Datum der Veröffentlichung
13.02.2020
Datum der Kauferfahrung
05.02.2020
13.02.2020
Leider sind die vor 8 Tg. bestellten Artikel immer noch nicht eingetroffen trotz zwischenzeitlicher telefonischer Nachfrage bzw. Zusage durch den Shop. Lieferschwierigkeiten hieß es, obwohl auf der Webseite "auf Lager" angeboten wurde.
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 14.02.2020
Hallo Frau P., ein von zwei bestellten Artikeln ist nicht auf Lager, aus Umweltfragen möchten wir beides gemeinsam versenden. Freundliche Grüße Team Buscheck

Datum der Veröffentlichung
12.02.2020
Datum der Kauferfahrung
31.01.2020
12.02.2020
Hab ein dringendes Geschenk benötigt und dies extra vorher telefonisch abgeklärt, ob es bis zum Datum x ankommen wird. Dies wurde bestätigt, wenn ich direkt bestelle mit dem Zusatz der Dringlichkeit. Dies tat ich und hab abends noch eine email geschrieben, ob das Paket verschickt wurde und mit Bitte um Bestätigung inkl. Sendungsnummer. Eine Antwort erhielt ich nicht. 3 Tage später am Datum x kam d
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.02.2020
Datum der Kauferfahrung
02.02.2020
09.02.2020
Habe die Ware bis heute nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 10.02.2020
Hallo Frau M, das Paket war bei DHL ...das konnten das war für Sie doch ersichtlich. Diese Bewertung kann doch nicht uns gelten? Freundliche Grüße Team Buscheck

Datum der Veröffentlichung
09.02.2020
Datum der Kauferfahrung
02.02.2020
09.02.2020
Ware noch immer nicht erhalten, deshalb nur ein Stern - auch nur, weil null Sterne nicht möglich sind.
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 10.02.2020
Hallo Frau S...es war ein Artikel nicht auf Lager, das konnten Sie beim Bestellvorghang sehen, aus Fragen des Umweltschutzes möchten wir die Bestellung immer vollständig versenden. Freundliche Grüße Team Buscheck

Datum der Veröffentlichung
07.02.2020
Datum der Kauferfahrung
29.01.2020
07.02.2020
Ich habe Beurre de Lèvres 4 Stück gekauft, geliefert waren nur 3 St.
Reklamation wurde sofort nach Erhalt der Waren per Email an Parfümerie & Kosmetik Katrin Buscheck geschickt. Leider hat niemand auf meine Reklamation reagiert. Nachsendung bleibt auch aus.
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 10.02.2020
Hallo Frau H. die Summe wurde bereits erstattet. Freundliche Grüße Team Buscheck

Datum der Veröffentlichung
03.02.2020
Datum der Kauferfahrung
26.01.2020
03.02.2020
Ich habe die Ware noch gar nucht erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.01.2020
Datum der Kauferfahrung
04.01.2020
14.01.2020
Ware am 4.1.2020 bestellt über PayPal bezahlt. Heute am 14.1.2020 immernoch keine Ware da, auf Nachfragen ob es Lieferschwierigkeiten gebe habe ich auch keine Antwort erhalten.
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 15.01.2020
Hallo liebe Kundin....im Bestellvorgang waren zwei Artikel als nicht auf Lager deklariert, Sie wurden auf eine verlängerte Lieferzeit hingewiesen. Schade....Parfümerie Buscheck

Datum der Veröffentlichung
06.01.2020
Datum der Kauferfahrung
27.12.2019
06.01.2020
Leider ist nicht die gewünschte Ware geliefert worden. Reaktion des Lieferanten nicht vorhanden.
Nie wieder.
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 07.01.2020
Guten Tag Frau C., wir stehen doch im E-Mail Kontakt, daher verstehen wir diese Reaktion nicht? Wie wir vorgehen wurde doch bereits besprochen. Freundliche Grüße Team Buscheck

Datum der Veröffentlichung
04.01.2020
Datum der Kauferfahrung
25.12.2019
04.01.2020
Lieferung nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 07.01.2020
Guten Tag Frau H., bei der Zahlungsart Vorkasse hängt der Versand vom Zahlungseingng ab. Freundliche Grüße Team Buscheck

Datum der Veröffentlichung
29.12.2019
Datum der Kauferfahrung
22.12.2019
29.12.2019
Noch immer hat die Firma Burscheck das Produkt nicht abgeschickt.
Mit der letzten Bestellung war es das Gleiche , das Produkt war nicht
lieferbar.
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 07.01.2020
Hallo Frau Sch...., leider hat sich an der Verfügbarkeit bestimmter Produkte bei Ihrer Lieblingsfima nicht wirklch was verbessert, daher bitte immer auf den Lagerbestand beim bestellen achten. Es ist ersichtlich das eine Produkt nicht auf Lager ist - so wie in Ihrem Fall.

