schriftliche Anfragen eingehen und nicht auf was anderes antworten, als erfragt. Würde Zeit und Nerven sparen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
11.03.2024
Falsche Artikel geliefert
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.02.2024
11.03.2024
Eeewig lange Lieferzeit, obwohl ein früheres Datum angegeben war. Und der Artikel war nicht kompatibel, obwohl es so ausgeschrieben war!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
26.02.2024
Alle drei Filter waren beschädigt. Ein Teil des Filtergranulats lag offen in der Verpackung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.02.2024
25.02.2024
Passgenauigkeit gibt's woanders! Aber eh klar; wer billig kauft, kauft zweimal....
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
24.02.2024
Lieferung war pünktlich und schnell.
Allerdings passt eine bestellte Position nicht und in würde diese gerne zurückgeben, hab zwar am 20. Februar ein Ticket zu meinem Anliegen erhalten.
Hab 23. Februar nochmals eine Mail zu meinem Anliegen versendet aber bis heute keine Antwort darauf erhalten.
Ist sehr schade
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
21.02.2024
21.02.2024
Leider kamen die Filter beschädigt an eine Rückmeldung auf die email kam leider nicht
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.02.2024
11.02.2024
Ich habe leider noch keine Antwort erhalten, wann meine Bestellung versendet wird?
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
09.02.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
09.02.2024
Bestellung wurde verwechselt, Kundendienst sehr freundlich. Leider kein Rücksendungformular auf meine E.mail Adresse bekommen. Ebenso keine Sendeverfolgung auf meine eigentliche Bestellung. Bis jetzt noch nicht zufrieden.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
08.02.2024
Sie sollen eine bessere <lieferdienst benützen. DPD ist einfach schlecht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
08.02.2024
Artikel mit Lieferzeit von 2-4 Tagen angegeben, nach über 1 Woche noch immer nicht versendet. Shop ist weder telefonisch noch per Chat erreichbar, Antwort auf E-Mail erst nach 2 Tagen.
Artikel werde erst in 2 Wochen an den Shop geliefert, dann erst zu mir gesandt. Bin mal gespannt, ob und wie es weiter geht Kundenservice auf jeden Fall mangelhaft!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
08.02.2024
Über Google eine Konkrete Artikelnummer gesucht. Es wurde die falsche angezeigt und von mir bestellt. Der Fehler wurde direkt bemerkt und versucht zu ändern oder stornieren. Darauf hin kam eine Ticket Nummer zurück. Der Artikel wurde natürlich falsch geliefert und nach einer Woche immer noch keine Rückmeldung zum gelösten Ticket. Wirklich schade... Die Lieferung ging allerdings fix ;-)
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
07.02.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
05.02.2024
bisher kann ich leider noch keine Bewertung abgeben, da bereits zweimal der Liefertermin nach hinten verschoben wurde. Neuer Liefertermin ist jetzt Ende März 2024.
Bezahlt wurde allerdings der Filter bereits Ende Januar 2024.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
05.02.2024
Der Filter ist beschädigt/ kaputt angekommen. Das wurde Ihnen sofort am Tag der Lieferung mitgeteilt. Leider habe ich bis heute noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
02.02.2024
Falschen Filter geschickt, keine telefonische Erreichbarkeit. Es war nicht möglich, einen Retourenschein zu erhalten. Retoure auf eigene Kosten (€19) an Versand zurückgesandt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
23.01.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
21.01.2024
Filter ist ca. 7mm kleiner als die Öffnung in der Dunstabzugshaube.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
15.01.2024
Habe eine falsche Filtergröße bestellt und bat um Zusendung Rücksendeschein
Seit Tagen keine Antwort und schon gar nicht den mehrmals angeforderten Rücksendeschein per Mail erhalten.
2.00
Ausreichend

Dunstabzugshaube-filter.de antwortet: 19.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen eine Nachricht per E-Mail zur Rücksendung gesendet. Bitte schauen Sie auch im Spamordner nach. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
14.01.2024
Ein Filter passt nicht. Ich habe jetzt direkt an der Verkäufer geschrieben....bisher aber noch garnichts gehört.
2.00
Ausreichend