Datum der Veröffentlichung
24.12.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2019
24.12.2019
Ware wurde bezahlt und bis heute noch nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.12.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2019
18.12.2019
Ware ist bisher nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
16.12.2019
Ibestellte ware nicht lieferbar. Laut Kundenservice, warten auf ware.
Im Internet steht, der Tage liefrzeit.
Peinlich
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
10.12.2019
Trotz Angabe, dass die Ware in 1-2 Werktagen versendet würde, kam nichts an.
Nach schriftlicher Aufforderung meinerseits, mir den aktuellen Status zu nennen, bestand so gar kein Interesse die Angelegenheit zu klären.
Ich habe dann dort angerufen und man sagte mir, dass die Bestellung wohl auch noch dauern würde, da es Lieferschwierigkeiten gäbe. Ich müßte eben warten....
Ich forderte dann mein
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
25.11.2019
Wie soll ich bewerten wenn die Ware lt. meinem Kundenkonto noch nicht versendet ist und ich seit 10 Tagen darauf warte
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 25.11.2019
Hallo Frau K.... leider ist der Artikel nicht auf Lager, dies war bei der Bestellung gekennzeichnet. Daher die verlängerte Lieferzeit. Freundliche Grüße Team Buscheck

Datum der Veröffentlichung
24.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
24.11.2019
ich habe die Ware nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 25.11.2019
Hallo Frau R..., das Paket wurde bereits am 21.11 um 14.15Uhr einen Familienangehörigen übergeben, bitte prüfen Sie das nochmal nach! Freundliche Grüße Team Buscheck

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2019
21.11.2019
Ich habe am 12.11. bestellt und meine Bestellung bis heute 21.11. nicht erhalten. Auf meine Email hat die Firma seit 2 Tage nicht reagiert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
09.11.2019
16.11.2019
Ich habe nichts bekommen
Auch die fa.burtscheck hat sich noch nicht gemeldet,warum bei mir nichts
angekommen ist.
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 17.11.2019
Hallo liebe Kundin, eine Creme aus Ihrer Bestellung ist nicht auf Lager, das war eindeutig gekennzeichnet bei Bestellung. Somit konnten wir das Paket noch nicht versenden. Wir werden mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüße Team Buscheck

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
08.11.2019
16.11.2019
Der Adventskalender war sehr schlechte verpackt.
Er war außerdem innen durcheinander und nicht komplett.

Die Lieferung erfolgte jedoch sehr rasch und die Retoure war unproblematisch. Die Rückerstattung erfolgte sofort.
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 17.11.2019
Erst mal Danke für Ihr Feedback, die Verpackung wird vom Hersteller produziert, der Inhalt von 2/3 Türchen war etwas verrutscht, aber es war alles Vollständig. Freundliche Grüße Katrin Buscheck

Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
07.11.2019
14.11.2019
Ich habe die Lieferung noch nicht.
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 17.11.2019
Hallo lieber Kunde, das Paket hat sie wenige Tage nach Bestellung errreicht ?! Freundliche Grüße Team Buscheck

Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
13.11.2019
Nach 12 Tagen nach der Bestellung keine Ware erhalten trotz Reklamation.
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 17.11.2019
Hallo liebe Kundin, ein Artikel aus Ihrer Bestellung war nicht auf Lager, daher kam es zu einem Lieferverzug. Diese Info war zum Zeitpunkt der Bestellung ersichtlich. Freundliche Grüße Team Buscheck

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
11.11.2019
Ich habe meine Ware nach einer Woche immer noch nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.10.2019
29.10.2019
Ich wurde 2 Tage nach Bestellung informiert, daß die Ware versandt wurde.
Nachdem 1 Woche später die Ware immer noch nicht angekommen war, fragte ich nach. Mir wurde gesagt, die Ware ist im Moment nicht verfügbar.
Schlechte Info
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
11.09.2019
Die Bestellung am 30.07.2019 bis heute nicht erhalten, auch das Geld wurde nicht erstattet.
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 12.09.2019
Der Versand erfolgte noch am Tag der Bestellung !! Sie haben eine Kiosk als Lieferanschrift angegeben, der für DHL sogar 2x mal nicht auffindbar war, daher kam das Paket auch 2x mal zurück. Aus diesm Grund konnten wir es einfach nicht zustellen lassen, das haben wir auch am Telefon besprochen. Die Gutschrift befindet sich auf Ihrem Paypalkonto. Team Buscheck

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
02.09.2019
Konnte Ware trotz Bestätigung nicht liefern
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
16.06.2019
Schade, während Sie auf die Bewertung warten, warte ich noch auf die Sendung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
06.06.2019
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 07.06.2019
Hallo liebe Kundin, Sie haben garnicht bezahlt, der Vorgang bei Paypal ist nicht abgeschlossen, daher können wir auch nicht liefern. Freundliche Grüße Parfümerie Buscheck

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
04.06.2019
Bisher ist die Bestellung nicht angekommen und die Kommunikation ist zäh und unbefriedigend
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
26.05.2019
Alles perfekt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
23.05.2019
Super schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
02.05.2019
Schnelle Liefeung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
30.04.2019
Keine Ware, keine Infos zur Bestellung
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 30.04.2019
Hallo liebe Kundin, leider hatten Sie einen Artikel bestellt der nicht auf Lager war, ( an den Osterfeiertagen ) daher die Wartezeit. Freundliche Grüße Parfümerie Katrin Buscheck

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
24.04.2019
Leider habe ich keine Ware erhalten, obwohl ich noch 1,20 € zusätzlich bezahlt habe, damit die Ware auf Mittwoch 17.04.2019 geliefert wird. Als nächstes werde ich wohl mein Geld zurückfordern, wenn ich nicht in den nächsten Tagen meine bezahlte Ware gliefert bekomme.
MfG
Bärbel Baumann
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 25.04.2019
Hallo liebe Kundin, danke dür Ihr Feedback, aber leider war der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager, dies ist im Shop gekennzeicht mit ```nicht sofort lieferbar`` !! Somit war es uns nicht möglich den Wunschtag einhalten. Die Summe erhalten Sie selbstverständlich zurück. Freundliche Grüße Team Buscheck

Datum der Veröffentlichung
03.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
03.04.2019
Ware konnte nicht geliefert werden, Rückzahlung wurde zugesagt aber bis heute nicht erfolgt
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 04.04.2019
Hallo liebe Kundin, der Betrag wurde dem Paypalkonto gutgeschrieben. Freundliche Grüße Parfümerie Buscheck

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
20.03.2019
Leider ist die Ware noch nicht geliefert worden. Meine Anfrage über PayPal wurde auch noch nicht beantwortet
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 20.03.2019
Wir haben Ihnen über den Lieferrückstand eine E- Mail geschrieben. Sie haben per Paypal um Rückbuchung gebeten, dem sind wir nachgekommen. Freundliche Grüße Team Buscheck

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
07.03.2019
Die Lieferung habe ich nicht bekommen, aber das Geld zurück nach einer unverschämten E-Mail von dem Anbieter. Es wurde behauptet, ich hätte Ware bestellt, die nicht zu liefern wäre? Ich frage mich wie ich es geschafft habe, kurz danach wurde Artikel rausgenommen und tatsächlich nicht mehr verfügbar war.
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 20.03.2019
Liebe Kundin, Danke für Ihr Feedbeek wir möchten unseren Service stets verbesseren...in Ihrem Falle haben wir auf Ihren schriftlichen Wunsch diese Bestellung storniert. Leider kommt es hin & wieder vor, das eine Lieferung vom Hersteller auch etwas Zeit dauert, da einige Artikel nicht auf deren Lager ist. Trozdem würden wir uns über einen neuen Besuch in unserem Shop freuen. MfG Team Buscheck

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
20.02.2019
Lieferung bis jetzt nicht erfolgt
1.00
Mangelhaft

kosmetik-buscheck.de antwortet: 20.03.2019
Hallo Liebe Kundin, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war die gewünschte Farbe des Make Up,s nicht auf Lager. Leider wollten Sie darauf nicht warten, somit wurde diese Bestellung storniert. Freundliche Grüße Team Buscheck