Dunstabzugshaube-filter.de antwortet: 19.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bisher haben wir leider keine Nachricht von Ihnen erhalten. Gerne erhalten wir ein Foto der gelieferten Ware. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
13.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
13.01.2024
2.00
Ausreichend

Dunstabzugshaube-filter.de antwortet: 17.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
13.01.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
13.01.2024
2.00
Ausreichend

Dunstabzugshaube-filter.de antwortet: 17.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
13.01.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
13.01.2024
Die Kommunikation zwischen Kunde und Händler praktisch nicht vorhanden.
2.00
Ausreichend

Dunstabzugshaube-filter.de antwortet: 17.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen den Rücksendeschein per E-Mail zugesendet. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
08.01.2024
Extrem teuer leider habe ich keinen anderen Anbieter gefunden.
2.00
Ausreichend

Dunstabzugshaube-filter.de antwortet: 09.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
25.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
25.12.2023
Schlechte und falsche Beschreibung des Artikels. Passt nicht ist zu gross obwohl Beschrieben das es passt.
2.00
Ausreichend

Dunstabzugshaube-filter.de antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
21.12.2023
Keine gute Verarbeitung!
2.00
Ausreichend

Dunstabzugshaube-filter.de antwortet: 21.12.2023
Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
25.11.2023
Leider keine genaue Passform. Trotz Angabe Hersteller und Typenbezeichnung.
2.00
Ausreichend

Dunstabzugshaube-filter.de antwortet: 28.11.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
18.11.2023
25.11.2023
Fenster in der Küche beschlagen
2.00
Ausreichend

Dunstabzugshaube-filter.de antwortet: 28.11.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
19.11.2023
25.11.2023
Siemens Originalfilter sind das nicht. Günstige Kopien. Verarbeitung mangelhaft
2.00
Ausreichend

Dunstabzugshaube-filter.de antwortet: 28.11.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben keinen Originalfilter bestellt, sondern unsere Hausmarke. Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
11.11.2023
19.11.2023
Filter ist nicht sehr passgenau
2.00
Ausreichend

Dunstabzugshaube-filter.de antwortet: 20.11.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
18.11.2023
Datum der Kauferfahrung
12.11.2023
18.11.2023
Der bestellte Filter passte von der Größe nicht. Die Produktionsmaße waren so ungenau, das der Filter Teilweise um bis zu zwei Millimeter zu groß war.
Hört sich nicht viel an, reicht aber, dass es nicht mehr in die Halterung passt.

Ich musste dann mit einem Messer nacharbeiten.

Ich habe den Kundenservice angerufen. Dieser meinte, zwei Millimeter wären ja nicht viel und noch innerhalb der Tolera
2.00
Ausreichend

Dunstabzugshaube-filter.de antwortet: 20.11.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass der Filter nicht passt. Eine Nachricht per E-Mail haben wir Ihnen gesendet. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
14.11.2023
Datum der Kauferfahrung
03.11.2023
14.11.2023
Filter passen nicht richtig , nach Rücksendung leider noch kein Geld da
2.00
Ausreichend

Dunstabzugshaube-filter.de antwortet: 15.11.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihre Rücksendung am 09.11.2023 erhalten und die Kosten werden Ihnen innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Retoure zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
12.11.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
12.11.2023
Ware beschädigt, ein halteklip abgebrochen.soeben noch verwendbar.versendung broblemlos.deshalb noch 2sterne
2.00
Ausreichend

Dunstabzugshaube-filter.de antwortet: 13.11.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass der Filter defekt sind. Eine Nachricht per E-Mail haben Sie bereits erhalten. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
30.10.2023
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
30.10.2023
Filter passt nur unter hohem KRaftaufweand in den Filterausschnitt
2.00
Ausreichend

Dunstabzugshaube-filter.de antwortet: 31.10.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass der Filter nur schwierig einzubauen war. Gerne erhalten wir eine Nachricht per E-Mail. Dann können wir nachschauen, was das Problem ist. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Team Kundenservice